Service public

Directeur / Directrice d'unité de services au public

12 offres d’emploi
Dès 1 871 €
Niveau minimum
Bac+2 ou équivalents
Niveau le plus demandé
Bac+3, Bac+4 ou équivalents
Code ROME M1304
12 offres d’emploi
disponibles en
Île-de-France
  • Île-de-France
  • France
Mascotte Faible recrutement Faible recrutement
Code ROME M1304
12 offres d’emploi
disponibles en
Île-de-France
  • Île-de-France
  • France
Mascotte Faible recrutement Faible recrutement
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Tout savoir sur ce métier

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Les missions principales

Le Directeur d'unité de services au public planifie, organise, dirige et contrôle les activités de l'unité pour s'assurer que les services soient rendus et garantir la satisfaction du public.
Dirige et coordonne les activités de l'unité de services au public
Met en œuvre la stratégie et les orientations générales de la structure
Développe des stratégies locales pour améliorer la qualité des services offerts
Supervise le personnel et gère les ressources humaines de l'unité
Établit des partenariats avec des organismes externes pour renforcer la qualité des services
Gère le budget et les ressources financières de l'unité

Secteur d’activité

Ce métier s’inscrit dans le secteur Service public

Comment y accéder

Cet emploi est généralement accessible avec une formation de niveau Bac +3 à Bac +5 en management ou en gestion et administration publique.
Dans le cas de certains établissements publics, l'accès à l'emploi s'effectue par voie de concours ou dans le cadre de promotion interne.
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Les compétences recherchées

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Développement économique

Stratégie de développement
  • Définir ou promouvoir une stratégie de développement local
  • Participer à la définition des orientations stratégiques de l'entreprise
  • Piloter la performance et la rentabilité d'une activité ou d'un projet
  • Concevoir des outils de pilotage, indicateurs, tableaux de bord
  • Développer et piloter un réseau d'organisations partenaires
  • Développer des partenariats avec des acteurs locaux
Relation client
  • Optimiser l'accueil des différents publics

Management, Social, Soin

Gestion des Ressources Humaines
  • Assurer les relations avec les différentes instances du personnel
  • Mettre en oeuvre les actions de transformation nécessaires aux changements
  • Gérer les ressources humaines
  • Planifier les besoins en ressources humaines
Soin
  • Prévenir les risques psychosociaux
Management
  • Déléguer, responsabiliser
  • Favoriser et mesurer la performance d'une équipe
  • Animer, coordonner une équipe
  • Faciliter et créer les conditions de la coopération
  • Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs

Coopération, Organisation et Développement de ses compétences

Communication
  • Communiquer les résultats aux parties prenantes
  • Convaincre, négocier
  • Relayer de l'information
  • Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
  • Sensibiliser les équipes aux enjeux de la Responsabilité Sociétale et Environnementale (RSE)
  • Organiser des réunions de coordination avec les équipes
Organisation
  • Expliquer et faire respecter les règles et procédures
  • Agir rapidement en cas de crise ou d'urgence
Savoir-être professionnels
  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de leadership
Développement des compétences
  • Evaluer le résultat de ses actions

Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies

Communication, Multimédia
  • Mettre en oeuvre des actions de communication
  • Représenter sa structure lors d'un événement ou auprès d'instances de décision
  • Gérer les relations avec les médias, les partenaires et les autres services
  • Porter les projets de la structure et les valeurs associées
Data et Nouvelles technologies
  • Renseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...)
  • Analyser les données d'activité pour la prendre des décisions

Production, Construction, Qualité, Logistique

Prévention des risques
  • Evaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité
  • Superviser des opérations, des actions
Qualité
  • Analyser la qualité d'un service
  • Concevoir des stratégies pour améliorer la qualité des services

Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire

Pilotage et maîtrise des coûts
  • Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
  • Optimiser la gestion des ressources financières
Gestion et contrôle
  • Elaborer, suivre et piloter un budget
Gestion administrative et comptable
  • Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
  • Rédiger des rapports d'activité
Droit, contentieux et négociation
  • Assurer la conformité réglementaire des opérations
Action publique
  • Superviser la mise en œuvre de politiques publiques
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Contexte de travail

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Conditions de travail et risques professionnels

