Agent / Agente d'exploitation en transport routier de marchandises
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Organise et supervise les opérations de chargement et de déchargement des marchandises
Assure le suivi des itinéraires et des délais de livraison pour optimiser les tournées
Gère les documents de transport et assure la conformité réglementaire des opérations
Résout les litiges et les problèmes techniques pouvant survenir durant le transport
Maintient une communication efficace avec les chauffeurs et les clients pour garantir la qualité du service
Optimise les coûts d'exploitation en analysant les performances et en proposant des améliorations
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Organiser la chaîne de transport national et international
- Contrôler une opération de transport
- Optimiser un plan de chargement des marchandises
- Coordonner les opérations de chargement et de déchargement
- Contrôler et superviser la réalisation d'opérations de quai (chargement/déchargement des marchandises, expéditions)
- Organiser le traitement des commandes
- Optimiser les itinéraires pour réduire les coûts et améliorer l'efficacité du transport
- Organiser une tournée
- Concevoir un plan d'acheminement de marchandises optimisé
- Coordonner des flux de transport
- Coordonner des opérations de transport combiné
- Coordonner des opérations de transport de produits spécifiques
- Etablir et mettre à jour les plannings des conducteurs et des véhicules
- Etablir et optimiser des itinéraires
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Constituer un dossier de transport
- Contrôler la conformité des données
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Identifier et alerter sur les écarts et anomalies constatés dans le suivi des prestations
- Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
- Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés) adaptés au secteur transport et logistique
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Enregistrer une réclamation client
- Gérer des réclamations et litiges
- Négocier un contrat
- Appliquer le cadre défini pour réduire l'impact environnemental lors des prestations
- Contrôler la conformité des formations obligatoires et habilitations des conducteurs
- Planifier l'ensemble des prestations conformément aux règlementations en vigueur
- Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation
- Surveiller les conditions météorologiques pour ajuster les plans de transport
Développement économique
- Elaborer des tableaux de bord
- Analyser les performances de transport et proposer des améliorations
- Calculer les marges, la rentabilité d'un produit ou d'une activité
- Assurer un service après-vente
- Calculer les marges, la rentabilité d'une opération
- Etablir et proposer un devis selon des grilles tarifaires de l'entreprise
- Identifier et transmettre un litige client dans le cadre d'une prestation
- Suivre les livraisons et transmettre les réclamations au service après-vente dans le respect de la règlementation
- Traiter les demandes de support technique
- Adapter sa communication selon l'interlocuteur
- Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées
- Analyser la faisabilité de la demande, évaluer le délai, le coût, les contraintes d'une prestation de transport
- Traiter les remontées d'informations pendant la prestation et ajuster les plans en conséquence
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Utiliser les outils numériques
- Assurer le respect des réglementations environnementales
- Gérer les urgences et les imprévus lors des opérations de transport
- Exploiter les éléments de la veille réglementaire et technique sectorielle
- S'assurer du respect des règles, normes et procédures par les conducteurs
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Assurer la communication efficace entre les conducteurs et le centre de contrôle
- Participer à la circulation et au partage des informations au sein de l'équipe
Management, Social, Soin
- Organiser le travail d'une équipe
- Animer, coordonner une équipe
- Prévenir et résoudre les conflits
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail le dimanche
- Travail de nuit
- Travail en horaires décalés
Lieu et déplacement
- Zone européenne
- Zone internationale
- Zone nationale
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Répartition des offres d’emploi

COORDINATEUR AGENCE (H/F) - RDVAEROMIN
ZEFIRENT - 94 - 94 - RUNGIS
Le Coordinateur d'agence a pour mission de faire le lien entre l'exploitation et l'atelier pour le suivi des flux de demandes afin de faciliter la ges...
Voir l'offreAgent / Agente d'exploitation en transport routier de marchandises (H/F)
ASSOCIATION AUTONOME DE CAMIONNAGE GLOBE - 95 - 95 - Roissy-en-France
Créée depuis plus de trente ans, AAC GLOBE EXPRESS rayonne aujourd'hui sur toute la France à travers ses 28 agences et génère plus de 110 millions de ...
Voir l'offreAgent d'exploitation (H/F) - AEROMIN
STRICHER - 94 - 94 - RUNGIS
Vos missions principales : - Optimise la gestion de parc de l'agence en relation avec le chef d'atelier, l'exploitant régional et le conseiller techn...
Voir l'offreCOORDINATEUR AGENCE (H/F) - AEROMIN
ZEFIRENT - 94 - 94 - RUNGIS
Le Coordinateur d'agence a pour mission de faire le lien entre l'exploitation et l'atelier pour le suivi des flux de demandes afin de faciliter la ges...
Voir l'offreExploitant logistique (H/F)
MANPOWER - 95 - 95 - Saint-Witz
Manpower FOSSES LOGISTIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Exploitant logistique Exlpoitant camionnage (H/F) L'ex...
Voir l'offreExploitant Transport / Agent départ H/F (H/F)
GT SOLUTIONS RESEAUX SPECIALISES - 93 - 93 - Aulnay-sous-Bois
Au sein d'une équipe de 80 personnes, vous serez rattaché(e) à la responsable de la gestion de lignes. Votre mission principale sera d'assurer la ges...
