Automobile
Conseiller / Conseillère technique cycles
Code ROME
I1628
Faible recrutement
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Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Le conseiller technique cycles identifie les besoins du client afin de lui proposer des produits adaptés à sa pratique (mobilité, sportive, loisirs,) est capable de concevoir des vélos à la carte pour une clientèle de passionnés, s’occupe du montage, de l’entretien courant et de la réparation de tous les types de cycles (VAE, VTT, VTC, vélos atypiques, etc.), propose un large éventail de produits complémentaires : accessoires, vêtements ou services additionnels.
Conseille et vend des cycles (vélos musculaires, VAE, vélos atypiques) et des produits et accessoires pour le cycle et le cycliste
Participe à l’animation du lieu de vente (implantation espace de vente, mise en place de campagne promotionnelle)
Réalise des activités de maintenance des cycles et le diagnostic et la réparation de vélos à assistance électriques (VAE)
Conseille et vend des cycles (vélos musculaires, VAE, vélos atypiques) et des produits et accessoires pour le cycle et le cycliste
Participe à l’animation du lieu de vente (implantation espace de vente, mise en place de campagne promotionnelle)
Réalise des activités de maintenance des cycles et le diagnostic et la réparation de vélos à assistance électriques (VAE)
Secteur d’activité
Ce métier s’inscrit dans le secteur Automobile
Comment y accéder
Cet emploi est accessible avec un Titre à finalité professionnelle.
Certifications et diplômes
- CQP conseiller technique expert cycles
Les compétences recherchées
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
Savoir-être professionnels
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
Organisation
- Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés
Production, Construction, Qualité, Logistique
Maintenance, Réparation
- Vérifier l'état de charge des batteries électriques
- Vérifier et régler les roues (voile, saut, déport)
- Contrôler les éléments d’un vélo à assistance électrique (VAE)
- Remplacer les éléments défectueux du vélo à assistance électrique (batterie, capteurs, connecteurs, etc)
- Réaliser un diagnostic sur les éléments mécaniques du cycle
- Réaliser un diagnostic technique sur la partie électrique du vélo à assistance électrique
- Reporter les mesures du client sur une fiche de cotes pour adapter le cycle au client
Production, Fabrication
- Installer des accessoires
- Préparer le cadre au montage des éléments du cycle (taraudage et surfaçage)
- Assembler les éléments de la transmission du cycle (dérailleur, pédalier, chaine, systèmes de vitesse, …)
- Assembler les éléments d’un système de freinage hydraulique ou mécanique
- Effectuer le rayonnage d’une roue
- Monter une roue libre et une cassette
- Assembler les éléments de la périphérie (selle, guidon, ruban de cintre, éléments de sécurité visuels et sonores)
Logistique
- Contrôler les cycles à la livraison pour repérer un manquement ou une anomalie
- Contribuer à la gestion des stocks du magasin de cycles
Qualité
- Contrôler la qualité des cycles avant livraison
Conception
- Adapter le cycle au client en choisissant les éléments (cadre, fourches, transmission, éléments périphériques
- Réaliser une étude posturale pour monter un vélo personnalisé adapté à la morphologie et à la pratique du client
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
Recherche, Innovation
- Maintenir à jour les connaissances sur les nouvelles technologies de cycles
Data et Nouvelles technologies
- Utiliser des logiciels de gestion de stock spécialisés
Développement économique
Relation client
- Accueillir en face à face le client pour créer un climat de confiance favorable à la vente
- Apporter des conseils d'entretien au client
- Compléter la vente principale en proposant des équipements et accessoires du cycle ou du cycliste
Développement commercial
- Aménager l'espace de vente du magasin cycles
- Argumenter les caractéristiques techniques des cycles et des vélos à assistance électrique
- Conclure la vente du cycle ou du vélo à assistance électrique
- Conduire un entretien d'identification des besoins et motivation d'achat de cycles du client
- Réaliser une restitution personnalisée du cycle
- Rédiger une fiche produit pour animer et mettre à jour le site internet du magasin
- Traiter les réclamations des clients de l'atelier ou du magasin cycles
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
Gestion administrative et comptable
- Planifier une intervention de l'après-vente cycles en mesurant son niveau de technicité
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail le samedi
- Travail en journée
Conditions de travail et risques professionnels
- Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives
- Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes
- Position pénible
- Station debout prolongée
- En contact avec du public
- Polyactivité
- En atelier
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Travailleur indépendant
Publics spécifiques
- Clientèle de particuliers
- Clientèle de professionnels
Structure
- Commerce de proximité
Répartition des offres d’emploi
Contrat à durée indéterminée
75%
Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage)
25%
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