Responsable de secteur d'aide à domicile
Faible recrutement
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Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Assure la gestion administrative et le suivi des dossiers
Développe et maintient des relations avec les partenaires locaux et les institutions
Contrôle et évalue les prestations fournies au regard des besoins des bénéficiaires pour maintenir une qualité de service de haut niveau
Encadre les équipes d'aides à domicile et supervise leurs interventions
Participe à l'élaboration des projets de service et à l'amélioration continue des processus
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Implémenter des solutions technologiques pour améliorer l'efficacité
- Promouvoir des procédures de santé et de sécurité au travail
- Superviser des opérations, des actions
- Evaluer et prévenir les risques professionnels des intervenants
- Analyser la qualité d'un service
- Contrôler et évaluer la qualité du service rendu
Management, Social, Soin
- Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines
- Organiser des actions de communication interne
- Concevoir et piloter une politique de gestion des ressources humaines
- Apporter un appui technique pour le personnel
- Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage
- Accompagner, orienter les bénéficiaires et leur entourage dans leur parcours de soin
- Déléguer, responsabiliser
- Organiser le travail d'une équipe
- Favoriser et mesurer la performance d'une équipe
- Animer, coordonner une équipe
- Prévenir et résoudre les conflits
- Faciliter et créer les conditions de la coopération
- Valoriser et partager les bonnes pratiques
- Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs
- Coordonner l'intervention d'équipes pluridisciplinaires
- Favoriser des relations d'échanges et un climat de coopération
- Développer et animer un réseau de partenaires et de prestataires
- Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings
- Intégrer les retours d'expérience dans les pratiques
- Coordonner les interventions à domicile
- Responsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenants
- Assurer la liaison avec les autres services de soins et de santé pour veiller à la prise en charge globale du bénéficiaire
- Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité
- Convaincre, négocier
- Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
- Encourager une communication efficace au sein de l'équipe
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Utiliser les outils numériques
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
Développement économique
- Assurer le suivi des dossiers clients
- Evaluer les besoins des clients pour des services appropriés
- Piloter une activité
- Contribuer au développement de partenariats avec d'autres structures
- Effectuer un travail de veille stratégique et concurrentielle (positionnement, politique de communication, actions de communication…)
- Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
- Respecter les règles d'éthique et de déontologie
- Tenir compte des obligations réglementaires et conventionnelles en vigueur, sous la responsabilité du responsable hiérarchique
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Réaliser des opérations liées à la gestion des ressources humaines
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Mettre en oeuvre des actions de communication
- Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés)
- Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée
Contexte de travail
Structure
- Établissement de santé
- Association
- Établissement social ou médico-social (EHPAD, résidence senior, …)
Conditions de travail et risques professionnels
- Au domicile d'un particulier
- Déplacements professionnels
- En contact avec du public
Publics spécifiques
- Particuliers
- Personnes âgées
- Personnes en situation de handicap
- Personnes médicalisées
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Salarié secteur public
Répartition des offres d’emploi
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RESPONSABLE PORTAGE REPAS (H/F) Lieu : Mende (48000) Contrat : CDD à pourvoir dès que possible, à terme imprécis. Temps plein (35 h/semaine) Travail d...
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