Agent / Agente d'exploitation en transport routier de marchandises
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Organise et supervise les opérations de chargement et de déchargement des marchandises
Assure le suivi des itinéraires et des délais de livraison pour optimiser les tournées
Gère les documents de transport et assure la conformité réglementaire des opérations
Résout les litiges et les problèmes techniques pouvant survenir durant le transport
Maintient une communication efficace avec les chauffeurs et les clients pour garantir la qualité du service
Optimise les coûts d'exploitation en analysant les performances et en proposant des améliorations
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Organiser la chaîne de transport national et international
- Contrôler une opération de transport
- Optimiser un plan de chargement des marchandises
- Coordonner les opérations de chargement et de déchargement
- Contrôler et superviser la réalisation d'opérations de quai (chargement/déchargement des marchandises, expéditions)
- Organiser le traitement des commandes
- Optimiser les itinéraires pour réduire les coûts et améliorer l'efficacité du transport
- Organiser une tournée
- Concevoir un plan d'acheminement de marchandises optimisé
- Coordonner des flux de transport
- Coordonner des opérations de transport combiné
- Coordonner des opérations de transport de produits spécifiques
- Etablir et mettre à jour les plannings des conducteurs et des véhicules
- Etablir et optimiser des itinéraires
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Constituer un dossier de transport
- Contrôler la conformité des données
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Identifier et alerter sur les écarts et anomalies constatés dans le suivi des prestations
- Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
- Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés) adaptés au secteur transport et logistique
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Enregistrer une réclamation client
- Gérer des réclamations et litiges
- Négocier un contrat
- Appliquer le cadre défini pour réduire l'impact environnemental lors des prestations
- Contrôler la conformité des formations obligatoires et habilitations des conducteurs
- Planifier l'ensemble des prestations conformément aux règlementations en vigueur
- Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation
- Surveiller les conditions météorologiques pour ajuster les plans de transport
Développement économique
- Elaborer des tableaux de bord
- Analyser les performances de transport et proposer des améliorations
- Calculer les marges, la rentabilité d'un produit ou d'une activité
- Assurer un service après-vente
- Calculer les marges, la rentabilité d'une opération
- Etablir et proposer un devis selon des grilles tarifaires de l'entreprise
- Identifier et transmettre un litige client dans le cadre d'une prestation
- Suivre les livraisons et transmettre les réclamations au service après-vente dans le respect de la règlementation
- Traiter les demandes de support technique
- Adapter sa communication selon l'interlocuteur
- Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées
- Analyser la faisabilité de la demande, évaluer le délai, le coût, les contraintes d'une prestation de transport
- Traiter les remontées d'informations pendant la prestation et ajuster les plans en conséquence
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Utiliser les outils numériques
- Assurer le respect des réglementations environnementales
- Gérer les urgences et les imprévus lors des opérations de transport
- Exploiter les éléments de la veille réglementaire et technique sectorielle
- S'assurer du respect des règles, normes et procédures par les conducteurs
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Assurer la communication efficace entre les conducteurs et le centre de contrôle
- Participer à la circulation et au partage des informations au sein de l'équipe
Management, Social, Soin
- Organiser le travail d'une équipe
- Animer, coordonner une équipe
- Prévenir et résoudre les conflits
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail le dimanche
- Travail de nuit
- Travail en horaires décalés
Lieu et déplacement
- Zone européenne
- Zone internationale
- Zone nationale
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Répartition des offres d’emploi
Agent / Agente d'exploitation en transport routier de marchandise (H/F)
CRIT INTERIM - 77 - 77 - Compans
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur du transport, un Agent d'exploitation t...
Voir l'offreTechnicien d'Exploitation en Transport des Marchandises (h/f) (H/F)
PROMAN - 95 - 95 - Pierrelaye
À propos de la mission En tant qu'Assistant d'exploitation Transport H/F, vos missions seront les suivantes : - Gestion des réceptions et expédition...
Voir l'offreAgent / Agente d'exploitation en transport routier de marchandise (H/F)
BEST TRANSPORT - 77 - 77 - Trilbardou
MISSIONS : Expédition :- Assurer la mise à disposition, le contrôle et l'expédition conforme et dans les délais impartis des commandes de nos clients....
Voir l'offreEXPLOITANT TRANSPORT (h/f) (H/F)
IZIWORK - 91 - 91 - Évry-Courcouronnes
À propos de la mission - Superviser l'administration du personnel et la gestion des dossiers. - Coordonner la planification des rendez-vous et des t...
Voir l'offreAgent / Agente d'exploitation en transport routier de marchandise (H/F)
STRICHER - 94 - 94 - RUNGIS
Vos missions principales : - Optimise la gestion de parc de l'agence en relation avec le chef d'atelier, l'exploitant régional et le conseiller techn...
Voir l'offreAgent / Agente d'exploitation en transport routier de marchandise (H/F)
QUALI TECH - 77 - 77 - CROISSY BEAUBOURG
Dans le cadre du renforcement des équipes de nos clients, nous recherchons un(e) Assistant(e) de planification, assistant(e) administratif(ve) et comm...
Voir l'offreExploitant / Exploitante transport routier de marchandises
- 92 - 92 - VILLENEUVE LA GARENNE
Vaugon recrute pour le poste de Exploitant / Exploitante , vous jouerez un rôle pivot au sein de notre structure. Votre mission principale consistera ...
