Informatique et télécommunication

Ingénieur / Ingénieure support technique

57 offres d’emploi

Dès 1 867 €

Niveau minimum

CAP, BEP et équivalents

Niveau le plus demandé

Bac+5 et plus ou équivalents

Code ROME H1101

Tout savoir sur ce métier

Les missions principales

L'Ingénieur(e) Support Technique est un(e) expert(e) dédié(e), prêt(e) à résoudre rapidement tous les problèmes techniques rencontrés par les clients pour garantir une satisfaction optimale.
Assure le support technique aux clients et aux équipes internes
Résout les problèmes techniques complexes et fournit des solutions adaptées
Optimise les processus et les systèmes pour améliorer l'efficacité
Forme les utilisateurs aux nouvelles technologies et procédures
Collabore avec les équipes de développement pour améliorer les produits
Gère la documentation technique et les rapports d'intervention

Secteur d’activité

Ce métier s’inscrit dans le secteur Informatique et télécommunication

Comment y accéder

Cet emploi est accessible avec un Diplôme d'Ingénieur en informatique ou un Master en informatique.

Les compétences recherchées

Data et Nouvelles technologies

Gérer la sécurité informatique
Mettre des documents techniques à disposition des clients
Utiliser des logiciels spécifiques

Recherche, Innovation

Elaborer des stratégies de résolution de problèmes complexes

Relation client

Gérer les retours des clients pour améliorer les services
Organiser une prestation d'assistance technique
Apporter une assistance technique aux équipes

Développement commercial

Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients
Analyser les tendances du marché pour anticiper les besoins
Mener des enquêtes de satisfaction client
Maintenir une communication claire et efficace avec les clients

Maintenance, Réparation

Gérer les incidents et les problèmes techniques
Transmettre un problème technique complexe à un spécialiste
Contrôler la conformité d'un équipement ou d'une installation sensible
Réaliser un diagnostic technique
Analyser les besoins techniques des clients

Conception

Planifier les opérations de maintenance préventive

Production, Fabrication

Proposer des solutions techniques adaptées

Qualité

Conduire des audits techniques réguliers

Conseil, Transmission

Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement
Maîtriser les techniques d'e-learning, d'assistance et support technique client
Assurer la formation technique des utilisateurs

Management

Coordonner avec les équipes de développement pour des améliorations
Faciliter la collaboration interdépartementale pour le support technique

Communication

Communiquer à l'oral en milieu professionnel
Favoriser un environnement de travail collaboratif

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipe
Etre force de proposition
Etre ouvert aux changements
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Organisation

Gérer des situations de crise ou d'urgence
Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents

Protection des personnes et de l'environnement

Promouvoir l'utilisation de pratiques durables dans l'assistance technique

Contexte de travail

Structure

Établissement de santé
Organisme de formation

Conditions de travail et risques professionnels

Possibilité de télétravail
En contact avec du public
Travail en mode projet

Horaires et durée du travail

Travail en astreinte
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Publics spécifiques

Clientèle d'entreprises

Statut emploi

Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Travailleur indépendant

Répartition des offres d’emploi

Contrat à durée indéterminée 78%

Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) 17%

Contrat à durée déterminée 5%

Arthur

Coach métier emploi

“J'ai trouvé 226 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“

Assistant Chargé client et support maintenance aéronautique (H/F)

JCB AERO - 32 - 32 - AUCH

JCB Aero, membre du groupe AMAC Aerospace, est une entreprise aéronautique de premier plan spécialisée dans la conception, l'aménagement et la rénovat...

CDI

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Publié le 18/09/2026

Agent Technique polyvalent (H/F)

APF FRANCE HANDICAP - 38 - 38 - ECHIROLLES

Notre entreprise APF Industrie est une entreprise adaptée du bassin grenoblois. Elle fait partie de l'association APF France handicap et du réseau APF...

CDD Horaire de 12.31 Euros

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Publié le 18/09/2026

Chargé(e) de Support Technique Senior - BtoB (H/F)

ZEOP - 97 - 974 - Le Port

ZEOP grandit grâce à celles et ceux qui s'y investissent. Envie d'en faire partie ? Qui sommes-nous ? Pionnier du très haut débit et de la fibre à L...

CDD Bac+3, Bac+4 ou équivalents Annuel de 35000.0 Euros à 45000.0 Euros - Astreintes

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Publié le 18/09/2026

Responsable Technique (h/f) (H/F)

ADECCO - 25 - 25 - Pays-de-Clerval

L'agence Adecco de Clerval recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans la fabrication de matériaux plastiques destinés notamment à l'industrie...

