Directeur / Directrice qualité services
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Définit et met en œuvre la politique qualité de l'entreprise en accord avec la stratégie globale
Supervise les audits internes et externes pour garantir le respect des normes de qualité
Analyse les données de performance pour identifier les axes d'amélioration
Forme et encadre les équipes aux procédures de qualité
Collabore avec les différents départements pour intégrer les exigences qualité dans toutes les activités
Gère les relations avec les organismes de certification et assure le suivi des certifications obtenues
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Management, Social, Soin
- Réaliser un audit
- Mettre en œuvre les directives et la politique de l'entreprise
- Collaborer avec d'autres départements pour aligner les objectifs
- Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client
- Encadrer et coordonner une équipe
- Organiser des formations continues sur les normes de qualité pour les équipes
Développement économique
- Participer à la définition des orientations stratégiques de l'entreprise
- Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
- Gérer la relation avec les organismes de certification qualité
- Développer des outils de suivi qualité
- Optimiser les coûts liés aux démarches qualité
- Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Proposer des améliorations pour optimiser les processus
- Promouvoir le développement de normes de qualité
- Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue
- Mettre en place des indicateurs de performance pour les processus de qualité
- Assurer le respect des normes de qualité
- Planifier des audits internes et externes
- Optimiser les procédures de contrôle qualité
- Suivre les évolutions réglementaires en matière de qualité
- Conseiller la direction sur les orientations techniques
- Implémenter des solutions correctives suite aux audits internes
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
- Elaborer, suivre et piloter un budget
- Assurer la conformité réglementaire des procédures
- Gérer les dossiers de certification et labels qualité
- Promouvoir des pratiques durables dans les opérations
- Etablir des rapports périodiques sur la qualité des services
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Inspirer, donner du sens
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de leadership
- Rendre compte des projets de développement auprès de la direction et des partenaires
- Argumenter pour l'adoption de nouvelles technologies
- Documenter les procédures pour les audits de certification
Contexte de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Travail en mode projet
Horaires et durée du travail
- Travail en journée
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Salarié secteur public
- Travailleur indépendant
Structure
- Entreprises et milieux professionnels
- Organisme public
Publics spécifiques
- Partenaires Publics et Privés
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 43 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Auditeur senior (H/F)
- 33 - 33 - Bordeaux
Notre client, cabinet d'expertise comptable reconnu et en développement basé à Bordeaux, recrute un Auditeur afin de renforcer ses équipes. Intégré a...
Voir l'offreRESPONSABLE QUALITE SITE H/F
CRIT INTERIM - 94 - 94 - Bry-sur-Marne
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le conditionnement de fluides frigorigènes, la log...
Voir l'offreQualiticien en milieu social/médico-social (H/F)
ASSOCIATION HEBERGEMENT ACCUEIL REINSERT - 84 - 84 - AVIGNON
L'association AHARP recrute en Contrat à Durée Indéterminée à temps plein pour son siège social situé sur Avignon : Un Qualiticien H/F Sous l'autori...
Voir l'offreResponsable qualité F/H
Synergie - 31 - 31 - Blagnac
Dans le cadre d'un surcroît d'activité lié à l'évolution des normes qualité et réglementaires du secteur aéronautique, notre client renforce son équip...
Voir l'offreChargé Qualité & Accréditations (H/F)
EUROPEAN BUSINESS SCHOOL - 75 - 75 - PARIS
Fondée en 1967, EBS - European Business School - est une Grande Ecole de management. Membre de la Conférence des Grandes Écoles (CGE), l'école délivre...
Voir l'offreRESPONSABLE DE SERVICE (H/F)
CIDFF 04 - 04 - 04 - Digne-les-Bains
Le.la Responsable de service travaille sous l'autorité hiérarchique de la directrice du CIDFF04 Deux sites d'interventions : Digne et Manosque + Dépl...
Voir l'offreConseiller(ère) Technique Qualité (H/F)
ADAGES SOAE - 34 - 34 - BEZIERS
Le SOAE est une plateforme regroupant plusieurs services sur tous les axes du champ de la Protection de l'Enfance, de prévention, et du soutien à la p...
Voir l'offreAuditeur CEE (47) (H/F)
SOLEAD RH - 47 - 47 - Agen
Nous recrutons un(e) Auditeur CEE H/F (47) pour une entreprise spécialisée dans le contrôle, l'audit & la formation dans le domaine de la performance ...
Voir l'offreAuditeur Senior (H/F)
- 33 - 33 - Mérignac
Donnez du sens à votre expertise. Dans le cadre d'un remplacement, un cabinet d'expertise comptable et d'audit sur Mériganac en développement recherch...
