Assistant commercial / Assistante commerciale
Moyen recrutement
Moyen recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Apporte un appui opérationnel, commercial et administratif, principalement aux commerciaux (ou technico-commerciaux) et aux services internes.
Selon la taille de l'entreprise, peut gérer toutes les opérations qui précèdent, accompagnent et suivent les ventes.
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Développement économique
- Répondre à un appel d'offre
- Développer et fidéliser la relation client
- Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
- Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
- Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
- Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Mettre en place des stratégies de vente
- Participer à l’élaboration d’un devis technique
- Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
- Optimiser les processus de vente
- Optimiser le parcours client
- Assurer le suivi post-vente
- Mettre en place des partenariats stratégiques
- Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
- Elaborer et analyser des statistiques de vente
- Participer à des salons professionnels et des conférences
- Mettre en place des indicateurs de performance commerciale
- Implémenter des solutions CRM efficaces
- Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Traiter les demandes spéciales des clients
- Analyser les besoins du client
- Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
Management, Social, Soin
- Former les nouveaux employés aux techniques de vente
- Gérer le personnel (pointages, notes de frais, suivi des formations)
- Optimiser la gestion des stocks et des ressources
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
- Surveiller régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégies
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
- Etablir des rapports de vente détaillés
- Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs)
- Négocier des contrats avec des fournisseurs
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Collecter et analyser des données relatives aux marchandises, aux flux de commerce international, et à d'autres aspects des opérations douanières
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Favoriser l'entente, la collaboration
- Développer l'esprit d'équipe
- Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients
- Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
- Planifier et organiser des réunions commerciales
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'autonomie
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre ouvert aux changements
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus
- Assurer la veille juridique et réglementaire
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Rédiger des fiches produits ou des argumentaires
- Organiser des événements de networking pour rencontrer des clients potentiels
- Faciliter la communication interne et externe
- Organiser des événements commerciaux
- Assurer une veille concurrentielle active
- Innover dans les techniques de vente
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Assurer le respect des délais de livraison
- Gérer les crises et les urgences commerciales
Contexte de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
Publics spécifiques
- Particuliers
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 482 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Employé commercial (H/F)
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Vos Missions : Vous jouez un rôle central dans la préparation des réponses aux appels d'offres et le suivi contractuel des opérations. Appels d'offr...
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- 77 - 77 - TORCY
Présentation Le CFA CFACTION recrute, pour le compte de son entreprise partenaire SMIT, un(e) apprenti(e) en BTS MCO dans le cadre d'un contrat d'appr...
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AQUAGED - 77 - 77 - Mitry-Mory
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour assurer le support administratif et commercial...
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Au service de ses patients, Hygie Médical œuvre dans le domaine de l'oxygénothérapie et l'assistance respiratoire. Nous recherchons pour notre agence...
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Au sein d'une auto-école ECF, vous serez chargé(e) de l'accueil téléphonique, physique, renseignements des forfaits proposés. Vous aurez en charge le ...
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ACTIV METIERS 94 - 94 - 94 - MAISONS ALFORT
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) alternant(e) motivé(e) pour rejoindre notre équipe de chargés de formation. ...
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Vous prenez en charge la réception et le traitement des commandes clients, en vérifiant la conformité des commandes avec les offres émises, en créant ...
Voir l'offreGestionnaire ADV (H/F) VILLA ok
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Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de l'aéronautique , un Gestionnaire ADV...
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Comment l'opportunité d'Assistant commercial et administrative (F/H) enrichirait-elle votre carrière professionnelle ? En collaboration avec le respo...
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Nous recherchons notre futur(e) Assistant(e) polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe à taille humaine. Vous serez le lien entre le directeur, le ser...
Voir l'offreSecrétaire commercial H/F (H/F)
Driving UP - 78 - 78 - VELIZY VILLACOUBLAY
Nous sommes à la recherche d'un/une Secrétaire Commerciale H/F dynamique pour rejoindre notre équipe. Ce poste à temps plein (35h) ou (26h) du mardi ...
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Rattaché(e) au conducteur de travaux , vous vous occupez du suivi administratif des chantiers et vous serez au quotidien en relation avec les exploita...
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GOAL INTERIM - 94 - 94 - Ivry-sur-Seine
Vous parlez Mandarin, vous aimez le commerce et travailler dans un environnement dynamique et stimulant, vous serez probablement notre prochain(e) ass...
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Voir l'offreGestionnaire administratif et planification - Pôle Plomberie (H/F)
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Réceptionner les demandes Créer les dossiers d'intervention Planifier les interventions des techniciens avec les locataires Suivre les interventions ...
Voir l'offreSecretaire commerciale secteur de l automobile (H/F)
CONCEPT AUTO - 77 - 77 - MEAUX
établissement des devis facturation relance client suivi des commandes...
Voir l'offreAssistant commercial H/F (H/F)
PARIS FOR YOU - 94 - 94 - ALFORTVILLE
Rejoignez Paris For You, marque de bijoux, montres et roses éternelles en plein développement. Nous recherchons un(e) assistant(e) de Direction orient...
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