Responsable e-commerce
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Développe et gère un portefeuille client sur internet
Optimise la visibilité des produits sur les plateformes de vente en ligne
Analyse les comportements d'achat et adapte les stratégies de vente
Collabore avec les équipes marketing pour créer des campagnes promotionnelles ciblées
Assure le suivi des commandes et la satisfaction client
Peut gérer les réclamations et retours de manière efficace
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Administrer une vente e-commerce
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Développement économique
- Gérer les retours des clients pour améliorer les services
- Identifier, traiter une demande client
- Négocier avec des partenaires et sponsors
- Mettre en place une solution de web Analytics
- Développer et gérer des relations ou partenariats
- Optimiser les processus de paiement en ligne
- Suivre une audience Web
- Analyser les comportements d'achat sur une plateforme en ligne
- Assurer le service après-vente sur des plateformes digitales
- Interagir avec les clients via des plateformes de messagerie instantanée
- Analyser les données de vente pour prévoir les tendances
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Assurer le suivi des commandes et des livraisons
- Réaliser un contrôle des transactions financières
- Vérifier la conformité de l'enregistrement d'opérations financières
- Surveiller les stocks virtuels pour ajuster les offres
- Gérer les réclamations en ligne avec réactivité et efficacité
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Réaliser des enquêtes et des sondages en ligne
- Créer des documents numériques
Management, Social, Soin
- Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement
- Former les nouveaux employés sur les outils e-commerce
- Animer un réseau, une communauté
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Analyser des échanges communautaires en ligne
- Faire preuve d'autonomie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Collaborer avec des équipes multidisciplinaires
Contexte de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Possibilité de télétravail
- Travail en mode projet
Horaires et durée du travail
- Travail en journée
Publics spécifiques
- Clientèle d'entreprises
- Clientèle de particuliers
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Répartition des offres d’emploi
KAM Amazon Junior (H/F)
EQUITUDE - 06 - 06 - MOUGINS
Description EA Pharma est une société pharmaceutique française experte en santé naturelle et nutrition depuis 1948. Leader dans l'oligothérapie et la ...
Voir l'offreManager E-Commerce (H/F)
BRETAGNE ROMANTIQUE INTERIM - 35 - 35 - Tinténiac
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Manager E-Commerce (H/F) afin d'assurer la gestion et l'animation complète de la marque du Magasin. Vos...
Voir l'offreCommercial(e) Magasin & Marketing Digital
LA BOUTIQUE DU TRANSPORTEUR - 97 - 974 - LE PORT
Basé au Port, vous intégrez une entreprise spécialisée dans l'équipement pour poids lourds. Votre rôle est pivot : vous gérez la relation client physi...
Voir l'offreChargé(e) de marketing e-commerce (H/F)
GROUPE CYBERTEK-CYBERTEK-GROSBILL-PICATA - 33 - 33 - BORDEAUX
En tant que Chargé(e) de Marketing e-commerce H/F, votre rôle sera d'animer commercialement principalement le site internet et les catégories de produ...
Voir l'offreAlternant marketing digital / e-commerce H/F (H/F)
PIKAMOTORS - 34 - 34 - PAULHAN
Dans le cadre du développement de plusieurs sites e-commerce, nous recherchons un(e) alternant(e) en marketing digital / e-commerce pour participer ac...
Voir l'offreCHARGE(E) DU DÉVELOPPEMENT DE SITES E-COMMERCE H/F (H/F)
VINATIS - 74 - 74 - ANNECY
CHARGE(E) DU DÉVELOPPEMENT DE SITES E-COMMERCE H/F Pure-player créé en 2002, Vinatis.com est le e-commerçant leader de la vente de vin en ligne en Fr...
Voir l'offreChargé(e) de Contenu E-commerce & Photo Produit - 100% présentiel (H/F)
PECHE EXTREME - 06 - 06 - CANNES
Tes missions - Rédiger et optimiser les fiches produits pour le site (FR & EN) - Traduire et adapter les contenus en anglais pour la version internat...
Voir l'offreResponsable E-commerce & Communication (H/F)
FP MERCURE - 38 - 38 - ST MARCELLIN
Smilepack recherche un(e) Responsable E-commerce & Communication pour piloter sa stratégie digitale, accélérer sa croissance et renforcer la visibilit...
Voir l'offreCHARGÉ(E) D'ANIMATION E-COMMERCE & E-MERCHANDISING H/F (H/F)
VINATIS - 74 - 74 - ANNECY
CHARGÉ(E) D'ANIMATION E-COMMERCE & E-MERCHANDISING H/F Poste à pouvoir en CDI Qui sommes-nous ? Pure-player créé en 2002, Vinatis.com est le e-co...
