Assistant commercial / Assistante commerciale
Faible recrutement
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Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Apporte un appui opérationnel, commercial et administratif, principalement aux commerciaux (ou technico-commerciaux) et aux services internes.
Selon la taille de l'entreprise, peut gérer toutes les opérations qui précèdent, accompagnent et suivent les ventes.
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Développement économique
- Répondre à un appel d'offre
- Développer et fidéliser la relation client
- Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
- Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
- Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
- Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Mettre en place des stratégies de vente
- Participer à l’élaboration d’un devis technique
- Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
- Optimiser les processus de vente
- Optimiser le parcours client
- Assurer le suivi post-vente
- Mettre en place des partenariats stratégiques
- Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
- Elaborer et analyser des statistiques de vente
- Participer à des salons professionnels et des conférences
- Mettre en place des indicateurs de performance commerciale
- Implémenter des solutions CRM efficaces
- Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Traiter les demandes spéciales des clients
- Analyser les besoins du client
- Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
Management, Social, Soin
- Former les nouveaux employés aux techniques de vente
- Gérer le personnel (pointages, notes de frais, suivi des formations)
- Optimiser la gestion des stocks et des ressources
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
- Surveiller régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégies
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
- Etablir des rapports de vente détaillés
- Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs)
- Négocier des contrats avec des fournisseurs
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Collecter et analyser des données relatives aux marchandises, aux flux de commerce international, et à d'autres aspects des opérations douanières
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Favoriser l'entente, la collaboration
- Développer l'esprit d'équipe
- Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients
- Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
- Planifier et organiser des réunions commerciales
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'autonomie
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre ouvert aux changements
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus
- Assurer la veille juridique et réglementaire
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Rédiger des fiches produits ou des argumentaires
- Organiser des événements de networking pour rencontrer des clients potentiels
- Faciliter la communication interne et externe
- Organiser des événements commerciaux
- Assurer une veille concurrentielle active
- Innover dans les techniques de vente
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Assurer le respect des délais de livraison
- Gérer les crises et les urgences commerciales
Contexte de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
Publics spécifiques
- Particuliers
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 1 163 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Assistant d'appels d'offres H/F
BRANGEON SERVICES - 44 - 44 - Nantes
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ALTER EGO SAINT PAUL 1225 - 97 - 974 - Saint-Benoît
ALTER EGO TERTIAIRE, agence d'emploi temporaire et de placement CDD CDI, recherche pour un de ses clients un.e Conseiller(ère) Administratif(ve) et Co...
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Nous recrutons pour notre client situé à Aix Les Milles, un(e) gestionnaire administratif et commercial en CDD de 6 mois à pourvoir à partir du 01/12/...
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RANDSTAD - 51 - 51 - Reims
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ELIOR SUPPORT - 94 - 94 - Créteil
Vous intervenez en accompagnement des commerciaux sur toute la partie back up et serez un acteur important dans la bonne conduite des appels d'offres....
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LE LORRAIN ADHESIF FLEURET - 57 - 57 - MARLY
Dans le carde d'un remplacement suite à un départ à la retraite, nous recherchons un assistant commercial (H/F) expérimenté(e). Vos missions seront l...
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- 68 - 68 - COLMAR
"Poste en présentiel" - CDD (remplacement de maladie) Véritable soutien de l'équipe, vous aurez pour mission d'organiser et de coordonner les informa...
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SYNERGIE - 38 - 38 - Grenoble
Nous recherchons pour notre client, acteur majeur du secteur de l'énergie, un(e) Chargé(e) de Relation Client / Conseiller(e) Clientèle F/H. Poste à ...
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LIP TOULOUSE TERTIAIRE - 31 - 31 - Toulouse
Rattaché(e) à la direction commerciale, vous êtes le relais entre les équipes commerciales, les opérationnels et les clients. Assistanat commercial e...
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RANDSTAD - 22 - 22 - Loudéac
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STAND UP FORMATION SUD - 97 - 974 - Saint-Pierre
Chez STAND UP FORMATION, nous accompagnons les talents dans leur parcours de formation et leur réussite professionnelle. Pour renforcer notre équipe à...
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ALTHIA - 59 - 59 - Lille
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LTD INTERNATIONAL - 92 - 92 - Issy-les-Moulineaux
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Le poste : L'agence proman Belfort recherche pour l'un de ses clients : 1 ASSISTANT COMMERCIAL H/F MISSION SUR BELFORT DEPLACEMENT LORS DES SALONS A P...
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Dans le cadre du développement de l'agence de location d'engins industriels et TP, nous recherchons un candidat pour nous accompagner, participer acti...
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CRIT INTERIM - 95 - 95 - Saint-Ouen-l'Aumône
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