Conseiller / Conseillère client après-vente des véhicules
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Accueille et conseille les clients sur les services après-vente
Transmet les demandes de réparation
Planifie les interventions
Assure la restitution des véhicules aux clients
Assure également la commercialisation des produits et services de l’atelier.
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Développement économique
- Concevoir des stratégies de fidélisation de la clientèle
- Appliquer une démarche de satisfaction client
- Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face
- Suivre et s'assurer des délais l'avancement des travaux de l'atelier après-vente de véhicule
- Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier
- Analyser le besoin du client de l'atelier
- Etablir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule
- Expliquer la facturation et les interventions réalisées sur le véhicule au client
- Informer le client sur les interventions techniques réalisée en adaptant son langage
- Proposer un rendez -vous au client de l'atelier
- Proposer une solution de mobilité de remplacement (véhicule de courtoisie, solution de location de véhicule)
- Réaliser la vente de prestation additionnelle ou de prestation complémentaire
- Restituer le véhicule au client
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir le sens du service
- Documenter les procédures de réparation pour référence future
- Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés
- Réguler le plan de charge de l'atelier en temps réel
- Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Inspecter les véhicules endommagés pour évaluer l'étendue des dommages, déterminer les causes et estimer les coûts de réparation
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions techniques adaptées
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Traiter les réclamations clients de manière efficace
- Planifier une intervention de l'après-vente de véhicule en mesurant son niveau de technicité
Management, Social, Soin
- Accompagner les collaborateurs de l'atelier après-vente de véhicules
- Identifier les moyens humains et matériels pour réaliser une intervention technique
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail le samedi
- Travail en journée
Conditions de travail et risques professionnels
- En contact avec du public
- En atelier
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Structure
- Entreprises et milieux professionnels
Publics spécifiques
- Clientèle de particuliers
- Clientèle de professionnels
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 30 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Réceptionniste en atelier mécanique automobile (H/F)
AUTOBACS - 77 - 77 - CLAYE SOUILLY
Autobacs recrute un(e) réceptionniste atelier sous contrat à durée indéterminée afin de renforcer les équipes de son magasin de Claye-Souilly (77). No...
Voir l'offreRéceptionnaire Atelier mécanique (H/F)
AUTOBACS - 77 - 77 - LOGNES
Vous travaillerez comme réceptionnaire dans un atelier de mécanique automobile auprès des clients Vos missions seront : -Accueillir, prendre en char...
Voir l'offreRECEPTIONNAIRE EN MECANIQUE H/F
MENWAY EMPLOI IDF - 94 - 94 - Vitry-sur-Seine
Nous recherchons pour un de nos clients un réceptionnaire mécanique en intérim. Vous êtes en charge de l'organisation des rendez-vous, de conseiller ...
Voir l'offreRÉCEPTIONNAIRE ATELIER MÉCANIQUE H/F
MENWAY EMPLOI IDF - 91 - 91 - Viry-Châtillon
Nous recherchons pour l'un de nos client, concession de marque Premium, 2 réceptionnaires mécanique. Rattaché au Chef d'Atelier, vous assurez la relat...
Voir l'offreConseiller(ère) commercial(e) service après-vente (carrosserie) (H/F)
STELLANTIS &YOU AULNAY - 93 - 93 - AULNAY SOUS BOIS
Recevoir la clientèle, création des dossiers, suivi des travaux en lien avec le Chef d'Equipe. Suivi du relationnel et de la qualité client....
Voir l'offreRéceptionnaire Automobile (H/F)
GARAGE GT AUTO-SERVICES - 93 - 93 - EPINAY SUR SEINE
Qui sommes-nous ? GT Auto Services est un garage indépendant situé à Épinay-sur-Seine. Nous proposons des prestations en mécanique, carrosserie, dépan...
Voir l'offreReceptionnaire atelier (H/F)
Roady - 77 - 77 - NEMOURS
Nous recherchons pour notre centre ROADY de Nemours, un réceptionnaire Atelier en CDI (H F). Expérience en automobile obligatoire Ce poste est à pour...
Voir l'offreRéceptionnaire Automobile Mécanique H/F
Peugeot - Gueudet 1880 - 77 - 77 - MELUN
Et si votre prochaine réussite professionnelle se trouvait chez nous ? Nous vous proposons de faire partie d'une équipe qui a le sens du service clien...
