Conseiller / Conseillère client après-vente des véhicules
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Accueille et conseille les clients sur les services après-vente
Transmet les demandes de réparation
Planifie les interventions
Assure la restitution des véhicules aux clients
Assure également la commercialisation des produits et services de l’atelier.
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Développement économique
- Concevoir des stratégies de fidélisation de la clientèle
- Appliquer une démarche de satisfaction client
- Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face
- Suivre et s'assurer des délais l'avancement des travaux de l'atelier après-vente de véhicule
- Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier
- Analyser le besoin du client de l'atelier
- Etablir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule
- Expliquer la facturation et les interventions réalisées sur le véhicule au client
- Informer le client sur les interventions techniques réalisée en adaptant son langage
- Proposer un rendez -vous au client de l'atelier
- Proposer une solution de mobilité de remplacement (véhicule de courtoisie, solution de location de véhicule)
- Réaliser la vente de prestation additionnelle ou de prestation complémentaire
- Restituer le véhicule au client
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir le sens du service
- Documenter les procédures de réparation pour référence future
- Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés
- Réguler le plan de charge de l'atelier en temps réel
- Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Inspecter les véhicules endommagés pour évaluer l'étendue des dommages, déterminer les causes et estimer les coûts de réparation
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions techniques adaptées
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Traiter les réclamations clients de manière efficace
- Planifier une intervention de l'après-vente de véhicule en mesurant son niveau de technicité
Management, Social, Soin
- Accompagner les collaborateurs de l'atelier après-vente de véhicules
- Identifier les moyens humains et matériels pour réaliser une intervention technique
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail le samedi
- Travail en journée
Conditions de travail et risques professionnels
- En contact avec du public
- En atelier
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Structure
- Entreprises et milieux professionnels
Publics spécifiques
- Clientèle de particuliers
- Clientèle de professionnels
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 52 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
RECEPTIONNISTE ATELIER MECANIQUE (H/F)
- 77 - 77 - LE PIN
Nous recherchons un réceptionniste atelier mécanique qui aura pour mission les tâches suivantes : - accueil de la clientèle (physique et téléphonique)...
Voir l'offreRÉCEPTIONNAIRE ATELIER MÉCANIQUE H/F
MENWAY EMPLOI IDF - 91 - 91 - Viry-Châtillon
Nous recherchons pour l'un de nos client, concession de marque Premium, 2 réceptionnaires mécanique. Rattaché au Chef d'Atelier, vous assurez la relat...
Voir l'offreRECEPTIONNAIRE MECANIQUE ET/OU CARROSSERIE H/F
MENWAY EMPLOI IDF - 94 - 94 - Vincennes
Nous recherchons pour un de nos clients, une concession réputé et appartenant à un grand groupe de distribution d'automobile, un Réceptionnaire Mécani...
Voir l'offreRÉCEPTIONNAIRE AUTOMOBILE H/F
MENWAY EMPLOI IDF - 94 - 94 - FRESNES
Nous recherchons pour l'un de nos clients, concession de marque Française, un.e réceptionnaire/réceptionniste mécanique. Rattaché.e au Chef d'Atelier,...
Voir l'offreRECEPTIONNAIRE EN MECANIQUE H/F
MENWAY EMPLOI IDF - 91 - 91 - Juvisy-sur-Orge
Nous recherchons pour un de nos clients un réceptionnaire mécanique en intérim. Vous êtes en charge de l'organisation des rendez-vous, de conseiller e...
Voir l'offreRECEPTIONNAIRE EN MECANIQUE H/F
MENWAY EMPLOI IDF - 94 - 94 - Vitry-sur-Seine
Nous recherchons pour un de nos clients un réceptionnaire mécanique en intérim. Vous êtes en charge de l'organisation des rendez-vous, de conseiller ...
Voir l'offreService Après-Vente (H/F)
SOVEA 94 - Ile-de-France
Vous pouvez rencontrer cette entreprise lors de la Journée pour l'Emploi de Chennevières Sur Marne le 31 mars prochain en vous inscrivant directement ...
Voir l'offreConseiller de vente (H/F)
JJS DEVELOPPEMENT - 75 - 75 - PARIS
Missions : Accueil Conseil Vente Encaissement Gestion et entretien de l'espace de vente Mise en place des promotions Gestion des inventaires Gestion ...
