Agent / Agente d'exploitation transport routier de personnes
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Peut exercer des activités de gestion de l'exploitation (planning des conducteurs, affectation des véhicules, gestion du parc, régulation du trafic, traitement administratif des données d'exploitation, ...), pour un type de clientèle spécifique (taxis, ambulances, ...), pour une zone géographique déterminée, ou pour l'ensemble du réseau.
Peut coordonner l'activité d'une équipe d'exploitation (conducteurs, contrôleurs voyageurs, ...).
Secteur d’activité
Comment y accéder
Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le transport sans diplôme particulier.
Les permis D, D1 (précédemment D) peuvent être requis.
Les compétences recherchées
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Contrôler une opération de transport
- Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ...
- Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention
- Planifier un transport
- Planifier une zone aéroportuaire
- Gérer un parc de véhicules
- Organiser l'exploitation de transports de personnes
- Etablir le graphicage et l'habillage correspondant à l'offre de transport
- Coordonner les plannings d'un site d'exploitation de transports routiers
- Organiser une opération logistique de transport
- Réguler, superviser le trafic d'un réseau de transport
- Organiser des itinéraires alternatifs en cas de perturbations
- Assurer la liaison avec les clients pour les services de transport
- Affecter un parc de véhicules
- Planifier un transport sanitaire (ambulance, Véhicule Sanitaire Léger -VSL-)
- Déployer et mettre en place les mesures palliatives en cas de situation perturbée (information voyageurs, transport de remplacement, sécurité du personnel, etc.)
- Contrôler un réseau ou un équipement d'exploitation
- Contrôler la validité de qualification des moyens et des personnes (habilitation, autorisation, agrément)
Développement économique
- Assister techniquement les conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais) en cas de panne, accident
- Planifier des événements touristiques
- Elaborer des tableaux de bord
- Concevoir une ligne de transport routier de personnes
- Développer et fidéliser la relation client
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Assurer la protection des personnes en situation d'incident ou d'accident
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Gérer les documents de bord et les formalités administratives
- Elaborer, suivre et piloter un budget
- Faire le suivi des besoins nécessaires à l’exploitation
- Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles
- Négocier un contrat
- Gérer les incidents et les réclamations des usagers
- Respecter les normes et réglementations du transport routier
- Contrôler la conformité des données de conduite
- Informer des émissions GES
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Etablir des rapports d'activité détaillés
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Contrôler la conformité des données
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de contrôle de soi
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Utiliser les outils numériques
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Assurer une communication efficace au sein de l'équipe de conducteurs et de conductrices
Management, Social, Soin
- Organiser le travail d'une équipe
- Animer, coordonner une équipe
- Prévenir et résoudre les conflits
- Partager les règles de sécurité individuelle et collective afin de prévenir les incidents
- Participer à des réunions d'équipe régulières
- Animer, coordonner une équipe de conducteurs et de conductrices
- Organiser le travail d'une équipe de conducteurs et de conductrices
- Evaluer les besoins en formation du personnel de transport roulant
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail de nuit
- Travail en astreinte
- Travail en horaires décalés
- Travail en horaires fractionnés
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
Lieu et déplacement
- Zone internationale
Publics spécifiques
- Particuliers
- Patients
Répartition des offres d’emploi
Assistant(e) d'exploitation transport routier de personnes (H/F)
- 97 - 974 - BRAS PANON
Vous effectuez les travaux courants de secrétariat, la gestion du planning des conducteurs de bus et leur affectation ainsi que la gestion du parc de ...
Voir l'offreAlternant service exploitation - Belin Beliet (H/F)
LES PULLMANS LANDAIS - 33 - 33 - BELIN BELIET
VERBUS Pullmans Landais fait partie du réseau VERBUS, acteur régional de la mobilité collective, engagé depuis près de 60 ans pour relier les territoi...
Voir l'offreAgent(e) d'exploitation transport de voyageurs (H/F)
AUTOCARS CHABANNES - 07 - 07 - ST FELICIEN
Au sein des Autocars Chabannes, le/la Responsable d'exploitation assure la gestion quotidienne de l'exploitation humaine et matérielle, dans le respec...
Voir l'offreRégulateur(trice) Ambulancier(e) - CDI Temps Plein (H/F)
INDIGO FINANCE - 35 - 35 - MAEN ROCH
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Régulateur(trice) en Transports Sanitaires, capable d'assurer une gestion opt...
Voir l'offreRegulateur/regulatrice transports sanitaires (H/F)
SARL ALAIN JOLEC - 29 - 29 - Châteaulin
planification et régulation des transports en ambulances ,taxis et VSL sur secteur géographique allant de Chateaulin à Audierne....
Voir l'offreAGENT exploitation et planning transport de voyageurs H/F
TEMPORIS - 33 - 33 - BEGLES
Temporis Bordeaux rive droite, révélateur de compétences et à l'écoute de vos envies professionnelles recherche pour un de ses client UN AGENT D'EXPLO...