Voir l'offreResponsable Marketplaces (H/F)
NATIONAL ELECTRONIQUE SERVICE - 45 - 45 - ST CYR EN VAL
Qui sommes-nous ? NES, filiale du groupe Ealis, est un acteur reconnu dans le secteur du SAV et de l'extension de garantie. Nous accompagnons nos clie...
Voir l'offreVendeur/Vendeuse e-commerce (H/F)
BC GROUPE SARL - 68 - 68 - MULHOUSE
Qui sommes-nous ? Spécialiste reconnu de la distribution des matériaux de construction gros et second œuvre, notre société s'adresse à des professionn...
Voir l'offreWeb commercial / Web commerciale (H/F)
- 13 - 13 - MARSEILLE 02
MODE DE RECRUTEMENT AVEC L'ORGANISME DE FORMATION ROCKET SCHOOL CAMPUS DE MARSEILLE : 1- POEI de 399h JUIL à NOV 26 - Préparation Opérationnelle à l'E...
Voir l'offreChargé E-commerce & Marketplaces (H/F)
ADOVA GROUP - 93 - 93 - ST DENIS
ADOVA GROUP est un acteur majeur de la literie en France et en Europe, avec les marques leaders et emblématiques SIMMONS, TRECA et HOTELYS. À propos d...
Voir l'offreResponsable E-Commerce Global (F/H) (H/F)
CAMUS LA GRANDE MARQUE SA - 33 - 33 - Bruges
Rattaché(e) à la Direction Marketing, et plus particulièrement au Global Brand Manager, vous êtes responsable de la définition, du pilotage et de l'ex...
Voir l'offreCommercial Sédentaire BtoB _ secteur automobile (H/F)
LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR - 31 - 31 - Toulouse
Notre agence accompagne son client, start-up en forte croissance spécialisée dans la revente de véhicules d'occasion auprès de profess...
Voir l'offreChargé(e) e-commerce & Vente réemploi (H/F)
RENEE BORDEAUX - 33 - 33 - ARTIGUES PRES BORDEAUX
- Chargé(e) e-commerce & Vente - Produits d'occasion et reconditionnés (H/F) Lieu : Artigues-près-Bordeaux (33) Contrat : CDI - Temps plein Début : D...
Voir l'offreCharg(e) de marchés publics (f-h) (H/F)
GROUPE BATISANTE - 93 - 93 - NEUILLY PLAISANCE
Spécialisée dans la protection des personnes et des biens, BATISANTÉ accompagne les professionnels de l'habitat privé et public, les collectivités et ...
Voir l'offreGestionnaire e-commerce pièces automobiles (H/F)
C.A.P.O - 25 - 25 - PONTARLIER
Qui sommes-nous ? Caréco Pontarlier, entreprise spécialisée dans le recyclage automobile, appartient au groupe Autocirc, un acteur européen en pleine...
Voir l'offreRESPONSABLE E COMMERCE H/F (H/F)
ADIS-HAUC - 81 - Tarn
Qui sommes-nous ? Nous sommes bien plus qu'une enseigne de distribution : nous sommes une entreprise familiale, ancrée dans ses valeurs, avec une visi...
Voir l'offreChargé(e) d'Acquisition & E-commerce H/F (H/F)
CIMALPES - 73 - 73 - Albertville
Nous recrutons un Chargé(e) d'Acquisition & E-commerce H/F en CDI basé à ALBERTVILLE. Vous serez rattaché(e) au Responsable Webmarketing & CRM et par...
Voir l'offreChef de projet e-commerce H/F
ITM AI INTERMARCHE - 91 - 91 - Bondoufle
Description de l'entreprise Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 che...
Voir l'offreCommercial(e) E-Business (H/F)
HOFFMANN FRANCE - 44 - 44 - NANTES
Dans le cadre du développement de notre filiale française nous recherchons en CDI un : Commercial E-Business - (H/F) Secteur Ouest. Mission et tâche...
Voir l'offreChargé de développement e-commerce H/F (H/F)
AFHYMAT - 80 - 80 - ROYE
Missions : Vous recherchez un poste stimulant au sein d'une entreprise spécialisée dans les équipements pour véhicules industriels ? Ne cherchez plu...
Voir l'offreResponsable E-commerce B2B - PrestaShop (H/F)
BAMBOU DIFFUSION - 46 - 46 - CAHORS
PME de 22 salariés, nous opérons sur un marché B2B avec un site e-commerce sous PrestaShop, au cœur de notre stratégie commerciale. Notre objectif : s...
Voir l'offre