Directeur / Directrice d'unité de services au public
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Dirige et coordonne les activités de l'unité de services au public
Met en œuvre la stratégie et les orientations générales de la structure
Développe des stratégies locales pour améliorer la qualité des services offerts
Supervise le personnel et gère les ressources humaines de l'unité
Établit des partenariats avec des organismes externes pour renforcer la qualité des services
Gère le budget et les ressources financières de l'unité
Secteur d’activité
Comment y accéder
Dans le cas de certains établissements publics, l'accès à l'emploi s'effectue par voie de concours ou dans le cadre de promotion interne.
Les compétences recherchées
Développement économique
- Définir ou promouvoir une stratégie de développement local
- Participer à la définition des orientations stratégiques de l'entreprise
- Piloter la performance et la rentabilité d'une activité ou d'un projet
- Concevoir des outils de pilotage, indicateurs, tableaux de bord
- Développer et piloter un réseau d'organisations partenaires
- Développer des partenariats avec des acteurs locaux
- Optimiser l'accueil des différents publics
Management, Social, Soin
- Assurer les relations avec les différentes instances du personnel
- Mettre en oeuvre les actions de transformation nécessaires aux changements
- Gérer les ressources humaines
- Planifier les besoins en ressources humaines
- Prévenir les risques psychosociaux
- Déléguer, responsabiliser
- Favoriser et mesurer la performance d'une équipe
- Animer, coordonner une équipe
- Faciliter et créer les conditions de la coopération
- Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Communiquer les résultats aux parties prenantes
- Convaincre, négocier
- Relayer de l'information
- Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
- Sensibiliser les équipes aux enjeux de la Responsabilité Sociétale et Environnementale (RSE)
- Organiser des réunions de coordination avec les équipes
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
- Agir rapidement en cas de crise ou d'urgence
- Avoir l'esprit d'équipe
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de leadership
- Evaluer le résultat de ses actions
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Mettre en oeuvre des actions de communication
- Représenter sa structure lors d'un événement ou auprès d'instances de décision
- Gérer les relations avec les médias, les partenaires et les autres services
- Porter les projets de la structure et les valeurs associées
- Renseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...)
- Analyser les données d'activité pour la prendre des décisions
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Evaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité
- Superviser des opérations, des actions
- Analyser la qualité d'un service
- Concevoir des stratégies pour améliorer la qualité des services
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
- Optimiser la gestion des ressources financières
- Elaborer, suivre et piloter un budget
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Rédiger des rapports d'activité
- Assurer la conformité réglementaire des opérations
- Superviser la mise en œuvre de politiques publiques
Contexte de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- En contact avec du public
- Travail en mode projet
Horaires et durée du travail
- Travail en journée
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Salarié secteur public
Structure
- Collectivités territoriales
- Entreprises et milieux professionnels
- Organisme public
- Economie Sociale et Solidaire
Répartition des offres d’emploi
Directeur de la Vie Locale (H/F)
PARCOURS PUBLIC RH - 91 - 91 - Palaiseau
Envie de piloter des projets stratégiques qui transformeront la vie des quartiers et de collaborer étroitement avec les élus, les associations du terr...
Voir l'offreCoordonnateur des services au public (H/F)
BIBLIOTHEQUE NATIONALE DE FRANCE - 75 - 75 - PARIS 13
Sous l'autorité de l'Adjoint pour les questions scientifiques et techniques, la personne est chargée de coordonner les services au public des salles d...
Voir l'offreResponsable d'équipe d'insertion professionnelle (H/F)
UNIRH93 - 93 - 93 - PANTIN
Nous recherchons un.e Responsable d'équipe / Insertion professionnelle (H/F) pour animer une équipe de Chargé.e.s de Mission Cap emploi intervenant au...
Voir l'offreAdjoint direction département Droit-économie-politique (H/F)
BIBLIOTHEQUE NATIONALE DE FRANCE - 75 - 75 - PARIS 13
- Contribuer à l'élaboration de la politique du département dans ses différents aspects (politique documentaire, conservation, numérisation, traitemen...
Voir l'offreChef d'équipe au service interieur (H/F)
SERVICE DE ENERGIE OPERATIONNELLE ARMEE - 92 - 92 - Malakoff
Le Service de l'Energie Opérationnelle (SEO) a pour missions la logistique en produits pétroliers et la maintenance des matériels pétroliers pour l'en...
Voir l'offreChef de Mission / Directeur de Bureau - Paris 2' (H/F)
?DAS CONSEIL - 75 - 75 - Paris 2e Arrondissement
ODAS CONSEIL : Le talent juste, au bon endroit, au bon moment ! Notre client est un cabinet d'expertise comptable et de conseil implanté au coeur du 2...
Voir l'offreopérateur vidéo protection H/F - EC22486
Ville de VILLENEUVE LE ROI - 94 - 94 - Villeneuve-le-Roi
opérateur vidéo protection H/F - EC22486 Placé sous l’autorité du chef de la Police Municipale, l’agent assure la sécurisation préventive et curative ...
