Communication et marketing

Enquêteur / Enquêtrice sondage

23 offres d’emploi

Dès 1 802 €

Niveau minimum

Aucune formation scolaire

Niveau le plus demandé

Bac ou équivalent

Code ROME M1401

Tout savoir sur ce métier

Les missions principales

Collecte des données ou des informations par téléphone, en face à face, ... dans le cadre d'enquêtes, de sondages, selon des impératifs de production (délais, cible, nombre, ...).
Peut participer à la phase préparatoire de l'étude en relation avec l'équipe de recherche (test de questionnaires, de grilles, ...).
Peut tester, apprécier la qualité de produits ou de services (enquête client mystère, test de produits, ...).
Peut coordonner une équipe.

Secteur d’activité

Ce métier s’inscrit dans le secteur Communication et marketing

Comment y accéder

Ce métier est accessible sans diplôme ni expérience professionnelle.
Un diplôme de niveau Bac à Bac+2 (BTS, DUT, ...) ou la connaissance d'un secteur professionnel spécifique (médical, informatique, ...) peut être demandé selon les caractéristiques de l'enquête.
Les recrutements sont souvent ouverts sur contrats de travail à durée déterminée ou sur vacation.

Les compétences recherchées

Communication

Sensibiliser à une cause humanitaire et collecter des dons
Présenter les objectifs et le contexte de l'étude aux enquêteurs
Communiquer à l'oral en milieu professionnel
Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie
S'adapter à son interlocuteur
Communiquer clairement les instructions aux participants
Transmettre les résultats d'enquêtes au superviseur

Organisation

Transmettre les résultats d'une enquête
Collecter les résultats d'une enquête
Respecter la confidentialité des informations
Collecter et analyser des données, des informations
Utiliser des outils de communication numérique
Réaliser des synthèses d'informations recueillies
Organiser des sessions de collecte de données

Savoir-être professionnels

Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Faire preuve d'autonomie
Faire preuve de contrôle de soi
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Faire preuve de rigueur et de précision
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Data et Nouvelles technologies

Classer les données collectées d'une enquête
Analyser les résultats d'une enquête

Recherche, Innovation

Réaliser des enquêtes et des sondages en ligne
Contrôler le déroulement d'une enquête
Evaluer l'opérationnalité de questionnaires, de grilles avant le lancement d'une enquête
Guider une personne lors d'une enquête
Identifier les cibles d'une enquête
Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête
Réaliser une enquête
Réaliser des tests de produit auprès d'un panel de consommateurs
Recueillir des informations de manière anonyme

Communication, Multimédia

Préparer un entretien
Gérer des conflits lors d'entretiens
Respecter les consignes et la méthodologie d'enquête prédéfinie
Mener des entretiens pour recueillir des informations

Qualité

Analyser la qualité d'un service

Développement commercial

Emettre un appel ou une relance téléphonique des clients ou des prospects
Développer des stratégies d'approche des répondants

Management

Coordonner l'activité d'une équipe

Contexte de travail

Horaires et durée du travail

Travail les week-ends et jours fériés
Travail en horaires fractionnés

Conditions de travail et risques professionnels

Au domicile d'un particulier
Déplacements professionnels
Possibilité de télétravail

Répartition des offres d’emploi

Contrat à durée déterminée 85%

Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) 9%

Contrat à durée indéterminée 7%

Arthur

Coach métier emploi

“J'ai trouvé 198 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“

Enquêteur de l'Insee (H/F) - Secteur Châteaulin (29) (H/F)

DIR REG BRETAGNE SIEGE DE RENNES - 29 - 29 - CHATEAULIN

L'Insee Bretagne recherche un enquêteur, une enquêtrice sur une zone d'activité située autour de Châteaulin (29), avec des déplacements occasionnels p...

CDD Mensuel de 1498.0 Euros sur 12.0 mois

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Publié le 02/12/2025

Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère (H/F)

AOC - 35 - 35 - Saint-Malo

AOC (Agence Orientée Client) est un cabinet d'études situé à Brest spécialisé dans le marketing-relation client (satisfaction, suivi qualité, ...). N...

