Animateur / Animatrice qualité services
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Développe et met en œuvre des procédures de contrôle qualité
Forme le personnel aux normes de qualité et aux meilleures pratiques de service
Analyse les retours clients pour identifier les points d'amélioration des services
Collabore avec les équipes pour garantir la conformité aux normes de qualité
Réalise des audits internes réguliers pour assurer le maintien des standards de qualité
Propose des solutions innovantes pour améliorer la satisfaction client
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Management, Social, Soin
- Réaliser un audit
- Accompagner le changement auprès des collaborateurs
- Mettre en oeuvre les actions de transformation nécessaires aux changements
- Former le personnel aux normes de service et de qualité
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité
- Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
- Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie
- Utiliser les outils numériques
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Concevoir, actualiser des outils de suivi de la qualité
- Proposer des améliorations pour optimiser les processus
- Contrôler la qualité et la conformité des process
- Mettre en oeuvre une démarche d'analyse des causes des écarts ou dysfonctionnements
- Décliner et mettre en oeuvre une démarche et un plan qualité
- Assurer le respect des normes de qualité
- Concevoir des stratégies pour améliorer la qualité des services
- Former les équipes aux normes de qualité et de sécurité
- Organiser des ateliers de sensibilisation et de formation aux procédures qualité
- Implémenter des solutions correctives suite aux audits internes
Développement économique
- Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
- Développer des stratégies pour augmenter la satisfaction client
- Contribuer à des projets d'amélioration des services
- Améliorer la qualité de service
- Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Etablir des rapports d'activité détaillés
- Etablir les documents de contrôle de conformité, de traçabilité et de suivi qualité
- Etablir des rapports périodiques sur la qualité des services
- Maintenir une veille réglementaire
- Gérer les dossiers de certification et labels qualité
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Proposer des solutions innovantes pour résoudre des problèmes techniques
- Utiliser des logiciels spécifiques pour le suivi qualité
- Faire preuve d'appétence pour l’utilisation de logiciels numériques et de nouvelles technologies
Contexte de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Travail en mode projet
Horaires et durée du travail
- Travail en journée
Publics spécifiques
- Salariés
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Salarié secteur public
Structure
- Entreprises et milieux professionnels
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 37 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Gestion et suivi qualité de notre filière maille (H/F)
ARDELAINE - 26 - 26 - VALENCE
Ardelaine recherche un collaborateur ou une collaboratrice pour la gestion et le suivi qualité de notre filière maille, de la matière laine brute aux ...
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IZIWORK - 79 - 79 - Azay-le-Brûlé
Nous recherchons pour un de nos clients, spécialisé dans la distribution de colis, un superviseur (H/F) en CDI. À propos de la mission Sous l'autor...
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ADECCO - 47 - 47 - Marmande
Votre cabinet de recrutement, recherche un Superviseur de Production H/F en CDI, pour une industrie aéronautique. Vos missions principales : - Man...
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ADECCO - 53 - 53 - Voutré
Nous recrutons : Assistant(e) Superviseur (CDI) Localité : Voutré Horaires : 4h00 - 12h00 (possibilité de travail de nuit : 20h - 4h) Missions prin...
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KDI CM - 95 - 95 - NEUVILLE SUR OISE
Rattaché(e) au Manager QHSE et Méthodes, vous assurez le suivi des processus qualité des produits et services d'une plateforme logistique. Vous serez ...
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ADECCO - 68 - 68 - Sausheim
On recrute : Superviseur(se) Maintenance - Automobile. Poste à pourvoir immédiatement Vous voulez rejoindre un site où la technique et la performan...
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LADAPT NORMANDIE - 76 - 76 - CAUDEBEC LES ELBEUF
LADAPT Normandie recrute UN ANIMATEUR QUALITÉ (H/F) Pour l'ESMR de Caudebec-Lès-Elbeuf (76) et l'ESMR de Saint-André-de-l'Eure (27) Poste basé à Caude...
