Responsable e-commerce
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Développe et gère un portefeuille client sur internet
Optimise la visibilité des produits sur les plateformes de vente en ligne
Analyse les comportements d'achat et adapte les stratégies de vente
Collabore avec les équipes marketing pour créer des campagnes promotionnelles ciblées
Assure le suivi des commandes et la satisfaction client
Peut gérer les réclamations et retours de manière efficace
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Administrer une vente e-commerce
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Développement économique
- Gérer les retours des clients pour améliorer les services
- Identifier, traiter une demande client
- Négocier avec des partenaires et sponsors
- Mettre en place une solution de web Analytics
- Développer et gérer des relations ou partenariats
- Optimiser les processus de paiement en ligne
- Suivre une audience Web
- Analyser les comportements d'achat sur une plateforme en ligne
- Assurer le service après-vente sur des plateformes digitales
- Interagir avec les clients via des plateformes de messagerie instantanée
- Analyser les données de vente pour prévoir les tendances
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Assurer le suivi des commandes et des livraisons
- Réaliser un contrôle des transactions financières
- Vérifier la conformité de l'enregistrement d'opérations financières
- Surveiller les stocks virtuels pour ajuster les offres
- Gérer les réclamations en ligne avec réactivité et efficacité
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Réaliser des enquêtes et des sondages en ligne
- Créer des documents numériques
Management, Social, Soin
- Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement
- Former les nouveaux employés sur les outils e-commerce
- Animer un réseau, une communauté
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Analyser des échanges communautaires en ligne
- Faire preuve d'autonomie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Collaborer avec des équipes multidisciplinaires
Contexte de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Possibilité de télétravail
- Travail en mode projet
Horaires et durée du travail
- Travail en journée
Publics spécifiques
- Clientèle d'entreprises
- Clientèle de particuliers
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Répartition des offres d’emploi
Responsable de service préparation de commandes (F/H)
BRETAGNE ROMANTIQUE INTERIM - 35 - 35 - Tinténiac
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Responsable de service préparation de commandes (F/H) afin d'assurer la gestion et l'animation complète ...
Voir l'offreAssistant(e) Commercial(e) F/H
A2MICILE EUROPE - 74 - 74 - Annemasse
Vos missions : Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour notre agence Azaé Annemasse. Vous intégrerez l'équipe en place sous la supervis...
Voir l'offreWebmarketing (H/F)
- 92 - 92 - NANTERRE
Missions principales * Participer à la mise en œuvre de la stratégie webmarketing. * Optimiser les performances du site internet et des pages de vent...
Voir l'offreResponsable e-commerce H/F ST PIERRE (H/F)
- 97 - 974 - ST PIERRE
Dans le cadre d'un remplacement, notre enseigne spécialisée dans la distribution de prêt-à-porter recherche un(e) Responsable e-commerce en contrat à ...
Voir l'offreRESPONSABLE LIVE SHOPPING & PERSONAL SHOPPER DIGITAL (H/F) ST PIE (H/F)
- 97 - 974 - ST PIERRE
Dans le cadre de notre transformation digitale, nous lançons une nouvelle expérience d'achat inspirée du Live Shopping. Rattaché(e) au département de...
Voir l'offreResponsable E-commerce H/F (H/F)
PORCELAINES JL COQUET - 75 - 75 - Paris 8e Arrondissement
À propos de notre Maison Coquet et Jaune de Chrome créent et fabriquent une porcelaine des plus pures, associant originalité des formes, délicatesse d...
Voir l'offreChargé(e) de projet Digital & E-commerce (H/F)
- 94 - 94 - GENTILLY
Missions principales 1. Coordination opérationnelle des sites web et e-commerce - Assurer le suivi opérationnel des sites web, e-commerce et plateform...
Voir l'offreExpert Ecommerce, CDI, (H/F)
PEPSICO FRANCE - 92 - 92 - COLOMBES
L'équipe E-Commerce PepsiCo France recherche leur futur(e) Expert Ecommerce en CDI, à pourvoir à partir du 1er septembre 2026. Votre quotidien avec n...
Voir l'offreCDI - Chef de projet Ecommerce (H/F)
LUNDI MATIN - 34 - 34 - MONTPELLIER
A propos Basée à Montpellier, LUNDI MATIN développe une suite logicielle omnicanale innovante, comprenant des solutions de : ERP / CRM, E-commerce, Ge...
