Ingénieur / Ingénieure support technique
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Assure le support technique aux clients et aux équipes internes
Résout les problèmes techniques complexes et fournit des solutions adaptées
Optimise les processus et les systèmes pour améliorer l'efficacité
Forme les utilisateurs aux nouvelles technologies et procédures
Collabore avec les équipes de développement pour améliorer les produits
Gère la documentation technique et les rapports d'intervention
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Gérer la sécurité informatique
- Mettre des documents techniques à disposition des clients
- Utiliser des logiciels spécifiques
- Elaborer des stratégies de résolution de problèmes complexes
Développement économique
- Gérer les retours des clients pour améliorer les services
- Organiser une prestation d'assistance technique
- Apporter une assistance technique aux équipes
- Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients
- Analyser les tendances du marché pour anticiper les besoins
- Mener des enquêtes de satisfaction client
- Maintenir une communication claire et efficace avec les clients
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Gérer les incidents et les problèmes techniques
- Transmettre un problème technique complexe à un spécialiste
- Contrôler la conformité d'un équipement ou d'une installation sensible
- Réaliser un diagnostic technique
- Analyser les besoins techniques des clients
- Planifier les opérations de maintenance préventive
- Proposer des solutions techniques adaptées
- Conduire des audits techniques réguliers
Management, Social, Soin
- Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement
- Maîtriser les techniques d'e-learning, d'assistance et support technique client
- Assurer la formation technique des utilisateurs
- Coordonner avec les équipes de développement pour des améliorations
- Faciliter la collaboration interdépartementale pour le support technique
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel
- Favoriser un environnement de travail collaboratif
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Etre ouvert aux changements
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Gérer des situations de crise ou d'urgence
- Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Promouvoir l'utilisation de pratiques durables dans l'assistance technique
Contexte de travail
Structure
- Établissement de santé
- Organisme de formation
Conditions de travail et risques professionnels
- Possibilité de télétravail
- En contact avec du public
- Travail en mode projet
Horaires et durée du travail
- Travail en astreinte
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Publics spécifiques
- Clientèle d'entreprises
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Travailleur indépendant
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 215 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Facility Manager (h/f)
ADECCO - 75 - 75 - Paris 8e Arrondissement
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et diri...
Voir l'offreIngénieur Support Technique (H/F)
LA DETECTION ELECTRONIQUE FRANCAISE - 91 - 91 - MASSY
Vous aurez pour mission principale de réaliser et fournir un soutien technique aux collaborateurs de l'entreprise afin de résoudre les problèmes techn...
Voir l'offreExpert(e) Technique Sage X3 (H/F)
INFORMATIS TECHNOLOGY SYSTM - 75 - 75 - Paris 7e Arrondissement
Vous assurez l'intégrité technique et fonctionnelle de Sage X3, en gérant son évolution, ses performances et ses développements spécifiques. Missions...
Voir l'offreCHARGE DE PROJET DATA IA (H/F)
ADECCO INDUSTRIE - 63 - 63 - Clermont-Ferrand
ADECCO Tertiaire recrute un Chargé d'Expertise Senior (H/F) pour une entreprise leader dans la distribution de l'Energie basée à Clermont-Ferrand. Vo...
Voir l'offreExpert(e) en Support Technique (H/F)
CELDUC RELAIS - 42 - 42 - SORBIERS
Nous continuons notre croissance et nous avons besoin de vous ! Celduc Relais est en pleine expansion ! Pour accompagner notre développement et gara...
Voir l'offreExpert Support Technique (h/f)
ADECCO FRANCE - 95 - 95 - Persan
Adecco recrute pour le compte d'une entreprise spécialisée dans la technologie et l'automatisation, située à Persan (95340). Nous recherchons un-e Exp...
Voir l'offreIngénieur / Ingénieure assistance technique (H/F)
SYNUTRA FRANCE INTERNATIONAL - 29 - 29 - CARHAIX PLOUGUER
Nous recherchons pour notre site de SYNUTRA FRANCE INTERNATIONAL basé à CARHAIX (29) un(e) ingénieur(e) assistance technique, dans le cadre d'un CDD d...
Voir l'offreResponsable Régional Adjoint (h/f)
ADECCO - 69 - 69 - Lyon 1er Arrondissement
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et diri...
Voir l'offreIngenieur Amélioration Continue (H/F)
SENIOR CALORSTAT - 91 - 91 - DOURDAN
Depuis 1928, Senior Aerospace Calorstat conçoit, fabrique, et développe des systèmes sur-mesure développés autour de soufflets métalliques de précisio...
