Directeur / Directrice qualité services
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Définit et met en œuvre la politique qualité de l'entreprise en accord avec la stratégie globale
Supervise les audits internes et externes pour garantir le respect des normes de qualité
Analyse les données de performance pour identifier les axes d'amélioration
Forme et encadre les équipes aux procédures de qualité
Collabore avec les différents départements pour intégrer les exigences qualité dans toutes les activités
Gère les relations avec les organismes de certification et assure le suivi des certifications obtenues
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Management, Social, Soin
- Réaliser un audit
- Mettre en œuvre les directives et la politique de l'entreprise
- Collaborer avec d'autres départements pour aligner les objectifs
- Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client
- Encadrer et coordonner une équipe
- Organiser des formations continues sur les normes de qualité pour les équipes
Développement économique
- Participer à la définition des orientations stratégiques de l'entreprise
- Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
- Gérer la relation avec les organismes de certification qualité
- Développer des outils de suivi qualité
- Optimiser les coûts liés aux démarches qualité
- Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Proposer des améliorations pour optimiser les processus
- Promouvoir le développement de normes de qualité
- Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue
- Mettre en place des indicateurs de performance pour les processus de qualité
- Assurer le respect des normes de qualité
- Planifier des audits internes et externes
- Optimiser les procédures de contrôle qualité
- Suivre les évolutions réglementaires en matière de qualité
- Conseiller la direction sur les orientations techniques
- Implémenter des solutions correctives suite aux audits internes
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
- Elaborer, suivre et piloter un budget
- Assurer la conformité réglementaire des procédures
- Gérer les dossiers de certification et labels qualité
- Promouvoir des pratiques durables dans les opérations
- Etablir des rapports périodiques sur la qualité des services
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Inspirer, donner du sens
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de leadership
- Rendre compte des projets de développement auprès de la direction et des partenaires
- Argumenter pour l'adoption de nouvelles technologies
- Documenter les procédures pour les audits de certification
Contexte de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Travail en mode projet
Horaires et durée du travail
- Travail en journée
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Salarié secteur public
- Travailleur indépendant
Structure
- Entreprises et milieux professionnels
- Organisme public
Publics spécifiques
- Partenaires Publics et Privés
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 151 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Chargé.e de mission Qualité ESSMS (CHRS) (H/F)
UDAUS - 80 - 80 - AMIENS
Vous apportez votre expertise et assurez la coordination des actions nécessaires pour accompagner la mise en oeuvre et le suivi de la démarche qualité...
Voir l'offreResponsable de services socio-éducatifs (H/F)
MECS BAYARD JOLY D ARGENTEUIL - 95 - 95 - Taverny
Le Lieu d'Accueil et d'Orientation de la Croix-rouge française accueille 40 Mineurs Isolés Étrangers Non Accompagnés, mise à l'abri confiés sur décisi...
Voir l'offreDIRECTEUR/TRICE EN CHARGE DES PROJETS TRANSVERSES ET QUALITE (H/F)
- 59 - 59 - LILLE
L'Office est issu du regroupement des 9 anciens offices de tourisme communaux et s'inscrit dans un contexte où les pratiques touristiques changent. C'...
Voir l'offreDirecteur / Directrice Qualité (H/F)
ASSOCIATION PIERRE NOAL - 61 - 61 - BAGNOLES DE L ORNE NORMANDIE
CDI à Temps partiel (0,80 ETP) pouvant évoluer vers un temps de travail à 100% Prise de poste : dès que possible Placé sous l'autorité Directeur Qua...
Voir l'offreResponsable de service (H/F)
SAVS - 59 - 59 - Villeneuve-d'Ascq
Vous contribuez à l'encadrement des équipes, en coordonnant les activités du service, en gérant les ressources humaines, matérielles et financières et...
Voir l'offreIntendant F&B Resort Club Med (H/F)
CLUB MED - France
Famille : Hôtellerie & Restauration Qualification(s) Acceptées : Brevet de Technicien Supérieur (B.T.S.) Management Hôtellerie Restauration - France T...
Voir l'offreDirecteur d'agence CVC (H/F)
MANPOWER - 18 - 18 - ST DOULCHARD
Le Cabinet Manpower Conseil Recrutement du Cher recherche pour son client, Premier groupe français indépendant de services à l'énergie et à l'environn...
Voir l'offreResponsable qualité et développement (H/F)-91
CRIT INTERIM - 91 - 91 - Évry-Courcouronnes
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur aéronautique, un Responsable qualité à ...
Voir l'offreResponsable qualité services (H/F)
EVALDOM - 01 - 01 - REYRIEUX
Basé(e) à REYRIEUX, l'association EVALDOM est structurée en 2 entités depuis le 01/01/2025. Dans le cadre de ce développement, Evaldom recherche un(e)...