CDD Horaire de 11.88 Euros sur 0.0 mois

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Publié le 02/12/2025

Enquêteur client mystère (H/F) "transports en commun" (H/F)

SAS TRYOM - 60 - 60 - BEAUVAIS

Tryom Lorient, société spécialisée dans les études marketing et les sondages, recherche un Enquêteur Client Mystère (H/F) à Beauvais 10h/mois dés déce...

CDD Horaire de 11.88 Euros à 11.89 Euros

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Publié le 02/12/2025

Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère (H/F)

VITALIS CONSULTING - 78 - 78 - Flins-sur-Seine

Devenez enquêteur mystère et vivez une expérience unique ! Vous aimez observer, analyser et évaluer la qualité du service client ? Rejoignez notre équ...

CDD Horaire de 11.88 Euros

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Publié le 02/12/2025

Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère (H/F)

VITALIS CONSULTING - 71 - 71 - Chaintré

Devenez enquêteur mystère et vivez une expérience unique ! Vous aimez observer, analyser et évaluer la qualité du service client ? Rejoignez notre équ...

CDD Horaire de 11.88 Euros

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Publié le 02/12/2025

Enquêteur / Enquêtrice de l'Insee (H/F)

DIR REG NOUVELLE AQUITAINE SIEGE DE POIT - 64 - 64 - ANGLET

L'établissement de l'Institut national de la statistique et des études économiques (Insee) de Bordeaux de la DR de Nouvelle Aquitaine recherche un(e) ...

CDD Mensuel de 1400.0 Euros à 1430.0 Euros sur 12.0 mois

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Publié le 01/12/2025

Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère (H/F)

VITALIS CONSULTING - 25 - 25 - Besançon

Devenez enquêteur mystère et vivez une expérience unique ! Vous aimez observer, analyser et évaluer la qualité du service client ? Rejoignez notre équ...

CDD Horaire de 11.88 Euros

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Publié le 02/12/2025

Enquêteur / Enquêtrice terrain (H/F)

M C 2 - 59 - 59 - Lesquin

Créé voici trente ans, le cabinet d'étude MC2 est spécialisé dans les études de marché, les enquêtes... et étend son activité sur l'ensemble du territ...

CDD Horaire de 11.97 Euros

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Publié le 01/12/2025

Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère (H/F)

AESATIS - 75 - Paris

Nous recherchons des clients mystères sur Paris pour des visites mystères. Il faudra se comporter comme un client lambda et respecter un scénario préc...

CDD Horaire de 11.88 Euros

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Publié le 01/12/2025

Enquêteur / Enquêtrice au téléphone (H/F)

SAS TRYOM - 56 - 56 - LANESTER

Tryom, cabinet spécialisé dans les études marketing et les sondages, recherche des enquêteurs téléphoniques (H/F) en présentiel à notre siège de Lanes...

CDD Horaire de 11.88 Euros

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Publié le 01/12/2025

Enquêteur / Enquêtrice terrain (H/F)

TERCIO - 69 - 69 - VILLEURBANNE

TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, pour un de leurs clients spécialisé dans le transport, des Enquêteurs (h/f) Votre pr...

MIS Horaire de 11.88 Euros

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Publié le 01/12/2025

PROSPECTEUR / PROSPECTRICE TERRAIN (H/F)

GSFT-Prologis - 11 - 11 - NARBONNE

Vos missions : Vous serez en charge de prendre des rendez vous qualifiés directement sur le terrain. Vos rendez vous seront commissionnés à 3% des ven...

CDI Horaire de 11.88 Euros sur 12 mois

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Publié le 01/12/2025

Enquête mystère maintrisant le Norvégien (H/F)

CNS INSTITUT - 75 - 75 - PARIS 12

CNS Institut est une société d'études de marché basée à Paris (75012), spécialisée dans le secteur de l'après-vente automobile et active dans plusieur...

CDD Mensuel de 1995.0 Euros à 1996.0 Euros sur 12.0 mois

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Publié le 01/12/2025

Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère (H/F)

QUALIMARKET - 81 - 81 - Albi

L'institut d'études et de sondages QUALIMARKET recherche des enquêteurs/enquêtrices dans votre département. Missions ponctuelles tout au long de l'an...