Voir l'offreResponsable Technique (h/f)
ADECCO FRANCE - 87 - 87 - Limoges
LHH recrute pour le compte de son client, une belle société industrielle reconnue un Responsable Technique (H/F) en CDI basée à Limoges (87000). Ce po...
Voir l'offreResponsable Technique industriel (h/f)
ADECCO LHH - 34 - 34 - MONTPELLIER
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et diri...
Voir l'offreAssistant satisfaction cl (H/F)
PROMAN - 21 - 21 - Selongey
Le poste : Notre agence PROMAN Dijon recherche pour son client un Assistant Service Client H/F, Votre rôle : 1. Enregistrer et traiter des commandes (...
Voir l'offreChargé de Support technique Service Client EMobility h/f (H/F)
SIEMENS S.A.S - 78 - 78 - Vélizy-Villacoublay
Passionné par l'innovation technologique et soucieux.se des enjeux environnementaux actuels, rejoignez une structure dynamique et en pleine croissance...
Voir l'offreIngénieur.e Support Technique H/F CDI (H/F)
SARL SFRI - 33 - 33 - ST JEAN D ILLAC
Vos missions Au quotidien : - Prendre en charge et traiter les demandes de support technique de nos clients-distributeurs - Occasionnellement préparer...
Voir l'offreIngénieur Support Opérations Sol H/F (H/F)
TRANSAVIA FRANCE - 94 - 94 - ORLY
Mission Votre rôle en tant qu'ingénieur au sein de l'équipe support des opérations sol sera de mettre à profit vos compétences d'analyse afin de propo...
Voir l'offreSupport technique (F/H)
SYNERGIE - 31 - 31 - Colomiers
Rejoignez Airbus Atlantic, acteur mondial de référence dans le secteur aéronautique : n°2 mondial des aérostructures, n°1 des sièges pilotes et dans ...
Voir l'offreSpécialiste support technique (H/F)
ISELIANCE - 78 - 78 - GUYANCOURT
Nous recherchons pour l'un de nos clients leader mondial dans l'industrie des outils et équipements de jardin un Spécialiste du support technique (H/F...
Voir l'offreCONSEILLER TECHNIQUE AUTOMOBILE (H/F)
ADECCO FRANCE - 95 - 95 - ROISSY EN FRANCE
Notre agence Adecco recherche pour son client basé à Roissy-en-France un(e) conseiller(e) Technique H/F (Plateau technique - Automobile). Ce poste est...
Voir l'offreIngénieur(e) Support Clients (H/F)
AIR LIQUIDE ADVANCED TECHNOLOGIES - 38 - 38 - SASSENAGE
Rattaché.e au Responsable Marché au sein d'une équipe Support Service Client en croissance, vous êtes référent.e technique sur votre périmètre et gara...
Voir l'offreIngénieur assistance technique (H/F)
SOCIETE D ASSISTANCE DE SERVICE ET DE SU - 91 - 91 - VILLEJUST
En lien avec les équipes techniques, vous aurez pour mission de piloter la veille et l'analyse des conversations en ligne autour de la marque, du marc...
Voir l'offreSUPPORT TECHNIQUE AERONAUTIQUE (F/H) - TOULOUSE (H/F)
DERICHEBOURG AERONAUTICS SERVICES - 31 - 31 - BLAGNAC
Bienvenue chez Derichebourg Aeronautics Services, où la magie de l'aéronautique rencontre l'excellence technique ! Située à Blagnac, près de Toulou...
Voir l'offreBTS ASSISTANT(e) TECHNIQUE D'INGENIEUR (H/F)
CFAI de Désertines - 03 - 03 - MOULINS
ASSISTANT TECHNIQUE D'INGENIEUR Vous souhaitez préparer un diplôme tout en étant salarié ? Vous désirez mettre vos compétences au service d'une entrep...
Voir l'offreTechnicien de réparation / Expert Technique GEM (H/F)
NSE - 03 - 03 - ABREST
NSE recrute un(e) Technicien de réparation en vue d'Expertise Technique en Gros Electro Ménager pour son site d'Abrest (03). En tant que Technicien de...
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Wevolution - 18 - 18 - Aubigny-sur-Nère
Vous vous demandez quel rôle peut jouer un·e Ingénieur Qualité Clients (F/H) au sein de Wilo Intec, filiale du groupe international WILO SE, spécialis...
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