Agent / Agente d'exploitation transport routier de personnes
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Peut exercer des activités de gestion de l'exploitation (planning des conducteurs, affectation des véhicules, gestion du parc, régulation du trafic, traitement administratif des données d'exploitation, ...), pour un type de clientèle spécifique (taxis, ambulances, ...), pour une zone géographique déterminée, ou pour l'ensemble du réseau.
Peut coordonner l'activité d'une équipe d'exploitation (conducteurs, contrôleurs voyageurs, ...).
Secteur d’activité
Comment y accéder
Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le transport sans diplôme particulier.
Les permis D, D1 (précédemment D) peuvent être requis.
Les compétences recherchées
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Contrôler une opération de transport
- Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ...
- Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention
- Planifier un transport
- Planifier une zone aéroportuaire
- Gérer un parc de véhicules
- Organiser l'exploitation de transports de personnes
- Etablir le graphicage et l'habillage correspondant à l'offre de transport
- Coordonner les plannings d'un site d'exploitation de transports routiers
- Organiser une opération logistique de transport
- Réguler, superviser le trafic d'un réseau de transport
- Organiser des itinéraires alternatifs en cas de perturbations
- Assurer la liaison avec les clients pour les services de transport
- Affecter un parc de véhicules
- Planifier un transport sanitaire (ambulance, Véhicule Sanitaire Léger -VSL-)
- Déployer et mettre en place les mesures palliatives en cas de situation perturbée (information voyageurs, transport de remplacement, sécurité du personnel, etc.)
- Contrôler un réseau ou un équipement d'exploitation
- Contrôler la validité de qualification des moyens et des personnes (habilitation, autorisation, agrément)
Développement économique
- Assister techniquement les conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais) en cas de panne, accident
- Planifier des événements touristiques
- Elaborer des tableaux de bord
- Concevoir une ligne de transport routier de personnes
- Développer et fidéliser la relation client
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Assurer la protection des personnes en situation d'incident ou d'accident
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Gérer les documents de bord et les formalités administratives
- Elaborer, suivre et piloter un budget
- Faire le suivi des besoins nécessaires à l’exploitation
- Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles
- Négocier un contrat
- Gérer les incidents et les réclamations des usagers
- Respecter les normes et réglementations du transport routier
- Contrôler la conformité des données de conduite
- Informer des émissions GES
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Etablir des rapports d'activité détaillés
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Contrôler la conformité des données
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de contrôle de soi
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Utiliser les outils numériques
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Assurer une communication efficace au sein de l'équipe de conducteurs et de conductrices
Management, Social, Soin
- Organiser le travail d'une équipe
- Animer, coordonner une équipe
- Prévenir et résoudre les conflits
- Partager les règles de sécurité individuelle et collective afin de prévenir les incidents
- Participer à des réunions d'équipe régulières
- Animer, coordonner une équipe de conducteurs et de conductrices
- Organiser le travail d'une équipe de conducteurs et de conductrices
- Evaluer les besoins en formation du personnel de transport roulant
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail de nuit
- Travail en astreinte
- Travail en horaires décalés
- Travail en horaires fractionnés
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
Lieu et déplacement
- Zone internationale
Publics spécifiques
- Particuliers
- Patients
Répartition des offres d’emploi
Agent d'exploitation Transport de Personnes (H/F)
J.L. INTERNATIONAL - 77 - 77 - Vert-Saint-Denis
Acteur de référence depuis plus de 25 ans dans le transport de personnes en situation de handicap ou de fragilité, le groupe MyMobility organise chaqu...
Voir l'offreDispatcher - Transport de voyageurs (H/F)
PARIS VIA - 93 - 93 - DRANCY
PARIS VIA, société spécialisée dans le transport de voyageurs et le Grand Tourisme, recherche un(e) Dispatcher expérimenté(e). Vos missions seront ...
Voir l'offreAssistant administratif du transport de voyageurs / Assistante ad (H/F)
DEUX PJ - 77 - 77 - CESSON
Au sein de notre entreprise spécialisée dans le transport de personnes, vous assurez la coordination opérationnelle des circuits d'un secteur donné, l...
Voir l'offreCHEF DE PROJET TRAFIC, MOBILITE ET SOCIO-ECONOMIE F/H (H/F)
INGEROP CONSEIL ET INGENIERIE (ICI) - 92 - 92 - RUEIL MALMAISON
Description de l'entreprise Rejoindre Ingérop, c'est contribuer à façonner le monde de demain. Groupe d'ingénierie et de conseil indépendant, nous me...
Voir l'offreCoordinateur ou Coordinatrice Prise en Charge et Information Voyageurs - Paris 14 (H/F)
SNCF VOYAGEURS - 75 - 75 - Paris 17e Arrondissement
Le ou la CPIV est garant de la mise à jour de l'information transmise à l'ensemble des voyageurs et opérateurs concernés par la chaine de l'informati...
Voir l'offreAssistant administratif du transport de voyageurs / Assistante ad (H/F)
TRANSPORTS HM - 94 - 94 - ORLY
Type de contrat : CDI Temps de travail : 35 heures par semaine Rémunération : 2 300 € brut par mois, sur 12 mois Lieu : Orly (94) Prise de poste : À d...