Voir l'offrecuisinier·e maison petites pierrefittois H/F - EC22135
Ville de SAINT-DENIS - 93 - 93 - Saint-Denis
cuisinier·e maison petites pierrefittois H/F - EC22135 Pôle économique et culturel de 150 000 habitants au cœur du Grand Paris, Saint-Denis se disting...
Voir l'offreResponsable d'unité de gestion de l'emploi (H/F)
Rêv'Elles - 75 - Paris
Rêv’Elles recherche pour son équipe Ile de France un∙e Responsable d’action et d’animation territoriale IDF en CDI. Au siège de l’association et sous ...
Voir l'offreResponsable de la Maison de l'Emploi F/H - MAIRIE DE GAGNY
MAIRIE DE GAGNY - 93 - 93 - Gagny
Vous contribuez activement à la stratégie communale sur l'emploi et l'insertion professionnelle à l'échelle du bassin de vie, pour cela, vos missions ...
Voir l'offreDirecteur de Mission (H/F)
- 75 - 75 - Paris 9e Arrondissement
Description du poste : En tant que Directeur de mission , vous intervenez comme véritable bras droit de l'expert-comptable et jouez un rôle clé dans l...
Voir l'offreresponsable coordination sociale habitat indigne H/F - EC22135
Ville de SAINT-DENIS - 93 - 93 - Saint-Denis
responsable coordination sociale habitat indigne H/F - EC22135 La commune Nouvelle de Saint-Denis agit sur le territoire de Saint-Denis et de Pierref...
Voir l'offreDirecteur de Mission (H/F)
- 75 - 75 - Paris 9e Arrondissement
Description du poste : En tant que Directeur de Mission, vous avez pour missions Pilotage de missions d'évaluation et d'expertise***Concevoir et condu...
Voir l'offreAdjoint chef de service SED (H/F)
- 93 - 93 - Saint-Denis
Date : 10/11/2025 Poste à pourvoir Adjoint(e) au chef de service scientifique au service Évaluation des dispositifs (H/F) Emploi Adjoint(e) au chef ...
Voir l'offreDirecteur / Directrice d'unité de services au public (H/F)
Bail pour tous - 75 - Paris
Sous l’autorité du Président et du Conseil d’administration, le·la Directeur·rice met en œuvre le projet associatif et assure la direction stratégique...
Voir l'offreDirecteur / Directrice d'unité de services au public (H/F)
OPC Organisation pour la prévention de la Cécité - 75 - Paris
Sous l’autorité du Bureau et de son Président, le·la Directeur·rice Exécutif·ve assure la direction générale de l’OPC et met en œuvre les orientations...
Voir l'offreDirecteur de Mission (H/F)
- 75 - 75 - Paris 9e Arrondissement
Description du poste : Notre cabinet de recrutement recherche pour l'un de ses clients, un cabinet d'expertise comptable et de conseil indépendant, fo...
Voir l'offreChargé d'unité de gestion - CDI - PARIS 10ème H/F
- 75 - Paris
Encadrant de l'équipe qui vous est rattachée hiérarchiquement, vous optimisez, en lien avec les Gardiens, l'utilisation des ressources dans le domaine...
Voir l'offreDirecteur / Directrice d'agence locale du pôle emploi (H/F)
APTE - 75 - Paris
Sous l’autorité de la Présidence et en lien direct avec le Conseil d’administration, vous assurez la direction de l’association APTE. Vos principales ...
Voir l'offreDirecteur / Directrice d'unité de services au public (H/F)
Hôpital Fondation Adolphe de Rothschild - 75 - Paris
Membre du comité opérationnel et rattaché au Directeur Général Adjoint en charge du pôle RH et rayonnement, le.la Directeur.Directrice de la communica...
Voir l'offreChef d'agence - CDI PARIS H/F
- 75 - Paris
Rattaché.e au responsable du pôle habitat, vous êtes chargé.e du pilotage d'une agence de proximité et mettez en œuvre la politique de l'établissement...
Voir l'offreDirecteur / Directrice d'unité de services au public (H/F)
UMANEIS RH - 77 - 77 - Sammeron
Rattaché au Directeur de Territoire, vous assurez la direction de l’établissement et animez l’équipe pluridisciplinaire de 33 ETP. À ce titre, vos mis...
Voir l'offredirecteur structure alsh responsable temps restauration H/F - EC20937
Ville de BOULOGNE BILLANCOURT - 92 - 92 - Boulogne-Billancourt
directeur structure alsh responsable temps restauration H/F - EC20937 Sous l’autorité du coordinateur technique, vous êtes en charge de construire et ...
Voir l'offredirecteur·rice multi accueil H/F - EC22337
Ville de STAINS - 93 - 93 - Stains
directeur·rice multi accueil H/F - EC22337 D ... dre de sa politique volontariste en faveur de la Petite Enfance, la Ville de Stains recrute un-e dire...
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