Directeur / Directrice d'unité de services au public
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Dirige et coordonne les activités de l'unité de services au public
Met en œuvre la stratégie et les orientations générales de la structure
Développe des stratégies locales pour améliorer la qualité des services offerts
Supervise le personnel et gère les ressources humaines de l'unité
Établit des partenariats avec des organismes externes pour renforcer la qualité des services
Gère le budget et les ressources financières de l'unité
Secteur d’activité
Comment y accéder
Dans le cas de certains établissements publics, l'accès à l'emploi s'effectue par voie de concours ou dans le cadre de promotion interne.
Les compétences recherchées
Développement économique
- Définir ou promouvoir une stratégie de développement local
- Participer à la définition des orientations stratégiques de l'entreprise
- Piloter la performance et la rentabilité d'une activité ou d'un projet
- Concevoir des outils de pilotage, indicateurs, tableaux de bord
- Développer et piloter un réseau d'organisations partenaires
- Développer des partenariats avec des acteurs locaux
- Optimiser l'accueil des différents publics
Management, Social, Soin
- Assurer les relations avec les différentes instances du personnel
- Mettre en oeuvre les actions de transformation nécessaires aux changements
- Gérer les ressources humaines
- Planifier les besoins en ressources humaines
- Prévenir les risques psychosociaux
- Déléguer, responsabiliser
- Favoriser et mesurer la performance d'une équipe
- Animer, coordonner une équipe
- Faciliter et créer les conditions de la coopération
- Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Communiquer les résultats aux parties prenantes
- Convaincre, négocier
- Relayer de l'information
- Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
- Sensibiliser les équipes aux enjeux de la Responsabilité Sociétale et Environnementale (RSE)
- Organiser des réunions de coordination avec les équipes
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
- Agir rapidement en cas de crise ou d'urgence
- Avoir l'esprit d'équipe
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de leadership
- Evaluer le résultat de ses actions
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Mettre en oeuvre des actions de communication
- Représenter sa structure lors d'un événement ou auprès d'instances de décision
- Gérer les relations avec les médias, les partenaires et les autres services
- Porter les projets de la structure et les valeurs associées
- Renseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...)
- Analyser les données d'activité pour la prendre des décisions
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Evaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité
- Superviser des opérations, des actions
- Analyser la qualité d'un service
- Concevoir des stratégies pour améliorer la qualité des services
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
- Optimiser la gestion des ressources financières
- Elaborer, suivre et piloter un budget
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Rédiger des rapports d'activité
- Assurer la conformité réglementaire des opérations
- Superviser la mise en œuvre de politiques publiques
Contexte de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- En contact avec du public
- Travail en mode projet
Horaires et durée du travail
- Travail en journée
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Salarié secteur public
Structure
- Collectivités territoriales
- Entreprises et milieux professionnels
- Organisme public
- Economie Sociale et Solidaire
Répartition des offres d’emploi

ADJOINTE A LA COORDINATION DE LA REUSSITE EDUCATIVE (H/F)
MAIRIE - 77 - 77 - CHELLES
MISSIONS Sous l'autorité de la responsable de la SIJ la Boussole et coordinatrice des ateliers de sociolinguistiques (ASL) et réussite éducative, l'ag...
Voir l'offreDirecteur / Directrice de mission locale (H/F)
MISSION LOCALE SUD ESSONNE - 91 - 91 - ETAMPES
Prise de poste : 1er octobre 2025 Vous souhaitez mettre vos compétences au service de la jeunesse, de l'insertion et du développement local ? Rejoign...
Voir l'offreAdj. au DGA Recherche-Chef des services Admin., Pilotage, Science (H/F)
CY CERGY PARIS UNIVERSITE - 95 - 95 - CERGY
Au sein de la DGA Recherche, le Directeur adjoint de la DGA Recherche - Chef des services Pilotage institutionnel de la Recherche et Science-Société H...
Voir l'offreDirecteur / Directrice de mission locale (H/F)
MISSION LOCALE POUR L EMPLOI SUD 93 - 93 - 93 - NOISY LE GRAND
La Mission Locale de Noisy-le-Grand et Gournay-sur-Marne, spécialisée dans l'accompagnement des jeunes de 16 à 25 ans pour l'insertion sociale et prof...
Voir l'offredélégué protection données stratégie ouverture données H/F - EC22135
Ville de SAINT-DENIS - 93 - 93 - ST DENIS
délégué protection données stratégie ouverture données H/F - EC22135 Créée en 2025 d ... dre de le commune nouvelle de Saint-Denis, rattachée à la Dir...
Voir l'offreDirecteur d'Agence Paris H/F
- 75
Acteur grandissant du conseil en industrie, notre client accompagne des entreprises de secteurs variés: ferroviaire et aéronautique et énergie notamme...
Voir l'offreChef de mission H/F
- 94 - 94 - NOGENT SUR MARNE
LYNX RH Paris Est recrute pour un de ses clients, un cabinet d'expertise comptable à taille humaine basé à Nogent-sur-Marne, un(e) :Chef(fe) de M...