Voir l'offreCatalog Manager Marketplaces (H/F)
- 74 - 74 - ANNECY
Sellingz est une agence qui aide les marques à se développer sur les Marketplaces en Europe et dans le monde. Nous accompagnons les équipes de ces mar...
Voir l'offreAgent Service Client Web & Gestion Produit (H/F)
MP DRHE - 69 - 69 - Villeurbanne
À propos de Doctibike Doctibike est une entreprise innovante spécialisée dans la réparation, le reconditionnement et la vente de batteries pour mobili...
Voir l'offreAgent Service Client Web & Gestion de Catalogue Produit (H/F)
MP DRHE - 69 - 69 - Villeurbanne
À propos de Doctibike Doctibike est une entreprise innovante spécialisée dans la réparation, le reconditionnement et la vente de batteries pour mobili...
Voir l'offreAlternant Master commerce et e-commerce (H/F)
DIVISION MARKETING PROVENCE - 04 - 04 - VALENSOLE
Nous recherchons pour notre entreprise située sur VALENSOLE un(e) alternant(e) MASTER COMMERCE ET E-COMMERCE sous la responsabilité de l'adjointe à la...
Voir l'offreChargé de développement digital & e-commerce (H/F)
- 73 - 73 - CHAMBERY
TPE savoyarde de moins de 10 salariés, nous exerçons dans le commerce en ligne de matériel informatique reconditionné. Notre modèle repose sur un atel...
Voir l'offreChargé(e) de développement E-commerce (H/F)
BC GROUPE SARL - 68 - 68 - MULHOUSE
Poste basé à Mulhouse (68200) Qui sommes-nous ? Spécialiste reconnu de la distribution des matériaux de construction gros et second œuvre, notre soc...
Voir l'offreCommercial(e) sédentaire e-commerce (H/F)
POLAMARY - 50 - 50 - COUTANCES
Le site lelectricien.net recherche un commercial e-commerce pour le site de Coutances. Missions principales : Développer un portefeuille client sur ...
Voir l'offreChargé(e) d'Acquisition & E-commerce H/F (H/F)
CIMALPES - 73 - 73 - Albertville
Nous recrutons un Chargé(e) d'Acquisition & E-commerce H/F en CDI basé à ALBERTVILLE. Vous serez rattaché(e) au Responsable Webmarketing & CRM et par...
Voir l'offreSpécialiste E-Commerce (CDI) - (H/F)
FERNAND 2.0 - 80 - 80 - FRESSENNEVILLE
Sous la responsabilité de la Responsable E-Commerce, vos principales missions consisteront à travailler activement sur les solutions Amazon Vendor & S...
Voir l'offrePréparateur e-commerce H/F (H/F)
SO FI DIS - 82 - 82 - VERDUN-SUR-GARONNE
Mission Votre mission principale : la satisfaction client à portée de clic Le e-commerce, ça reste une affaire d'humain ! Vous vous assurez de la prép...
Voir l'offreIntégrateur e-commerce & Photo Produit F/H- 100% présentiel (H/F)
PECHE EXTREME - 06 - 06 - CANNES
Tes missions - Rédiger et optimiser les fiches produits pour le site (FR & EN) - Traduire et adapter les contenus en anglais pour la version internat...
Voir l'offreHead of E-commerce (F/H)
- 92 - 92 - Boulogne-Billancourt
Entreprise reconnue dans la distribution de produits grand public, notre entreprise évolue sur un marché concurrentiel avec plusieurs marques fortes e...
Voir l'offreE-commercial / E-commerciale (H/F)
MARCHES PUBLICS FRANCE - 94 - 94 - Gentilly
Offre collectée par La bonne alternance : L'e-commercial est un acteur clé de la vente en ligne qui dynamise les échanges sur les plateformes digitale...
Voir l'offreAlternance - Apprenti(e) Commercial(e) (H/F)
- 95 - 95 - Boisemont
Le poste de Alternance - Apprenti(e) Commercial(e) (H/F)Cette alternance vous offre une expérience terrain dans une start-up en pleine expansion, avec...
Voir l'offreAgent Commercial(e) (F/H)
Keolis - 02 - 02 - Château-Thierry
Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-con...
Voir l'offre