Agent / Agente d'exploitation transport routier de personnes
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Peut exercer des activités de gestion de l'exploitation (planning des conducteurs, affectation des véhicules, gestion du parc, régulation du trafic, traitement administratif des données d'exploitation, ...), pour un type de clientèle spécifique (taxis, ambulances, ...), pour une zone géographique déterminée, ou pour l'ensemble du réseau.
Peut coordonner l'activité d'une équipe d'exploitation (conducteurs, contrôleurs voyageurs, ...).
Secteur d’activité
Comment y accéder
Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le transport sans diplôme particulier.
Les permis D, D1 (précédemment D) peuvent être requis.
Les compétences recherchées
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Contrôler une opération de transport
- Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ...
- Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention
- Planifier un transport
- Planifier une zone aéroportuaire
- Gérer un parc de véhicules
- Organiser l'exploitation de transports de personnes
- Etablir le graphicage et l'habillage correspondant à l'offre de transport
- Coordonner les plannings d'un site d'exploitation de transports routiers
- Organiser une opération logistique de transport
- Réguler, superviser le trafic d'un réseau de transport
- Organiser des itinéraires alternatifs en cas de perturbations
- Assurer la liaison avec les clients pour les services de transport
- Affecter un parc de véhicules
- Planifier un transport sanitaire (ambulance, Véhicule Sanitaire Léger -VSL-)
- Déployer et mettre en place les mesures palliatives en cas de situation perturbée (information voyageurs, transport de remplacement, sécurité du personnel, etc.)
- Contrôler un réseau ou un équipement d'exploitation
- Contrôler la validité de qualification des moyens et des personnes (habilitation, autorisation, agrément)
Développement économique
- Assister techniquement les conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais) en cas de panne, accident
- Planifier des événements touristiques
- Elaborer des tableaux de bord
- Concevoir une ligne de transport routier de personnes
- Développer et fidéliser la relation client
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Assurer la protection des personnes en situation d'incident ou d'accident
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Gérer les documents de bord et les formalités administratives
- Elaborer, suivre et piloter un budget
- Faire le suivi des besoins nécessaires à l’exploitation
- Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles
- Négocier un contrat
- Gérer les incidents et les réclamations des usagers
- Respecter les normes et réglementations du transport routier
- Contrôler la conformité des données de conduite
- Informer des émissions GES
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Etablir des rapports d'activité détaillés
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Contrôler la conformité des données
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de contrôle de soi
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Utiliser les outils numériques
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Assurer une communication efficace au sein de l'équipe de conducteurs et de conductrices
Management, Social, Soin
- Organiser le travail d'une équipe
- Animer, coordonner une équipe
- Prévenir et résoudre les conflits
- Partager les règles de sécurité individuelle et collective afin de prévenir les incidents
- Participer à des réunions d'équipe régulières
- Animer, coordonner une équipe de conducteurs et de conductrices
- Organiser le travail d'une équipe de conducteurs et de conductrices
- Evaluer les besoins en formation du personnel de transport roulant
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail de nuit
- Travail en astreinte
- Travail en horaires décalés
- Travail en horaires fractionnés
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
Lieu et déplacement
- Zone internationale
Publics spécifiques
- Particuliers
- Patients
Répartition des offres d’emploi
COORDONNATEUR DE TRANSPORT H/F
DITEP SALINS DE BREGILLE - 25 - 25 - BESANCON
Sous l'autorité du Responsable d'établissement et en lien fonctionnel avec les équipes éducatives, les transporteurs, les familles et les partenaires ...
Voir l'offreRégulateur / Régulatrice et Ambulancier(e) (H/F)
HARMONIE AMBULANCE - 27 - 27 - GUICHAINVILLE
Afin de renforcer notre équipe de régulation, nous recrutons un(e) Ambulancier(ère) disposant d'une première expérience préalable en régulation, pour ...
Voir l'offreRégulateur Secteur d'Activité (H/F)
CHRONOFRESH - 06 - 06 - MOUANS SARTOUX
Chronofresh, filiale de Chronopost, est le spécialiste de la livraison express de produits alimentaires sous température dirigée et a débuté son activ...
Voir l'offreCoordinateur Transport Nuit H/F
PERRENOT HERSAND - 86 - 86 - Migné-Auxances
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Coordinateur Transport H/F pour notre site de Perrenot Hersand à Migné-Auxances Activité varia...
Voir l'offreAGENT D'EXPLOITATION / GESTION PLANNING TRANSPORT DE VOYAGEURS (H/F)
- 42 - 42 - Firminy
Société de transport de voyageurs du Groupe Faure Transport recherche pour sa fililale AUTOCARS JUST , un-e Agent d'exploitation de transport de perso...
Voir l'offreAGENT DE PLANIFICATION D'ACTIVITE - REGULATEUR (H/F)
AMBULANCES AUBERT - 86 - 86 - ST BENOIT
AGENT DE PLANIFICATION D'ACTIVITE - REGULATEUR (H/F) AMBULANCES AUBERT à ST BENOIT 150 Rue de Hauts de Chaume. PROFIL : DE NIVEAU BAC MINIMUM AVEC ...
Voir l'offreRégulateur PCC H/F (H/F)
TRANSDEV SUD YVELINES - 78 - 78 - RAMBOUILLET
Sous la hiérarchie de la responsable PCC, et en synergie avec le service planning, les managers de proximité, les conducteurs et le service maintenanc...