Voir l'offreAGENT ADMINISTRATIF D'EXPLOITATION TRANSPORT (H/F)
OLANO SERVICES - 91 - 91 - WISSOUS
le Groupe OLANO recrute pour son agence de Wissous un(e) AGENT ADMINISTRATIF D'EXPLOITATION EN TRANSPORT. - CDI. Prise de poste à 07 heures. Contrat :...
Voir l'offreExploitant assainissement et hygiène immobilière (H/F)
AHC ASSAINISSEMENT HYGIENE ET CONFORT - 93 - 93 - ST DENIS
Groupe familial à dimension humaine, AHC filiale du groupe VICTORIA GROUP (44 M€ de CA, 280 collaborateurs), leader indépendant de technologie environ...
Voir l'offreExploitant transport (H/F)
TRANSPORTS JOURDAN - 93 - 93 - AULNAY SOUS BOIS
Forte d'une expérience de plus de 70 ans dans le transport de fret industriel, le groupage de marchandise, la massification et la messagerie palettisé...
Voir l'offreAGENT ADMINISTRATIF D'EXPLOITATION TRANSPORT (H/F)
OLANO SERVICES - 91 - 91 - WISSOUS
le Groupe OLANO recrute pour son agence de Wissous un(e) AGENT ADMINISTRATIF D'EXPLOITATION EN TRANSPORT. - CDI. Prise de poste à 07 heures. Contrat :...
Voir l'offreExploitant transport F/H (H/F)
POINT P S.A.S. - 93 - 93 - Aulnay-sous-Bois
Pourquoi a-t-on besoin de vous? Notre société transport recherche son/sa exploitant transport ! Vos missions seront les suivantes : Participer au...
Voir l'offreDispatcheur répartiteur / Dispatcheuse répartitrice transport routier de marchandises (H/F)
PROMO GLACON - 93 - 93 - PANTIN
Pour une entreprise spécialisée en fabrication et livraison de glaçons en plein expansion, nous cherchons un DISPTATCHEUR (H/F) - Vous organisez et ...
Voir l'offreRépartiteur (H/F)
LHH RECRUITMENT SOLUTIONS - 92 - 92 - Nanterre
Rattaché à un secteur, il est responsable des livraisons au départ d'un ou plusieurs dépôts dans le respect des règles HSE et processus internes, et d...
Voir l'offreAgent d'exploitation export (H/F)
DSV AIR & SEA SAS - 92 - 92 - GENNEVILLIERS
Dans le cadre de son développement, DSV Road recherche son Agent d'Exploitation Export F/H sur son site de Gennevilliers. Voici vos missions : Recev...
Voir l'offreChef d'equipe Transport (H/F)
COURSES WARNING - 95 - 95 - ROISSY EN FRANCE
Afin de renforcer l'encadrement de notre équipe nous recherchons actuellement un chef d'équipe transport (H/F) basé sur une plateforme aéroportuaire d...
Voir l'offreAgent d'exploitation Transport (H/F)
PORTOBELO - 92 - 92 - GENNEVILLIERS
Portobelo, l'unique agence indépendante de recrutement à Gennevilliers, spécialiste des métiers de la logistique, du transport et du tertiaire. Porto...
Voir l'offreExploitant(e) camionnage (H/F)
- 95 - 95 - ST WITZ
Entreprise spécialisée dans l'entreposage logistique et le transport basée à Saint-Witz (95), recherche un(e) exploitant(e) camionnage (H/F) L'expl...
Voir l'offreExploitant transport (H/F)
TRANSPORTS LOCATIONS COURCELLE - 77 - 77 - LIMOGES FOURCHES
Le poste Nous recherchons un.e Exploitant.e transport (H/F) pour notre agence de Limoges Fourches (77). Vous serez garant de l'organisation et de l'o...
Voir l'offreExploitant transport et logistique (H/F)
JEP - 95 - 95 - Herblay-sur-Seine
JEP, Société familiale de déménagement, transport et de logistique excelle depuis 1981 sur le marché du transport, du déménagement, de l'entreposage (...
Voir l'offreEXPLOITANT(E) TRANSPORT H/F (H/F)
BOVIS PARTICIPATION - 95 - 95 - ST WITZ
LE GROUPE BOVIS RECRUTE. Le Groupe BOVIS est un leader du Transport spécialisé et de la Manutention/Levage. Nous sommes experts en matière de transfe...
Voir l'offreAgent d'exploitation transport routier F/H
SYNERGIE - 94 - 94 - Rungis
Société spécialisée dans les la préparation de commandes fruits et légumes est à la recherche d'un Agent d'exploitation de transport F/HSous la respo...
Voir l'offreCoordinateur transport (H/F)
TRANSPHARMA INTERNATIONAL - 95 - 95 - Roissy-en-France
Expert reconnu dans l'organisation de transport de produits de santé en température dirigée, TRANSPHARMA INTERNATIONAL, société du Groupe WALDEN, rech...
Voir l'offreEquipier dépôt (H/F)
Défi RH - 91 - 91 - Saulx-les-Chartreux
RESPONSABILITÉS : Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des travailleurs handicapés, recherche, pour un de ses clients spécialisé dans le...
Voir l'offreVendeur polyvalent (H/F)
Défi RH - 91 - 91 - Fleury-Mérogis
RESPONSABILITÉS : Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des travailleurs handicapés, recherche, pour un de ses clients spécialisé dans le...
Voir l'offre