Tourisme
Conducteur / Conductrice de car tourisme
Code ROME
N4127
Faible recrutement
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N4127
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Le Chauffeur accompagnateur / La Chauffeuse accompagnatrice de tourisme, un métier clé pour des voyages réussis.
Conduit et accompagne des groupes lors de circuits touristiques
Assure la sécurité et le confort des passagers tout au long du trajet
Fournit des informations et des commentaires sur les sites visités
Gère les aspects logistiques des excursions, comme les horaires et les itinéraires
Peut effectuer des réservations pour des attractions ou des restaurants
Veille à la maintenance et à la propreté du véhicule utilisé
Conduit et accompagne des groupes lors de circuits touristiques
Assure la sécurité et le confort des passagers tout au long du trajet
Fournit des informations et des commentaires sur les sites visités
Gère les aspects logistiques des excursions, comme les horaires et les itinéraires
Peut effectuer des réservations pour des attractions ou des restaurants
Veille à la maintenance et à la propreté du véhicule utilisé
Secteur d’activité
Ce métier s’inscrit dans le secteur Tourisme
Comment y accéder
Cet emploi est accessible avec un Permis D, obligatoire pour conduire un car. La Formation Initiale Minimum Obligatoire (FIMO) et la Formation Continue Obligatoire (FCO) sont également requises.
Certifications et diplômes
- Formation Continue Obligatoire (FCO)
- Formation Initiale Minimum Obligatoire (FIMO)
Les compétences recherchées
Production, Construction, Qualité, Logistique
Maintenance, Réparation
- Effectuer l'entretien de premier niveau
- Maintenir la propreté du véhicule
Transport
- Préparer le véhicule, repérer le parcours et prévoir les aléas
- Déterminer un itinéraire en fonction des délais et des particularités du trafic
- Prendre en charge un véhicule avec ses équipements et accessoires
- Conduire un véhicule routier
- Transporter des passagers
- Adapter la conduite à l'état des routes
- Conduite un autocar de tourisme
- Déterminer un itinéraire en fonction des délais, des particularités du trafic et du circuit touristique à réaliser
- Transporter des voyageurs
- Utiliser des équipements de navigation modernes adaptés au véhicule
Gestion des stocks
- Charger, décharger des bagages
Prévention des risques
- Assurer la sécurité des passagers lors de l'embarquement et du débarquement
- Communiquer clairement les consignes de sécurité et d'évacuation de l'autocar
- Présenter clairement les équipements de sécurité à bord du véhicule et leur fonctionnement
- Vérifier l'étiquetage des bagages des passagers
Qualité
- Effectuer des contrôles de routine avant et après le trajet
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
Droit, contentieux et négociation
- Suivre et contrôler la conformité réglementaire d'utilisation de véhicules (contrôle technique, assurance, permis, temps de repos, ...)
Gestion administrative et comptable
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Effectuer des paiements pour le compte de l'entreprise pendant le voyage et conserver les justificatifs
- Gérer des devises pendant un voyage/un circuit international
- Veiller à la bonne réalisation des prestations commandées aux prestataires de services
- Vérifier la présence des documents nécessaires pour le voyage/circuit
Protection des personnes et de l'environnement
- Appliquer les principes d'écoconduite
- Promouvoir des pratiques écologiques parmi les passagers comme le tri des déchets
Développement économique
Développement commercial
- Réaliser un circuit touristique ou personnalisé et dispenser un commentaire à la demande du client
- Développer et fidéliser la relation client
Stratégie de développement
- Effectuer le repérage d'un parcours touristique
Relation client
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Informer les passagers en cas de déviation de l'itinéraire
- Fournir des informations pratiques sur les destinations
- Développer la relation avec les clients pour les fidéliser
- Réaliser et personnaliser un circuit à la demande du client
Management, Social, Soin
Animation
- Organiser des activités ludiques et éducatives durant le trajet
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
Communication, Multimédia
- Utiliser des équipements de communication
- Utiliser les équipements de communication et les équipements audiovisuels embarqués
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
Communication
- Communiquer efficacement avec les passagers et répondre à leurs questions
Savoir-être professionnels
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de contrôle de soi
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir le sens du service
Organisation
- Gérer des situations de crise ou d'urgence
- Utiliser des équipements de navigation (GPS, applications mobiles)
- Respecter scrupuleusement les horaires prévus tout en garantissant la sécurité
- Adapter la conduite selon les conditions météorologiques et routières
- Signaler toute anomalie ou dommage du véhicule
- Respecter les règles relatives aux temps de conduite, de repos et d'amplitude applicables au conducteur tourisme
- Tenir compte des obligations réglementaires dans l'organisation du parcours et en informer les clients
- Vérifier la présence des documents nécessaires à bord du véhicule
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
Lieu et déplacement
- Zone régionale
- Zone internationale
- Zone nationale
Conditions de travail et risques professionnels
- Station assise prolongée
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Répartition des offres d’emploi
Contrat à durée indéterminée
74%
Contrat à durée déterminée
17%
Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage)
10%
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