Télésecrétaire
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Gère les appels téléphoniques entrants et sortants pour le compte d'une ou plusieurs entreprises
Assure la prise de rendez-vous et la gestion des agendas médicaux et autres
Rédige et envoie des courriers électroniques et des documents administratifs
Peut effectuer des tâches de saisie de données et de mise à jour de bases de données
Secteur d’activité
Comment y accéder
Une qualification dans le domaine administratif peut en faciliter l'accès.
La maitrise des outils bureautique et le sens du service sont nécessaires.
Les compétences recherchées
Développement économique
- Assurer un accueil téléphonique
- Identifier, traiter une demande client
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
- Respecter les délais de réponse et de traitement
- Détecter les situations d'urgence et les gérer selon les instructions du client
- Développer et fidéliser la relation client
Management, Social, Soin
- Accompagner un collaborateur nouvel arrivant à sa prise de poste
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Archiver des dossiers et documents de référence
- Classer des documents
- Utiliser les outils numériques
- Argumenter pour résoudre des conflits ou des malentendus
- Suivre les procédures de réponse standardisées
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Faire preuve de réactivité
- Assurer un rôle d'interface entre les différents services de l'entreprise
- Savoir interagir à distance avec des outils de communication numérique (messageries, visioconférence)
- Garantir la confidentialité des informations
- Utiliser l'anglais en contexte professionnel
- Rédiger des messages et des emails professionnels
- Collaborer avec d'autres télésecrétaires pour gérer les flux de travail
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
- Renseigner des documents clients
- Renseigner des documents médico-administratifs
- Gérer les agendas électroniques
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Renseigner, mettre à jour une documentation technique
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Utiliser des logiciels de prise de rendez-vous
- Transcrire des messages vocaux en texte
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail le samedi
- Travail en journée
- Travail par roulement
Conditions de travail et risques professionnels
- Possibilité de télétravail
- En contact avec du public
- Station assise prolongée
Publics spécifiques
- Clientèle d'affaires
- Particuliers
- Patients
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 13 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Un(e) Secrétaire Standardiste Réceptionniste H/F (H/F)
ETTIC NORMANDIE - 76 - 76 - BIHOREL
Notre Dame des Flots recherche pour son service SAMNA Service d'Accueil de Mineurs non accompagnés situé à Bihorel Un(e) Secrétaire Standardiste Réce...
Voir l'offreTélésecrétaire (plateau Médical) (H/F)
ITELCOM - 88 - 88 - RAON L ETAPE
ATTENTION pas de télétravail Prise de poste pour dès que possible. Vos missions : Réceptionner les appels des clients de nos clients avec professio...
Voir l'offreAgent Accueil Téléphonique en centre d'accueil téléphonique (H/F)
ALLO TELEPHONE SERVICES 35 - 35 - 35 - ST GREGOIRE
La mission : accueillir les appels pour le compte d'un client dans le domaine climatisation / chauffe-eau / pompes à chaleur / ballons thermodynamique...
Voir l'offreTéléopérateur (H/F)
- 10 - 10 - TROYES
Au sein d'une entreprise située à Troyes, vous gérez des agendas de professionnels à distance, l'accueil téléphonique, donnez des rendez-vous, program...
Voir l'offreSecrétaire (H/F)
ORTHONOME - 12 - 12 - SEVERAC D AVEYRON
Notre entreprise qui fabrique et fournit des appareillages orthopédiques cherche son agent administratif. Vous réaliserez l'accueil téléphonique avec ...
Voir l'offreSecrétaire d'agence (H/F)
LA MONTAGNE - 63 - 63 - Issoire
Centre France est un groupe de médias et de communication porté par les valeurs de son fondateur depuis plus de 100 ans. La Montagne, membre fondateu...
Voir l'offreApprentissage en secretariat (H/F)
HALTE GARDERIE PARENTALE LOU PITCHOUN - 06 - 06 - VENCE
Poste d'apprentissage au sein de notre crèche pour suivre une formation en secrétariat, accueil et traitement du logiciel petite enfance. Vous avez mo...
Voir l'offreTélésecrétaire bilingue pour appels entrants (H/F)
IPCONTACT - 13 - 13 - MEYREUIL
Dans le cadre de notre activité de centre d'appels basée à Meyreuil, nous recherchons un(e) télésecrétaire bilingue anglais H/F, afin d'apporter un so...
Voir l'offreTélésecrétaire (H/F)
SORECA - 33 - 33 - BORDEAUX
Nous recrutons 1 télésecrétaire H/F pour un CDD de 6 mois **EN AGENCE**, possibilité d'évolution. Amplitude d'horaire du lundi au vendredi de 8h30 à ...
Voir l'offreTéléphoniste confirmé(e) (H/F)
- Suisse (Frontalier)
Société d'édition genevoise sérieuse et reconnue, travaillant sur la Suisse romande depuis près de 15 ans recherche son/sa prochain(e) téléphoniste -...
Voir l'offreTélésecrétaire (Opération Spécial) (H/F)
NEW ELISE - 88 - 88 - Raon-l'Étape
ATTENTION PAS DE TELETRAVAIL Vos missions : Réceptionner les appels des clients de nos clients avec professionnalisme. Prendre des messages et suivr...
Voir l'offreTélésecrétaire (Opération Spécial) (H/F)
NEW ELISE - 54 - 54 - HEILLECOURT
ATTENTION PAS DE TELETRAVAIL Poste a pourvoir à HEILLECOURT (54) société NEW ELISE Poste a pourvoir pour ce 15.07.2025 Vos missions : Réceptionner...
Voir l'offreTélésecrétaire médicale (H/F)
LOIRETEL SERVICES - 45 - 45 - ORLEANS
Nous recherchons un secrétaire ou une secrétaire pour rejoindre notre équipe dans un environnement médical dynamique. Vous serez un élément clé de not...
Voir l'offreTélésecrétaire de NUIT H/F
Temporis Bordeaux rive droite - 33 - 33 - Bordeaux
Bonjour, Zespina, Fadoua et Jessica t’accueillent chez Temporis Bordeaux rive droite, agence de travail temporaire. Notre métier : permettre à des ent...
Voir l'offre
