Directeur / Directrice qualité services
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Définit et met en œuvre la politique qualité de l'entreprise en accord avec la stratégie globale
Supervise les audits internes et externes pour garantir le respect des normes de qualité
Analyse les données de performance pour identifier les axes d'amélioration
Forme et encadre les équipes aux procédures de qualité
Collabore avec les différents départements pour intégrer les exigences qualité dans toutes les activités
Gère les relations avec les organismes de certification et assure le suivi des certifications obtenues
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Management, Social, Soin
- Réaliser un audit
- Mettre en œuvre les directives et la politique de l'entreprise
- Collaborer avec d'autres départements pour aligner les objectifs
- Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client
- Encadrer et coordonner une équipe
- Organiser des formations continues sur les normes de qualité pour les équipes
Développement économique
- Participer à la définition des orientations stratégiques de l'entreprise
- Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
- Gérer la relation avec les organismes de certification qualité
- Développer des outils de suivi qualité
- Optimiser les coûts liés aux démarches qualité
- Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Proposer des améliorations pour optimiser les processus
- Promouvoir le développement de normes de qualité
- Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue
- Mettre en place des indicateurs de performance pour les processus de qualité
- Assurer le respect des normes de qualité
- Planifier des audits internes et externes
- Optimiser les procédures de contrôle qualité
- Suivre les évolutions réglementaires en matière de qualité
- Conseiller la direction sur les orientations techniques
- Implémenter des solutions correctives suite aux audits internes
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
- Elaborer, suivre et piloter un budget
- Assurer la conformité réglementaire des procédures
- Gérer les dossiers de certification et labels qualité
- Promouvoir des pratiques durables dans les opérations
- Etablir des rapports périodiques sur la qualité des services
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Inspirer, donner du sens
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de leadership
- Rendre compte des projets de développement auprès de la direction et des partenaires
- Argumenter pour l'adoption de nouvelles technologies
- Documenter les procédures pour les audits de certification
Contexte de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Travail en mode projet
Horaires et durée du travail
- Travail en journée
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Salarié secteur public
- Travailleur indépendant
Structure
- Entreprises et milieux professionnels
- Organisme public
Publics spécifiques
- Partenaires Publics et Privés
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 69 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Responsable de service (H/F)
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Implanté en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui 370 restaurants et plus de 12000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jo...
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CRIT - 27 - 27 - Val-de-Reuil
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Voir l'offreRESPONSABLE QUALITE AERONAUTIQUE (F/H) (H/F)
DERICHEBOURG ATIS AERONAUTIQUE - 31 - 31 - BLAGNAC
Vous êtes le responsable opérationnel d'une équipe Qualité. Vous managez la réalisation des activités confiées dans un contexte en constante évolution...
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CRIT INTERIM - 83 - 83 - Draguignan
Votre agence CRIT Fréjus recrute pour l'un de ses clients spécialisés dans le secteur pénitentiaire un Référent qualité en contrat intérimaire basé su...
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HOSPITALISATION A DOMICILE DE CORSE - 20 - 2B - BASTIA
L'HAD recrute un Responsable Qualité- Gestion des Risques. Un diplôme est exigé dans le domaine de la qualité et gestion des risques. Votre mission :...
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CRIT Tertiaire - 63 - 63 - Aulnat
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GROUPE Y AUDIT - 75 - 75 - Paris 8e Arrondissement
Rattaché(e) à un Associé, vous effectuerez des missions de commissariat aux comptes auprès d'une clientèle variée à la fois en termes de secteur d'act...
Voir l'offreChef de service H/F - Service évaluation (H/F)
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Vous souhaitez donner du sens à votre engagement professionnel et agir pour la protection de l'enfance ? Qui sommes-nous ? La Maison Départementale ...
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GROUPE Y AUDIT - 79 - 79 - NIORT
Rattaché(e) à un Associé, vous effectuerez des missions de commissariat aux comptes auprès d'une clientèle variée à la fois en termes de secteur d'act...
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GROUPE Y AUDIT - 85 - 85 - LA ROCHE SUR YON
Rattaché(e) à un Associé, vous effectuerez des missions de commissariat aux comptes auprès d'une clientèle variée à la fois en termes de secteur d'act...
Voir l'offreRESPONSABLE DE SERVICE ESRP, Qualité et DFA (H/F)
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Dans le cadre du projet d'établissement et rattaché(e) à la Direction, vous pilotez et développez l'activité de Réadaptation Professionnelle, en lien ...
Voir l'offreDirecteur Qualité (H/F)
DETECT Recrutement - 44 - Loire-Atlantique
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Voir l'offreResponsable Opérationnel de Prestations F/H
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Rattaché aux Services Généraux et sous la responsabilité directe du Responsable de Contrats, vous assurez le suivi opérationnel des prestations sous-t...
Voir l'offreResponsable SAV et Qualité H/F
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- 85 - 85 - Mouilleron-le-Captif
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Les Experts de l'Emploi - 56 - 56 - Vannes
Chargé(e) Qualité Clients & Fournisseurs (H/F) - CDD 12 mois Description du poste Dans le cadre d'un renfort temporaire de notre service Qualité, nous...
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- 49 - 49 - Écouflant
Nous recherchons pour notre client un(e) auditeur/auditrice dynamique et expérimenté(e) pour rejoindre son cabinet d'expertise-comptable et commissari...
Voir l'offreResponsable qualité et gestion des risques H/F
L'HOPITAL NORD FRANCHE COMTE - 90 - 90 - Andelnans
RESPONSABILITÉS : Qualité : - planifie, coordonne, évalue le programme d'amélioration de la qualité (PAQ), - organise, met en œuvr...
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