Voir l'offreReceptionnaire atelier (H/F)
Roady - 91 - 91 - LONGPONT SUR ORGE
Nous recherchons pour notre centre ROADY de VILLE , un réceptionnaire Atelier en CDI 35H (H F). Ce poste est à pourvoir dès que possible. Rémunératio...
Voir l'offreReceptionnaire atelier (H/F)
Roady - 91 - 91 - LARDY
Nous recherchons pour notre centre ROADY de Lardy, un réceptionnaire Atelier en CDI (H F). Ce poste est à pourvoir dès que possible. Rémunération adap...
Voir l'offreRéceptionnaire d'atelier (H/F)
GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT - 94 - 94 - CRETEIL
Le Groupe SOFIBRIE est un acteur majeur dans la distribution automobile de véhicules neufs et d'occasion. C'est une entreprise familiale et régionale....
Voir l'offreRéceptionnaire Automobile Toyota H/F
- 91 - 91 - VILLEBON SUR YVETTE
Le groupe BERNIER recrute pour sa concession TOYOTA Villebon-sur-Yvette (91) un Réceptionnaire Automobile (H/F) en CDI.Missions:Rattaché(e) au Re...
Voir l'offreRecrutement Réseau Renault - Réceptionnaire en atelier mécanique automobile (H/F)
Recrutement Réseau Renault - 78 - 78 - BUC
Vos missions principales seront les suivantes : Commerce : Enregistrer et planifier les rendez-vous, Accueillir le client, enregistrer ses demandes et...
Voir l'offreRéceptionnaire Automobile (H/F)
C2LD - 75 - 75 - PARIS 16
Lancée en 2012, C2LD Consulting est une société qui accompagne les entreprises dans leurs campagnes de recrutement. Lieu : Paris 75016 Type de con...
Voir l'offreConseiller Service Mécanique H/F
GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT - 92 - 92 - SCEAUX
Le Groupe Altaïr est un acteur majeur de la distribution et de la réparation automobile en Île-de-France, avec plus de 750 collaborateurs répartis sur...
Voir l'offreConseiller service carrosserie H/F
GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT - 78 - 78 - BUC
Vos missions principales seront les suivantes : Commerce : - Enregistrer et planifier les rendez-vous, - Accueillir le client, enregistrer ses deman...
Voir l'offreRéceptionnaire H/F
- 92 - 92 - PUTEAUX
Réceptionnaire H/F Publié le 07 juillet 2025 Localisation PUTEAUX Contrat CDI Postuler Votre Team Nous rejoindre, c'est choisir l'entreprise de spor...
Voir l'offreConseiller service après-vente Carrosserie H/F
- 95 - 95 - OSNY
Vous souhaitez évoluer dans un environnement familial, dynamique et challengeant, roulez avec nous !ROUSSEAU AUTOMOBILE est un Groupe familial dans la...
Voir l'offreConseiller service après-vente F/H (H/F)
- 95 - 95 - OSNY
Rattaché/e au chef d'atelier, vous serez en charge de :Accueillir les clients dans nos ateliersPrendre les RDV par téléphone et les planifierAssurer l...
Voir l'offreRéceptionnaire F/H (H/F)
- 75
Mission Manœuvrer les engins, réceptionner les marchandises vous enchante, devenez Réceptionnaire chez Monoprix, vous serez le(la) seul pilote de la ...
Voir l'offreReceptionnaire atelier (H/F)
Roady - 93 - 93 - DRANCY
Nous recherchons pour notre centre ROADY de Drancy, un réceptionnaire Atelier en CDI (H F) avec une expérience en automobile obligatoire Ce poste est...
Voir l'offreRéceptionnaire Carrosserie Automobile H/F - RM Intérim
RM Intérim - 75 - Paris (Dept.)
Notre client, toujours en pleine croissance parmi les grandes marques de l'automobile recherche un Réceptionnaire H/F spécialisé en Carrosserie afin d...
Voir l'offreRéceptionnaire Carrosserie Automobile H/F - CDI F/H - RM Intérim
RM Intérim - 92 - 92 - BOULOGNE BILLANCOURT
Notre client, toujours en pleine croissance parmi les grandes marques de l'automobile recherche un Réceptionnaire H/F spécialisé en Carrosserie afin d...
Voir l'offreRéceptionnaire Carrosserie Automobile H/F - CDI F/H - RM Intérim
RM Intérim - 93 - 93 - AULNAY SOUS BOIS
Notre client, toujours en pleine croissance parmi les grandes marques de l'automobile recherche un Réceptionnaire H/F spécialisé en Carrosserie afin d...
Voir l'offre