Voir l'offreUN ANIMATEUR QUALITÉ (H/F) - 27 (H/F)
L'ADAPT NORMANDIE - 27 - 27 - ST ANDRE DE L EURE
LADAPT Normandie recrute UN ANIMATEUR QUALITÉ (H/F) Pour l'ESMR de Caudebec-Lès-Elbeuf (76) et l'ESMR de Saint-André-de-l'Eure (27) Poste basé à Saint...
Voir l'offreContremaitre H/F
ADECCO - 63 - 63 - Riom
Adecco recrute un contre maitre H/F pour son client sur le secteur de Riom (63) Vos missions : - manutention - chargement /déchargement - encadre...
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ARCADE BEAUTY PLOERMEL - 56 - 56 - PLOERMEL
Nous recherchons 1 Coordinateur Qualité Aval, Produits Finis H/F pour renforcer le service « Qualité » de notre site ARCADE BEAUTY situé à Ploërmel (...
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PRADO EDUCATION - 69 - 69 - VILLEURBANNE
Le Prado Éducation, institution Lyonnaise historique, regroupe 35 établissement et services sur 4 domaines d'action : la protection de l'enfance, l'en...
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ADECCO FRANCE - 44 - 44 - Montoir-de-Bretagne
Adecco recrute pour son partenaire spécialisé dans la pose de matériaux de luxe pour les bateaux de croisière. L'entreprise recherche un profil Chef d...
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ADECCO - 67 - 67 - Strasbourg
Le cabinet Adecco Recrutement recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur de la distribution messagerie & express en France, un Superviseur Cami...
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MANPOWER FRANCE - 67 - 67 - Strasbourg
Manpower STRASBOURG TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Animateur qualité sécurité et environnement (H/F) ...
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TRYON - 75 - 75 - Paris 18e Arrondissement
Animateur qualité et amélioration continue industrielle - Alternance Déchets / Énergie renouvelable / Économie circulaire Missions Tu rejoins l'équ...
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FED DEPART AIDE A DOMICILE RURAL - 48 - 48 - MENDE
Qui sommes-nous ? Le réseau d'associations ADMR (Aide à Domicile en Milieu Rural) accompagne au quotidien les personnes âgées, les personnes en situat...
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LHH RECRUITMENT SOLUTIONS - 79 - 79 - Louzy
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert-e-s, cadres et dirig...
Voir l'offreCoordinateur(trice) Qualité H/F
REIMS SANTE AU TRAVAIL - 51 - 51 - BEZANNES
Dans le cadre du renforcement de notre Système de Management de la Qualité (SMQ) et de l'évolution de notre organisation, nous recrutons un(e) Coordin...
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DEPARTEMENT DE LA LOZERE - 48 - 48 - LES BONDONS
LE DEPARTEMENT DE LA LOZERE recrute pour un CDD du 1er juillet au 31 août 2026 pour le centre d'interprétation des mégalithes des Bondons - Direction ...
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- 71 - 71 - CHAUFFAILLES
L'EHPAD / SSIAD « Antonin ACHAINTRE » est à la recherche d' un(e) animateur(rice) qualité gestions des risques. MISSIONS - Développer et suivre la d...
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HOPITAL LOCAL DE CHAGNY - 71 - 71 - CHAGNY
Le rôle de l'animateur en EHPAD est de favoriser l'autonomie et l'épanouissement des résidents grâce à la mise en place de projets variés, en individu...
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Clinique Brugnon Agache - 70 - 70 - BEAUJEU ST VALLIER PIERREJUX QUITTEUR
Sous la responsabilité du Directeur Qualité Gestion des Risques, en lien avec l'équipe dédiée, constituée de 3 qualiticiens et d'une assistante qualit...
Voir l'offreAnimateur Amélioration Continue F/H
- 35 - 35 - Bruz
Rattaché(e) à Benoit, Directeur de Services Satisfaction Clients, vous intégrez l'équipe Amélioration Continue dans le cadre de la structuration de la...
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- 89 - 89 - Saint-Florentin
Dans le cadre de votre mission vous serez amené à réaliser les tâches suivantes : Animer et déployer la politique Qualité, Sécurité et Environnement ...
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