Conseiller / Conseillère technique cycles
Faible recrutement
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Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Conseille et vend des cycles (vélos musculaires, VAE, vélos atypiques) et des produits et accessoires pour le cycle et le cycliste
Participe à l’animation du lieu de vente (implantation espace de vente, mise en place de campagne promotionnelle)
Réalise des activités de maintenance des cycles et le diagnostic et la réparation de vélos à assistance électriques (VAE)
Secteur d’activité
Comment y accéder
Certifications et diplômes
- CQP conseiller technique expert cycles
Les compétences recherchées
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Vérifier l'état de charge des batteries électriques
- Vérifier et régler les roues (voile, saut, déport)
- Contrôler les éléments d’un vélo à assistance électrique (VAE)
- Remplacer les éléments défectueux du vélo à assistance électrique (batterie, capteurs, connecteurs, etc)
- Réaliser un diagnostic sur les éléments mécaniques du cycle
- Réaliser un diagnostic technique sur la partie électrique du vélo à assistance électrique
- Reporter les mesures du client sur une fiche de cotes pour adapter le cycle au client
- Installer des accessoires
- Préparer le cadre au montage des éléments du cycle (taraudage et surfaçage)
- Assembler les éléments de la transmission du cycle (dérailleur, pédalier, chaine, systèmes de vitesse, …)
- Assembler les éléments d’un système de freinage hydraulique ou mécanique
- Effectuer le rayonnage d’une roue
- Monter une roue libre et une cassette
- Assembler les éléments de la périphérie (selle, guidon, ruban de cintre, éléments de sécurité visuels et sonores)
- Contrôler les cycles à la livraison pour repérer un manquement ou une anomalie
- Contribuer à la gestion des stocks du magasin de cycles
- Contrôler la qualité des cycles avant livraison
- Adapter le cycle au client en choisissant les éléments (cadre, fourches, transmission, éléments périphériques
- Réaliser une étude posturale pour monter un vélo personnalisé adapté à la morphologie et à la pratique du client
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Maintenir à jour les connaissances sur les nouvelles technologies de cycles
- Utiliser des logiciels de gestion de stock spécialisés
Développement économique
- Accueillir en face à face le client pour créer un climat de confiance favorable à la vente
- Apporter des conseils d'entretien au client
- Compléter la vente principale en proposant des équipements et accessoires du cycle ou du cycliste
- Aménager l'espace de vente du magasin cycles
- Argumenter les caractéristiques techniques des cycles et des vélos à assistance électrique
- Conclure la vente du cycle ou du vélo à assistance électrique
- Conduire un entretien d'identification des besoins et motivation d'achat de cycles du client
- Réaliser une restitution personnalisée du cycle
- Rédiger une fiche produit pour animer et mettre à jour le site internet du magasin
- Traiter les réclamations des clients de l'atelier ou du magasin cycles
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Planifier une intervention de l'après-vente cycles en mesurant son niveau de technicité
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail le samedi
- Travail en journée
Conditions de travail et risques professionnels
- Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives
- Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes
- Position pénible
- Station debout prolongée
- En contact avec du public
- Polyactivité
- En atelier
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Travailleur indépendant
Publics spécifiques
- Clientèle de particuliers
- Clientèle de professionnels
Structure
- Commerce de proximité
Répartition des offres d’emploi
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