Technicien / Technicienne support client en industrie
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Accompagne les clients dans la prise en main des produits
Fournit des instructions d'utilisation et des conseils techniques
Collabore avec les équipes internes et les fournisseurs pour résoudre les problèmes complexes
Effectue des interventions de maintenance préventive et corrective
Applique les normes de sécurité et de régulation
Gère les priorités d'intervention
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Développement économique
- Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation
- Communiquer avec les clients pour des demandes spécifiques
- Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients
- Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour améliorer la qualité du service
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Collaborer avec une équipe projet
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel
- Favoriser un environnement de travail collaboratif
- Donner les informations pertinentes en fonction du contexte (oralement, par écrit via de la documentation, la signalétique, etc.)
- Collaborer avec d'autres techniciens pour optimiser les processus de travail
- Utiliser les outils numériques
- Respecter les normes et régulations en vigueur dans l'industrie
- Communiquer clairement les instructions
- Communiquer clairement les procédures techniques aux clients
- Etre force de proposition
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
Management, Social, Soin
- Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement
- Maîtriser les techniques d'e-learning, d'assistance et support technique client
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Mettre des documents techniques à disposition des clients
- Renseigner, mettre à jour une documentation technique
- Créer une documentation technique
- Utiliser des logiciels spécifiques
- Maintenir une base de données des interactions clients
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Réaliser un diagnostic technique
- Analyser les besoins techniques des clients
- Traiter les appels d'urgence avec priorité et précision
- Collaborer avec des équipes pour améliorer la sécurité des installations
- Collaborer avec les équipes pour assurer la continuité de la production
- Collaborer avec des équipes pour résoudre les problèmes techniques
- Développer ses compétences en matière de support technique
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Collaborer avec les fournisseurs pour obtenir les pièces nécessaires
- Collaborer avec les fournisseurs pour assurer la qualité des produits
- Collaborer avec les fournisseurs pour améliorer la qualité
Contexte de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives
Publics spécifiques
- Clientèle d'entreprises
Horaires et durée du travail
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 331 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Technicien (H/F)
MAINE FOURNIL VAL DE LOIRE - 37 - 37 - Tours
Entreprise familiale recherche technicien pour de la maintenance, de l'installation de matériel et de la réparation de matériel en lien avec les métie...
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MAINE FOURNIL VAL DE LOIRE - 45 - 45 - Orléans
Entreprise familiale recherche technicien pour de la maintenance, de l'installation de matériel et de la réparation de matériel en lien avec les métie...
Voir l'offreTechnicien (H/F)
MAINE FOURNIL VAL DE LOIRE - 41 - 41 - Blois
Entreprise familiale recherche technicien pour de la maintenance, de l'installation de matériel et de la réparation de matériel en lien avec les métie...
Voir l'offreSupport technique client H/F
CRIT - 76 - 76 - Rives-en-Seine
Notre client, acteur majeur du secteur aéronautique, recherche un-e Support technique client en CDI à temps plein pour rejoindre son équipe basée à RI...
Voir l'offreSupport technique aéronautique (H/F)
APPIMAN - 31 - 31 - TOULOUSE
APPIMAN est leader des prestations de recrutement en CDI, CDD et intérim dans le secteur Aéronautique. Spécialiste et sur un périmètre national, nous ...
Voir l'offreAgent technique polyvalent / maintenance H/F
ANTH-TT - 14 - 14 - Deauville
L'agence TEMPORIS Deauville (Intérim, , CDD) recherche pour l'un de ses clients basé à Blonville sur mer un Agent Technique Polyvalent H/F dans le ca...
Voir l'offreAgent technique polyvalent / maintenance H/F
ANTH-TT - 14 - 14 - Houlgate
L'agence TEMPORIS Deauville (Intérim, , CDD) recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans l'hôtellerie de plein air, situé à Houlgate, un Techn...
Voir l'offreTechnicien support technique F/H
SYNERGIE - 44 - 44 - Montoir-de-Bretagne
SYNERGIE MONTOIR DE BRETAGNE Nous recherchons pour l'un de nos clients, secteur Aéronautique, un Coordinateur Technique H/FLe Coordinateur Technique S...
Voir l'offreTECHNICIEN/NE DE MAINTENANCE ET DE SAV SUR MATÉRIEL DENTAIRE (H/F)
ETS SERVIDENT - 44 - 44 - ST SEBASTIEN SUR LOIRE
TECHNICIEN/NE DE MAINTENANCE ET DE SAV SUR MATÉRIEL DENTAIRE Locaux situé à Saint-Sébastien-sur-Loire et déplacements professionnels fréquents sur les...
