Responsable de site SMAVA (service multimarques de l'après-vente automobile)
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Supervise l'ensemble des activités du service après-vente multimarques garantissant la rentabilité du site
Assure la qualité du service client et la satisfaction des besoins spécifiques de chaque marque
Optimise les processus opérationnels pour améliorer l'efficacité et réduire les coûts
Coordonne les équipes techniques pour permettre une intervention rapide, efficace en respectant les délais
Maintient une veille technologique pour rester à la pointe des innovations dans le secteur automobile
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Contrôler la conformité technique d'un véhicule
- Identifier des besoins (réparation, révision, utilisation, ...) et déterminer les interventions, prestations adaptées (type, durée, coût, condition, ...)
- Planifier les réceptions de véhicules
- Planifier l'attribution ou l'utilisation d'un véhicule
- Analyser les besoins techniques des clients
- Planifier des réparations
- Définir des besoins en approvisionnement
- Gérer les stocks de pièces de rechange
Développement économique
- Organiser une prestation d'assistance technique
- Fournir un service de qualité
- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme
- Calculer les marges, la rentabilité d'un produit ou d'une activité
- Développer et fidéliser la relation client
- Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
- Gérer les opérations quotidiennes d'un service après-vente
- Assurer la réalisation des activités dans le respect des objectifs de qualité, de coût et de délais
- Optimiser les processus de service pour améliorer l'efficacité
- Analyser les données de performance du service
- Développer des stratégies pour augmenter la rentabilité du service
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation
- Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
- Gérer des réclamations et litiges
- Négocier un contrat
- Implémenter des solutions pour réduire l'empreinte carbone du service
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Utiliser les outils numériques
- Assurer le respect des réglementations environnementales
- Veiller au respect des normes de sécurité sur le site
- Prendre une décision et l'expliquer
- Faire preuve de sens commercial et d'aisance relationnelle
- Assurer une communication de qualité avec les clients et les fournisseurs
- Communiquer efficacement avec l'équipe et les visiteurs
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de rigueur et de précision
Management, Social, Soin
- Animer, coordonner une équipe
- Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs
- Coordonner l'intervention d'équipes pluridisciplinaires
- Manager les équipes d'intervention et diriger les travaux d'entretien et de dépannage
- Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Superviser une équipe de techniciens en mécanique
- Assurer la formation continue du personnel
- Recruter et former les nouveaux membres du personnel
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Renseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...)
- Utiliser des logiciels de gestion pour optimiser les opérations
- Suivre les évolutions technologiques dans le domaine de la mécanique
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail en journée
Conditions de travail et risques professionnels
- Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives
- Déplacements professionnels
- Manipulation d'un engin, équipement ou outil dangereux
- Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
- En contact avec du public
- En atelier
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Structure
- Entreprises et milieux professionnels
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 38 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Chef / Cheffe de centre réparation automobile (H/F)
SPEED AS - 93 - 93 - La Courneuve
Pour un centre de mécanique rapide, recherche chef de centre pour : Accueil et encaissement des clients, établir des devis, factures, gestion des sto...
Voir l'offreChef de centre réparation automobile (H/F)
- 31 - 31 - Toulouse
Dans le cadre d'un agrandissement, nous recherchons un/e chef de centre pour notre centre Toulousain. Les principales missions d'un/e chef de centre ...
Voir l'offreDIRECTEUR ADJOINT - CENTRE AUTOMOBILE (H/F)
O'MY EMPLOI - 97 - 973 - Cayenne
AUTORAMA, filiale de GBH, recherche son/sa futur(e) Directeur(trice) Adjoint(e) - Centre Automobile (H/F) en Guyane. GBH est un groupe familial intern...
Voir l'offreResponsable de site - Dépannage / Remorquage (H/F)
VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search - 99 - France
VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en...
Voir l'offreChef / Cheffe de centre réparation automobile (H/F)
- 93 - 93 - Drancy
Pour un centre de mécanique rapide, recherche chef de centre pour : Accueil et encaissement des clients, établir des devis, factures, gestion des sto...
Voir l'offreChef / Cheffe de centre réparation automobile (H/F)
- 75 - 75 - Paris 18e Arrondissement
Pour un centre de mécanique rapide, recherche chef de centre pour : Accueil et encaissement des clients, établir des devis, factures, gestion des sto...
Voir l'offreDirecteur / Directrice de site des services multimarques de l'apr (H/F)
POLMAR - 14 - 14 - BIEVILLE BEUVILLE
Dans le cadre du développement de ses activités, le Groupe POLMAR recrute un(e) Directeur(trice) de Site Concessions Automobiles H/F. Rattaché(e) à l...
Voir l'offreDirecteur de site automobile (H/F)
JMJ AUTOMOBILES - 52 - 52 - Chaumont
Description du poste : Acteur reconnu de la distribution automobile, JMJ Automobile place la satisfaction client, la performance et l'engagement coll...
