Télésecrétaire
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Gère les appels téléphoniques entrants et sortants pour le compte d'une ou plusieurs entreprises
Assure la prise de rendez-vous et la gestion des agendas médicaux et autres
Rédige et envoie des courriers électroniques et des documents administratifs
Peut effectuer des tâches de saisie de données et de mise à jour de bases de données
Secteur d’activité
Comment y accéder
Une qualification dans le domaine administratif peut en faciliter l'accès.
La maitrise des outils bureautique et le sens du service sont nécessaires.
Les compétences recherchées
Développement économique
- Assurer un accueil téléphonique
- Identifier, traiter une demande client
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
- Respecter les délais de réponse et de traitement
- Détecter les situations d'urgence et les gérer selon les instructions du client
- Développer et fidéliser la relation client
Management, Social, Soin
- Accompagner un collaborateur nouvel arrivant à sa prise de poste
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Archiver des dossiers et documents de référence
- Classer des documents
- Utiliser les outils numériques
- Argumenter pour résoudre des conflits ou des malentendus
- Suivre les procédures de réponse standardisées
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Faire preuve de réactivité
- Assurer un rôle d'interface entre les différents services de l'entreprise
- Savoir interagir à distance avec des outils de communication numérique (messageries, visioconférence)
- Garantir la confidentialité des informations
- Utiliser l'anglais en contexte professionnel
- Rédiger des messages et des emails professionnels
- Collaborer avec d'autres télésecrétaires pour gérer les flux de travail
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
- Renseigner des documents clients
- Renseigner des documents médico-administratifs
- Gérer les agendas électroniques
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Renseigner, mettre à jour une documentation technique
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Utiliser des logiciels de prise de rendez-vous
- Transcrire des messages vocaux en texte
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail le samedi
- Travail en journée
- Travail par roulement
Conditions de travail et risques professionnels
- Possibilité de télétravail
- En contact avec du public
- Station assise prolongée
Publics spécifiques
- Clientèle d'affaires
- Particuliers
- Patients
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 20 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Assistant de service (H/F)
DIRECTION REGIONALE ALIMENTATION AGRICUL - 44 - 44 - NANTES
La direction régionale de l'alimentation, de l'agriculture et de la forêt des Pays de la Loire, pour le Service Régional de l'Economie Agricole et des...
Voir l'offreSECRETAIRE TELEPHONIQUE H/F
- 13 - 13 - ARLES
Nous recherchons un secrétaire téléphonique h/f pour rejoindre notre équipe. Missions principales - Assurer la gestion des appels téléphoniques ...
Voir l'offreASSISTANT TELEPHONIQUE (H/F)
RANDSTAD - 44 - 44 - VAIR SUR LOIRE
Au sein d'un service relation clients, vos missions sont : *contacter les clients et techniciens par téléphone ou par mail *Enregistrer ou mettre à j...
Voir l'offreTélésecrétaire (H/F)
SORECA - 33 - 33 - BORDEAUX
Nous recrutons 1 télésecrétaire H/F pour un CDD de 3 mois **EN AGENCE**, possibilité d'évolution. EN 24 H Amplitude d'horaire du lundi au vendredi d...
Voir l'offreTélésecrétaire Polyvalent(e) (H/F)
2AS - 59 - 59 - COMINES
Télésecrétaire Polyvalente Professions libérales (Médical / Entreprise / Avocat) POSTE Au sein d'une structure à taille humaine en plein essor, vous ...
Voir l'offreTélésecrétaire (H/F)
AGAPHONE - 14 - 14 - CABOURG
A travers ce poste de Chargé(e) d'Accueil Téléphonique, au sein d'une équipe dynamique et bienveillante, AGAPHONE vous offre : Une activité à temps pa...
Voir l'offreSECRETAIRE ADMINISTRATIVE (H/F)
AUDIT ET CONSEIL DU LEMAN - 01 - 01 - FERNEY VOLTAIRE
Cabinet comptable Ferney-Voltaire cherche secrétaire avec expérience pour accueil téléphone et des clients, gestion du courrier, et divers travaux a...