Voir l'offreChargé de support, test et formation logiciels (H/F)
INGELIANCE TECHNOLOGIES - 56 - 56 - Lorient
Rattaché à la BU Conception et Industrialisation, vous intégrez une équipe où l'implication et la proactivité seront des clés de votre réussite. Pou...
Voir l'offreTechnicien support N1 (H/F)
SCC FRANCE - Île-de-France
Dans le cadre d'une POEI nous recherchons des techniciens support N1 (H/F) Au sein d'une équipe vous aurez en charge le support N1 auprès des utilisa...
Voir l'offreTechnicien(ne) Support IT F/H
FONDATION SAINT JEAN DE DIEU - 22 - 22 - Dinan
Le Centre Hospitalier Dinan/Saint-Brieuc - Fondation Saint Jean de Dieu recrute un(e) Technicien(ne) support IT (H/F) en CDD (6 mois dans le cadre d'u...
Voir l'offreDEVISEUR (H/F)
AERIAN - 89 - 89 - Soucy
Cette offre d'emploi est confiée à France Travail par LINDUSTRIE-RECRUTE.FR Notre entreprise : AERIAN France - Excellence industrielle au service de ...
Voir l'offreChargé d'animation clients et de support utilisateurs (H/F)
HOSPIMEDIA - 59 - 59 - LILLE
Rattaché.e à la Manager Animation et Support vous aurez pour mission principale de fidéliser nos clients aux services : Hospimedia, média d'informat...
Voir l'offreTechnicien hotline (H/F)
ERGALIS POISSY 3217 - 95 - 95 - Roissy-en-France
Actual Experts de Poissy, experte en recrutement dans les secteurs techniques, recherche pour l'un de ses clients, une entreprise innovante et reconnu...
Voir l'offreTechnicien Support Informatique N1 (H/F)
SATIS TT NANTES - 44 - 44 - Saint-Herblain
Au sein d'un Centre de services, vos missions seront les suivantes: - Prise en charge des appels - Traitement des demandes informatiques des utilisat...
Voir l'offreRéférent technique (H/F)
ENSOL GROUP - 27 - 27 - Évreux
Ensol accélère son développement et renforce ses équipes techniques partout en France. Notre mission : rendre la transition énergétique simple et acc...
Voir l'offreRéférent technique (H/F)
ENSOL GROUP - 76 - 76 - Rouen
Ensol accélère son développement et renforce ses équipes techniques partout en France. Notre mission : rendre la transition énergétique simple et acc...
Voir l'offreAgent polyvvalent des services techniques (H/F)
CENTRE DEPARTEMENTAL DE GESTION DE LA FO - 88 - 88 - Arches
L'Agence Compétences et Territoires recherche un(e) Agent polyvalent des services techniques pour un établissement situé à Arches. Il s'agit d'un CDD ...
Voir l'offreTechnicien support N2 Alcatel OXE (H/F)
HOLENEK INGENIERIE - 75 - 75 - Paris 20e Arrondissement
Dans le cadre d'un renforcement de leur équipe, nous recherchons pour notre client, acteur dans le secteur de la téléphonie un(e) Technicien(ne) suppo...
Voir l'offreRéférent Technique (H/F)
- 31 - 31 - Toulouse
Rattaché(e) à l'agence CAME de Launaguet et au Directeur Technique France, nous recherchons un Réfèrent technique en automatisme H/F. - Soutien techn...
Voir l'offreTechnicien Services Généraux (H/F)
ABIL RESSOURCES - 94 - 94 - Villejuif
Les missions du poste Rattaché(e) à la Direction des Ressources Humaines, vos missions sont les suivantes : Vos missions Assurer la gestion logistiq...
Voir l'offreTechnicien Support Technique Mécanique (H/F)
MAG RH - 18 - 18 - Rians
Vous avez des compétences en mécanique et aimez résoudre des problématiques techniques ? Ce poste est fait pour vous ! ?? Vos missions: ?? Réaliser ...
Voir l'offreChargé(e) de support et d'accompagnement applicatif (H/F)
MESOLIA HABITAT - 33 - 33 - Bordeaux
Vous aurez pour mission principale de : * Assurer le bon fonctionnement et le maintien opérationnel des applications métiers en traitant les inciden...
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