Commerce de gros

Attaché commercial / Attachée commerciale

347 offres d’emploi

Dès 1 800 €

Niveau minimum

Aucune formation scolaire

Niveau le plus demandé

Bac+2 ou équivalents

Code ROME D1410

Tout savoir sur ce métier

Les missions principales

L'Attaché commercial dynamise efficacement l'offre de l'entreprise auprès de clients fidélisés ou de prospects.
Développe et entretient des relations pour maximiser les ventes et la satisfaction client
Identifie les besoins des clients et propose des solutions adaptées pour améliorer leur expérience
Négocie les contrats et les conditions commerciales pour optimiser les résultats financiers
Participe à augmenter les parts de marché de l'entreprise
Assure le suivi des ventes et des indicateurs de performance pour ajuster les stratégies commerciales
Participe à des salons professionnels et des événements pour promouvoir les produits et services de l'entreprise
Collabore avec les équipes internes pour garantir la cohérence des offres et la qualité du service client

Secteur d’activité

Ce métier s’inscrit dans le secteur Commerce de gros

Comment y accéder

Cet emploi est accessible avec une formation à partir d'un Bac + 2 à Bac + 5 en commerce et vente. Les diplômes proposés incluent BTS en management commercial, commerce international, et technico-commercial, DUT et BUT en techniques de commercialisation, ainsi que des diplômes d'école de commerce et d'ingénieurs.

Les compétences recherchées

Développement commercial

Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
Développer un portefeuille clients et prospects
Effectuer une démonstration devant un client ou un public
Mettre en œuvre des campagnes de marketing ciblées
Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
Développer et fidéliser la relation client
Participer à la définition précise et à l'actualisation du profil des prospects à démarcher au regard du secteur d'activité et du profil d'entreprise
Entrer en contact avec les prospects via tous les médias possibles et pertinents (appels téléphoniques, salons, foires, partenaires commerciaux, via les réseaux sociaux professionnels…)
Construire un argumentaire
Surveiller les tendances du marché pour rester compétitif
Identifier les forces et faiblesses de l'offre au contact du réel, pour adapter l'offre à la réalité du terrain
Dresser une liste de prospects et concevoir un plan de prospection : qui approcher quand et comment
Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…)
Participer aux actions de marketing opérationnel : tenir un stand sur des salons, des foires, des événements sportifs, mener des opérations promotionnelles sur le terrain
Concevoir des propositions commerciales ou promouvoir des produits/des offres préconstruits qui répondent au besoin du client tout en intégrant ses contraintes
Analyser les appels d'offres et évaluer la capacité de l'entreprise à y répondre
Développer des stratégies pour améliorer l'expérience client
Evaluer la satisfaction client et ajuster les services

Relation client

Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client
Détecter les besoins et enjeux des prospects ou clients en lien avec l'offre de services ou produits de l'entreprise
Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l'offre aux enjeux émergents
Assurer la qualité des relations avec les clients
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients

Stratégie de développement

Réaliser un suivi régulier sur l'activité commerciale : nombre de clients rencontrés, propositions commerciales rédigées, présentées, vendues, relances réalisées…
Contrôler la rentabilité des contrats et missions (concerne en particulier les commerciaux vendant de la délégation de personnel)
Assurer le suivi des indicateurs de performance

Droit, contentieux et négociation

Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles
Négocier un contrat
Connaitre et respecter la législation commerciale liée au secteur d'activité
Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux

Gestion administrative et comptable

Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé

Savoir-être professionnels

Faire preuve de réactivité
Faire preuve de contrôle de soi
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Faire preuve de persévérance
Faire preuve de rigueur et de précision
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Communication

Développer et animer un réseau de partenaires commerciaux susceptibles de favoriser la mise en relation avec des prospects
Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients
Convaincre de la pertinence des produits, des services développés par l’entreprise

Qualité

Réaliser un suivi quantitatif et qualitatif des actions de prospection : type de contact, profil de l'interlocuteur, nature des échanges (éventuellement via un logiciel CRM/GRC)

Contexte de travail

Conditions de travail et risques professionnels

Déplacements professionnels
Possibilité de télétravail
Station assise prolongée

Horaires et durée du travail

Travail en journée
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Lieu et déplacement

Zone nationale

Publics spécifiques

Clientèle d'affaires

Statut emploi

Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Travailleur indépendant

Structure

Entreprises et milieux professionnels

Répartition des offres d’emploi

Contrat à durée indéterminée 65%

Contrat à durée déterminée 22%

Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) 12%

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