Ingénieur / Ingénieure support technique
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Assure le support technique aux clients et aux équipes internes
Résout les problèmes techniques complexes et fournit des solutions adaptées
Optimise les processus et les systèmes pour améliorer l'efficacité
Forme les utilisateurs aux nouvelles technologies et procédures
Collabore avec les équipes de développement pour améliorer les produits
Gère la documentation technique et les rapports d'intervention
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Gérer la sécurité informatique
- Mettre des documents techniques à disposition des clients
- Utiliser des logiciels spécifiques
- Elaborer des stratégies de résolution de problèmes complexes
Développement économique
- Gérer les retours des clients pour améliorer les services
- Organiser une prestation d'assistance technique
- Apporter une assistance technique aux équipes
- Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients
- Analyser les tendances du marché pour anticiper les besoins
- Mener des enquêtes de satisfaction client
- Maintenir une communication claire et efficace avec les clients
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Gérer les incidents et les problèmes techniques
- Transmettre un problème technique complexe à un spécialiste
- Contrôler la conformité d'un équipement ou d'une installation sensible
- Réaliser un diagnostic technique
- Analyser les besoins techniques des clients
- Planifier les opérations de maintenance préventive
- Proposer des solutions techniques adaptées
- Conduire des audits techniques réguliers
Management, Social, Soin
- Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement
- Maîtriser les techniques d'e-learning, d'assistance et support technique client
- Assurer la formation technique des utilisateurs
- Coordonner avec les équipes de développement pour des améliorations
- Faciliter la collaboration interdépartementale pour le support technique
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel
- Favoriser un environnement de travail collaboratif
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Etre ouvert aux changements
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Gérer des situations de crise ou d'urgence
- Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Promouvoir l'utilisation de pratiques durables dans l'assistance technique
Contexte de travail
Structure
- Établissement de santé
- Organisme de formation
Conditions de travail et risques professionnels
- Possibilité de télétravail
- En contact avec du public
- Travail en mode projet
Horaires et durée du travail
- Travail en astreinte
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Publics spécifiques
- Clientèle d'entreprises
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Travailleur indépendant
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 55 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Responsable services généraux (H/F)
ADECCO - 75 - 75 - Paris 6e Arrondissement
Notre agence ADECCO recrute pour l'un de ses clients, acteur reconnu du secteur culturel, un(e) Responsable Services Généraux (H/F). Rattaché(e) à la...
Voir l'offreCustomer Success / Support Client - Logiciel SaaS (H/F) - ALTERNA
LAB EVENT - 92 - 92 - LEVALLOIS PERRET
Lab Event édite un logiciel SaaS de gestion événementielle (CRM, devis, facturation, planning) utilisé par plus de 500 clients en France, notamment de...
Voir l'offreCHARGÉ D'ASSISTANCE TÉLÉPHONIQUE (H/F)
LIEM IDF - 91 - 91 - LISSES
DESCRIPTION DU POSTE Vous serez l'interlocuteur privilégié pour la réception, l'analyse et le suivi des demandes clients (banques et commerçants). Vou...
Voir l'offreExpert Technique Microsoft Dynamics 365 CRM & Power Platform - IA (H/F)
MASAO - 75 - 75 - PARIS
Descriptif du poste Être Expert Technique Microsoft Dynamics 365 CRM & Power Platform chez MASAO, c'est concevoir, développer et déployer des solution...
Voir l'offreAssistance technique et supervision (H/F)
ELIOR RESTAURATION - REF INTERNE 107949 - 92 - 92 - ANTONY
Le Référent approvisionnement accompagne, conseille et supervise les sites clients dans la maîtrise de leurs approvisionnements alimentaires et non al...
Voir l'offreRéferent technique (h/f) (H/F)
ADECCO FRANCE - 91 - 91 - Wissous
Dans le cadre du développement de son activité industrielle, notre client spécialisé dans la conception et la production de drones de défense recherch...
Voir l'offreProperty Manager Technique (H/F)
ADECCO - 92 - 92 - Nanterre
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et diri...
Voir l'offreAssistante technique (H/F)
AMIFAD BULDING SERVICES - 75 - Paris
un poste à temps plein, basé sur site à Paris. Au quotidien, la personne en poste assure la gestion administrative courante : rédaction et suivi des c...
