Conseiller / Conseillère client après-vente des véhicules
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Accueille et conseille les clients sur les services après-vente
Transmet les demandes de réparation
Planifie les interventions
Assure la restitution des véhicules aux clients
Assure également la commercialisation des produits et services de l’atelier.
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Développement économique
- Concevoir des stratégies de fidélisation de la clientèle
- Appliquer une démarche de satisfaction client
- Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face
- Suivre et s'assurer des délais l'avancement des travaux de l'atelier après-vente de véhicule
- Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier
- Analyser le besoin du client de l'atelier
- Etablir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule
- Expliquer la facturation et les interventions réalisées sur le véhicule au client
- Informer le client sur les interventions techniques réalisée en adaptant son langage
- Proposer un rendez -vous au client de l'atelier
- Proposer une solution de mobilité de remplacement (véhicule de courtoisie, solution de location de véhicule)
- Réaliser la vente de prestation additionnelle ou de prestation complémentaire
- Restituer le véhicule au client
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir le sens du service
- Documenter les procédures de réparation pour référence future
- Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés
- Réguler le plan de charge de l'atelier en temps réel
- Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Inspecter les véhicules endommagés pour évaluer l'étendue des dommages, déterminer les causes et estimer les coûts de réparation
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions techniques adaptées
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Traiter les réclamations clients de manière efficace
- Planifier une intervention de l'après-vente de véhicule en mesurant son niveau de technicité
Management, Social, Soin
- Accompagner les collaborateurs de l'atelier après-vente de véhicules
- Identifier les moyens humains et matériels pour réaliser une intervention technique
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail le samedi
- Travail en journée
Conditions de travail et risques professionnels
- En contact avec du public
- En atelier
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Structure
- Entreprises et milieux professionnels
Publics spécifiques
- Clientèle de particuliers
- Clientèle de professionnels
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 286 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
RÉCEPTIONNAIRE ATELIER MÉCANIQUE H/F
MENWAY EMPLOI IDF - 91 - 91 - Viry-Châtillon
Nous recherchons pour l'un de nos client, concession de marque Premium, 2 réceptionnaires mécanique. Rattaché au Chef d'Atelier, vous assurez la relat...
Voir l'offreRéceptionnaire en atelier mécanique automobile (H/F)
CENTRE LECLERC - 44 - 44 - ST NAZAIRE
Le réceptionnaire fait la jonction entre l'atelier et le client en organisant la prise en charge et la restitution des véhicules. Ses missions sont le...
Voir l'offreRéceptionnaire Automobile (H/F) - Reims (H/F)
P.W.A. - 51 - 51 - REIMS
Le Groupe PWA recrute pour sa concession de Reims un Réceptionnaire Automobile passionné et motivé. Votre mission : Vous serez le garant de l'accueil...
Voir l'offreRéceptionnaire après-vente (H/F)
ALFA BL - 11 - 11 - NARBONNE
Hé oui ! Notre agence ALFA INTERIM BEZIERS recrute pour le compte de l'un de ses clients un Réceptionnaire après-vente (H/F) à Narbonne. Vos missions ...
Voir l'offreRéceptionnaire de véhicules (h/f)
IZIWORK - 31 - 31 - LABEGE
À propos de la mission Notre agence recrute actuellement un réceptionnaire automobiles polyvalents et motivés pour renforcer l'équipe de notre client...
Voir l'offreRECEPTIONNAIRE ATELIER AUTO (H/F)
JOB & Vous - 32 - 32 - AUCH
JOB & Vous est un réseau d'agences spécialisées dans le recrutement (CDD, CDI et Intérim). Notre objectif est de valoriser les talents en proposant de...
Voir l'offreConseiller Relation Client Automobile Guérande (H/F)
STIMCAR NANTES - 44 - 44 - GUERANDE
Rejoins Stimcar, le garage nouvelle génération ! Après avoir révolutionné le marché des professionnels grâce à son savoir-faire en reconditionnement ...
Voir l'offreRéceptionnaire après-vente véhicules légers (H/F)
CMAR HAUTS-DE-FRANCE - 59 - 59 - ROUVIGNIES
Le réceptionnaire après-vente ou conseiller client après-vente accueille et conseille les clients du service après-vente, réalise les activités visant...
Voir l'offreRéceptionnaire en atelier mécanique automobile (H/F)
MANPOWER FRANCE - 37 - 37 - Chambray-lès-Tours
Le Cabinet de recrutement Manpower de Tours, recherche pour son client, concessionnaire automobile, un Réceptionnaire en Atelier Mécanique Automobile ...