Voir l'offreCoordinateur / Coordinatrice d'exploitation transport routier de (H/F)
ASSOCIATION AUTONOME DE CAMIONNAGE GLOBE - 93 - 93 - ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX 2
Depuis plus de 40 ans, AAC GLOBE EXPRESS est un acteur reconnu du transport routier de marchandises en France. Fondée en 1987 par trois associés animé...
Voir l'offreRégulateur / Régulatrice réseau transport routier de personnes (H/F)
Gojob - 93 - 93 - Aulnay-sous-Bois
Nous recherchons pour notre client spécialiste de la livraison express de colis, des Régulateurs H/F pour une mission d'une longue durée à temps plein...
Voir l'offreCHAUFFEUR SPL DÉCOUCHÉ / TECHNICIEN ITINÉRANT (H/F)
- Île-de-France
Détail de posteSpécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi ...
Voir l'offreTechnicien de maintenance itinérant IDF 4x8 (H/F)
- 93 - 93 - Noisy-le-Grand
Notre client est une filiale de la Branche BtoB d'un grand groupe français. Il est l'acteur majeur de la filière du Gaz Naturel Véhicules (GNV) en Fra...
Voir l'offreTechnicien itinérant cars et autobus confirmé H/F
- 77 - 77 - Ichy
Thierry ASTIER recruteur pour les métiers du poid lourd et de l'automobile recherche pour un de ses clients grand groupe de forte notoriété spécialisé...
Voir l'offreDISPATCHEUR (F/H)
- 77 - 77 - Croissy-Beaubourg
descriptif du posteRattaché(e) au Chargé de Pilotage Opérationnel au sein d'une organisation structurée en 4 régions, vous intégrez un binôme fonction...
Voir l'offreAssistant facturation transport & adv (H/F/D)
- 94 - 94 - Rungis
Lieu : MIN de Rungis (94) Contrat : Intérim Mission ponctuelle selon les besoins Démarrage : Dès que possible, avec possibilité de prise de poste au p...
Voir l'offreAGENT ADMINISTRATIF TRANSPORT (H/F) (H/F/D)
- 77 - 77 - Moussy-le-Neuf
Notre client specialisé en logistique pharmaceutique recherche dans le cadre de l'accroissement de son activité un agent administratif à la réception....
Voir l'offreAssistant administratif Transport H/F
- 95 - 95 - Saint-Witz
Nous recherchons pour notre client un Assistant administratif Transport (H/F). Vos principales missions : - Enregistrer et gérer les documents admini...
Voir l'offreTECHNICIEN ENGINS DE TP - GRANDE ITINÉRANCE - H/F
Choazan - Recrutement & Accompagnement - 78 - 78 - Rambouillet
Vous travaillerez au sein de la filiale française d'un groupe international. L'entreprise propose des systèmes de filtration en surpression d'air pour...
Voir l'offreResponsable Comptabilité Auxiliaire H/F
- 92 - 92 - Plessis-Robinson
Chez TSG, le Leader européen des services techniques pour les solutions de mobilité responsable, nous plaçons nos équipes, nos talents et futurs talen...
Voir l'offreTECHNICIEN ENGINS DE TP - GRANDE ITINÉRANCE - H/F
Choazan - Recrutement & Accompagnement - 77 - 77 - Melun
Vous travaillerez au sein de la filiale française d'un groupe international. L'entreprise propose des systèmes de filtration en surpression d'air pour...
Voir l'offrePharmacien adjoint F/H - CDI H/F
- 95 - 95 - Isle-Adam
Val-d'Oise (95) - CDI - Statut cadre - 35 h - Débutants acceptés L'officine Notre client est une pharmacie d'officine de grande taille, organ...
Voir l'offreResponsable d'agence - Paris / Île-de-France (H/F)
CSBC CONSEIL - 75 - 75 - Paris 1er Arrondissement
CSBC Conseil accompagne un acteur national reconnu du secteur des services dans ses recrutements. Présente sur l'ensemble du territoire, cette entrepr...
Voir l'offreAgent / Agente de planning transport routier de personnes (H/F)
RATP CAP IDF - 92 - 92 - Châtenay-Malabry
Nous sommes. .RATP Cap Île-de-France, une filiale privée du Groupe RATP. Nous transportons 30 millions de voyageurs chaque année sur le territoire fr...
Voir l'offrePlanificateur de transport H/F
- 77 - 77 - Tournan-en-Brie
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur du transport et de la logistique, un pl...
Voir l'offreMÉCANICIEN TRAVAUX PUBLICS ITINÉRANT (H/F)
- 95 - 95 - Villeron
Détail de poste Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Avec LIP, menez votr...
Voir l'offreChauffeur polybennes (H/F)
- 92 - 92 - Nanterre
Vous êtes en charge de la collecte des déchets tout en garantissant la sécurité et le respect de l'environnement. Vous travaillez en étroite collabora...
Voir l'offre