Directeur / Directrice qualité services
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Définit et met en œuvre la politique qualité de l'entreprise en accord avec la stratégie globale
Supervise les audits internes et externes pour garantir le respect des normes de qualité
Analyse les données de performance pour identifier les axes d'amélioration
Forme et encadre les équipes aux procédures de qualité
Collabore avec les différents départements pour intégrer les exigences qualité dans toutes les activités
Gère les relations avec les organismes de certification et assure le suivi des certifications obtenues
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Management, Social, Soin
- Réaliser un audit
- Mettre en œuvre les directives et la politique de l'entreprise
- Collaborer avec d'autres départements pour aligner les objectifs
- Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client
- Encadrer et coordonner une équipe
- Organiser des formations continues sur les normes de qualité pour les équipes
Développement économique
- Participer à la définition des orientations stratégiques de l'entreprise
- Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
- Gérer la relation avec les organismes de certification qualité
- Développer des outils de suivi qualité
- Optimiser les coûts liés aux démarches qualité
- Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Proposer des améliorations pour optimiser les processus
- Promouvoir le développement de normes de qualité
- Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue
- Mettre en place des indicateurs de performance pour les processus de qualité
- Assurer le respect des normes de qualité
- Planifier des audits internes et externes
- Optimiser les procédures de contrôle qualité
- Suivre les évolutions réglementaires en matière de qualité
- Conseiller la direction sur les orientations techniques
- Implémenter des solutions correctives suite aux audits internes
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
- Elaborer, suivre et piloter un budget
- Assurer la conformité réglementaire des procédures
- Gérer les dossiers de certification et labels qualité
- Promouvoir des pratiques durables dans les opérations
- Etablir des rapports périodiques sur la qualité des services
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Inspirer, donner du sens
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de leadership
- Rendre compte des projets de développement auprès de la direction et des partenaires
- Argumenter pour l'adoption de nouvelles technologies
- Documenter les procédures pour les audits de certification
Contexte de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Travail en mode projet
Horaires et durée du travail
- Travail en journée
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Salarié secteur public
- Travailleur indépendant
Structure
- Entreprises et milieux professionnels
- Organisme public
Publics spécifiques
- Partenaires Publics et Privés
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 16 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Conformité Consultant Compliance Transformation & Consulting F/H (H/F)
- 75 - Paris
Concrètement votre quotidien ?L'équipe consulting & Transformation a pour mandat d'accompagner la Compliance dans l'identification, la structuration e...
Voir l'offreResponsable Performance et Qualité de Service F/H (H/F)
Keolis - 94 - 94 - Orly
Responsable Performance et Qualité de Service F/H Exploitation Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de vo...
Voir l'offreResponsable Pole Service et Qualité F/H (H/F)
SICF - 75 - 75 - Paris 10e Arrondissement
Dans un contexte de transformation et d'évolution des attentes, nous recrutons un(e) Responsable du Pôle Service & Qualité, acteur clé du pilotage et ...
Voir l'offreResponsable Qualité H/F
- 77 - 77 - Coulommes
SAM Montereau (77), entreprise industrielle du secteur de la métallurgie (plus de 400 salariés) certifiée ISO 9001- ISO 14001-OHSAS 18001 depuis septe...
Voir l'offreResponsable Services Généraux (H/F)
LTd - 92 - 92 - Puteaux
LTD, c'est un cabinet de recrutement et une agence de travail temporaire spécialisée en Ingénierie, Encadrement BTP, Télécom et Tertiaire Haut de Gamm...
Voir l'offreResponsable Expérience Patient - CDD - H/F
Fondation A. de Rothschild - 75 - 75 - Paris 19e Arrondissement
Responsable Expérience Patient - CDD - H/F Vous rejoignez la Direction Qualité et Gestion des Risques, avec un rôle clé : garantir la qualité de l'ex...
Voir l'offreExpert HAS Siège (H/F)
W HUNT - 75 - 75 - Paris 8e Arrondissement
Vos principales missions : Au sein de la Direction de la stratégie et des relations médicales et sous la responsabilité du Directeur Qualité groupe, ...