  • Déplacements professionnels
  • En contact avec du public
  • Travail en mode projet

Horaires et durée du travail

  • Travail en journée

Statut emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)
  • Salarié secteur public

Structure

  • Collectivités territoriales
  • Entreprises et milieux professionnels
  • Organisme public
  • Economie Sociale et Solidaire

Répartition des offres d’emploi

Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) 59%
Contrat à durée indéterminée 31%
Contrat à durée déterminée 10%
Paul Avatar
Arthur
Coach métier emploi

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Directeur de la Vie Locale (H/F)

PARCOURS PUBLIC RH - 91 - 91 - Palaiseau

Envie de piloter des projets stratégiques qui transformeront la vie des quartiers et de collaborer étroitement avec les élus, les associations du terr...

CDI
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Publié le 02/12/2025

Coordonnateur des services au public (H/F)

BIBLIOTHEQUE NATIONALE DE FRANCE - 75 - 75 - PARIS 13

Sous l'autorité de l'Adjoint pour les questions scientifiques et techniques, la personne est chargée de coordonner les services au public des salles d...

CDD Annuel de 32856.48 Euros à 45634.2 Euros sur 12.0 mois
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Publié le 26/11/2025

Responsable d'équipe d'insertion professionnelle (H/F)

UNIRH93 - 93 - 93 - PANTIN

Nous recherchons un.e Responsable d'équipe / Insertion professionnelle (H/F) pour animer une équipe de Chargé.e.s de Mission Cap emploi intervenant au...

CDD Bac+5 et plus ou équivalents Mensuel de 3166.00 Euros sur 12 mois
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Publié le 27/11/2025

Adjoint direction département Droit-économie-politique (H/F)

BIBLIOTHEQUE NATIONALE DE FRANCE - 75 - 75 - PARIS 13

- Contribuer à l'élaboration de la politique du département dans ses différents aspects (politique documentaire, conservation, numérisation, traitemen...

CDD
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Publié le 24/11/2025

Chef d'équipe au service interieur (H/F)

SERVICE DE ENERGIE OPERATIONNELLE ARMEE - 92 - 92 - Malakoff

Le Service de l'Energie Opérationnelle (SEO) a pour missions la logistique en produits pétroliers et la maintenance des matériels pétroliers pour l'en...

CDD Mensuel de 1871.0 Euros à 1923.0 Euros sur 12.0 mois
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Publié le 14/11/2025

Chef de Mission / Directeur de Bureau - Paris 2' (H/F)

?DAS CONSEIL - 75 - 75 - Paris 2e Arrondissement

ODAS CONSEIL : Le talent juste, au bon endroit, au bon moment ! Notre client est un cabinet d'expertise comptable et de conseil implanté au coeur du 2...

CDI
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Publié le 29/11/2025

opérateur vidéo protection H/F - EC22486

Ville de VILLENEUVE LE ROI - 94 - 94 - Villeneuve-le-Roi

opérateur vidéo protection H/F - EC22486 Placé sous l’autorité du chef de la Police Municipale, l’agent assure la sécurisation préventive et curative ...

CDI
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Publié le 27/11/2025

cuisinier·e maison petites pierrefittois H/F - EC22135

Ville de SAINT-DENIS - 93 - 93 - Saint-Denis

cuisinier·e maison petites pierrefittois H/F - EC22135 Pôle économique et culturel de 150 000 habitants au cœur du Grand Paris, Saint-Denis se disting...

CDD
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Publié le 28/11/2025

Responsable d'unité de gestion de l'emploi (H/F)

Rêv'Elles - 75 - Paris

Rêv’Elles recherche pour son équipe Ile de France un∙e Responsable d’action et d’animation territoriale IDF en CDI. Au siège de l’association et sous ...

CDI
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Publié le 25/11/2025

Responsable de la Maison de l'Emploi F/H - MAIRIE DE GAGNY

MAIRIE DE GAGNY - 93 - 93 - Gagny

Vous contribuez activement à la stratégie communale sur l'emploi et l'insertion professionnelle à l'échelle du bassin de vie, pour cela, vos missions ...

CDI
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Publié le 24/11/2025

Directeur de Mission (H/F)

- 75 - 75 - Paris 9e Arrondissement

Description du poste : En tant que Directeur de mission , vous intervenez comme véritable bras droit de l'expert-comptable et jouez un rôle clé dans l...

