Agent / Agente d'exploitation en transport routier de marchandises
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Organise et supervise les opérations de chargement et de déchargement des marchandises
Assure le suivi des itinéraires et des délais de livraison pour optimiser les tournées
Gère les documents de transport et assure la conformité réglementaire des opérations
Résout les litiges et les problèmes techniques pouvant survenir durant le transport
Maintient une communication efficace avec les chauffeurs et les clients pour garantir la qualité du service
Optimise les coûts d'exploitation en analysant les performances et en proposant des améliorations
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Organiser la chaîne de transport national et international
- Contrôler une opération de transport
- Optimiser un plan de chargement des marchandises
- Coordonner les opérations de chargement et de déchargement
- Contrôler et superviser la réalisation d'opérations de quai (chargement/déchargement des marchandises, expéditions)
- Organiser le traitement des commandes
- Optimiser les itinéraires pour réduire les coûts et améliorer l'efficacité du transport
- Organiser une tournée
- Concevoir un plan d'acheminement de marchandises optimisé
- Coordonner des flux de transport
- Coordonner des opérations de transport combiné
- Coordonner des opérations de transport de produits spécifiques
- Etablir et mettre à jour les plannings des conducteurs et des véhicules
- Etablir et optimiser des itinéraires
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Constituer un dossier de transport
- Contrôler la conformité des données
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Identifier et alerter sur les écarts et anomalies constatés dans le suivi des prestations
- Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
- Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés) adaptés au secteur transport et logistique
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Enregistrer une réclamation client
- Gérer des réclamations et litiges
- Négocier un contrat
- Appliquer le cadre défini pour réduire l'impact environnemental lors des prestations
- Contrôler la conformité des formations obligatoires et habilitations des conducteurs
- Planifier l'ensemble des prestations conformément aux règlementations en vigueur
- Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation
- Surveiller les conditions météorologiques pour ajuster les plans de transport
Développement économique
- Elaborer des tableaux de bord
- Analyser les performances de transport et proposer des améliorations
- Calculer les marges, la rentabilité d'un produit ou d'une activité
- Assurer un service après-vente
- Calculer les marges, la rentabilité d'une opération
- Etablir et proposer un devis selon des grilles tarifaires de l'entreprise
- Identifier et transmettre un litige client dans le cadre d'une prestation
- Suivre les livraisons et transmettre les réclamations au service après-vente dans le respect de la règlementation
- Traiter les demandes de support technique
- Adapter sa communication selon l'interlocuteur
- Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées
- Analyser la faisabilité de la demande, évaluer le délai, le coût, les contraintes d'une prestation de transport
- Traiter les remontées d'informations pendant la prestation et ajuster les plans en conséquence
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Utiliser les outils numériques
- Assurer le respect des réglementations environnementales
- Gérer les urgences et les imprévus lors des opérations de transport
- Exploiter les éléments de la veille réglementaire et technique sectorielle
- S'assurer du respect des règles, normes et procédures par les conducteurs
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Assurer la communication efficace entre les conducteurs et le centre de contrôle
- Participer à la circulation et au partage des informations au sein de l'équipe
Management, Social, Soin
- Organiser le travail d'une équipe
- Animer, coordonner une équipe
- Prévenir et résoudre les conflits
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail le dimanche
- Travail de nuit
- Travail en horaires décalés
Lieu et déplacement
- Zone européenne
- Zone internationale
- Zone nationale
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 135 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Assistant(e) service d'exploitation transport marchandises (H/F)
TRANSPORTS VAN DE WALLE - 77 - 77 - SERVON
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Assistant(e) d'Exploitation pour venir en appui à notre équipe d'exploitation. Rattaché(e)...
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LEADER PARIS 02 2061 - 77 - 77 - MOISSY CRAMAYEL
Vos missions seront les suivantes : - gestion des litiges, des commandes et du transport - Gestion des réclamations et des factures - Traitement par...
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MANU TRANS EXPRESS 94 - 77 - 77 - ST FARGEAU PONTHIERRY
planifier et organiser les opérations de transport routier de marchandises. Assurer le suivi et la coordination des conducteurs. Gérer les documents a...
