Agent / Agente d'accueil touristique
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Accueille, informe et oriente les touristes sur les activités et sites à visiter
Gère les réservations pour diverses attractions ou événements
Assure la promotion des offres touristiques locales
Peut gérer des réclamations ou des demandes spécifiques des visiteurs
Contribue à l'organisation d'événements ou d'animations locales
Maintient à jour les informations touristiques disponibles
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Développement économique
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Evaluer la satisfaction client
- Organiser un espace d'accueil
- Vendre une prestation ou un produit
- Organiser les conditions de séjour pour une clientèle
- Planifier des événements touristiques
- Assurer la sécurité des visiteurs et du personnel
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles
- Assurer l'accueil des personnes en situation de handicap
- Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Renseigner des supports de suivi d'activité
- Procéder à l'encaissement
- Gérer les réservations de visites ou d'activités
- Traiter les réclamations des clients
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Ecrire une ou plusieurs langues étrangères
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir le sens du service
- Maintenir à jour les informations touristiques disponibles
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Promouvoir un évènement
Management, Social, Soin
- Assurer la médiation culturelle lors de visites
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail en horaires décalés
- Travail en journée
- Travail saisonnier
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
- Travail durant les vacances scolaires
Conditions de travail et risques professionnels
- En extérieur
- En contact avec du public
- Polyactivité
Publics spécifiques
- Familles
- Public scolaire
Structure
- Association
- Structure de loisirs, culturelle ou touristique
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Contrat travail saisonnier
Répartition des offres d’emploi
AGENT D'ACCUEIL H/F
CRIT - 06 - 06 - Menton
Votre agence CRIT Nice recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le transport ferroviaire et l'accompagnement des voyageurs, des agents d'ac...
Voir l'offreAgent d'accueil salle de sports (H/F)
- 27 - 27 - ST AUBIN SUR GAILLON
Les missions qui vous seront confiées en tant qu'agent d'accueil d'un centre sportif et de restauration sont les suivantes : - Accueillir , renseigne...
Voir l'offreCONSEILLER / CONSEILLÈRE EN SÉJOUR (H/F)
OFFICE DE TOURISME DE PUY SAINT VINCENT - 05 - 05 - PUY ST VINCENT
Le contexte Nichée au cœur des Hautes-Alpes, au pied du Parc National des Écrins, Puy Saint Vincent est une station familiale et dynamique, attachée à...
Voir l'offreEmployé(e) Polyvalent(e) en conciergerie & services touristiques (H/F)
MARIE GALANTE ON LINE - 97 - 971 - Grand-Bourg
Marie-Galante On Line recherche un(e) Employé(e) polyvalent(e) pour rejoindre son équipe à Grand-Bourg de Marie-Galante. Au cœur de notre activité to...
Voir l'offreConseiller / Conseillère en séjour et de loisirs (H/F)
- 39 - 39 - DOLE
Expert de destination, vous aimez le contact, vous êtes enthousiaste et dynamique ? Vous avez envie de contribuer à la valorisation d'un territoire co...
Voir l'offreHôte d'accueil Orcières Arena 1850 - RENFORT VACANCES SCOLAIRE (H/F)
SEMILOM RESORT - 05 - 05 - ORCIERES
CDD - RENFORTS VACANCES HIVER 2026/2027 - Poste non logé Orcières Merlette 1850 - SEMILOM Resort Une station à taille humaine, au cœur des Alpes du ...
Voir l'offreHôte d'accueil et vente au bureau des guides Megève (H/F)
SYNDICAT LOCAL BUREAU DES GUIDES DE MEGE - 74 - 74 - MEGEVE
Rejoignez une équipe dynamique au cœur de Megève et contribuez à l'expérience montagne des visiteurs en tant que conseiller polyvalent (H/F). Contrat...
Voir l'offreAgent Accueil Touristique (h/f) (H/F)
IZIWORK - 75 - 75 - Paris 10e Arrondissement
Horaire : 08h30 - 16h30 - contrat de 35 heures, possibilité de travailler le week-end. Longue mission Au sein de la gare du Nord À propos de la mis...
Voir l'offreConseillèr(e) en séjour (H/F)
ROANNAIS TOURISME - 42 - 42 - ROANNE
- Accueillir, informer et conseiller les visiteurs français et internationaux sur l'offre touristique du territoire ; - Répondre aux demandes d'inform...
Voir l'offreConseiller(ère) en séjour d'Office de Tourisme (H/F)
SPL DESTINATION TOURISTIQUE DOMFRONT BAG - 61 - 61 - BAGNOLES DE L ORNE NORMANDIE
Présentation de l'employeur : La Destination Touristique Domfront Bagnoles est un office de tourisme intercommunal situé en Normandie (Orne). L'équip...
