Directeur / Directrice qualité services
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Définit et met en œuvre la politique qualité de l'entreprise en accord avec la stratégie globale
Supervise les audits internes et externes pour garantir le respect des normes de qualité
Analyse les données de performance pour identifier les axes d'amélioration
Forme et encadre les équipes aux procédures de qualité
Collabore avec les différents départements pour intégrer les exigences qualité dans toutes les activités
Gère les relations avec les organismes de certification et assure le suivi des certifications obtenues
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Management, Social, Soin
- Réaliser un audit
- Mettre en œuvre les directives et la politique de l'entreprise
- Collaborer avec d'autres départements pour aligner les objectifs
- Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client
- Encadrer et coordonner une équipe
- Organiser des formations continues sur les normes de qualité pour les équipes
Développement économique
- Participer à la définition des orientations stratégiques de l'entreprise
- Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
- Gérer la relation avec les organismes de certification qualité
- Développer des outils de suivi qualité
- Optimiser les coûts liés aux démarches qualité
- Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Proposer des améliorations pour optimiser les processus
- Promouvoir le développement de normes de qualité
- Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue
- Mettre en place des indicateurs de performance pour les processus de qualité
- Assurer le respect des normes de qualité
- Planifier des audits internes et externes
- Optimiser les procédures de contrôle qualité
- Suivre les évolutions réglementaires en matière de qualité
- Conseiller la direction sur les orientations techniques
- Implémenter des solutions correctives suite aux audits internes
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
- Elaborer, suivre et piloter un budget
- Assurer la conformité réglementaire des procédures
- Gérer les dossiers de certification et labels qualité
- Promouvoir des pratiques durables dans les opérations
- Etablir des rapports périodiques sur la qualité des services
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Inspirer, donner du sens
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de leadership
- Rendre compte des projets de développement auprès de la direction et des partenaires
- Argumenter pour l'adoption de nouvelles technologies
- Documenter les procédures pour les audits de certification
Contexte de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Travail en mode projet
Horaires et durée du travail
- Travail en journée
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Salarié secteur public
- Travailleur indépendant
Structure
- Entreprises et milieux professionnels
- Organisme public
Publics spécifiques
- Partenaires Publics et Privés
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 68 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Service delivery manager (H/F)
AZ CONSEIL - 75 - Paris
Dans le cadre de la relation Customer dans le domaine de la production informatique, le service delivery manager est chargé d'assurer le Delivery (run...
Voir l'offreResponsable Qualité H/F
CRIT - 27 - 27 - Val-de-Reuil
Notre client recrute son futur Responsable Qualité & Sécurité des Produits H/F. Rattaché(e) au Directeur de Site, vous prenez la responsabilité du sy...
Voir l'offreANIMATEUR QUALITE (H/F)
SUP INTERIM - 08 - 08 - BOGNY SUR MEUSE
Vos missions Véritable acteur de l'amélioration continue, vous veillez à l'excellence des services et au respect des exigences qualité. À ce titre, v...
Voir l'offreQualiticien(ne) (H/F)
- 70 - 70 - LURE
Nous recherchons un(e) Qualiticien(ne) pour superviser et améliorer les processus de qualité de nos projets et services. Vous serez chargé(e) de défin...
Voir l'offreRESPONSABLE DE SERVICE (H/F)
POLE RESSOURCES - 53 - 53 - LA CHAPELLE ANTHENAISE
L'association EKLA, accompagne dans une démarche de bientraitance et d'inclusion sociale des personnes en situation de handicap. C'est un acteur majeu...
Voir l'offreChargée-e Qualité Fournisseurs Anglais H/F
MENWAY EMPLOI - 07 - 07 - SOYONS
Au sein du service qualité, votre rôle sera la gestion des fournisseurs. A ce titre vous serez amené à faire : - Evaluer et valider les matières pre...
Voir l'offreAuditeur senior (H/F)
- 33 - 33 - Bordeaux
Notre client, cabinet d'expertise comptable reconnu et en développement basé à Bordeaux, recrute un Auditeur afin de renforcer ses équipes. Intégré a...
Voir l'offreResponsable de Service (H/F)
LE PETIT CAMBODGE - 75 - 75 - PARIS
- S'assurer de la bonne ouverture et fermeture du restaurant - Mettre en place l'organisation de la journée et répartition des tâches de l'équipe (équ...
Voir l'offreResponsable de service (H/F)
Foodtroublemaker - 75 - 75 - PARIS 09
Contrôler les stocks courants et effectuer les réassorts nécessaires. - Réaliser les procédures d'ouverture et/ou de fermeture du restaurant selon l...
