Ingénieur / Ingénieure support technique
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Assure le support technique aux clients et aux équipes internes
Résout les problèmes techniques complexes et fournit des solutions adaptées
Optimise les processus et les systèmes pour améliorer l'efficacité
Forme les utilisateurs aux nouvelles technologies et procédures
Collabore avec les équipes de développement pour améliorer les produits
Gère la documentation technique et les rapports d'intervention
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Gérer la sécurité informatique
- Mettre des documents techniques à disposition des clients
- Utiliser des logiciels spécifiques
- Elaborer des stratégies de résolution de problèmes complexes
Développement économique
- Gérer les retours des clients pour améliorer les services
- Organiser une prestation d'assistance technique
- Apporter une assistance technique aux équipes
- Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients
- Analyser les tendances du marché pour anticiper les besoins
- Mener des enquêtes de satisfaction client
- Maintenir une communication claire et efficace avec les clients
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Gérer les incidents et les problèmes techniques
- Transmettre un problème technique complexe à un spécialiste
- Contrôler la conformité d'un équipement ou d'une installation sensible
- Réaliser un diagnostic technique
- Analyser les besoins techniques des clients
- Planifier les opérations de maintenance préventive
- Proposer des solutions techniques adaptées
- Conduire des audits techniques réguliers
Management, Social, Soin
- Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement
- Maîtriser les techniques d'e-learning, d'assistance et support technique client
- Assurer la formation technique des utilisateurs
- Coordonner avec les équipes de développement pour des améliorations
- Faciliter la collaboration interdépartementale pour le support technique
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel
- Favoriser un environnement de travail collaboratif
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Etre ouvert aux changements
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Gérer des situations de crise ou d'urgence
- Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Promouvoir l'utilisation de pratiques durables dans l'assistance technique
Contexte de travail
Structure
- Établissement de santé
- Organisme de formation
Conditions de travail et risques professionnels
- Possibilité de télétravail
- En contact avec du public
- Travail en mode projet
Horaires et durée du travail
- Travail en astreinte
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Publics spécifiques
- Clientèle d'entreprises
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Travailleur indépendant
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 179 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Expert diagnostic (H/F)
MANPOWER - 27 - 27 - EVREUX
Manpower EVREUX recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Expert diagnostic et validation analytique (H/F) -...
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FUSION RH - 69 - 69 - Villeurbanne
À propos de Aalberts Hydronic Flow Control : Fusion RH, cultivateur de talents un Technicien support CVC / Sédentaire H/F pour Aalberts Hydronic Flow ...
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METRO-LOGIX - 38 - 38 - Grenoble
L'ENTREPRISE Notre client est la filiale française d'un groupe américain qui emploie plus de 49 000 personnes à travers le monde. Depuis près de 60 an...
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METRO-LOGIX - 69 - 69 - LYON 01
L'ENTREPRISE Notre client est la filiale française d'un groupe américain qui emploie plus de 49 000 personnes à travers le monde. Depuis près de 60 an...
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ADECCO - 32 - 32 - Isle-Jourdain
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et ...
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UNIT PORTAGE - 77 - 77 - SERRIS
Vos missions : Assurer le support technique des clients, par téléphone ou sur site afin d'assister en ligne les intervenants lors des mises en service...
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Voir l'offreIngénieur / Ingénieure manager de projet (H/F)
LIGERON - 91 - 91 - BRUYERES LE CHATEL
Au sein de notre équipe SOM Ligeron, présente sur le site de Bagneux, vous rejoignez notre team en qualité d'Ingénieur projet assistance fonctionnelle...
Voir l'offreIngénieur / Ingénieure support technique (H/F)
DYMASCO - 69 - 69 - TASSIN LA DEMI LUNE
Dymasco est un expert de l'Industrie 4.0. Spécialistes dans la transformation numérique des systèmes de production. En tant que partenaire officiel de...
Voir l'offreIngénieur support technique d'application (H/F)
Thermofisher / Patheon France - 30 - 30 - NIMES
Principales activités et responsabilités Fournir une assistance technique pour les produits KRYPTOR dans le monde entier, en assurant une assistance r...
Voir l'offreTechnicien Support maintenance niv.2 (H/F)
STEPHANIX - 42 - 42 - LA RICAMARIE
Vous avez une expérience en lien avec la maintenance industrielle et vous souhaitez orienter vos activités sur du support aux équipes maintenance terr...
Voir l'offreSUPPORT TECHNIQUE EXPERIMENTE / REF MPA (H/F)
TALENTS PULSE - 31 - 31 - TOULOUSE
Nous recherchons un Support Technique Expérimenté pour notre Activité Hors-Série ayant des connaissances approfondies en câblage et installation de Ha...
Voir l'offreSUPPORT TECHNIQUE EXPERIMENTE (H/F)
TALENTS PULSE - 31 - 31 - COLOMIERS
Nous recherchons un Support Technique Expérimenté pour notre Activité Hors-Série ayant des connaissances approfondies en câblage et installation de Ha...
Voir l'offreSUPERINTENDANT pôle thon H/F (H/F)
COMPAGNIE D'ARMEMENT A LA PECHE - 29 - 29 - CONCARNEAU
Vous assurez la parfaite fiabilité des navires dont vous êtes responsable, tout en respectant les budgets qui y sont alloués et cela en conformité ave...
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NOVAIR - 95 - 95 - ROISSY EN FRANCE
Poste : Dans le cadre du fort développement que connaît actuellement notre groupe, nous recrutons un Ingénieur support technique pour nos activités d'...
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MEGA SERVICE CONSULTING - 68 - 68 - COLMAR
- Participer à des analyses de risques type HAZOP et mener des projets pour résoudre les fiches de risque (définition et mise en œuvre de la solution)...
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LIEBHERR-AEROSPACE TOULOUSE SAS - 31 - 31 - TOULOUSE
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ADEQUAT INTERIM ET RECRUTEMENT - 51 - 51 - PRUNAY
Notre agence Adéquat de BLAGNAC recrute des nouveaux talents : Technicien Bureau d'Etude Support Client (H/F) pour son client prêt de Reims. Poste en...
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NSE recrute un(e) Technicien de réparation en vue d'Expertise Technique en Gros Electro Ménager pour son site d'Abrest (03). En tant que Technicien de...
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