Tourisme

Assistant / Assistante chef de produit tourisme

33 offres d’emploi

Dès 1 820 €

Niveau minimum

Bac+2 ou équivalents

Niveau le plus demandé

Bac+2 ou équivalents

Code ROME G1305

Tout savoir sur ce métier

Les missions principales

En collaboration avec le responsable en production touristique, l'assistant participe à la création et la gestion de produits touristiques attractifs.
Conçoit et développe des produits touristiques en fonction des tendances du marché
Collabore avec des prestataires et des partenaires pour l'élaboration de forfaits touristiques
Assure le suivi qualité des services proposés aux clients
Analyse les retours clients pour améliorer les offres existantes
Gère les aspects logistiques des voyages organisés
Peut participer à la promotion et à la commercialisation des produits touristiques

Secteur d’activité

Ce métier s’inscrit dans le secteur Tourisme

Comment y accéder

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +3 en tourisme.

Les compétences recherchées

Développement commercial

Collecter et analyser des informations sur les partenaires
Concevoir un voyage à la carte
Analyser les tendances du marché touristique
Proposer un forfait touristique adapté au type de clientèle
Gérer les réservations et les itinéraires de voyage
Assurer le suivi de la satisfaction clients
Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients
Assurer le service après-vente et le suivi clientèle
Surveiller et ajuster les prix en fonction de la concurrence et de la demande
Assurer la communication avec les clients et les partenaires

Relation client

Assurer le suivi des dossiers clients
Recueillir et analyser les besoins client
Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacks

Stratégie de développement

Suivre les étapes de montage d'un produit touristique
Gérer les relations avec les partenaires locaux
Assurer la promotion de destinations méconnues

Droit, contentieux et négociation

Réaliser la gestion administrative des contrats
Négocier un contrat
Gérer les plaintes et résoudre les problèmes rapidement
Assurer la conformité des voyages proposés avec la réglementation en vigueur

Pilotage et maîtrise des coûts

Assurer la gestion administrative d'une activité
Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation
Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
Négocier avec des fournisseurs de services touristiques

Gestion et contrôle

Respecter les délais et budgets alloués

Protection des personnes et de l'environnement

Implémenter des solutions écologiques dans les offres touristiques
Promouvoir des pratiques de voyage responsable

Data et Nouvelles technologies

Créer une documentation technique
Utiliser des logiciels de gestion de projet
Utiliser des logiciels de gestion de voyages

Communication, Multimédia

Promouvoir les offres touristiques en collaboration avec les équipes marketing et de création de contenu

Savoir-être professionnels

Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Faire preuve de rigueur et de précision
Avoir le sens du service

Organisation

Gérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minute
Adapter les itinéraires en temps réel en cas d'imprévus

Logistique

Organiser les itinéraires de transport pour optimiser les temps de trajet
Coordonner des opérations de transport local
Planifier des événements spéciaux pour les touristes
Optimiser les itinéraires en fonction des demandes spécifiques

Contexte de travail

Horaires et durée du travail

Travail le samedi
Travail saisonnier
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Conditions de travail et risques professionnels

Déplacements professionnels
En contact avec du public

Structure

Structure de loisirs, culturelle ou touristique
Entreprises et milieux professionnels

Statut emploi

Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Répartition des offres d’emploi

Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) 53%

Contrat à durée indéterminée 38%

Contrat à durée déterminée 9%

Arthur

Coach métier emploi

“J'ai trouvé 33 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“

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