Voir l'offreDirecteur Qualité (H/F)
DETECT Recrutement - 44 - Loire-Atlantique
Notre client, acteur majeur du secteur de la santé, reconnu pour l'excellence de ses prises en charge et son engagement en faveur de la qualité et de ...
Voir l'offreRESPONSABLE QUALITE AERONAUTIQUE (F/H)
DERICHEBOURG AERONAUTICS SERVICES - 31 - 31 - BLAGNAC
Vous êtes le responsable opérationnel d'une équipe Qualité. Vous managez la réalisation des activités confiées dans un contexte en constante évolution...
Voir l'offreQuality Conformance Manager - SARI H/F (H/F)
NBTECH TOULOUSE - 31 - 31 - Toulouse
Dans le cadre d'une mission chez l'un de nos clients évoluant dans le secteur aéronautique, nous recherchons un QCM SARI Manager / SIM pour intervenir...
Voir l'offreAuditeur senior (H/F)
BDO - 13 - 13 - MARSEILLE
5ème réseau mondial d'audit, de conseil et d'expertise comptable, BDO accompagne le développement de ses clients, de la start-up aux grands comptes, e...
Voir l'offreAuditeur senior (H/F)
GROUPE Y AUDIT - 79 - 79 - NIORT
Rattaché(e) à un Associé, vous effectuerez des missions de commissariat aux comptes auprès d'une clientèle variée à la fois en termes de secteur d'act...
Voir l'offreAuditeur senior (H/F)
GROUPE Y AUDIT - 85 - 85 - LA ROCHE SUR YON
Rattaché(e) à un Associé, vous effectuerez des missions de commissariat aux comptes auprès d'une clientèle variée à la fois en termes de secteur d'act...
Voir l'offreResponsable du pôle relations clients et qualité de service (H/F)
MAYENNE HABITAT - 53 - 53 - LAVAL
Dans le cadre du renforcement de sa Direction de la Gestion Locative et de la Proximité, notre organisme recherche un(e) Responsable du Pôle Relations...
Voir l'offreResponsable qualité et gestion des risques (H/F)
CLINIQUE LES VERGERS - 10 - 10 - TROYES
INICEA Clinique LES VERGERS située à Saint-André-Les-Vergers recherche un(e) Responsable qualité en CDI à temps partiel à 50%. Rattaché(e) au Directe...
Voir l'offreRESPONSABLE DE SERVICE ESRP, Qualité et DFA (H/F)
CRP LA MOLLIERE - 62 - 62 - BERCK
Dans le cadre du projet d'établissement et rattaché(e) à la Direction, vous pilotez et développez l'activité de Réadaptation Professionnelle, en lien ...
Voir l'offreChargé qualité (H/F)
ASS NATIONALE PROTECTION SANTE - 02 - 02 - Tergnier
L'Association Nationale pour la Protection de la Santé est une association à but non lucratif regroupant différents services de prévention : - 8 cent...
Voir l'offreResponsable Qualité et Maitrise des Risques (H/F)
COMMUNAUTE DE COMMUNE BASSIN JOINVILLE - 52 - 52 - JOINVILLE
Placé (e) sous double autorité hiérarchique de la Directrice des Ressources Humaines et de la Directrice du pôle Education, réparties à part égales de...
Voir l'offreISAE Supaero - Responsable qualité services (H/F)
- 31 - 31 - Toulouse
Poste non permanent, ouvert uniquement aux contractuels (CDD 6 mois, possible reconduction). "Contrat de travail conforme à la loi n° 84-16 du 11 janv...
Voir l'offreChef de service (H/F)
- 37 - 37 - Loches
Description du poste : Nous recrutons un Chef de service H/F en CDI. Membre de l'équipe de Direction, vous êtes chargé(e) de l'animation d'équipes int...
Voir l'offreResponsable qualité/ développement produits chaussures - H/f
Spartoo - 38 - 38 - Grenoble
RESPONSABILITÉS : Nous recrutons ! 💼 Poste : Responsable qualité/ développement produits chaussures - H/F 📍 Lieu : Grenoble 📜 Type de contrat : CDI 📅 ...
Voir l'offreE.Leclerc - RESPONSABLE QUALITE - H/F
- 70 - 70 - Lure
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Dans le respect de la politique de l'Enseigne, en collaboration avec la direction, vous êtes le garant de la qualité des produit...
Voir l'offre