Voir l'offreChef de mission H/F
- 94 - 94 - VILLENEUVE ST GEORGES
LYNX RH Paris Est recrute pour un de ses clients, un cabinet d'expertise comptable à taille humaine basé à Villeneuve Saint-Georges, un :Chef de ...
Voir l'offreChef de Mission H/F
- 92 - 92 - ANTONY
Notre client, basé à Massy, vous offre une opportunité excitante au sein de son équipe composée de 11 personnes. Il s'agit d'une structure à taille hu...
Voir l'offreChef de Mission H/F
- 91 - 91 - VILLEJUST
Notre client est un cabinet d'expertise comptable d'une vingtaine de personnes. Ce Groupe offre un environnement structuré et orienté vers l'excellen...
Voir l'offreChef de mission H/F
- 94 - 94 - NOGENT SUR MARNE
Chef de Mission H/F - Cabinet d'expertise comptable en croissance Nogent-sur-Marne (RER E - Nogent-Le Perreux) CDI - 39h - Télétravail possible Rémuné...
Voir l'offreConcierge en entreprise - 15h/semaine H/F - Paris La Défense
- 92 - Hauts de Seine
Missions : En tant que Concierge, vous serez notre ambassadeur chez le client. Vos missions seront diverses et stimulantes : * Gestion et Coordination...
Voir l'offreréférent référente insertion H/F - EC9754
Ville de Massy - 91 - 91 - MASSY
référent référente insertion H/F - EC9754 MISSIONS Sous la responsabilité du responsable de l'Unité Politique de la Ville - Insertion - Prévention et ...
Voir l'offreDirecteur d'agence (H/F)
- 94 - 94 - VINCENNES
Missions Le responsable d'agence Vitalliance est l'ambassadeur de la marque Vitalliance sur son territoire (département) et contribue pleinement au dé...
Voir l'offreResponsable de pole CRM F/H (H/F)
- 92 - 92 - NANTERRE
votre rôle Rôle clé dans le pilotage stratégique et opérationnel de son agence. Le/la responsable de pole est garant de sa rentabilité, son développem...
Voir l'offreDIRECTEUR DES OPÉRATIONS / DIRECTEUR RÉGIONAL - CONTRACTANT GÉNÉRAL (H/F) à PARIS
- 75
Rattaché à la Direction Générale, vous aurez la responsabilité d'un périmètre représentant entre 100 et 150 millions d'euros de chiffre d'affaires. À ...
Voir l'offredirecteur·rice multi accueil H/F - EC22337
Ville de STAINS - 93 - 93 - STAINS
directeur·rice multi accueil H/F - EC22337 D ... dre de sa politique volontariste en faveur de la Petite Enfance, la Ville de Stains recrute un-e dire...
Voir l'offreDirecteur d'agence F/H (H/F)
- 93 - 93 - BOBIGNY
Description du poste Au sein de l'agence comptant collaborateurs, vous assurez les missions suivantes : Superviser la gestion locative, technique, ur...
Voir l'offredirecteur structure alsh responsable temps restauration H/F - EC20937
Ville de BOULOGNE BILLANCOURT - 92 - 92 - BOULOGNE BILLANCOURT
directeur structure alsh responsable temps restauration H/F - EC20937 Sous l'autorité du coordinateur technique, vous êtes en charge de construire et ...
Voir l'offreResponsable Insertion Sociale - Adoma (25/90) H/F
- 95 - 95 - BELLOY EN FRANCE
Dans le cadre d'une mobilité, nous recherchons un(e):RESPONSABLE INSERTION SOCIALE H/F en CDI MISSIONUne mission d'intérêt généralNos résidences socia...
Voir l'offreOffre d'Emploi : Responsable QSE (H/F)
LTd - 94 - 94 - SUCY EN BRIE
L'entreprise est spécialisée dans le bâtiment, offrant des services de maçonnerie, peinture et couverture. et la CVC Elle se distingue par son engagem...
Voir l'offreDirecteur d'agence (H/F)
- 92 - 92 - NANTERRE
Missions Le responsable d'agence Vitalliance est l'ambassadeur de la marque Vitalliance sur son territoire (département) et contribue pleinement au dé...
Voir l'offreresponsable parentalité maison parents H/F - EC22392
Ville de TRAPPES - 78 - 78 - TRAPPES
responsable parentalité maison parents H/F - EC22392 Le poste consiste à animer, coordonner et gérer la Maison des parents qui est un lieu d'écou...
Voir l'offreresponsable espace restauration petit pierrot H/F - EC9878
MAIRIE DE SAINT-CLOUD - 92 - 92 - ST CLOUD
responsable espace restauration petit pierrot H/F - EC9878 Au sein du cinéma théâtre des Trois Pierrots, ce nouvel espace, intégralement créé à l'occa...
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