Responsable de secteur d'aide à domicile
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Assure la gestion administrative et le suivi des dossiers
Développe et maintient des relations avec les partenaires locaux et les institutions
Contrôle et évalue les prestations fournies au regard des besoins des bénéficiaires pour maintenir une qualité de service de haut niveau
Encadre les équipes d'aides à domicile et supervise leurs interventions
Participe à l'élaboration des projets de service et à l'amélioration continue des processus
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Implémenter des solutions technologiques pour améliorer l'efficacité
- Promouvoir des procédures de santé et de sécurité au travail
- Superviser des opérations, des actions
- Evaluer et prévenir les risques professionnels des intervenants
- Analyser la qualité d'un service
- Contrôler et évaluer la qualité du service rendu
Management, Social, Soin
- Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines
- Organiser des actions de communication interne
- Concevoir et piloter une politique de gestion des ressources humaines
- Apporter un appui technique pour le personnel
- Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage
- Accompagner, orienter les bénéficiaires et leur entourage dans leur parcours de soin
- Déléguer, responsabiliser
- Organiser le travail d'une équipe
- Favoriser et mesurer la performance d'une équipe
- Animer, coordonner une équipe
- Prévenir et résoudre les conflits
- Faciliter et créer les conditions de la coopération
- Valoriser et partager les bonnes pratiques
- Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs
- Coordonner l'intervention d'équipes pluridisciplinaires
- Favoriser des relations d'échanges et un climat de coopération
- Développer et animer un réseau de partenaires et de prestataires
- Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings
- Intégrer les retours d'expérience dans les pratiques
- Coordonner les interventions à domicile
- Responsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenants
- Assurer la liaison avec les autres services de soins et de santé pour veiller à la prise en charge globale du bénéficiaire
- Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité
- Convaincre, négocier
- Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
- Encourager une communication efficace au sein de l'équipe
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Utiliser les outils numériques
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
Développement économique
- Assurer le suivi des dossiers clients
- Evaluer les besoins des clients pour des services appropriés
- Piloter une activité
- Contribuer au développement de partenariats avec d'autres structures
- Effectuer un travail de veille stratégique et concurrentielle (positionnement, politique de communication, actions de communication…)
- Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
- Respecter les règles d'éthique et de déontologie
- Tenir compte des obligations réglementaires et conventionnelles en vigueur, sous la responsabilité du responsable hiérarchique
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Réaliser des opérations liées à la gestion des ressources humaines
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Mettre en oeuvre des actions de communication
- Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés)
- Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée
Contexte de travail
Structure
- Établissement de santé
- Association
- Établissement social ou médico-social (EHPAD, résidence senior, …)
Conditions de travail et risques professionnels
- Au domicile d'un particulier
- Déplacements professionnels
- En contact avec du public
Publics spécifiques
- Particuliers
- Personnes âgées
- Personnes en situation de handicap
- Personnes médicalisées
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Salarié secteur public
Répartition des offres d’emploi
Responsable d'unité services à la personne (H/F)
CHATOU SERVICES - 78 - 78 - Chatou
Centre Services Chatou recrute un poste de Responsable d'unité services à la personne (H/F) Dans une agence de services à la personne, vous êtes le v...
Voir l'offreCoordinateur/Coordinatrice de service à domicile (H/F)
- 30 - 30 - NIMES
A toutes celles et ceux qui connaissent la valeur d'un sourire. Mais aussi, à toutes celles et ceux qui n'ont pas choisi leur métier par hasard. Et po...
Voir l'offreAssistant(e) administratif(ve) auprès du responsable de secteur (H/F)
ADHM - 33 - 33 - ST AUBIN DE MEDOC
L'ADHM recrute un(e) assistant(e) administratif(ve) auprès du responsable de secteur CDD - Formation en interne Un métier de lien, d'organisation et ...
Voir l'offreResponsable de secteur d'aide à domicile (H/F)
O2 FIGEAC - 46 - 46 - FIGEAC
Mission: Vous êtes animé par les responsabilités qui contribuent au développement du centre de profit : - Vous diffusez nos valeurs et la notoriété ...
Voir l'offreResponsable de Secteur F/H
ONELA - BIEN A LA MAISON - 34 - 34 - Montpellier
Afin d'accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Responsable de Secteur dynamique et motivé(e) qui partage nos valeurs. Garant(e) de la qu...
Voir l'offreChargé d'évaluation et de suivi social (H/F)
SOLI-CITES AIDES - 25 - 25 - Audincourt
AMAELLES SOLI-CITES AIDES, Association œuvrant dans le secteur de l'Aide à domicile sur le secteur du Pays de Montbéliard recrute un(e) Chargé(e) d'év...
Voir l'offreResponsable d'agence H/F Bordeaux
BIEN A LA MAISON BORDEAUX - 33 - 33 - Bordeaux
OUVERTURE DE NOTRE NOUVELLE AGENCE À BORDEAUX ! Êtes-vous prêt(e) à embarquer pour une aventure professionnelle palpitante ? Nous cherchons notre fu...
