Directeur / Directrice qualité services
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Définit et met en œuvre la politique qualité de l'entreprise en accord avec la stratégie globale
Supervise les audits internes et externes pour garantir le respect des normes de qualité
Analyse les données de performance pour identifier les axes d'amélioration
Forme et encadre les équipes aux procédures de qualité
Collabore avec les différents départements pour intégrer les exigences qualité dans toutes les activités
Gère les relations avec les organismes de certification et assure le suivi des certifications obtenues
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Management, Social, Soin
- Réaliser un audit
- Mettre en œuvre les directives et la politique de l'entreprise
- Collaborer avec d'autres départements pour aligner les objectifs
- Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client
- Encadrer et coordonner une équipe
- Organiser des formations continues sur les normes de qualité pour les équipes
Développement économique
- Participer à la définition des orientations stratégiques de l'entreprise
- Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
- Gérer la relation avec les organismes de certification qualité
- Développer des outils de suivi qualité
- Optimiser les coûts liés aux démarches qualité
- Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Proposer des améliorations pour optimiser les processus
- Promouvoir le développement de normes de qualité
- Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue
- Mettre en place des indicateurs de performance pour les processus de qualité
- Assurer le respect des normes de qualité
- Planifier des audits internes et externes
- Optimiser les procédures de contrôle qualité
- Suivre les évolutions réglementaires en matière de qualité
- Conseiller la direction sur les orientations techniques
- Implémenter des solutions correctives suite aux audits internes
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
- Elaborer, suivre et piloter un budget
- Assurer la conformité réglementaire des procédures
- Gérer les dossiers de certification et labels qualité
- Promouvoir des pratiques durables dans les opérations
- Etablir des rapports périodiques sur la qualité des services
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Inspirer, donner du sens
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de leadership
- Rendre compte des projets de développement auprès de la direction et des partenaires
- Argumenter pour l'adoption de nouvelles technologies
- Documenter les procédures pour les audits de certification
Contexte de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Travail en mode projet
Horaires et durée du travail
- Travail en journée
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Salarié secteur public
- Travailleur indépendant
Structure
- Entreprises et milieux professionnels
- Organisme public
Publics spécifiques
- Partenaires Publics et Privés
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 8 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Service delivery manager (H/F)
AZ CONSEIL - 75 - Paris
Dans le cadre de la relation Customer dans le domaine de la production informatique, le service delivery manager est chargé d'assurer le Delivery (run...
Voir l'offreResponsable de Service (H/F)
LE PETIT CAMBODGE - 75 - 75 - PARIS
- S'assurer de la bonne ouverture et fermeture du restaurant - Mettre en place l'organisation de la journée et répartition des tâches de l'équipe (équ...
Voir l'offreResponsable de service (H/F)
Foodtroublemaker - 75 - 75 - PARIS 09
Contrôler les stocks courants et effectuer les réassorts nécessaires. - Réaliser les procédures d'ouverture et/ou de fermeture du restaurant selon l...
Voir l'offreDirecteur/Directrice QHSE France H/F
- 78 - 78 - Guyancourt
Notre client est un Groupe international du secteur du process industriel basé à Guyancourt. Il recherche un(e) Directeur/Directrice QHSE.Missions : D...
Voir l'offreChef de service (H/F)
- 94 - 94 - Créteil
Description du poste : Sous l'autorité de la direction de pôle et en collaboration avec l'équipe paramédicale et l'équipe éducative, vous assurez les ...
Voir l'offreResponsable qualité services (H/F)
- 75 - 75 - Paris 8e Arrondissement
PRÉSENTATION DE L’ORGANISATION Intégrez une équipe dynamique et engagée dans la transition énergétique. Rejoignez les 48 agents qui mettent leur exper...
Voir l'offreResponsable des Opérations et de la Qualité de Service - KALIXIA (H/F)
- 75 - Paris
Créé par Malakoff Humanis et le Groupe VYV, Kalixia est la première plateforme française de soins, en nombre de bénéficiaires (15 millions), en optiqu...
Voir l'offreE.Leclerc - RESPONSABLE QUALITE ET HYGIENE - H/F
- 77 - 77 - Ozoir-la-Ferrière
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Dans le respect de la politique de l'Enseigne, en collaboration avec la direction, vous êtes le garant de la qualité des produit...
Voir l'offreE.Leclerc - RESPONSABLE HYGIÈNE QUALITÉ - H/F
- 95 - 95 - Magny-en-Vexin
DESCRIPTIF DE L'OFFRE MISSION Votre mission consiste, sous la responsabilité de la direction, à assurer la gestion de l'hygiène et qualité de votre ma...
Voir l'offreRESPONSABLE DE SERVICE (F/H) (H/F)
- 75 - Paris
descriptif du posteVos missions seront les suivantes : Piloter les équipes et les prestataires : gérer l'adéquation charges/ressources sur votre périm...
Voir l'offreCOORESPONDANT QHSE (F/H) (H/F)
- 95 - 95 - Pontoise
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable d'agence, vous aurez pour missions principales :Assurer l'accueil sécurité des nouveaux arriv...
Voir l'offre