Voir l'offreHôte de vente H/F
- 25 - 25 - METABIEF
Poste non logé REJOIGNEZ L'AVENTURE ESF MÉTABIEF - SAISON HIVER 2026-2027 Vous aimez le contact client et l'univers de la montagne ? L'École du Sk...
Voir l'offreConseiller(ère) en séjour bilingue ou trilingue (H/F)
OFFICE DE TOURISME DE FRANCE ,CHARLEVILL - 08 - 08 - CHARLEVILLE-MEZIERES
Au sein d'une équipe dynamique et engagée, vous participez à l'accueil des visiteurs, à la promotion du territoire et au développement d'une offre tou...
Voir l'offreChargé de communication et d'accueil touristique (H/F)
- 65 - 65 - ARREAU
L'Office de Tourisme Communautaire des Vallées d'Aure et du Louron recherche un(e) Chargé de communication et d'accueil touristique pour la période du...
Voir l'offreConseiller en séjour (H/F)
COMMUNAUTE DE COMMUNES HAUTE TARENTAISE - 73 - 73 - SEEZ
- Poste à pourvoir le : 7 décembre 2026 - Date limite de candidature : 15/11/2026 - 2 postes à 28 heures - 1 poste à 21 heures Sous l'autorité d...
Voir l'offre#SAISONHIVER Conseiller en séjour touristique (H/F)
OFFICE DU TOURISME MONTALBERT - 73 - 73 - AIME LA PLAGNE
Et si vous rejoigniez l'équipe dynamique du site de Montalbert pour une aventure humaine et professionnelle incroyable ? La Plagne Montalbert est une ...
Voir l'offreAgent d'accueil touristique (H/F)
PROMAN - 97 - 972 - Fort-de-France
Le poste : OFFRE D'EMPLOI - AGENT D'ACCUEIL TOURISTIQUE H/F - EN MARTINIQUE Votre agence PROMAN recrute ! Secteur : Martinique Mission : Intérim - mis...
Voir l'offreAgent-e d'accueil et de billetterie (H/F)
LA MINE BLEUE - 49 - 49 - SEGRE EN ANJOU BLEU
La Mine bleue recrute son(sa) futur(e) agent-e d'accueil et de billetterie qui travaillera sous l'autorité de la Directrice et en collaboration direct...
Voir l'offreFormateur / Formatrice Tourisme - Relation client (H/F)
GRETA SAVOIE HAUTE-SAVOIE - 73 - 73 - Aix-les-Bains
Le GRETA Savoie Haute-Savoie met en œuvre le Titre à Finalité Professionnelle « Agent Thermal », destiné à un public adulte en reconversion profession...
Voir l'offreChargé(e) d'accueil voyageurs & Communication digitale (H/F)
Conciergerie Sous Le Vent - 97 - 971 - Sainte-Rose
La Conciergerie Sous Le Vent est l'une des principales conciergeries de la Côte-sous-le-Vent en Guadeloupe. Nous accompagnons propriétaires et voyageu...
Voir l'offreHôte / Hôtesse d'accueil tourisme
ESF LA BRESSE - 88 - 88 - LA BRESSE
Accueillir les clients, les renseigner sur les différentes activités et les inscrire. Le titulaire du poste a pour mission de vendre des cours de skis...
Voir l'offreConcierge Airbnb (H/F)
CONCIERGERIE BOOSTARS - 14 - 14 - Deauville
L'entreprise est spécialisée dans la gestion de locations saisonnières et l'accueil de touristes. Nous offrons un service de qualité pour garantir une...
Voir l'offreagent d'accueil pendant les illuminations (H/F)
MAIRIE - 56 - 56 - ROCHEFORT EN TERRE
Période de travail : 27 novembre au 3 janvier Durée hebdomadaire : selon affluence, horaires de week-end et variés tous les week-ends à compter du 27...
Voir l'offreRéférent(e) Accueil / Boutique (H/F)
- 25 - 25 - METABIEF
Poste non logé VOS MISSIONS Vous serez le/la référent(e) de l'espace Accueil / Boutique au sein de la station. Vous contribuerez à sa mise en place, ...
Voir l'offreConseiller en séjour (H/F)
SEMILOM - OFFICE DE TOURISME - 05 - 05 - ORCIERES
L'Office de Tourisme d'Orcières recrute ses conseiller(ère)s en séjour pour la saison d'hiver 2026/27 Rejoignez notre équipe dans une station de ski ...
Voir l'offre