Directeur / Directrice qualité services
Faible recrutement
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Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Définit et met en œuvre la politique qualité de l'entreprise en accord avec la stratégie globale
Supervise les audits internes et externes pour garantir le respect des normes de qualité
Analyse les données de performance pour identifier les axes d'amélioration
Forme et encadre les équipes aux procédures de qualité
Collabore avec les différents départements pour intégrer les exigences qualité dans toutes les activités
Gère les relations avec les organismes de certification et assure le suivi des certifications obtenues
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Management, Social, Soin
- Réaliser un audit
- Mettre en œuvre les directives et la politique de l'entreprise
- Collaborer avec d'autres départements pour aligner les objectifs
- Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client
- Encadrer et coordonner une équipe
- Organiser des formations continues sur les normes de qualité pour les équipes
Développement économique
- Participer à la définition des orientations stratégiques de l'entreprise
- Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
- Gérer la relation avec les organismes de certification qualité
- Développer des outils de suivi qualité
- Optimiser les coûts liés aux démarches qualité
- Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Proposer des améliorations pour optimiser les processus
- Promouvoir le développement de normes de qualité
- Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue
- Mettre en place des indicateurs de performance pour les processus de qualité
- Assurer le respect des normes de qualité
- Planifier des audits internes et externes
- Optimiser les procédures de contrôle qualité
- Suivre les évolutions réglementaires en matière de qualité
- Conseiller la direction sur les orientations techniques
- Implémenter des solutions correctives suite aux audits internes
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
- Elaborer, suivre et piloter un budget
- Assurer la conformité réglementaire des procédures
- Gérer les dossiers de certification et labels qualité
- Promouvoir des pratiques durables dans les opérations
- Etablir des rapports périodiques sur la qualité des services
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Inspirer, donner du sens
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de leadership
- Rendre compte des projets de développement auprès de la direction et des partenaires
- Argumenter pour l'adoption de nouvelles technologies
- Documenter les procédures pour les audits de certification
Contexte de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Travail en mode projet
Horaires et durée du travail
- Travail en journée
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Salarié secteur public
- Travailleur indépendant
Structure
- Entreprises et milieux professionnels
- Organisme public
Publics spécifiques
- Partenaires Publics et Privés
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 12 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Assistant qualité et procédure iso 9001 (H/F)
ACTUAL BUSSY SAINT GEORGES 1020 - 77 - 77 - Ferrières-en-Brie
Dans le cadre de la finalisation d'un audit nous recherchons un profil qualifié pour rejoindre notre équipe pour finaliser la préparation d'un audit ...
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EUROFINS HYGIENE ALIMENTAIRE - Ile-de-France
Avec un chiffre d'affaires annuel de plus de 6.5 milliards d'euros en 2024 et un effectif de 62 000 collaborateurs présents dans 900 laboratoires à tr...
Voir l'offreDirecteur/Directrice QHSE France H/F
- 78 - 78 - Guyancourt
Notre client est un Groupe international du secteur du process industriel basé à Guyancourt. Il recherche un(e) Directeur/Directrice QHSE.Missions : D...
Voir l'offreChef de service (H/F)
- 94 - 94 - Ivry-sur-Seine
Description du poste : Sous l'autorité de la direction de pôle et en collaboration avec l'équipe paramédicale et l'équipe éducative, vous assurez les ...
Voir l'offreE.Leclerc - RESPONSABLE QUALITE - H/F
E.Leclerc - 77 - 77 - Chelles
DESCRIPTIF DE L'OFFRE A ce titre, vous aurez la responsabilité de notre service qualité. Vous assurez le suivi et la mise en oeuvre opérationnelle de...
Voir l'offreConsultant assurance qualité (H/F)
- 78 - 78 - Mureaux
Description du poste : Référence : AA1496PV Rejoignez l'aventure ArianeGroup et participez à la conquête de l'innovation spatiale ! Nous recherchons u...
Voir l'offreConsultant Qualité Cmc Chemical Manufacturing And Control - Life Sciences H/F
CGI - 75 - 75 - Paris 1er Arrondissement
POSTE : Consultant Qualité Cmc Chemical Manufacturing And Control - Life Sciences H/F DESCRIPTION : Consultant(e) Qualité(e) CMC (Chemical Manufacturi...
Voir l'offreChef de service (H/F)
- 75 - 75 - Paris 9e Arrondissement
Description du poste : Notre partenaire, acteur reconnu du secteur de l'aide et de l'accompagnement à domicile, recrute un(e) Chef d'équipe - Services...
Voir l'offreConsultant SQM - R&D Médical H/F
Gi Group France - 91 - 91 - Gif-sur-Yvette
Principales Responsabilités : * Élaborer le plan qualité annuel en coordination avec les parties prenantes et assurer le suivi de sa mise en œuvr...
Voir l'offreRéférent qualité sanitaire H/F
VYV 3 Ile de France - 75 - 75 - Paris 14e Arrondissement
RESPONSABILITÉS : VYV3 Île-de-France est un acteur engagé de l'économie sociale et solidaire. Nous portons une offre de soins et d'accompagnement a...
Voir l'offreResponsable Qualité de Service F/H (H/F)
Keolis - 77 - 77 - Pontault-Combault
Responsable Qualité de Service F/H Prévention Sécurité Qualité Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de vo...
Voir l'offreDIRECTEUR.TRICE DE MARCHÉS - H/F
GS1 France - 75 - 75 - Paris 9e Arrondissement
Description : Vous avez une solide expérience dans le secteur du retail/marketplace, une appétence pour les sujets technologiques/IT, ainsi qu’une s...
Voir l'offre