Voir l'offreAssistant d'exploitation - Châteaubriant (H/F)
MONAMILIGO - 44 - 44 - Châteaubriant
Monamiligo, acteur majeur du transport de personnes en situation de fragilité, se positionne en spécialiste de la mobilité de proximité et réalise des...
Voir l'offreRégulateur / Régulatrice transport sanitaire (H/F)
Keolis Santé Yvelines - 78 - 78 - LE CHESNAY ROCQUENCOURT
Leader dans le secteur du transport sanitaire, Jussieu Secours œuvre chaque jour à la proposition de services de haute qualité, que ce soit pour les t...
Voir l'offreAssistant(e) d'exploitation transport routier de personnes (H/F)
- 97 - 974 - BRAS PANON
Vous effectuez les travaux courants de secrétariat, la gestion du planning des conducteurs de bus et leur affectation ainsi que la gestion du parc de ...
Voir l'offreAlternant(e) Service Exploitation (H/F)
VERBUS Pullmans Landais - 33 - 33 - Belin-Béliet
VERBUS Pullmans Landais fait partie du réseau VERBUS, acteur régional de la mobilité collective, engagé depuis près de 60 ans pour relier les territoi...
Voir l'offreAgent centre opérationnel (H/F)
STAO - 44 - 44 - NANTES
Vous intégrez STAO PL 44 (300 collaborateurs, 220 cars et bus, 20M€ de CA) situé quartier Chantenay à Nantes en tant qu'Agent Centre Opérationnel. Vos...
Voir l'offreRégulateur Tramway (H/F)
REGIE AUTONOME DES TRANSPORTS PARISIENS - 75 - 75 - PARIS 12
Vos journées en quelques mots ? Vous aurez la charge de : - Garantir la sécurité des personnes et des biens, assurer la sécurité des circul...
Voir l'offreCoordinateur prise en charge information voyageurs assistant Gestionnaire du Transport et de l'Infrastructure - Ligne DR (H/F)
SNCF VOYAGEURS - 75 - 75 - Paris 14e Arrondissement
Le coordinateur prise en charge information voyageurs assistant GTI (Gestionnaire du Transport et de l'Infrastructure) est responsable de la prise en ...
Voir l'offreAGENT DE PLANIFICATION D'ACTIVITE - REGULATEUR (H/F)
AMBULANCES METIVIER - 36 - 36 - VALENCAY
Vous serez chargé(e) de planifier les demandes de transports pour les ambulances METIVIER et les traiter avec efficacité. Vos missions : - accueil ...
Voir l'offreOPERATEUR PLATEFORME CONDUCTEUR SPL (H/F)
ADEQUAT INTERIM - 66 - 66 - Perpignan
Notre agence Adéquat de PERPIGNAN recrute des nouveaux talents : OPERATEUR PLATEFORME CONDUCTEUR SPL (F/H) Missions : Déplacer et contrôler les remor...
Voir l'offreCHAUFFEUR PL ASSAINISSEMENT (F/H)
ADEQUAT 042 - 13 - 13 - Aix-en-Provence
Notre agence ADEQUAT AIX EN PROVENCE recherche un nouveau profil : CHAUFFEUR OPERATEUR ASSAINISSEMENT SUR AIX LES MILLES Vos missions : - Assurer la...
Voir l'offreCHAUFFEUR TP (H/F)
ADEQUAT INTERIM - 37 - 37 - Tours
Mission longue ou courte durée selon profil et disponibilité. Notre agence Adéquat de TOURS recrute des nouveaux talents pour des postes de chauffeur...
Voir l'offreCHAUFFEUR SPL (F/H)
ADEQUAT INTERIM - 16 - 16 - Ruffec
Mission longue sur le secteur de Ruffec Notre agence Adéquat de Ruffec recrute des nouveaux talents pour des postes de Chauffeur Super Poids Lourd (F...
Voir l'offreRégulateur / Régulatrice (H/F)
AMBULANCES CAPEILLE SUCCESSEURS - 66 - 66 - LAROQUE DES ALBERES
Nous recherchons un(e) Régulateur / Régulatrice. Vous aurez pour mission principale d'optimiser les trajets effectués par nos chauffeurs en gérant le...
Voir l'offreRégulateur / Régulatrice en transport sanitaire (H/F)
SARL AMBU LOT - 46 - 46 - CAHORS
Au sein d'une entreprise spécialisée dans le transport sanitaire sur Cahors, recherchons un régulateur ou une régulatrice pour rejoindre une équipe de...
Voir l'offreREGULATEUR AMBULANCIER (H/F)
- 33 - 33 - PAUILLAC
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un régulateur ou une régulatrice en transport sanitaire en CDI à temps complet. Le poste est à ...
Voir l'offreDispatcheur (H/F)
RHODANIENNE DE TRANSIT - 976 - Mayotte
RDT LOGISTIC, chef d'orchestre du transport international, assure chaque jour l'organisation logistique et le transport de marchandises pour le compte...
Voir l'offreREGULATEUR / AMBULANCIER TRANSPORTS SANITAIRES (H/F)
CENTRE HOSPITALIER SAINTE ANNE - 75 - 75 - PARIS 14
Temps de travail 8h00-18h00 sur roulement du Lundi au Vendredi Statut : Titulaire, contractuel, CDD Spécificités liées à la fonction : 3 heures affect...
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