Commerce de gros
Responsable de boutique
Code ROME
D1302
Moyen recrutement
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Moyen recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Le Responsable de boutique gère le quotidien d'un espace de vente pour en maximiser l'attractivité et les performances.
Gère l'activité quotidienne de la boutique pour assurer la satisfaction client et atteindre les objectifs de vente
Supervise et forme une équipe de vente pour optimiser le service client
Met en place des stratégies de merchandising pour maximiser l'impact visuel des produits
Analyse les indicateurs de performance pour ajuster les stratégies commerciales
Assure la gestion des stocks et des approvisionnements pour répondre aux besoins des clients
Maintient une excellente présentation de la boutique et veille au respect des normes de la marque
Gère l'activité quotidienne de la boutique pour assurer la satisfaction client et atteindre les objectifs de vente
Supervise et forme une équipe de vente pour optimiser le service client
Met en place des stratégies de merchandising pour maximiser l'impact visuel des produits
Analyse les indicateurs de performance pour ajuster les stratégies commerciales
Assure la gestion des stocks et des approvisionnements pour répondre aux besoins des clients
Maintient une excellente présentation de la boutique et veille au respect des normes de la marque
Secteur d’activité
Ce métier s’inscrit dans le secteur Commerce de gros
Comment y accéder
Cet emploi est accessible avec des formations variées allant du niveau BAC au niveau BAC+3 dans le domaine du commerce et de de la vente.
Les compétences recherchées
Développement économique
Relation client
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Gérer les retours des clients pour améliorer les services
Développement commercial
- Concevoir des outils d'aide à la vente
- Conclure une transaction
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Elaborer une stratégie commerciale
- Organiser et agencer l'espace de vente en mettant en valeur les produits, les nouveautés, les collections et les promotions
- Analyser les tendances de vente pour ajuster les commandes
- Favoriser l'innovation dans les approches de vente
Stratégie de développement
- Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
- Mettre en place des indicateurs de performance technique
- Optimiser les processus de paiement en ligne
Production, Construction, Qualité, Logistique
Gestion des stocks
- Assurer le suivi des stocks en temps réel
- Identifier et gérer des invendus
- Mettre en place une politique de gestion des stocks
- Stocker un produit
- Définir des besoins en approvisionnement
- Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison
Logistique
- Organiser le traitement des commandes
Management, Social, Soin
Conseil, Transmission
- Former les nouveaux employés aux techniques de vente
- Former les nouveaux employés aux procédures de la boutique
Management
- Evaluer régulièrement les compétences techniques de l'équipe
- Maintenir une communication efficace entre l'équipe et la direction
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
Pilotage et maîtrise des coûts
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation
- Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
- Négocier des conditions de paiement avec les fournisseurs
Gestion et contrôle
- Gérer les budgets alloués aux activités commerciales
- Réaliser des opérations comptables
- Elaborer, suivre et piloter un budget
Droit, contentieux et négociation
- Négocier un contrat
- Traiter les réclamations des clients
- Assurer la conformité réglementaire des activités de la boutique
Protection des personnes et de l'environnement
- Intégrer l'éco-responsabilité dans toutes les dimensions de son activité
Gestion administrative et comptable
- Surveiller régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégies
- Planifier les horaires de travail en fonction des pics d'activité
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
Savoir-être professionnels
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de leadership
Organisation
- Assurer le respect des normes de sécurité et d'hygiène en boutique
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
Data et Nouvelles technologies
- Utiliser des logiciels de gestion de boutique pour optimiser les opérations
Communication, Multimédia
- Intégrer des technologies numériques pour améliorer l'expérience client
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
- Travail durant les vacances scolaires
Structure
- Structure de loisirs, culturelle ou touristique
Conditions de travail et risques professionnels
- En contact avec du public
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Publics spécifiques
- Clientèle de particuliers
Répartition des offres d’emploi
Contrat à durée indéterminée
82%
Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage)
10%
Contrat à durée déterminée
8%
Arthur
Coach métier emploi
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