Voir l'offreResponsable d'Agence F/H -
BIEN A LA MAISON - 38 - 38 - Grenoble
Afin d'accompagner notre développement, nous recherchons un(e) Responsable d'Agence à Grenoble. Après une période d'intégration, votre objectif pri...
Voir l'offreResponsable de secteur SAAD Familles (H/F)
AAFP90 - 90 - 90 - BELFORT
Urgent En tant que responsable de secteur au sein de la structure, vos missions seront les suivantes : - Vous interviendrez sur le terrain afin d'év...
Voir l'offreRESPONSABLE DE SECTEUR F/H
FEDERATION DEPARTEMENTALE PYRENE PLUS - 65 - 65 - Bagnères-de-Bigorre
Votre mission : Etre au cœur des interventions entre les personnes aidées, leurs familles, les intervenant(e)s à domicile et les professionnels sociau...
Voir l'offreAssistant(e) responsable de secteur en alternance (H/F)
DOMICILE ADORE SERVICES A LA PERSONNE - 25 - 25 - GRANGES NARBOZ
Azaé Pontarlier recherche son/sa futur(e) Assistant(e) responsable de secteur en alternance ! Au sein de notre agence, vous serez pleinement intégré(...
Voir l'offreAlternance - responsable de secteur en service à domicile (H/F)
DGBOOST - 70 - 70 - Vesoul
Offre d'alternance - RCSAD Ecole : Académie AVEC/dgboost Durée : 15 mois Obtention : Titre Professionnel Responsable de secteur en service à domicil...
Voir l'offreResponsable d'Agence F/H - Saint-Etienne
ONELA - 42 - 42 - Saint-Étienne
Afin d'accompagner notre développement, nous recherchons un(e) Responsable d'Agence pour notre agence située à Saint-Etienne. Après une période d'in...
Voir l'offreAssistant(e) des Responsables de Secteur (H/F)
AIDE A DOM 74 - 74 - 74 - THONON-LES-BAINS
Vous êtes organisé(e), réactif(ve), débrouillard(e) et vous aimez quand les journées ne se ressemblent pas ? Vous avez le sourire facile, le sens des ...
Voir l'offreChargé(e) de recrutement intervenants à domicile (H/F)
- 75 - 75 - PARIS
Click&Care Click&Care est une plateforme nationale d'aide et de soins à domicile, agréée depuis 2017. Nous accompagnons environ 1 100 personnes âgées ...
Voir l'offreResponsable de secteur Aide à Domicile (H/F)
- 08 - 08 - CHARLEVILLE MEZIERES
Vous êtes organisé(e), dynamique et motivé(e) par un métier qui allie gestion, terrain et relationnel ? Rejoignez une entreprise engagée dans l'aide ...
Voir l'offreAssistant(e) Coordinateur(trice) (H/F)
LA CATALANE AIDE ET MAINTIEN DOMICILE - 66 - 66 - PERPIGNAN
Nous recherchons un(e) assistant(e) coordinateur(trice) afin de rejoindre notre équipe. Vous assurez au quotidien la gestion administrative de l'agen...
Voir l'offreResponsable de secteurs en aide à la personne (H/F)
AZAE PARIS 11 - 75 - Paris 15e Arrondissement
Azaé Paris fait partie du groupe a2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. C'est au tr...
Voir l'offreResponsable d'agence F/H
DOMALIANCE POITIERS - 86 - 86 - POITIERS
Domaliance Poitiers fait partie du groupe a2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. C...
Voir l'offreResponsable de secteur / Coordinateur(rice) (H/F)
LES COMPAGNONS DU DOMICILE - 59 - 59 - MOUVAUX
En tant que Coordinateur(rice) Dépendance, vous jouerez un rôle clé dans notre agence, en étant le lien entre les clients et les salariés. Vos mission...
Voir l'offreResponsable de Secteur SAAD (H/F)
OHSMOSE - 57 - 57 - Château-Salins
Rattaché(e) à la direction, vous coordonnez les interventions d'aide à domicile sur un secteur géographique défini. Vous évaluez les besoins des bénéf...
Voir l'offreResponsable de Secteur Autonomie (H/F)
02 PARIS 7 - 75 - 75 - PARIS
O2, 1ère marque du Groupe OUI CARE, leader des services à domicile en France. Rejoignez l'aventure ! Présent sur tout le territoire, O2 accompagne pl...
Voir l'offreResponsable de secteur d'aide à domicile alternance (H/F)
VITALLIANCE - 11 - 11 - Carcassonne
Missions Le Chargé de clientèle est au cœur de la relation entre les clients et les intervenants à domicile : Coordination des équipes (gestion quo...
Voir l'offreCOORDINATEUR.TRICE DE SERVICES À DOMICILE (H/F)
AXEO SERVICES - 17 - 17 - SAINT-MARTIN-DE-RE
Implantée à Saint-Martin-de-Ré, AXEO Services Île de Ré est spécialisée dans les services à domicile, notamment dans l'accompagnement, le confort et l...
Voir l'offre