Voir l'offreRéférent(e) qualité & évaluation - préparation de l'échéance 2027 (H/F)
LA CORNE D'OR - 61 - 61 - TOUROUVRE AU PERCHE
La Corne d'Or - Établissement médico-social en milieu rural 55 adultes accompagnés - un foyer de vie (35 places) et un accueil de jour (20 places) Qu...
Voir l'offreResponsable de service F/H/X (H/F)
I M E LA CLEF DES CHAMPS- C.R.F. - 74 - 74 - ST CERGUES
La Croix-Rouge française recrute pour son établissement IME La Clef des Champs Un Responsable de service (X/H/F) CDI Temps plein Poste basé à Saint-C...
Voir l'offreResponsables de Service (H/F)
SANOTI - 51 - 51 - PIERRY
À Pierry, l'aventure commence à peine et les friteuses n'attendent plus que leur brigade ! Pour l'ouverture de notre tout nouveau restaurant KFC Pier...
Voir l'offreResponsable Qualité et Maitrise des Risques (H/F)
COMMUNAUTE DE COMMUNE BASSIN JOINVILLE - 52 - 52 - JOINVILLE
Placé (e) sous double autorité hiérarchique de la Directrice des Ressources Humaines et de la Directrice du pôle Education, réparties à part égales de...
Voir l'offreAuditeur senior (H/F)
GROUPE Y AUDIT - 75 - 75 - Paris 8e Arrondissement
Rattaché(e) à un Associé, vous effectuerez des missions de commissariat aux comptes auprès d'une clientèle variée à la fois en termes de secteur d'act...
Voir l'offreAuditeur senior (H/F)
GROUPE Y AUDIT - 85 - 85 - LA ROCHE SUR YON
Rattaché(e) à un Associé, vous effectuerez des missions de commissariat aux comptes auprès d'une clientèle variée à la fois en termes de secteur d'act...
Voir l'offreResponsable du service formation (H/F)
Triangle Intérim Solutions RH - 95 - 95 - Cergy
Description du poste : Rattaché(e) à la Directrice Générale Adjointe, vous concevez, animez et faites évoluer des dispositifs de formation dédiés aux...
Voir l'offreAnalyste Qualité de service et Performance IT F/H
- 69 - Lyon
Vous rejoignez la DSI de Framatome. Au sein de l'équipe User Experience Improvement (UEI), vous contribuez à faire de la donnée un levier de décision ...
Voir l'offreResponsable Assurance Qualité Intégration - Projets Spatiaux (H/F)
Astridsen AZUR - 13 - 13 - Aix-en-Provence
RESPONSABILITÉS : Vous interviendrez sur un projet spatial d'observation de la Terre, dans le secteur de l'instrumentation scientifique et de l'opti...
Voir l'offreResponsable service qualité H/F
- 12 - 12 - Marcillac-Vallon
-piloter et assurer la conformité des produits et des process en production -assurer le lien avec les clients et fournisseurs en matière de qualité -s...
Voir l'offreResponsable Qualité H/F - Secteur médico-social
Association Chemins d'Espérance - 75 - 75 - Paris 15e Arrondissement
RESPONSABILITÉS : Rattaché(e) au Directeur des Opérations et de la Qualité, vous contribuez activement à l'amélioration continue de la qualité d'acc...
Voir l'offreResponsable Relation Client F/H
ACTUAL TALENT - 57 - 57 - Manom
VOTRE MISSION : vous êtes le garant de la qualité de la relation client et de l'image du magasin. Leader d'équipe : Vous dirigez et fédérez vos collab...
Voir l'offreRESPONSABLE ET ANIMATEUR QUALITÉ (QHSE) (H/F)
Mercato de l'emploi - 49 - 49 - Mauges-sur-Loire
RESPONSABILITÉS : Votre mission Rattaché(e) au Responsable Production et au Directeur Général, vous mettez en œuvre la politique qualité de l'entre...
Voir l'offreResponsable qualité services (H/F)
- 49 - Maine-et-Loire
Mettre en œuvre la politique qualité de l'entreprise en étroite collaboration avec le responsable Production. Garantir la conformité réglementair...
Voir l'offreResponsable qualité site H/F
WIPRO LAUAK - 64 - 64 - Hasparren
RESPONSABILITÉS : Dans un contexte de croissance et d'amélioration continue, nous recherchons notre futur(e) Responsable Qualité sites H/F pour pilo...
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