CDI

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Publié le 17/09/2026

Assistant support technique (H/F)

INVENIO - 69 - 69 - Chaponnay

Vous aimez les produits techniques, trouver des solutions et être au contact des clients ? Cette opportunité pourrait bien vous plaire ! Invenio-rh re...

CDI Mensuel de 2250.0 Euros

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Publié le 17/09/2026

Technicien Support Utilisateurs H/F Créhen (H/F)

- 22 - 22 - Créhen

Technicien Support Utilisateurs H/F Pour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs H/F à Créhen (22). Informat...

MIS Annuel de 24000.0 Euros à 26000.0 Euros

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Publié le 15/09/2026

Technicien(ne) support des ventes (H/F)

RS COMPONENTS SAS - 60 - 60 - BEAUVAIS

RS Group est une entreprise internationale. Un distributeur de fournitures industrielles, digital avec une forte Human Touch. Nous accompagnons nos 90...

CDI Mensuel de 1941.58 Euros - En fonction du profil

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Publié le 15/09/2026

Key User WMS Région (H/F)

DHL SUPPLY CHAIN FRANCE - 45 - 45 - MEUNG SUR LOIRE

Le GROUPE DHL SUPPLY CHAIN, N°1 mondial en Transport et Logistique, avec ses 150 000 collaborateurs répartis dans 220 pays (500 000 au sein de Deutsch...

CDI Mensuel de 50000.0 Euros à 55000.0 Euros

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Publié le 18/09/2026

AGENT TECHNIQUE H/F (H/F)

LE VILLAGE DE SESAME - 69 - 69 - MESSIMY

Rejoignez une équipe engagée au sein du Village de Sésame (à Messimy proche de lyon), un Établissement d'Accueil Médicalisé accompagnant des adultes a...

CDI CAP, BEP et équivalents

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Publié le 15/09/2026

Agent technique (H/F)

FRANCE TERRE D ASILE - 75 - 75 - PARIS

Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous assurez la maintenance technique, l'entretien et l'équipement des logements, bureaux et locaux d'un étab...

CDI Mensuel de 2100.0 Euros à 2125.0 Euros

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Publié le 16/09/2026

Expert technique Active Directory (H/F)

UCC EXPERTS UNIFIED COMMUNICATION AND CO - 75 - Paris

Description de la mission Les livrables sont Documents d'architecture Documents d'installations Dossier d'exploitation Compétences techniques AD - ...

CDI Annuel de 22500.0 Euros à 54000.0 Euros

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Publié le 14/09/2026

67421- Support technique customer line (F/H)

SYNERGIE INDUSTRIE AERONAUTIQUE - 31 - 31 - Blagnac

Airbus, leader mondial de la construction aéronautique est à la recherche d'un(e) support technique customer line (F/H) . Airbus ouvre ses portes aux...

MIS Annuel de 30000.0 Euros à 35000.0 Euros

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Publié le 14/09/2026

Ingénieur Support H/F

HORIZONTAL SOFTWARE - 38 - 38 - GIERES

A propos du Groupe Octime Depuis plus de 25 ans, le Groupe Octime accompagne les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs dans la digitalisa...

CDI Bac+2 ou équivalents

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Publié le 11/09/2026

Ingénieur Services Après-Vente F/H (H/F)

- 95 - 95 - TAVERNY

Rattaché(e) à la Direction des Opérations de Projet, vous intervenez auprès de nos clients, principalement à l'international, afin d'assurer la mise e...

CDI Bac+5 et plus ou équivalents Annuel de 50000.0 Euros

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Publié le 14/09/2026

AGENT TECHNIQUE (H/F)

CENTRE DEPARTEMENTAL ENFANCE BELLEVUE - 25 - 25 - BESANCON

Maintient en état de fonctionnement et effectue les travaux d'entretien (préventifs et correctifs) dans un ou plusieurs corps de métiers du bâtiment, ...

CDD CAP, BEP et équivalents Mensuel de 2200.0 Euros à 2300.0 Euros

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Publié le 10/09/2026

Technicien Service Client (H/F)

DOMINO MISSIONS IDF EST - 57 - 57 - METZ

Nous recrutons pour l'un de nos clients, fournisseur d'équipement de manutention, un technicien service client (H/F). Envie d'un métier où chaque in...

MIS

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Publié le 10/09/2026

Ingenieur assistance technique (H/F)

CELETIS - Hauts-de-France

Dans le cadre de nos activités, nous recherchons un(e) Ingénieur Assistance Technique pour intervenir sur des projets variés auprès de nos clients. V...