Voir l'offreMECANICIEN AUTOMOBILE EN CENTRE AUTO H/F
- 60 - 60 - Broquiers
Pour nouveau centre auto nous recherchons un/une MECANICIEN AUTOMOBILE H/F Vous recherchez un poste de qualité ou vous pourrez progresser dans un en...
Voir l'offreAssistant ménager H/F - Bordeaux centre
- 33 - 33 - Bordeaux
Les missions du poste Chez MAISON ET SERVICES, acteur majeur des services à la personne, nous nous engageons à recruter et former nos équipes de faço...
Voir l'offreAdjoint Chef de Centre H/F
METIER INTERIM ET CDI TOULOUSE - 31 - 31 - Muret
METIER INTERIM TOULOUSE RECHERCHE POUR SON CLIENT SITUE AU SUD OUEST DE TOULOUSE UN ADJOINT AU CHEF DE CENTRE H/F. En lien direct avec le chef de Cen...
Voir l'offreSpeedy - Chef / Cheffe de centre réparation automobile (H/F)
Speedy - 37 - 37 - Tours
La société SPEEDY France, leader de l'entretien et de la réparation rapide automobile avec plus de 500 centres en France, élue Service client de l'ann...
Voir l'offreRecrutement Réseau Renault - Responsable de site SMAVA (service multimarques de l'après-vente automobile) (H/F)
Recrutement Réseau Renault - 38 - 38 - Bourg-d'Oisans
Vos principales missions sont de : Définir la stratégie à mettre en œuvre au sein de la concession pour atteindre les objectifs commerciaux et assu...
Voir l'offreChef de centre auto (H/F)
EXPERTNET TECHNOLOGIES SA - 83 - 83 - Six-Fours-les-Plages
Description du poste : SBC Intérim & Recrutement, agence spécialisée dans les métiers de la mécanique et de l'automobile, recherche pour l'un de ses ...
Voir l'offreAlternance : TITRE PRO Conseiller /Réceptionnaire après-vente VIA MOBIPOLIS H/F
- 19 - 19 - Brive-la-Gaillarde
Rejoignez l'aventure Renault Group :De formation de base en mécanique ou en carrosserie ou domaine commerciale (BAC PRO ou BTS), vous rêvez de rejoind...
Voir l'offreResponsable de centre auto (H/F)
LECLERC VOYAGES - 17 - 17 - Saint-Jean-d'Angély
Description du poste : Dans le cadre de son développement, le centre E.Leclerc de Saint Jean d'Angély recherche un(e) Responsable de Centre Auto. Vo...
Voir l'offreChef / Cheffe de centre réparation automobile (H/F)
Leclerc Firminy - 42 - Loire
Préparer et présenter les produits de charcuterie, fromage et traiteur équipe en atelier de coupe. Assurer la découpe, le tranchage et la mise en vale...
Voir l'offreMÉCANICIEN AUTOMOBILE H/F - CENTRE DE RECONDITIONNEMENT
- 17 - 17 - Beurlay
REJOIGNEZ UN CENTRE DE RECONDITIONNEMENT AUTOMOBILE EN PLEINE CROISSANCE !Votre agence Optineris Rochefort recrute pour l'un de ses clients un Mécanic...
Voir l'offreMECANICIEN EN CENTRE AUTO 2026 - H/F
- 85 - 85 - Chantonnay
Sous la responsabilité du Chef d'Atelier, vous assurez la prise en charge des véhicules de nos clients avec rigueur et autonomie. Vos missions princip...
Voir l'offreDirecteur centre auto (H/F)
LECLERC VOYAGES - 23 - 23 - Souterraine
Description du poste : En tant que magasinier centre auto, vous aurez comme missions principales la vente et le conseil auprès de notre clientèle***l...
Voir l'offreSpeedy - Chef / Cheffe de centre réparation automobile (H/F)
Speedy - 37 - 37 - Saint-Cyr-sur-Loire
La société SPEEDY France, leader de l'entretien et de la réparation rapide automobile avec plus de 500 centres en France, élue Service client de l'ann...
Voir l'offreChargé d'accueil 18 (H/F)
ISI INTERIM - 18 - 18 - Vierzon
RESPONSABILITÉS : Vos principales missions seront: - Accueil des clients en présentiel ou téléphonique - Savoir conseiller les clients sur les int...
Voir l'offreChef de centre auto (H/F)
LECLERC VOYAGES - 42 - 42 - Firminy
Description du poste : Défendre le pouvoir d'achat, agir pour une consommation plus juste, transparente et respectueuse de notre environnement, c'est...
Voir l'offreChef de centre auto (H/F)
MIDAS FRANCE - 34 - 34 - Marseillan
Description du poste : Bienvenue chez MIDAS , spécialiste de l'entretien automobile de proximité. Créée en 1956, la marque s'est imposée comme un act...
Voir l'offre
