Industries

Technicien / Technicienne support client en industrie

84 offres d’emploi

Dès 1 820 €

Niveau minimum

Bac ou équivalent

Niveau le plus demandé

Bac+2 ou équivalents

Code ROME H1108

Tout savoir sur ce métier

Les missions principales

Le Technicien / La Technicienne support client assure une assistance technique, la résolution de problèmes et un service après-vente de qualité, en intervenant sur des équipements ou des systèmes industriels.
Accompagne les clients dans la prise en main des produits
Fournit des instructions d'utilisation et des conseils techniques
Collabore avec les équipes internes et les fournisseurs pour résoudre les problèmes complexes
Effectue des interventions de maintenance préventive et corrective
Applique les normes de sécurité et de régulation
Gère les priorités d'intervention

Secteur d’activité

Ce métier s’inscrit dans le secteur Industries

Comment y accéder

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 en maintenance industrielle, études et développement ou dans le secteur technique de l'industrie.

Les compétences recherchées

Relation client

Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation
Communiquer avec les clients pour des demandes spécifiques

Développement commercial

Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients
Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour améliorer la qualité du service

Communication

Collaborer avec une équipe projet
Communiquer à l'oral en milieu professionnel
Favoriser un environnement de travail collaboratif
Donner les informations pertinentes en fonction du contexte (oralement, par écrit via de la documentation, la signalétique, etc.)
Collaborer avec d'autres techniciens pour optimiser les processus de travail

Organisation

Utiliser les outils numériques
Respecter les normes et régulations en vigueur dans l'industrie
Communiquer clairement les instructions
Communiquer clairement les procédures techniques aux clients

Savoir-être professionnels

Etre force de proposition
Faire preuve de réactivité
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Faire preuve de rigueur et de précision

Conseil, Transmission

Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement
Maîtriser les techniques d'e-learning, d'assistance et support technique client

Data et Nouvelles technologies

Mettre des documents techniques à disposition des clients
Renseigner, mettre à jour une documentation technique
Créer une documentation technique
Utiliser des logiciels spécifiques
Maintenir une base de données des interactions clients

Maintenance, Réparation

Réaliser un diagnostic technique
Analyser les besoins techniques des clients

Prévention des risques

Traiter les appels d'urgence avec priorité et précision
Collaborer avec des équipes pour améliorer la sécurité des installations
Collaborer avec les équipes pour assurer la continuité de la production

Production, Fabrication

Collaborer avec des équipes pour résoudre les problèmes techniques

Conception

Développer ses compétences en matière de support technique

Pilotage et maîtrise des coûts

Collaborer avec les fournisseurs pour obtenir les pièces nécessaires
Collaborer avec les fournisseurs pour assurer la qualité des produits
Collaborer avec les fournisseurs pour améliorer la qualité

Contexte de travail

Conditions de travail et risques professionnels

Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives

Publics spécifiques

Clientèle d'entreprises

Horaires et durée du travail

Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Statut emploi

Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Répartition des offres d’emploi

Contrat à durée indéterminée 76%

Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) 18%

Contrat à durée déterminée 6%

Arthur

Coach métier emploi

“J'ai trouvé 453 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“

Technicien support technique (H/F)

MANPOWER - 74 - 74 - Chavanod

Rejoignez une équipe experte au cœur de la technologie optique ! Notre client conçoit des équipements de mesure haute précision utilisés dans le mond...

CDI Annuel de 50000.0 Euros à 55000.0 Euros sur 12.0 mois

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Publié le 29/01/2026

Coordinateur.rice technique F/H

SYNERGIE - 44 - 44 - Bouguenais

Synergie Nantes Tertiaire recrute, pour son client basé à Bouguenais, un.e coordinateur.rice technique F/H. L'entreprise est un acteur majeur de la s...

CDI Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois

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Publié le 29/01/2026

Technicien support H/F/X

BPS PAYS BASQUE - 64 - 64 - Biarritz

Vos missions : - Surveiller et piloter le fonctionnement des installations de production et d'assainissement sur le périmètre de la région SOM - Gér...

MIS Horaire de 13.0 Euros à 13.65 Euros sur 12.0 mois

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Publié le 29/01/2026

SUPPORT TECHNIQUE CLIENTS APU (H/F)

REVIMA - 76 - 76 - RIVES EN SEINE

REVIMA recherche son futur : Support Technique Clients Général : Analyser les donnéestechniques du constructeur, le contrat et lesspécificités du cl...

CDD Bac+2 ou équivalents

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Publié le 27/01/2026

Technicien H/F - VAL D'ISERE (H/F)

CIMALPES - 73 - 73 - VAL D ISERE

Nous recherchons pour notre Agence de VAL D'ISERE, un(e) Agent Technique H/F. L'Agent Technique est rattaché(e) à la Responsable Location de l'agence...

CDI Mensuel de 2400.0 Euros à 2550.0 Euros sur 13.0 mois

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Publié le 27/01/2026

Technicien de maintenance multi technique posté - IDF (H/F)

ZEL RH - 93 - 93 - ST DENIS

Aquila RH Nanterre, cabinet de recrutement, en CDI, CDD, intérim, recherche pour l'un de ses clients situé à BOIS COLOMBES (92) un Technicien de maint...

MIS Horaire de 12.02 Euros à 12.02 Euros sur 12.0 mois

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Publié le 27/01/2026

SUPPORT TECHNIQUE HOTLINE TECHNICIEN EN ELECTROMECANIQUE (H/F)

SODHRI - 95 - 95 - Sarcelles

Filiale française à taille humaine (150 personnes), en plein développement, d'une société familiale allemande (fondation en 1923, 3 784 millions d'eur...