Voir l'offreTechnicien de Contrôle Qualité (h/f)
IZIWORK - 64 - 64 - Arudy
À propos de la mission Sous la responsabilité du responsable QHSE, votre mission sera : - Gestion du suivi périodique (réalisation des ordres de fa...
Voir l'offreResponsable qualité (H/F)
INSTITUT MEDICO-EDUCATIF - 14 - 14 - GRAYE SUR MER
Membre du Comité de direction et sous la responsabilité hiérarchique directe de la directrice de l'EPMS Mer et Bocage, vous aurez pour principales mis...
Voir l'offreQualiticien territorial Puy de Dôme - Cantal (H/F)
CTRE REEDUCAT DEFICIENTS VISUELS - 63 - 63 - Clermont-Ferrand
Nous recherchons un Qualiticien territorial H/F pour rejoindre notre équipe. Finalité : Apporter l'expertise qualité des ESSMS/SMR aux directeurs d'ét...
Voir l'offreResponsable Qualité(F/H)
INSIDE STAFFING BY ADEQUAT - 16 - 16 - Mansle-les-Fontaines
POSTE EN CDI A POURVOIR DES QUE POSSIBLE SUR MANSLE ! Notre agence Adéquat Inside Staffing recrute des profils sur des postes de RESPONSABLE QUALITE ...
Voir l'offreDIRECTEUR QUALITE ET GESTION DES RISQUES (H/F)
MUTUALITE FRANCAISE CHARENTE - 16 - 16 - ANGOULEME
Sous la supervision de la Direction Générale, le Directeur de la Qualité et de la Gestion des Risques est responsable de la définition, de la mise en ...
Voir l'offreGestionnaire projet IRVE (H/F)
LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR - 32 - 32 - Isle-Jourdain
Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons pour notre client, une Coordinateur(trice) de projets IRVE. En tant que Coordin...
Voir l'offreResponsable qualité - Etablissements sociaux et médico-sociaux (H/F)
VIVRE ET DEVENIR VILLEPINTE - SAINT-MICH - 75 - 75 - PARIS 15
VIVRE ET DEVENIR 2 allée Joseph Récamier - Paris 15e Siège Social RESPONSABLE QUALITE Pôle autisme 75 (Paris 15eme) et Dispositif Isabelle à Bobigny...
Voir l'offreResponsable Qualité et Amélioration Continue (H/F)
SCHENKER FRANCE - 13 - 13 - BERRE L ETANG
A quoi ressemble votre quotidien de Responsable Qualité et Amélioration Continue (H/F) ? Rattaché à la Directrice d'agence, vous serez en charge de ...
Voir l'offreConsultant(e) Qualité ESSMS Junior H/F (H/F)
MANAI - 91 - 91 - EPINAY SUR ORGE
Société MANAI ACCENS Services est spécialisée dans l'accompagnement pour la mise en conformité au RGPD et la démarche qualité des ESSMS, accompagnant ...
Voir l'offreAuditeur/auditrice en Hygiène et Sécurité des Aliments CLERMONT-F (H/F)
EUROFINS HYGIENE ALIMENTAIRE - 63 - 63 - CLERMONT FERRAND
Eurofins Scientific est l'un des leaders mondiaux dans le domaine des services analytiques et de l'expertise auprès des entreprises privées et des org...
Voir l'offreAuditeur/auditrice en Hygiène et Sécurité des Aliments (Grenoble) (H/F)
EUROFINS HYGIENE ALIMENTAIRE - 73 - 73 - CHAMBERY
Eurofins Scientific est l'un des leaders mondiaux dans le domaine des services analytiques et de l'expertise auprès des entreprises privées et des org...
Voir l'offreAuditeur/auditrice en Hygiène et Sécurité des Aliments (IDF) (H/F)
EUROFINS HYGIENE ALIMENTAIRE - 94 - Val de Marne
Eurofins Scientific est l'un des leaders mondiaux dans le domaine des services analytiques et de l'expertise auprès des entreprises privées et des org...
Voir l'offreAuditeur/auditrice en Hygiène et Sécurité des Aliments (IDF) (H/F)
EUROFINS HYGIENE ALIMENTAIRE - 95 - Val d'Oise
Eurofins Scientific est l'un des leaders mondiaux dans le domaine des services analytiques et de l'expertise auprès des entreprises privées et des org...
Voir l'offreAuditeur/auditrice en Hygiène et Sécurité des Aliments (IDF) (H/F)
EUROFINS HYGIENE ALIMENTAIRE - 93 - Seine Saint Denis
Eurofins Scientific est l'un des leaders mondiaux dans le domaine des services analytiques et de l'expertise auprès des entreprises privées et des org...
Voir l'offreResponsable Assurance qualité H/F
HAD NIVERNAIS MORVAN - 58 - 58 - Nevers
Poste Sous la responsabilité du Directeur d'établissement , vous serez en charge du suivi et de l'amélioration continue du système de management de l...
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