Responsable e-commerce
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Développe et gère un portefeuille client sur internet
Optimise la visibilité des produits sur les plateformes de vente en ligne
Analyse les comportements d'achat et adapte les stratégies de vente
Collabore avec les équipes marketing pour créer des campagnes promotionnelles ciblées
Assure le suivi des commandes et la satisfaction client
Peut gérer les réclamations et retours de manière efficace
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Administrer une vente e-commerce
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Développement économique
- Gérer les retours des clients pour améliorer les services
- Identifier, traiter une demande client
- Négocier avec des partenaires et sponsors
- Mettre en place une solution de web Analytics
- Développer et gérer des relations ou partenariats
- Optimiser les processus de paiement en ligne
- Suivre une audience Web
- Analyser les comportements d'achat sur une plateforme en ligne
- Assurer le service après-vente sur des plateformes digitales
- Interagir avec les clients via des plateformes de messagerie instantanée
- Analyser les données de vente pour prévoir les tendances
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Assurer le suivi des commandes et des livraisons
- Réaliser un contrôle des transactions financières
- Vérifier la conformité de l'enregistrement d'opérations financières
- Surveiller les stocks virtuels pour ajuster les offres
- Gérer les réclamations en ligne avec réactivité et efficacité
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Réaliser des enquêtes et des sondages en ligne
- Créer des documents numériques
Management, Social, Soin
- Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement
- Former les nouveaux employés sur les outils e-commerce
- Animer un réseau, une communauté
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Analyser des échanges communautaires en ligne
- Faire preuve d'autonomie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Collaborer avec des équipes multidisciplinaires
Contexte de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Possibilité de télétravail
- Travail en mode projet
Horaires et durée du travail
- Travail en journée
Publics spécifiques
- Clientèle d'entreprises
- Clientèle de particuliers
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Répartition des offres d’emploi
Recherche Employé de Commerce (H/F)
LUDOVIC BRICAU - 08 - 08 - CHARLEVILLE MEZIERES
Employé(e) de commerce - CDI Magasin spécialisé TV, Hifi, électroménager et literie (existant depuis 1994) Recherche un(e) employé(e) de commerce. ...
Voir l'offreResponsable e-procurement (f/h) (H/F)
CEDEO - CLIM+ - CDL ELEC - DISPART - ENV - 92 - 92 - COURBEVOIE
Pourquoi a-t-on besoin de vous? Rattachée à la responsable e-commerce, tu pilotes le chantier « e-procurement », un des chantiers stratégiques de DSC,...
Voir l'offreChargé.e de développement shopify (H/F)
ENOSIS - 31 - 31 - TOULOUSE
ENOSIS SAS, holding toulousaine qui regroupe plusieurs sociétés : LA BEAUTÉ PRO (BOY DIFFUSION et DISTRI-COIFF', distributeurs de produits de coiffure...
Voir l'offreChef de projets Marketplaces et Ventes Privées H/F (H/F)
PAM INVEST INELDEA SANTE - 06 - 06 - CARROS
Vous aimez quand ça bouge, que ça vend et que ça performe ? Bienvenue dans un rôle où vous pilotez la croissance e-commerce sur les plus grandes Marke...
Voir l'offreVendeur polyvalent F/H (H/F)
ASTURIENNE - 73 - 73 - La Motte-Servolex
Pourquoi a-t-on besoin de vous? Localisation : Asturienne Chambéry Type de contrat : CDI Nous recherchons un Vendeur Comptoir F/H en CDI pour ven...
Voir l'offreChef de projet fonctionnel E-commerce (H/F)
- 31 - 31 - TOULOUSE
Votre rôle: Pilotage produit & coordination Définir, prioriser et maintenir à jour la roadmap du domaine Internet Client (site web + app mobile). P...
Voir l'offreChargé(e) de développement commercial - Référent(e) projets Web (H/F)
OFF. TOURISME GRIGNAN ENCLAVE DES PAPES - 26 - 26 - GRIGNAN
Nous vous offrons : > Un poste polyvalent au cœur du territoire du Pays de Grignan - Enclave des Papes, avec des missions variées alliant commercial, ...
Voir l'offreChargé e-commerce (H/F)
NSE - 03 - 03 - ABREST
NSE recherche un(e) Chargé(e) e-commerce pour rejoindre notre site d'Abrest dans le cadre d'une création de poste pour renforcer son service communica...
