Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers
Moyen recrutement
Moyen recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Peut animer des réunions de vente au domicile de personnes.
Peut réaliser une étude technique lors de la vente d'équipements particuliers (cuisine, piscine, véranda, store, ...).
Peut coordonner une équipe.
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Réaliser la gestion administrative des contrats
- Suivre les dossiers clients jusqu'à résolution
- Assurer le suivi d'une vente
- Renseigner des supports de suivi d'activité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Etablir un rapport de visite et de suivi clientèle
- Etablir des rapports de vente détaillés
- Monter un dossier de crédit
- Gérer les paiements et transactions financières
Développement économique
- Conclure une vente
- Mettre en place des actions de prospection
- Développer un portefeuille clients et prospects
- Conduire un entretien de vente
- Vendre ou louer des produits ou des services
- Négocier des conditions commerciales
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Assurer un service après-vente
- Développer et fidéliser la relation client
- Développer et fidéliser la relation des clients
- Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel…)
- Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…)
- Relayer les opérations marketing (publicités sur les lieux de vente, promotions, campagnes…)
- Organiser des actions marketing (promotions, opérations spéciales, animations…) dans les différents points de vente de son réseau
- Constituer les dossiers de vente
- Proposer des produits adaptés aux besoins des clients
- Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
- Utiliser des logiciels de gestion de relation client
- Adapter les stratégies marketing aux tendances du marché
- Suivre et analyser les résultats des ventes
- Respecter les normes réglementaires dans les transactions
- Assurer la veille concurrentielle pour anticiper les évolutions du marché
- Analyser les données de vente pour ajuster les offres
- Elaborer des stratégies de vente pour atteindre les objectifs commerciaux
- Planifier et exécuter des plans de prospection commerciale
- Réaliser une étude technique
- Assurer le suivi des dossiers clients
- Recueillir et analyser les besoins client
- Analyser les besoins spécifiques des clients
- Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l'offre aux enjeux émergents
- Traiter les demandes spéciales des clients
- Ecouter activement les besoins des clients
- Analyser les indicateurs de performance après chaque action marketing afin d'améliorer les opérations commerciales et développer le chiffre d'affaires
Management, Social, Soin
- Animer un réseau de vente
- Animer, coordonner une équipe
- Conseiller, accompagner une personne
- Transmettre une technique, un savoir-faire
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Déterminer des mesures correctives
- Evaluer la satisfaction des clients et mettre en place des actions correctives
- Réaliser un suivi quantitatif et qualitatif des actions de prospection : type de contact, profil de l'interlocuteur, nature des échanges (éventuellement via un logiciel CRM/GRC)
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Faire preuve d'autonomie
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de persévérance
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Améliorer les processus de vente grâce à des outils numériques
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Assurer une veille concurrentielle active
- Participer à des salons et des événements commerciaux
- Créer des supports de communication commerciale
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
Conditions de travail et risques professionnels
- Au domicile d'un particulier
- Déplacements professionnels
Publics spécifiques
- Particuliers
Répartition des offres d’emploi
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