Voir l'offreConsultant technique H/F (H/F)
GDEXPERT - 78 - 78 - SAINT-CYR-L'ECOLE
Missions : Afin de satisfaire à toutes les exigences du poste et des missions attendues, le.la consultant.e sera formé.e et certifié.e sur les solutio...
Voir l'offreAgent technique (H/F)
SAVEA 92 - 92 - 92 - GENNEVILLIERS
Le SAVEA 92 accompagne des mineurs non accompagnés et des jeunes majeurs âgés de 16 à 21 ans confiés à l'Aide sociale à l'enfance. Les jeunes sont not...
Voir l'offreIngénieur Support International & Formation (H/F)
DANEM PEOPLE FRANCE - 77 - 77 - Melun
Votre mission Au sein de l'équipe Support Clients Internationaux, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la réussite des clients export en ...
Voir l'offreDéveloppeur support technique/Développeuse support technique (H/F)
TBS - 75 - Paris
À PROPOS DE TBS : Intégrateur de solutions de Microsoft, TBS conseille et accompagne ses clients dans la mise en place de solutions digitale : ERP, CR...
Voir l'offreLeader technique (H/F)
MANPOWER FRANCE - 91 - 91 - Wissous
Manpower WISSOUS MOS HARMATTAN recherche pour son client, un acteur du secteur de l'aéronautique, un Leader technique Assemblage & Brasage H/F (H/F) -...
Voir l'offreTechnicien Support VIP (F/H)
- 92 - 92 - Issy-les-Moulineaux
Vos principales missions : -Assurer le support informatique de proximité (Niveaux 1 et 2) auprès des utilisateurs et des populations VIP. -Prendre en ...
Voir l'offreAssistant technique (H/F/D)
- 93 - 93 - Aubervilliers
- Gérer le standard téléphonique (réception des appels, prise de messages ..) -Accueil des visiteurs Gestion des appels d'offre -Saisie des devis sur ...
Voir l'offreAlternance Assistant(e) Service Client - Neuilly-sur-Seine (H/F)
ISCOD - 92 - 92 - Neuilly-sur-Seine
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le référence des organismes de fo...
Voir l'offreCONSULTANT TECHNIQUE GTA - expert HR ACCESS - HR4YOU - Freelance (H/F)
Collective.work - 75 - Paris
Fiche de poste - Consultant technique GTA Contexte de la mission Nous recherchons un consultant technique GTA confirmé (6 ans d'expérience minimum) ...
Voir l'offreRÉFÉRENT TECHNIQUE / EXPERT SÛRETÉ ÉLECTRONIQUE (H/F)
LTd - 93 - 93 - Saint-Denis
LTD International, acteur majeur dans l'univers du recrutement depuis plus de 27 ans compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail tempor...
Voir l'offreRÉFÉRENT TECHNIQUE / EXPERT SÛRETÉ ÉLECTRONIQUE (H/F)
LTd - 78 - 78 - Vélizy-Villacoublay
LTD International, acteur majeur dans l'univers du recrutement depuis plus de 27 ans compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail tempor...
Voir l'offreAcheteur service client h/f (H/F)
- Île-de-France
Présentation de la sociétéAirbus recrute avec le Groupe Piment ! Partenaire de confiance du leader mondial de l'aéronautique, nous accompagnons s...
Voir l'offreIngénieur support applicatif (H/F)
Silkhom - 93 - 93 - Montreuil
Description du poste : Véritable point d'entrée technique pour les équipes métier, vous êtes celui ou celle qui comprend ce qui se passe quand une ap...
Voir l'offreIngénieur Support Technique Environnements DevOps en Édition de Logiciels (H/F)
Groupe Talents Handicap - 92 - Hauts-de-Seine
Description du poste : En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations e...
Voir l'offreIngénieur SAP Basis - Client Final - H/F
Skaelia - 92 - 92 - Antony
DESCRIPTION Notre client, un grand groupe français leader dans la distribution de produits alimentaires, recrute un(e) Ingénieur Système SAP Basis pou...
Voir l'offreProgramme manager service client autodirecteurs - f/h (H/F)
- 78 - 78 - Élancourt
Lieu : Elancourt, France Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois sect...
Voir l'offre
