Ingénieur / Ingénieure support technique
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Assure le support technique aux clients et aux équipes internes
Résout les problèmes techniques complexes et fournit des solutions adaptées
Optimise les processus et les systèmes pour améliorer l'efficacité
Forme les utilisateurs aux nouvelles technologies et procédures
Collabore avec les équipes de développement pour améliorer les produits
Gère la documentation technique et les rapports d'intervention
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Gérer la sécurité informatique
- Mettre des documents techniques à disposition des clients
- Utiliser des logiciels spécifiques
- Elaborer des stratégies de résolution de problèmes complexes
Développement économique
- Gérer les retours des clients pour améliorer les services
- Organiser une prestation d'assistance technique
- Apporter une assistance technique aux équipes
- Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients
- Analyser les tendances du marché pour anticiper les besoins
- Mener des enquêtes de satisfaction client
- Maintenir une communication claire et efficace avec les clients
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Gérer les incidents et les problèmes techniques
- Transmettre un problème technique complexe à un spécialiste
- Contrôler la conformité d'un équipement ou d'une installation sensible
- Réaliser un diagnostic technique
- Analyser les besoins techniques des clients
- Planifier les opérations de maintenance préventive
- Proposer des solutions techniques adaptées
- Conduire des audits techniques réguliers
Management, Social, Soin
- Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement
- Maîtriser les techniques d'e-learning, d'assistance et support technique client
- Assurer la formation technique des utilisateurs
- Coordonner avec les équipes de développement pour des améliorations
- Faciliter la collaboration interdépartementale pour le support technique
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel
- Favoriser un environnement de travail collaboratif
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Etre ouvert aux changements
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Gérer des situations de crise ou d'urgence
- Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Promouvoir l'utilisation de pratiques durables dans l'assistance technique
Contexte de travail
Structure
- Établissement de santé
- Organisme de formation
Conditions de travail et risques professionnels
- Possibilité de télétravail
- En contact avec du public
- Travail en mode projet
Horaires et durée du travail
- Travail en astreinte
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Publics spécifiques
- Clientèle d'entreprises
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Travailleur indépendant
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 57 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Agent technique (H/F)
FRANCE TERRE D ASILE - 75 - 75 - PARIS
Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous assurez la maintenance technique, l'entretien et l'équipement des logements, bureaux et locaux d'un étab...
Voir l'offreExpert technique Active Directory (H/F)
UCC EXPERTS UNIFIED COMMUNICATION AND CO - 75 - Paris
Description de la mission Les livrables sont Documents d'architecture Documents d'installations Dossier d'exploitation Compétences techniques AD - ...
Voir l'offreIngénieur Services Après-Vente F/H (H/F)
- 95 - 95 - TAVERNY
Rattaché(e) à la Direction des Opérations de Projet, vous intervenez auprès de nos clients, principalement à l'international, afin d'assurer la mise e...
Voir l'offreConsultant Support Confirmé - Outils Collaboratifs (H/F)
PERCALL - 78 - 78 - Les Mureaux
VOUS RECHERCHEZ UN POSTE DANS LEQUEL - Vous participez à la croissance d'un groupe incontournable dans le monde du PLM, du MOM, de l'IoT et d'autres ...
Voir l'offreConseiller téléphonique H/F
LIEM IDF - 91 - 91 - Lisses
Vous serez le premier interlocuteur de nos clients usagés. À ce titre, vous assurez le recueil et la qualification des demandes, afin d'y apporter un ...
Voir l'offreIngénieur Formation et Support Technique en Automatisme H/F (H/F)
DANEM PEOPLE FRANCE - 77 - 77 - Melun
Vos missions Au sein de l'équipe support et formation clients, vous jouez un rôle clé dans l'expérience utilisateur de leur solution interne. Vos pr...
Voir l'offreTechnical Support Engineer (H/F)
NOVAIR - 95 - 95 - ROISSY EN FRANCE
Poste : Dans le cadre du fort développement que connaît actuellement notre groupe, nous recrutons un Ingénieur support technique pour nos activités d'...
Voir l'offreConseiller relation client - Chat (h/f) (H/F)
IZIWORK - 92 - 92 - Bois-Colombes
Dans une très grande entreprise Japonaise dans l'ingénierie industrielle À propos de la mission Via le chat sur notre site : Relation client : -...