Voir l'offreExploitant / Exploitante transport routier de marchandises
RAS 100 - 77 - 77 - Moissy-Cramayel
Dans le cadre du développement de son activité, notre client recherche un Exploitant Transport (H/F) pour renforcer ses équipes à Moissy-Cramayel. Mi...
Voir l'offreAssistant / Assistante service d'exploitation transport de marcha (H/F)
MESSAGERIE FORESTIER - 78 - 78 - MANTES LA JOLIE
Assistant(e) administratif(ve) et exploitation transport - CDD de remplacement Dans le cadre du remplacement d'un(e) salarié(e), Messagerie Forestier...
Voir l'offreChargé de Clientèle (h/f) (H/F)
PROMAN - 95 - 95 - Pierrelaye
À propos de la mission Rattaché au responsable d'exploitation, vos missions seront les suivantes : - Gérer les aléas liés au transport routier (reta...
Voir l'offreAGENT EXPLOITATION TRANSPORT (H/F)
OLANO SERVICES - 91 - 91 - Wissous
Dans le cadre de son développement, le Groupe OLANO recrute pour son agence de Wissous un(e) AGENT EXPLOITATION EN TRANSPORT. Principales missions : ...
Voir l'offreTechnicien / Technicienne d'exploitation transport routier de mar (H/F)
ADECCO - 91 - 91 - Plessis-Pâté
Missions principales : Assurer la gestion quotidienne de l'exploitation transport en organisant et optimisant les tournées selon les volumes à traiter...
Voir l'offreAgent / Agente d'exploitation en transport routier de marchandise (H/F)
TRS - L'OUVERTURE TRANSPORTEE - 91 - 91 - Forges-les-Bains
En qualité d'assistant(e) commercial(e) transport, vos principales missions seront : * Planifier et optimiser les tournées des chauffeurs en tenant ...
Voir l'offreExploitant/exploitante transport routier de marchandise (H/F)
SARL BSB TRANSPORT BEN SAID BECHIR TRANS - 77 - 77 - Tournan-en-Brie
Pour une société de transport routier de marchandise (VUL + PL + SPL), vous : - contrôlez les prises de poste et les fins de service, - assurez les ...
Voir l'offreExploitant/exploitante transport routier de marchandise (H/F)
SARL BSB TRANSPORT BEN SAID BECHIR TRANS - 77 - 77 - Tournan-en-Brie
Pour une société de transport routier de marchandise (VUL + PL + SPL), vous : - contrôlez les prises de poste et les fins de service, - assurez les ...
Voir l'offreAgent / Agente d'exploitation en transport routier de marchandise (H/F)
TCS - 91 - 91 - Chilly-Mazarin
Les missions du poste Dans le cadre du développement de STERNE FRANCE, spécialisé dans le transport régulier et la logistique de documents et colis, n...
Voir l'offreExploitant / Exploitante nuit transport routier de marchandises (H/F)
TCS - 91 - 91 - Chilly-Mazarin
Les missions du poste Dans le cadre du développement de STERNE FRANCE, spécialisé dans le transport régulier et la logistique de documents et colis, n...
Voir l'offreAssistant(e) SAV (H/F)
- 95 - 95 - Saint-Witz
Société d'entreposage logistique de pneumatiques, basée à Saint-Witz (95470), recherche un (e) Assistant(e) SAV en CDI 35H. Vous êtes un as du Transp...
Voir l'offreExploitant Transport / Agent départ H/F (H/F)
GT SOLUTIONS RESEAUX SPECIALISES - 93 - 93 - Aulnay-sous-Bois
Au sein d'une équipe de 80 personnes, vous serez rattaché(e) à la responsable de la gestion de lignes. Votre mission principale sera d'assurer la ges...
Voir l'offreExploitant / Exploitante jour transport routier de marchandises (H/F)
IMS FRANCE - 95 - 95 - BRUYERES SUR OISE
Finalité de l'emploi - Gérer les réceptions / les expéditions - Assurer l'interface entre le service achats, le service commercial, la production et l...
Voir l'offreExploitant Levage (H/F)
PARIANEN NEVA - 77 - 77 - Verneuil-l'Étang
Nous recherchons, pour le compte d'un client opérant dans le secteur d'un Groupe d'entreprises spécialisé dans les domaines de services aux industries...
Voir l'offreExploitant transport (H/F)
PARIANEN NEVA - 77 - 77 - Verneuil-l'Étang
Nous recherchons, pour le compte d'un client opérant dans le secteur d'un Groupe d'entreprises spécialisé dans les domaines de services aux industries...
Voir l'offreEXPLOITANT TRANSPORT (H/F) - ÎLE-DE-FRANCE (H/F)
TRS - L'OUVERTURE TRANSPORTEE - 91 - 91 - Forges-les-Bains
En qualité d'exploitant(e) transport, vos missions principales seront : * La planification et l'optimisation des tournées des chauffeurs en tenant c...
Voir l'offreDispatcheur répartiteur / Dispatcheuse répartitrice transport rou (H/F)
MANPOWER FRANCE - 75 - 75 - Paris 10e Arrondissement
Notre cabinet de recrutement, spécialisé dans les métiers de l'univers premium et haut de gamme, accompagne l'un de ses clients dans la recherche d'un...
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