Voir l'offreResponsable Qualité (H/F)
Clinique FSEF Neufmoutiers-en-Brie - 77 - 77 - Neufmoutiers-en-Brie
Missions Principales Dans le cadre de la politique nationale FSEF de gestion de la qualité et des risques, - Participe à la définition des orientatio...
Voir l'offreTechnicien Qualité - Ferroviaire F/H - Preysta Nord (H/F)
Preysta Nord - 93 - 93 - Noisy-le-Sec
Assurer le contrôle qualité des opérations de serrage au couple et de sertissage, en garantissant la conformité des produits aux exigences techniques,...
Voir l'offreE.Leclerc - RESPONSABLE QUALITE - H/F
SODIVALD EXPLOITATION - 95 - 95 - Isle-Adam
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Nous recherchons un(e) Responsable Qualité pour un poste en CDI. Vous serez chargé(e) de garantir la conformité des produits et...
Voir l'offreResponsable qualité / gestion des risques H/F
- 75 - Paris
Le Groupe Ramsay Santé est leader de la santé privée en France et en Europe avec plus de 400 hôpitaux et centres médicaux. Présent sur tout le parcour...
Voir l'offreResponsable hébergement et relations familles H/F
Les Bruyères Association - 77 - 77 - Boissise-la-Bertrand
Vous veillerez à la qualité de la prestation hôtelière sur les pôles hébergement, lingerie et restauration avec pour objectif d'offrir un environnemen...
Voir l'offreDirecteur accréditations en école d'ingénieur F/H - EPITA (H/F)
EPITA - 94 - 94 - Kremlin-Bicêtre
Le(la) directeur(rice) accréditations et qualité est au cœur de la stratégie de développement et de reconnaissance académique de l'EPITA. Il s'agit d'...
Voir l'offreResponsable qualité et formation - H/F
CESG - 75 - 75 - Paris 15e Arrondissement
RESPONSABILITÉS : Vos missions : • Manager l'équipe de contrôleur qualité et le formateur • Mettre en œuvre et promouvoir la politique qualité et ...
Voir l'offreResponsable Qualité (F/H)
- 75 - 75 - Paris 20e Arrondissement
RESPONSABILITÉS : Le Pôle domicile Léopold Bellan de Paris recrute un responsable qualité (F/H). Sous la responsabilité de la Directrice de Pôle, et...
Voir l'offreResponsable Pole Service et Qualité H/F
- 75 - Paris
Dans un contexte de transformation et d'évolution des attentes, nous recrutons un(e) Responsable du Pôle Service & Qualité, acteur clé du pilotage et ...
Voir l'offreDIRECTEUR.TRICE DE MARCHÉS - H/F
GS1 France - 75 - 75 - Paris 9e Arrondissement
Description : Vous avez une solide expérience dans le secteur du retail/marketplace, une appétence pour les sujets technologiques/IT, ainsi qu’une s...
Voir l'offreConformité Consultant Compliance Transformation & Consulting F/H (H/F)
- 75 - Paris
Concrètement votre quotidien ?L'équipe consulting & Transformation a pour mandat d'accompagner la Compliance dans l'identification, la structurati...
Voir l'offreRESPONSABLE QUALITE H/F
SOFITEX - 78 - 78 - Montigny-le-Bretonneux
RESPONSABILITÉS : Experts du recrutement, nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Montigny Le Bretonneux (78), un Responsable Qualité H/F. ...
Voir l'offreCoordinateur Qualité H/F
- 78 - Yvelines
En tant que Coordinateur(rice) Qualité, vous serez garant(e) de la conformité des processus de production et acteur(trice) clé dans l'amélioration con...
Voir l'offreResponsable Qualité H/F
- 78 - Yvelines
En tant que Responsable Qualité sur notre Usine de Meulan, vous jouerez un rôle clé dans la définition et la mise en oeuvre de la stratégie qualité lo...
Voir l'offreResponsable service qualification des essais H/F
- 78 - 78 - Vélizy-Villacoublay
Deteacute;velopper vos competeacute;tences au sein d'une eteacute;quipe humaine et dynamique, contribuer etagrave; des missions passionnantes permetta...
Voir l'offre