CDI
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Publié le 23/11/2025

responsable coordination sociale habitat indigne H/F - EC22135

Ville de SAINT-DENIS - 93 - 93 - Saint-Denis

responsable coordination sociale habitat indigne H/F - EC22135 La commune Nouvelle de Saint-Denis agit sur le territoire de Saint-Denis et de Pierref...

CDI
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Publié le 29/11/2025

Directeur de Mission (H/F)

- 75 - 75 - Paris 9e Arrondissement

Description du poste : En tant que Directeur de Mission, vous avez pour missions Pilotage de missions d'évaluation et d'expertise***Concevoir et condu...

CDI Annuel de 100000.0 Euros à 110000.0 Euros
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Publié le 02/12/2025

Adjoint chef de service SED (H/F)

- 93 - 93 - Saint-Denis

Date : 10/11/2025 Poste à pourvoir Adjoint(e) au chef de service scientifique au service Évaluation des dispositifs (H/F) Emploi Adjoint(e) au chef ...

CDI Annuel de 35000.0 Euros à 55000.0 Euros
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Publié le 11/11/2025

Directeur / Directrice d'unité de services au public (H/F)

Bail pour tous - 75 - Paris

Sous l’autorité du Président et du Conseil d’administration, le·la Directeur·rice met en œuvre le projet associatif et assure la direction stratégique...

CDI
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Publié le 01/11/2025

Directeur / Directrice d'unité de services au public (H/F)

OPC Organisation pour la prévention de la Cécité - 75 - Paris

Sous l’autorité du Bureau et de son Président, le·la Directeur·rice Exécutif·ve assure la direction générale de l’OPC et met en œuvre les orientations...

CDI
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Publié le 01/11/2025

Directeur de Mission (H/F)

- 75 - 75 - Paris 9e Arrondissement

Description du poste : Notre cabinet de recrutement recherche pour l'un de ses clients, un cabinet d'expertise comptable et de conseil indépendant, fo...

CDI
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Publié le 25/11/2025

Chargé d'unité de gestion - CDI - PARIS 10ème H/F

- 75 - Paris

Encadrant de l'équipe qui vous est rattachée hiérarchiquement, vous optimisez, en lien avec les Gardiens, l'utilisation des ressources dans le domaine...

CDI
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Publié le 27/10/2025

Directeur / Directrice d'agence locale du pôle emploi (H/F)

APTE - 75 - Paris

Sous l’autorité de la Présidence et en lien direct avec le Conseil d’administration, vous assurez la direction de l’association APTE. Vos principales ...

CDI
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Publié le 04/10/2025

Directeur / Directrice d'unité de services au public (H/F)

Hôpital Fondation Adolphe de Rothschild - 75 - Paris

Membre du comité opérationnel et rattaché au Directeur Général Adjoint en charge du pôle RH et rayonnement, le.la Directeur.Directrice de la communica...

CDI
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Publié le 04/10/2025

Chef d'agence - CDI PARIS H/F

- 75 - Paris

Rattaché.e au responsable du pôle habitat, vous êtes chargé.e du pilotage d'une agence de proximité et mettez en œuvre la politique de l'établissement...

CDI
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Publié le 27/10/2025

Directeur / Directrice d'unité de services au public (H/F)

UMANEIS RH - 77 - 77 - Sammeron

Rattaché au Directeur de Territoire, vous assurez la direction de l’établissement et animez l’équipe pluridisciplinaire de 33 ETP. À ce titre, vos mis...

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Publié le 28/09/2025

directeur structure alsh responsable temps restauration H/F - EC20937

Ville de BOULOGNE BILLANCOURT - 92 - 92 - Boulogne-Billancourt

directeur structure alsh responsable temps restauration H/F - EC20937 Sous l’autorité du coordinateur technique, vous êtes en charge de construire et ...

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Publié le 16/11/2025

directeur·rice multi accueil H/F - EC22337

Ville de STAINS - 93 - 93 - Stains

directeur·rice multi accueil H/F - EC22337 D ... dre de sa politique volontariste en faveur de la Petite Enfance, la Ville de Stains recrute un-e dire...

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Publié le 29/11/2025