Voir l'offreApprenti(e) Secrétaire téléphonique (H/F)
GAZEO + DEPANNAGE - 57 - 57 - THIONVILLE
Le GROUPE SYNERGIE + recrute un(e) secrétaire en apprentissage ! Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) apprenti(e) secrétaire ...
Voir l'offreHôte(sse) Téléphonique Médical(e) F/H - Présentiel (H/F)
MYSECRETAIRE - 06 - 06 - CANNES LA BOCCA
Vous êtes organisé(e), à l'aise à l'oral, et vous avez à cœur d'offrir un accueil téléphonique irréprochable ? MySecrétaire, spécialiste de la permane...
Voir l'offreSecrétaire H/F (H/F)
ACCUEIL DE JOUR - 13 - 13 - MARSEILLE 03
Secrétaire confirmé(e), vous êtes sous l'autorité de votre cheffe de service, et êtes en mesure de Gérer les relations internes ou externes Appuyer ...
Voir l'offreTélésecrétaire bilingue pour appels entrants (H/F)
IPCONTACT - 13 - 13 - MEYREUIL
Rejoignez un centre de relation client bilingue où chaque appel compte et chaque voix aussi. Poste basé à Meyreuil - CDI - Sur site (Pas de télétravai...
Voir l'offreTélésecrétaire Anglais H/F
- 69 - 69 - TASSIN LA DEMI LUNE
Nous recrutons un(e) Télésecrétaire en CDI parlant anglais couramment. Attention : il s'agit d'un poste exclusivement téléphonique. Aucune tâche de s...
Voir l'offreSecrétaire (H/F)
NORMAL'S CONSEIL - 68 - 68 - COLMAR
Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation en béton armé, votre rigueur inégalée et votre aisance relationnelle ? Vous cherchez un poste où chaque j...
Voir l'offreTéléphoniste confirmé(e) (H/F)
- Suisse (Frontalier)
Société d'édition genevoise sérieuse et reconnue, travaillant sur la Suisse romande depuis près de 15 ans recherche son/sa prochain(e) téléphoniste -...
Voir l'offreTélésecrétaire (Opération Spécial) (H/F)
NEW ELISE - 88 - 88 - Raon-l'Étape
ATTENTION PAS DE TELETRAVAIL Vos missions : Réceptionner les appels des clients de nos clients avec professionnalisme. Prendre des messages et suivr...
Voir l'offreTélésecrétaire (Opération Spécial) (H/F)
NEW ELISE - 54 - 54 - HEILLECOURT
ATTENTION PAS DE TELETRAVAIL Poste a pourvoir à HEILLECOURT (54) société NEW ELISE Vos missions : Réceptionner les appels des clients de nos clien...
Voir l'offreTélésecrétaire médicale (H/F)
LOIRETEL SERVICES - 45 - 45 - ORLEANS
Nous recherchons un secrétaire ou une secrétaire pour rejoindre notre équipe dans un environnement médical dynamique. Vous serez un élément clé de not...
Voir l'offreASSISTANT TÉLÉPHONIQUE (H/F)
Randstad - 44 - 44 - VAIR SUR LOIRE
Nous recherchons pour le compte de notre client, son assistant téléphonique F/H.Au sein d'un service relation clients, vos tâches sont : *contacter le...
Voir l'offreSecrétaire téléphonique (H/F)
JR SECRETARIAT - 33 - Gironde
Le Télésecrétaire, professionnel essentiel à la gestion des communications et des agendas, assure un service client de qualité et contribue à l'image ...
Voir l'offreResponsable adjoint - vente et relation client téléphonique (H/F) - Coucouronnes
- 95 - 95 - MAREIL EN FRANCE
Responsable adjoint service commercial Élévation/Terrassement h/f - CDI Au sein du service commercial Élévation et/ou Terrassement...
Voir l'offre