Voir l'offreRéceptionnaire en atelier mécanique automobile (H/F)
ETS DEBOUZY - 94 - 94 - NOISEAU
Nous recherchons un(e) Conseiller / Conseillère client après-vente des véhicules pour rejoindre notre concession automobile. Vous serez le trait d'uni...
Voir l'offreRéceptionnaire SAV (H/F)
- 91 - 91 - MORANGIS
Notre garage indépendant, spécialisé dans l'entretien et la réparation de véhicules Mercedes-Benz, recherche un(e) Réceptionnaire Service Après-Vente ...
Voir l'offreRÉCEPTIONNAIRE MÉCANIQUE OU CARROSSERIE H/F
MENWAY EMPLOI IDF - 78 - 78 - Port-Marly
Notre client, concessionnaire de marque Française, recherche un réceptionnaire en atelier mécanique. En tant que garant de la satisfaction et de la f...
Voir l'offreRECEPTIONNAIRE ATELIER POIDS LOURDS H/F
PARIS PONTOISE POIDS LOURDS - 95 - 95 - HERBLAY SUR SEINE
Les missions du poste Rattaché(e) au responsable d'atelier, vous établissez le lien entre l'atelier et le client, organisez la prise en charge et la r...
Voir l'offreConseiller technique automobile (H/F)
MANPOWER - 78 - 78 - Guyancourt
Manpower POISSY GRANDS COMPTES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Conseiller technique automobile Servive Carrosserie...
Voir l'offreRéceptionnaire carrosserie automobile H/F (H/F)
ATN PARTNERS (ATTRACT TALENTS NEEDED PAR - 93 - 93 - NEUILLY SUR MARNE
Description du poste et Missions Notre agence recrute un réceptionnaire carrossier pour l'un de ses clients situé vers Neuilly-Plaisance (93). Vos ...
Voir l'offreRéceptionnaire en atelier CARROSSERIE automobile (H/F)
GARAGE DES NATIONS - 93 - 93 - ROMAINVILLE
Au sein de notre service après vente de notre agence Renault+Dacia Renault+Dacia Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier An...
Voir l'offreRéceptionnaire automobile (F/H) (H/F)
- 77 - 77 - Melun
L'agence SOPRATEC Vincennes recherche pour l'un de ses clients un réceptionnaire automobile h/f, en CDI.Missions principales :Accueil et accompagnemen...
Voir l'offreRECEPTIONNAIRE ATELIER (H/F)
- 77 - 77 - Nemours
Nous recherchons pour notre centre ROADY de Nemours, un réceptionnaire Atelier en CDI (H/F). Expérience en automobile obligatoire Ce poste est à pou...
Voir l'offreRéceptionnaire automobile (H/F)
- 77 - 77 - Melun
Description du poste : L'agence SOPRATEC Vincennes recherche pour l'un de ses clients un réceptionnaire automobile h/f, en CDI. Missions principales A...
Voir l'offreRECEPTIONNAIRE ATELIER (H/F)
- 77 - 77 - Nemours
Le Groupement Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, collaborateurs et plus de chefs d'entreprise indépendants !Roady et Rapi...
Voir l'offreRéceptionnaire Automobile H/F
- 77 - 77 - Champs-sur-Marne
Et si votre prochaine réussite professionnelle se trouvait chez nous ? Nous vous proposons de faire partie d'une équipe qui a le sens du service clien...
Voir l'offreROADY - RECEPTIONNAIRE ATELIER (H/F)
- 91 - 91 - Longpont-sur-Orge
Rejoindre le Groupement Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec  7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d...
Voir l'offreRéceptionnaire APV mécanique automobile (H/F)
- 94 - 94 - Créteil
Entreprise ## Qui sommes-nous ? Depuis 10 ans, Major Consulting est LE cabinet de recrutement expert de la mobilité (auto, poids lourds, moto…). No...
Voir l'offreRECEPTIONNAIRE ATELIER (H/F)
- 91 - 91 - Longpont-sur-Orge
Nous recherchons pour notre centre ROADY de [VILLE], un réceptionnaire Atelier en CDI 35H (H/F). Ce poste est à pourvoir dès que possible. Rémunérat...
Voir l'offreRECEPTIONNAIRE ATELIER (H/F)
- 91 - 91 - Lardy
Le Groupement Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, collaborateurs et plus de chefs d'entreprise indépendants !Roady et Rapi...
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