Directeur / Directrice qualité services
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Définit et met en œuvre la politique qualité de l'entreprise en accord avec la stratégie globale
Supervise les audits internes et externes pour garantir le respect des normes de qualité
Analyse les données de performance pour identifier les axes d'amélioration
Forme et encadre les équipes aux procédures de qualité
Collabore avec les différents départements pour intégrer les exigences qualité dans toutes les activités
Gère les relations avec les organismes de certification et assure le suivi des certifications obtenues
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Management, Social, Soin
- Réaliser un audit
- Mettre en œuvre les directives et la politique de l'entreprise
- Collaborer avec d'autres départements pour aligner les objectifs
- Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client
- Encadrer et coordonner une équipe
- Organiser des formations continues sur les normes de qualité pour les équipes
Développement économique
- Participer à la définition des orientations stratégiques de l'entreprise
- Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
- Gérer la relation avec les organismes de certification qualité
- Développer des outils de suivi qualité
- Optimiser les coûts liés aux démarches qualité
- Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Proposer des améliorations pour optimiser les processus
- Promouvoir le développement de normes de qualité
- Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue
- Mettre en place des indicateurs de performance pour les processus de qualité
- Assurer le respect des normes de qualité
- Planifier des audits internes et externes
- Optimiser les procédures de contrôle qualité
- Suivre les évolutions réglementaires en matière de qualité
- Conseiller la direction sur les orientations techniques
- Implémenter des solutions correctives suite aux audits internes
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
- Elaborer, suivre et piloter un budget
- Assurer la conformité réglementaire des procédures
- Gérer les dossiers de certification et labels qualité
- Promouvoir des pratiques durables dans les opérations
- Etablir des rapports périodiques sur la qualité des services
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Inspirer, donner du sens
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de leadership
- Rendre compte des projets de développement auprès de la direction et des partenaires
- Argumenter pour l'adoption de nouvelles technologies
- Documenter les procédures pour les audits de certification
Contexte de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Travail en mode projet
Horaires et durée du travail
- Travail en journée
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Salarié secteur public
- Travailleur indépendant
Structure
- Entreprises et milieux professionnels
- Organisme public
Publics spécifiques
- Partenaires Publics et Privés
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 66 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Auditeur Senior (H/F)
- 33 - 33 - Mérignac
Donnez du sens à votre expertise. Dans le cadre d'un remplacement, un cabinet d'expertise comptable et d'audit sur Mériganac en développement recherch...
Voir l'offreResponsables de Service (H/F)
SANOTI - 51 - 51 - PIERRY
À Pierry, l'aventure commence à peine et les friteuses n'attendent plus que leur brigade ! Pour l'ouverture de notre tout nouveau restaurant KFC Pier...
Voir l'offreResponsables de Service H/F (H/F)
BBR VAL-DE-REUIL - 27 - 27 - VAL DE REUIL
DEVENEZ RESPONSABLE DE SERVICE DU TOUT NOUVEAU KFC VAL-DE-REUIL ! Le chantier avance, la ZAC de la Porte prend vie et le restaurant s'apprête à faire...
Voir l'offreContrôle qualité - Service retour (H/F) LUXE
INSIDE STAFFING BY ADEQUAT 182 - 95 - 95 - Garges-lès-Gonesse
Votre agence Adéquat Saint-Ouen-l'Aumône recherche pour son client situé à Vémars (95) des contrôleurs qualités (H/F) pour renforcer les équipes. Vos...
Voir l'offreResponsable de service (H/F)
KFC - 25 - 25 - BESANCON
Implanté en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui plus de 400 restaurants et plus de 12000 collaborateurs qui servent des milliers de repa...
Voir l'offreResponsable de service (H/F)
HARVEL'S - 69 - 69 - LYON
HARVELS est un lieu hybride innovant à Lyon, alliant restauration rapide de qualité et espace de coworking convivial. Pensé pour les actifs urbains, n...
Voir l'offreAuditeur senior (H/F)
- 33 - 33 - Bordeaux
Notre client, cabinet d'expertise comptable reconnu et en développement basé à Bordeaux, recrute un Auditeur afin de renforcer ses équipes. Intégré a...
Voir l'offreResponsable de service (H/F)
LADAPT Ouest - 35 - 35 - Rennes
LADAPT est une association loi 1901 reconnue d'utilité publique (116 établissements et services / 3 500 salariés). Elle accompagne la personne en situ...
