Animateur / Animatrice qualité services
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Développe et met en œuvre des procédures de contrôle qualité
Forme le personnel aux normes de qualité et aux meilleures pratiques de service
Analyse les retours clients pour identifier les points d'amélioration des services
Collabore avec les équipes pour garantir la conformité aux normes de qualité
Réalise des audits internes réguliers pour assurer le maintien des standards de qualité
Propose des solutions innovantes pour améliorer la satisfaction client
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Management, Social, Soin
- Réaliser un audit
- Accompagner le changement auprès des collaborateurs
- Mettre en oeuvre les actions de transformation nécessaires aux changements
- Former le personnel aux normes de service et de qualité
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité
- Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
- Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie
- Utiliser les outils numériques
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Concevoir, actualiser des outils de suivi de la qualité
- Proposer des améliorations pour optimiser les processus
- Contrôler la qualité et la conformité des process
- Mettre en oeuvre une démarche d'analyse des causes des écarts ou dysfonctionnements
- Décliner et mettre en oeuvre une démarche et un plan qualité
- Assurer le respect des normes de qualité
- Concevoir des stratégies pour améliorer la qualité des services
- Former les équipes aux normes de qualité et de sécurité
- Organiser des ateliers de sensibilisation et de formation aux procédures qualité
- Implémenter des solutions correctives suite aux audits internes
Développement économique
- Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
- Développer des stratégies pour augmenter la satisfaction client
- Contribuer à des projets d'amélioration des services
- Améliorer la qualité de service
- Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Etablir des rapports d'activité détaillés
- Etablir les documents de contrôle de conformité, de traçabilité et de suivi qualité
- Etablir des rapports périodiques sur la qualité des services
- Maintenir une veille réglementaire
- Gérer les dossiers de certification et labels qualité
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Proposer des solutions innovantes pour résoudre des problèmes techniques
- Utiliser des logiciels spécifiques pour le suivi qualité
- Faire preuve d'appétence pour l’utilisation de logiciels numériques et de nouvelles technologies
Contexte de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Travail en mode projet
Horaires et durée du travail
- Travail en journée
Publics spécifiques
- Salariés
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Salarié secteur public
Structure
- Entreprises et milieux professionnels
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 29 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Animatrice en EHPAD (H/F)
EHPAD L'AMITIE - 07 - 07 - LE POUZIN
L'EHPAD Résidence l'Amitié accueille 78 résidents, dont 14 en Unité de Vie Protégée, dans un cadre bienveillant et à taille humaine. Dans le cadre d'u...
Voir l'offreAnimateur QHSE (H/F)
LABORATOIRE D'ANALYSES - 29 - 29 - PLOUZANE
En tant qu'animateur-trice QHSE, vous contribuez à la qualité, la sécurité et l'environnement sur le site de Brest : - Mettre en œuvre et suivre le s...
Voir l'offreContrôleur qualité (H/F)
ADECCO - 97 - 974 - LE PORT
Adecco le port recrute pour l'un de ses clients un Contrôleur qualité H/F sur le secteur Ouest. Vos missions seront les suivantes : Réaliser les cont...
Voir l'offreContremaitre H/F
ADECCO - 63 - 63 - Riom
Adecco recrute un contre maitre H/F pour son client sur le secteur de Riom (63) Vos missions : - manutention - chargement /déchargement - encadre...
Voir l'offreASSISTANT QUALITE H/F
ENTHALPIA RHONE ALPES - 01 - 01 - St Maurice de Gourdans
Vos missions Rattaché(e) à la Responsable Qualité, vous interviendrez sur les missions suivantes : - Préparation des audits et certifications en lien ...
Voir l'offreAnimateur QHSE (H/F)
SOCIETE PUBLIQUE LOCALE STGA - 16 - 16 - ANGOULEME
Rattaché(e) à la Direction, vous serez le pilote de la démarche QHSE, avec pour mission principale de concevoir, déployer et animer une politique QHSE...
Voir l'offreAnimateur en EHPAD H/F
COLISEE RESIDENCE DES ALPILLES - 31 - 31 - TOULOUSE
La résidence Tolosa accueille 71 résidents dont 10 en Unité de Vie Protégée qui permet d'accorder un sens particulier à l'accompagnement et la prise ...
Voir l'offreAnimateur / Animatrice en EHPAD (H/F)
HOPITAL LOCAL DE CHAGNY - 71 - 71 - CHAGNY
Le rôle de l'animateur en EHPAD est de favoriser l'autonomie et l'épanouissement des résidents grâce à la mise en place de projets variés, en individu...
