Commerce de gros

Responsable de boutique

249 offres d’emploi

Dès 1 820 €

Niveau minimum

Aucune formation scolaire

Niveau le plus demandé

Bac+2 ou équivalents

Code ROME D1302

Tout savoir sur ce métier

Les missions principales

Le Responsable de boutique gère le quotidien d'un espace de vente pour en maximiser l'attractivité et les performances.
Gère l'activité quotidienne de la boutique pour assurer la satisfaction client et atteindre les objectifs de vente
Supervise et forme une équipe de vente pour optimiser le service client
Met en place des stratégies de merchandising pour maximiser l'impact visuel des produits
Analyse les indicateurs de performance pour ajuster les stratégies commerciales
Assure la gestion des stocks et des approvisionnements pour répondre aux besoins des clients
Maintient une excellente présentation de la boutique et veille au respect des normes de la marque

Secteur d’activité

Ce métier s’inscrit dans le secteur Commerce de gros

Comment y accéder

Cet emploi est accessible avec des formations variées allant du niveau BAC au niveau BAC+3 dans le domaine du commerce et de de la vente.

Les compétences recherchées

Relation client

Accueillir, orienter et renseigner un client
Gérer les retours des clients pour améliorer les services

Développement commercial

Concevoir des outils d'aide à la vente
Conclure une transaction
Présenter et valoriser un produit ou un service
Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
Elaborer une stratégie commerciale
Organiser et agencer l'espace de vente en mettant en valeur les produits, les nouveautés, les collections et les promotions
Analyser les tendances de vente pour ajuster les commandes
Favoriser l'innovation dans les approches de vente

Stratégie de développement

Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
Mettre en place des indicateurs de performance technique
Optimiser les processus de paiement en ligne

Gestion des stocks

Assurer le suivi des stocks en temps réel
Identifier et gérer des invendus
Mettre en place une politique de gestion des stocks
Stocker un produit
Définir des besoins en approvisionnement
Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison

Logistique

Organiser le traitement des commandes

Conseil, Transmission

Former les nouveaux employés aux techniques de vente
Former les nouveaux employés aux procédures de la boutique

Management

Evaluer régulièrement les compétences techniques de l'équipe
Maintenir une communication efficace entre l'équipe et la direction

Pilotage et maîtrise des coûts

Assurer la gestion administrative d'une activité
Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation
Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
Négocier des conditions de paiement avec les fournisseurs

Gestion et contrôle

Gérer les budgets alloués aux activités commerciales
Réaliser des opérations comptables
Elaborer, suivre et piloter un budget

Droit, contentieux et négociation

Négocier un contrat
Traiter les réclamations des clients
Assurer la conformité réglementaire des activités de la boutique

Protection des personnes et de l'environnement

Intégrer l'éco-responsabilité dans toutes les dimensions de son activité

Gestion administrative et comptable

Surveiller régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégies
Planifier les horaires de travail en fonction des pics d'activité

Savoir-être professionnels

Etre force de proposition
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Faire preuve de leadership

Organisation

Assurer le respect des normes de sécurité et d'hygiène en boutique

Data et Nouvelles technologies

Utiliser des logiciels de gestion de boutique pour optimiser les opérations

Communication, Multimédia

Intégrer des technologies numériques pour améliorer l'expérience client

Contexte de travail

Horaires et durée du travail

Travail les week-ends et jours fériés
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Travail durant les vacances scolaires

Structure

Structure de loisirs, culturelle ou touristique

Conditions de travail et risques professionnels

En contact avec du public

Statut emploi

Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Publics spécifiques

Clientèle de particuliers

Répartition des offres d’emploi

Contrat à durée indéterminée 80%

Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) 11%

Contrat à durée déterminée 9%

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