Voir l'offreResponsable de service (H/F)
LADAPT Ouest - 22 - 22 - Saint-Brieuc
LADAPT est une association loi 1901 reconnue d'utilité publique (116 établissements et services / 3 500 salariés). Elle accompagne la personne en situ...
Voir l'offreResponsable de service (H/F)
LADAPT Ouest - 56 - 56 - Vannes
LADAPT est une association loi 1901 reconnue d'utilité publique (116 établissements et services / 3 500 salariés). Elle accompagne la personne en situ...
Voir l'offreResponsable Qualité H/F
CRIT - 27 - 27 - Val-de-Reuil
Dans le cadre d'un remplacement, notre client recrute son futur Responsable Qualité & Sécurité des Produits H/F. Rattaché(e) au Directeur de Site, vo...
Voir l'offreRESPONSABLE DE SERVICE AU SEIN DE LA MAISON DE GILLES (H/F)
CHRS ATHERBEA - 64 - 64 - Biarritz
Intitulé du poste : Responsable de Service à la Maison de Gilles (H/F) Lieu d'exercice : 1Bis rue Chapelet 64200 BIARRITZ. Description du poste : Sou...
Voir l'offreRESPONSABLE DE SERVICE ESRP, Qualité et DFA (H/F)
CRP LA MOLLIERE - 62 - 62 - BERCK
Dans le cadre du projet d'établissement et rattaché(e) à la Direction, vous pilotez et développez l'activité de Réadaptation Professionnelle, en lien ...
Voir l'offreResponsable de service (H/F)
LADAPT Ouest - 56 - 56 - Lorient
LADAPT est une association loi 1901 reconnue d'utilité publique (116 établissements et services / 3 500 salariés). Elle accompagne la personne en situ...
Voir l'offreContrôle qualité (H/F) LUXE
INSIDE STAFFING BY ADEQUAT 182 - 95 - 95 - Vémars
Votre agence Adéquat Saint-Ouen-l'Aumône recherche pour son client situé à Vémars (95) des contrôleurs qualités (H/F) pour renforcer les équipes. Vos...
Voir l'offreRESPONSABLE DE SERVICE (H/F)
KFC - 41 - 41 - BLOIS
Dans le cadre de son développement KFC Limoges recrute un(e) responsable de service. Ici on marine, on pane, on re-pane, on frit, on cuit, bref : on c...
Voir l'offreResponsable de service H/F (H/F)
KFC - 64 - 64 - BAYONNE
Implanté en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui 370 restaurants et plus de 12000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jo...
Voir l'offreResponsable Qualité et Maitrise des Risques (H/F)
COMMUNAUTE DE COMMUNE BASSIN JOINVILLE - 52 - 52 - JOINVILLE
Placé (e) sous double autorité hiérarchique de la Directrice des Ressources Humaines et de la Directrice du pôle Education, réparties à part égales de...
Voir l'offreRESPONSABLE QUALITE AERONAUTIQUE (F/H) (H/F)
DERICHEBOURG ATIS AERONAUTIQUE - 31 - 31 - BLAGNAC
Vous êtes le responsable opérationnel d'une équipe Qualité. Vous managez la réalisation des activités confiées dans un contexte en constante évolution...
Voir l'offreAuditeur senior (H/F)
GROUPE Y AUDIT - 75 - 75 - Paris 8e Arrondissement
Rattaché(e) à un Associé, vous effectuerez des missions de commissariat aux comptes auprès d'une clientèle variée à la fois en termes de secteur d'act...
Voir l'offreAuditeur senior (H/F)
GROUPE Y AUDIT - 85 - 85 - LA ROCHE SUR YON
Rattaché(e) à un Associé, vous effectuerez des missions de commissariat aux comptes auprès d'une clientèle variée à la fois en termes de secteur d'act...
Voir l'offreGestionnaire Prestations Services H/F en alternance
- 75 - Paris
Missions Rattaché au manager de proximité, votre rôle est de prendre en charge la gestion des dossiers de nos adhérents. Assurer la gestion, le suivi ...
Voir l'offreAuditeur / Auditrice qualité services (H/F)
- 29 - 29 - Brest
Notre partenaire est un Cabinet d'Expertise Comptable situé à Brest (29), à la recherche d'un talent en tant qu'Auditeur Senior H/F pour rejoindre son...
Voir l'offreTesteur QA H/F - Freelance
Collective.work - 59 - 59 - Lille
Taux journalier (TJM): 350 Contexte: Dans le cadre du renforcement d'un domaine dédié aux solutions de Delivery, notre client recherche un Testeur Q...
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