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MANPOWER - 94 - 94 - GENTILLY
Manpower GD PARIS CHIMIE PHARMACIE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Coordinateur export SPJP00080686 ...
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MANPOWER - 94 - 94 - GENTILLY
Manpower GD PARIS CHIMIE PHARMACIE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Coordinateur export SPJP00080684 ...
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ADM - 95 - 95 - GOUSSAINVILLE
ADM - Acteurs de la Distribution Multi Températures - vous accompagne dans toutes vos opérations de transports ! Situés à Goussainville (95), en péri...
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TRANSPORTS LOCATIONS COURCELLE - 77 - 77 - Limoges-Fourches
Nous recherchons un Exploitant transport (H/F) pour agence de Paris, située à Limoges Fourches (77). Vous serez garant de l'organisation et de l'opti...
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- 91 - 91 - MAROLLES EN HUREPOIX
Nous recrutons 1 Assistant d'Exploitation Polyvalent H/F pour un poste à pourvoir immédiatement Assistant de Gestion polyvalent vous aurez pour miss...
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TND ILE DE FRANCE - 77 - 77 - MOISSY CRAMAYEL
Missions principales : Mission 1 - il assure un service de qualité pour ses clients tout en optimisant ses moyens - Il comprend et respecte le cahier ...
Voir l'offreAssistant d'exploitation transport routier F/H
SYNERGIE - 94 - 94 - Vitry-sur-Seine
Notre client est à la recherche d'un(e) assistant(e) d'exploitation dans le secteur du transport routier.Missions : -Organisation des collectes - Co...
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TRANSPORTS JOURDAN - 93 - 93 - Aulnay-sous-Bois
Forte d'une expérience de plus de 70 ans dans le transport de fret industriel, le groupage de marchandise, la massification et la messagerie palettisé...
Voir l'offreAlternance Exploitant / Exploitante transport routier de marchand (H/F)
COURSES WARNING - 92 - 92 - Gennevilliers
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un alternant au service exploitation afin de contribuer aux activités principales suivantes : Pre...
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TRACER'S EXPRESS - 93 - 93 - ST OUEN SUR SEINE
Société de transport léger basée à Saint Ouen et spécialisée dans la course express, nous recherchons un dispatcheur - régulateur confirmé pour septem...
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Notre client recrute un Agent d'Exploitation Transport (H/F/D) pour renforcer ses équipes à Gennevilliers. Vous souhaitez valoriser vos connaissances...
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POINT P S.A.S. - 93 - 93 - Aulnay-sous-Bois
Pourquoi a-t-on besoin de vous? Notre société transport recherche son/sa exploitant transport ! Vos missions seront les suivantes : Participer au...
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KILOUTOU - 94 - 94 - Thiais
Exploitant transport h/f - CDI Au cœur de l'exploitation et sous la responsabilité du/de la Responsable Transport Régional-e, vous organisez et optim...
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FRANCE LOCATION CAUDRON MEUNERIE - 91 - 91 - CORBEIL ESSONNES
Notre filiale spécialisée dans le transport de farine alimentaire, vous propose un poste d'Exploitant Transport (H/F). * Vous supervisez et coordo...
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TCS - 91 - 91 - Chilly-Mazarin
Rejoignez le Groupe Sterne en tant que Technicien Projet Transport et participez à notre excellence du réseau STERNE ! Préparation des Chantiers : - ...
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TCS - 91 - 91 - Chilly-Mazarin
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Le poste Nous recherchons un.e Exploitant.e transport (H/F) pour notre agence de Limoges Fourches (77). Vous serez garant de l'organisation et de l'o...
Voir l'offreContrôleur qualité transport - CHILLY-MAZARIN (H/F)
TCS - 91 - 91 - Chilly-Mazarin
Nous recherchons actuellement un(e) Contrôleur Qualité Transport dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe, basé sur Chilly-Mazarin.. Si vous...
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Nous recrutons au sein de notre BU STERNE FRANCE, spécialisée dans le transport régulier et la logistique de documents et colis, un agent d'exploitati...
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