Voir l'offreCONSEILLER SERVICE SAV Automobile (H/F)
YVES MAHEO - 56 - 56 - VANNES
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons une/un conseiller service APV (H/F) disposant d'une expérience dans le secteur automobile. Vos...
Voir l'offreRéceptionnaire SAV en atelier mécanique poids lourd et auto (H/F)
AD Poids Lourds Van-Beek - 45 - 45 - AMILLY
Nous recrutons notre futur réceptionnaire en service après-vente en atelier mécanique poids lourd et automobile (H/F). Vous devez être organisé(e), d...
Voir l'offreRéceptionnaire garage automobile (H/F)
- 13 - 13 - MARSEILLE
Poste : Réceptionniste / Agent d'accueil (H/F) - Garage automobile Nous recherchons une personne dynamique et organisée pour assurer l'accueil et la ...
Voir l'offreCONSEILLER SERVICE H/F
ADEQUAT INTERIM - 87 - 87 - LIMOGES
Notre agence Adéquat Limoges recrute un Conseiller Service F/H pour un contrat sur le long terme situé à Limoges pour un client spécialisé dans l'entr...
Voir l'offreRéceptionnaire en atelier mécanique automobile (H/F)
- 11 - 11 - NARBONNE
Nous recherchons un réceptionnaire automobile H/F. Vos missions seront : - Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux - Affectation, ...
Voir l'offreRECEPTIONNAIRE ACCUEIL / APRES VENTE (H/F)
JOB & Vous - 32 - 32 - AUCH
JOB & Vous est un réseau d'agences spécialisées dans le recrutement (Intérim, CDD et CDI). Notre objectif est de valoriser les talents en proposant de...
Voir l'offreRéceptionnaire Après-vente Automobile H/F
PROCH'EMPLOI - 62 - 62 - CUCQ
La Plateforme Proch'Emploi recherche un(e) Réceptionnaire Après-Vente H/F pour PLANETE ALFA, garage automobile spécialiste dans la vente de véhicules ...
Voir l'offreRECEPTIONNAIRE APRES-VENTE EN ATELIER MECANIQUE SUR SAINT-QUENTIN (H/F)
NEW RECRUTEMENT - 02 - 02 - ST QUENTIN
En tant que Réceptionnaire Après-Vente en Atelier Mécanique, vos missions seront de : - Accueillir les clients : prendre en compte leur besoin, gérer ...
Voir l'offreCONSEILLER SERVICE AUTOMOBILES H/F (H/F)
WARSEMANN AUTO ORLEANS - 45 - 45 - SARAN
Rattaché(e) au chef d'atelier, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et un véritable lien entre l'atelier et la clientèle. A ce titre, v...
Voir l'offreService Après-Vente (H/F)
SOVEA 94 - Ile-de-France
Vous pouvez rencontrer cette entreprise lors de la Journée pour l'Emploi de Chennevières Sur Marne le 31 mars prochain en vous inscrivant directement ...
Voir l'offreADJOINT RECEPTIONNAIRE (H/F)
ETABLISSEMENTS MARCEL FERRARI - 20 - 2B - FURIANI
Qualification dans le domaine de la maintenance automobile requise. Vous avez une expérience professionnelle dans le domaine de "relations clientèle" ...
Voir l'offreManutentionnaire préparateur moto (H/F)
OPT INTERIM - 13 - 13 - ARLES
Nous sommes à la recherche de Manutentionnaires dans l'univers du deux roues à Arles (13). 5 postes sont à pourvoir. Vos missions : - Réception de...
Voir l'offreRéceptionnaire atelier mécanique (H/F)
SFAC BRIANCON - 05 - 05 - BRIANCON
Le Groupe SFAC, spécialiste des pièces automobiles et de l'outillage, recrute un Réceptionnaire atelier mécanique (H/F) en CDI, pour son centre auto d...
Voir l'offreRéceptionnaire atelier mécanique et carrosserie (H/F) - REINAUDI
REINAUDI - 05 - 05 - Laragne-Montéglin
Le Garage REINAUDI, situé à LARAGNE-MONTEGLIN, recherche un Réceptionnaire atelier mécanique et carrosserie (H/F) en CDI qualifié et dynamique pour re...
Voir l'offreRéceptionnaire (H/F)
WIZBII - 74 - 74 - Annecy
La société WIZBII recherche pour la société Gueudet 1880 un Réceptionnaire H/F en CDI à temps plein (35h/semaine). Vos missions seront : -Assurer...
Voir l'offre