Voir l'offreResponsable de production -E-commerce specialisé (H/F)
ANNACHI SUPERMARCHE - 95 - 95 - GARGES LES GONESSE
Nous recherchons un Junior Project Manager motivé et attentif aux détails pour soutenir la planification, l'exécution et la réalisation des projets de...
Voir l'offreChargé/e aux exportations militaires - Inde F/H (H/F)
DASSAULT AVIATION - 92 - 92 - Saint-Cloud
#EnsemblePlusLoin Dassault Aviation est un groupe aéronautique français, concepteur et fabricant d'avions militaires, d'avions d'affaires et de systèm...
Voir l'offreChargé / Chargée e-commerce (H/F)
SOLIDO - 56 - 56 - JOSSELIN
Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un profil spécialisé dans le marketplace pour piloter les ventes de produits en ligne, le suivi ...
Voir l'offreResponsable principal du service client B2B (France) (H/F)
SMARTPARTS - 86 - 86 - POITIERS
Missions principales : - traitement des commandes et précommandes, établissement des factures clients ; - création et mise à jour des fiches produits ...
Voir l'offreResponsable E-Commerce (H/F)
MEA INDUSTRIES - 88 - 88 - ST DIE DES VOSGES
Description de l'activité : - Gérer et développer les ventes sur les marketplaces stratégiques : Amazon, Leroy Merlin, ManoMano. - Booster nos futurs...
Voir l'offreEmployé (e) commercial(e) (H/F)
Intermarché - 52 - 52 - Joinville
Contrat : CDD Durée du CDD (en mois) : 6 mois Statut : Non cadre Niveau d'expérience minimum requis : Débutant Niveau d'études minimum requis : Bac à ...
Voir l'offreEMPLOYÉ(E) COMMERCIAL(E) H/F
RANDSTAD - 85 - 85 - Pouzauges
Bien plus qu'une entreprise de recrutement, Randstad vous accompagne dans votre carrière professionnelle. Des équipes de consultants experts de vos mé...
Voir l'offreCommercial(e) Route H/F
KUEHNE+NAGEL - 69 - 69 - Chaponnay
C'est plus qu'un métier Travailler dans le secteur du transport routier, c'est avant tout transporter des marchandises, mais chez Kuehne+Nagel, c'est ...
Voir l'offreUn(e) Commercial(e) Sédentaire H/F H/F
GEODIS - 33 - 33 - Bruges
Informations générales Entité de rattachement GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemb...
Voir l'offreVendeur (H/F)
- 27 - 27 - Évreux
Description du poste : Le site internet concepteur-vendeur.fr est spécialisé dans la diffusion d'offres d'emploi dans le secteur de l'habitat et de l'...
Voir l'offreVendeur (H/F)
- 12 - 12 - Sébazac-Concourès
Description du poste : Le site internet concepteur-vendeur.fr est spécialisé dans la diffusion d'offres d'emploi dans le secteur de l'habitat et de l'...
Voir l'offreChargé(e) d'affaires ingénierie TCE F/H - Commercial (H/F)
Consultys Services - 28 - 28 - Chartres
Descriptif du poste: Dans le cadre d'un déploiement d'un nouveau projet, CONSULTYS recrute un Chef de Projet TCE en Industrie Pharmaceutique F/H pou...
Voir l'offreCOMMERCIAL(E) ASSURANCES PROFESSIONNELLES (H/F)
Expectra - 69 - 69 - Lyon 1er Arrondissement
Notre client situé à LYON est une entreprise d'assurance, offrant des services variés et personnalisés aux clients. Pourquoi rejoindre cette entrepris...
Voir l'offreASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) (H/F)
Randstad - 62 - 62 - Saint-Léonard
Notre client situé à ST LEONARD recherche son ou sa future assistant(e) commercial(e) Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Notre client incarne des ...
Voir l'offreE.Leclerc - EMPLOYE COMMERCIAL POLYVALENT - H/F
E.Leclerc - 40 - 40 - Saint-Vincent-de-Tyrosse
DESCRIPTIF DE L'OFFRE REJOIGNEZ NOTRE ÉQUIPE POUR UN CDI EN TANT QU'EMPLOYÉ COMMERCIAL POLYVALENT (H/F) ! Vous aimez le commerce et le contact clien...
Voir l'offreE.Leclerc - EMPLOYE COMMERCIAL SECTEUR TRADITIONNEL - H/F
SALONDIS - 13 - 13 - Salon-de-Provence
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Vos principales missions vont consister à : * Accueillir et conseiller les clients sur les choix des produits, des plats cui...
Voir l'offre