Voir l'offreAnimateur qualité (H/F)
MANPOWER - 60 - 60 - Verneuil-en-Halatte
Manpower Cabinet de recrutement de Creil recherche pour son client, un(e) Animateur qualité Transport en 2x7 (H/F) Dans le cadre de vos missions, vous...
Voir l'offreAnimateur qualité (H/F)
MANPOWER - 01 - 01 - Oyonnax
Manpower OYONNAX recherche pour son client, fabricant de bouchons de parfums, un Animateur qualité (H/F) Vos missions : -Assurer la conformité qualit...
Voir l'offreQualiticen/Qualiticienne (H/F)
IME LES AJONCS D OR - 35 - 35 - MONTFORT SUR MEU
Dans le cadre de l'évaluation de l'établissement, le Dispositif Ajoncs d'Or recrute un(e) qualiticien(ne) afin de coordonner l'ensemble des travaux li...
Voir l'offreAnimateur / Animatrice qualité et gestion des risques (H/F)
SWOT CONSEILS RH - 07 - 07 - PRIVAS
Nous sommes un établissement de santé , au cœur d'un territoire où chaque action compte. Nous plaçons la qualité et la sécurité des soins au centre d...
Voir l'offreAnimateur en EHPAD H/F
LE BAOU - 13 - 13 - MARSEILLE 09
Description de l'entreprise Rejoignez l'équipe La Résidence du Baou ! Notre but ? Nous mettons les résidents au cœur de nos vies car ils ont l'expé...
Voir l'offreCoordinateur.trice Qualité (H/F)
FORMA SUP ARL - 69 - 69 - LYON
Le CFA FORMASUP ARL gère les contrats d'alternance pour ses partenaires formations Universités de Lyon et Grandes Ecoles, dans l'enseignement supérieu...
Voir l'offreAssistant(e) Qualité H/F (H/F)
SELECTAROME - 06 - 06 - GRASSE
Sélectarôme est une entreprise familiale spécialisée dans les arômes alimentaires depuis plus de 40 ans. Dans le cadre de notre développement stratég...
Voir l'offreSuperviseur (h/f)
ADECCO - 77 - 77 - Bussy-Saint-Georges
Nous recherchons afin de renforcer l'entrepôt sur Bussy-Saint-Georges : UN(E) SUPERVISEUR D'EQUIPE LOGISTIQUE (H/F) Vos missions seront les suiva...
Voir l'offreChargé(e) de mission qualité (H/F)
ARSEA - DIRECTION GENERALE - 67 - 67 - STRASBOURG
La Direction Générale recrute pour les établissements et services de protection de l'Enfance financés par la PJJ 1 chargé de mission Qualité à temps p...
Voir l'offreQualiticien H/F (H/F)
Clinique Brugnon Agache - 70 - 70 - BEAUJEU ST VALLIER PIERREJUX QUITTEUR
Sous la responsabilité du Directeur Qualité Gestion des Risques, en lien avec l'équipe dédiée, constituée de 3 qualiticiens et d'une assistante qualit...
Voir l'offreANIMATEUR(RICE) QUALITE GESTION DES RISQUES (H/F)
EHPAD - 71 - 71 - CHAUFFAILLES
L'EHPAD / SSIAD « Antonin ACHAINTRE » est à la recherche d' un(e) animateur(rice) qualité gestions des risques. MISSIONS - Développer et suivre la d...
Voir l'offreTechnicien Qualité et Gestion des risques H/F
Talents Santé - 75 - 75 - Paris 20e Arrondissement
Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur les fonctions Médicales, Sanit...
Voir l'offreANIMATEUR QUALTE H/F
SOS Verneuil Intérim - 27 - 27 - Verneuil d'Avre et d'Iton
Nous recherchons pour notre client un ANIMATEUR QUALITÉ. Vous serez en charge de garantir la conformité des produits de l'atelier de production en eff...
Voir l'offreChargé Qualité de Service & référent CRC F/H
1001 VIES HABITAT - 69 - 69 - Lyon 6e Arrondissement
Nous recherchons un(e) Chargé(e) Qualité de Service & Pilotage CRC. Vos missions : Appuyer et contrôler la démarche qualité (Certification LIVIA) : ...
Voir l'offreAnimateur qualité CDI (H/F)
Manpower France - 35 - 35 - Torcé
Notre client est le leader français du marché B to B de la panification surgelée (production et vente de produits de boulangerie, viennoiserie et pâti...
Voir l'offreCOORDINATEUR(TRICE) QUALITÉ OPÉRATIONNELLE ET RÉSEAUX H/F
MAXICOFFEE - 95 - 95 - Gonesse
Vous recherchez un poste et vous êtes passionné(e) de café ou avez envie de découvrir cet univers ? Rejoignez le Groupe MaxiCoffee en tant que coordin...
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