Voir l'offreIngénieur(e) support technique (H/F)
STREAMWIDE FRANCE - 75 - 75 - PARIS
Entreprise : Acteur majeur sur le marché des communications critiques, existant depuis 2001, nous avons développé et vendu avec succès nos solutions ...
Voir l'offreIngénieur Support International & Formation H/F (H/F)
DANEM PEOPLE FRANCE - 77 - 77 - Melun
Votre mission Au sein de l'équipe Support Clients Internationaux, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la réussite des clients export en ...
Voir l'offreAssistant technique (H/F/D)
- 94 - 94 - Ivry-sur-Seine
Agence Intertis, groupe GIF EMPLOI , acteur historique du recrutement en intérim et CDI, référent sur les métiers techniques, qui cultive la proximité...
Voir l'offreAssistant(e) Technique H/f (H/F)
- 93 - 93 - Montreuil
Le cercle intérimaire, cabinet de recrutement spécialisé en génie climatique recherche pour l'un de ses clients un(e) : Assistant(e) Technique BTP H/...
Voir l'offreTechnicien Support VIP (F/H)
- 92 - 92 - Issy-les-Moulineaux
Vos principales missions : -Assurer le support informatique de proximité (Niveaux 1 et 2) auprès des utilisateurs et des populations VIP.-Prendre en c...
Voir l'offreTechnicien H/F
- 78 - 78 - Essarts-le-Roi
Mission principaleAssurer le bon fonctionnement des équipements industriels en réalisant le diagnostic des pannes, les interventions de maintenance pr...
Voir l'offreSpécialiste support technique (H/F)
- 77 - 77 - Réau
Rôle principal : Effectuer les premières interventions de maintenance rapide : gérer les pannes mineures liées à des défauts opérationnels et assurer ...
Voir l'offreConseiller-ère Services et Expériences Client (H/F)
- 77 - 77 - Savigny-le-Temple
Chez Decathlon, notre passion du commerce et de la relation client est aussi forte que celle du sport. Ici, on ne se contente pas d'encaisser un achat...
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- 77 - 77 - Savigny-le-Temple
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Voir l'offreConsultant Technique SAP S/4HANA - ABAP / Fiori - Freelance (H/F)
Collective.work - 75 - Paris
Taux journalier (TJM): Il sera un critère décisionnel CONSULTANT TECHNIQUE SAP S/4HANA - ABAP / FIORI CONTEXTE Dans le cadre du renforcement d'une ...
Voir l'offreResponsable Service Client (H/F)
Les Colettes Sourcing - 78 - 78 - Essarts-le-Roi
Entreprise française solidement implantée dans le secteur de la menuiserie (bois/pvc/alluminium/mixte), notre client accompagne depuis plusieurs décen...
Voir l'offreTechnicien Support H/F - BESOIN RECCURENT - Freelance
Collective.work - 75 - Paris
Dans le cadre de besoins récurrents auprès de nos clients et afin d'anticiper nos futures missions, nous souhaitons enrichir notre vivier de consultan...
Voir l'offreAlternance Technicien Support et Suivi Client - Chennevières-sur-Marne (F/H)
- 94 - 94 - Chennevières-sur-Marne
Intégré à l'équipe technique, vous intervenez en support à distance auprès de nos clients professionnels : prise en charge des appels entrants (suppor...
Voir l'offreAssistant(e) support tiers-payant (H/F/D)
- 78 - 78 - Bazainville
Assistant(e) Support Tiers-Payant (H/F)Vous aimez accompagner les utilisateurs, résoudre des problématiques et travailler en équipe ? Vous souhaitez é...
Voir l'offreAssistant(e) TECHNIQUE (H/F/D)
- 91 - 91 - Saclay
Intégrez un environnement dynamique et stimulant en tant qu'Assistant(e) technique dans le secteur tertiaire, spécifiquement dans le domaine des achat...
Voir l'offreAssistant(e) Technique H/f (H/F)
- 75 - Paris
assistant(e) TECHNIQUE CONFIRMEE Pour notre service dépannage (marchés d'entretien) Secteur REL / PMR Descriptif du poste (liste des tâches princip...
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