Voir l'offre« Responsable de secteur - filière exploitation » (H/F)
TRANSDEV RHONE ALPES - 69 - 69 - SARCEY
Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, sim...
Voir l'offreassistant exploitation et planning transport de voyageurs H/F
TEMPORIS - 33 - 33 - Bègles
Temporis Bordeaux rive droite, révélateur de compétences et à l'écoute de vos envies professionnelles recherche pour un de ses client UN AGENT D'EXPLO...
Voir l'offreRÉGULATEUR / RÉGULATRICE Nuit (H/F)
AMBULANCE MOULIN - 26 - 26 - VALENCE
JUSSIEU secours Drôme recrute un(e) régulateur/rice pour assurer la planification et la coordination des transports sanitaires sur notre site de Valen...
Voir l'offreRégulateur transports sanitaires H/F
MEYLAN AMBULANCES - 38 - Isère
Au sein de notre société d'ambulance, nous recherchons un(e) Régulateur/Régulatrice en contrat à durée indéterminée à MEYLAN. Quelles seront vos miss...
Voir l'offreAgent d'exploitation Transport de Personnes (H/F)
J.L. INTERNATIONAL - 59 - 59 - Marcq-en-Barœul
Acteur de référence depuis plus de 25 ans dans l'accompagnement de personnes en situation de handicap ou de fragilité, le groupe MyMobility assure les...
Voir l'offreAgent d'exploitation Transport de Personnes (H/F)
J.L. INTERNATIONAL - 69 - 69 - Chaponnay
Acteur de référence depuis plus de 25 ans dans l'accompagnement de personnes en situation de handicap ou de fragilité, le groupe MyMobility assure les...
Voir l'offreAgent d'exploitation Transport de Personnes (H/F)
J.L. INTERNATIONAL - 76 - 76 - Bois-Guillaume
Acteur de référence depuis plus de 25 ans dans l'accompagnement de personnes en situation de handicap ou de fragilité, le groupe MyMobility assure les...
Voir l'offreAffreteur (H/F)
PROMAN - 51 - 51 - Reims
Votre agence d'intérim PROMAN recrute un COORDINATEUR TRANSPORT H/F. Vous serez en charge de la coordination des opérations de transport pour une entr...
Voir l'offreREGULATEUR (H/F)
- 91 - 91 - Corbeil Essonnes
POUR LA GARE DE CORBEIL ESSONNES EN PRINCIPAL - Contrôle la réalisation du transport (contrôle des horaires, du nombre de passagers,,,,,) - Transmis...
Voir l'offreAgent d'exploitation H/F (H/F)
RAS 440 - 42 - 42 - FIRMINY
Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences...
Voir l'offreAgent d'exploitation / Commercial H/F (H/F)
RAS 440 - 38 - 38 - La Tour-du-Pin
Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences...
Voir l'offreRégulateur / Régulatrice réseau transport routier de personnes (H/F)
ABCD NARBONNE TAXI - 11 - 11 - NARBONNE
Description du poste Dans le cadre de l'accroissement de notre activité, nous cherchons à renforcer nos équipes et nous recherchons un régulateur / un...
Voir l'offreAssistant(e) exploitation (H/F)
SYNERGIHP MEDITERRANEE - 13 - 13 - VITROLLES
Rejoignez le groupe SYNERGIHP : Dans le cadre de son développement, l'agence SYNERGIHP de Vitrolles recrute ! A la recherche d'un poste dans lequel v...
Voir l'offreRégulateur(trice) Ambulancier(e) - CDI Temps Plein (H/F)
- 97 - 973 - CAYENNE
Nous recrutons un(e) Régulateur(trice) expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique et engagée dans la qualité des transports sanitaire et la ...
Voir l'offreUN CONTROLEUR / UNE CONTROLEUSE QUALITE (H/F)
- 06 - 06 - GRASSE
La Direction Mobilités-Transports/Régie des Transports SILLAGES recherche UN CONTROLEUR / UNE CONTROLEUSE QUALITE pour un CDD de 12 mois dès que poss...
Voir l'offreRégulateur / Régulatrice poste central transport sanitaire de personnes (H/F)
- 66 - 66 - PERPIGNAN
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) régulateur / régulatrice pour renforcer notre équipe. Vous aurez en charge les missions ...
Voir l'offreAssistant Exploitation en Assainissement (H/F)
SARP SUD-OUEST - 16 - 16 - ANGOULEME
SARP SUD OUEST est une société de services à l'environnement spécialisée dans l'assainissement, l'entretien des réseaux et la collecte des déchets liq...
Voir l'offreChargé de suivi des outils métier & Régulateur (H/F)
Forbus - 57 - 57 - FORBACH
Le poste se partage en deux fonctions. Pour la fonction de Régulateur : - Préparer et assurer les prises et fins de service Régulation en temps rée...
Voir l'offre