Assistant commercial / Assistante commerciale
Moyen recrutement
Moyen recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Apporte un appui opérationnel, commercial et administratif, principalement aux commerciaux (ou technico-commerciaux) et aux services internes.
Selon la taille de l'entreprise, peut gérer toutes les opérations qui précèdent, accompagnent et suivent les ventes.
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Développement économique
- Répondre à un appel d'offre
- Développer et fidéliser la relation client
- Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
- Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
- Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
- Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Mettre en place des stratégies de vente
- Participer à l’élaboration d’un devis technique
- Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
- Optimiser les processus de vente
- Optimiser le parcours client
- Assurer le suivi post-vente
- Mettre en place des partenariats stratégiques
- Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
- Elaborer et analyser des statistiques de vente
- Participer à des salons professionnels et des conférences
- Mettre en place des indicateurs de performance commerciale
- Implémenter des solutions CRM efficaces
- Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Traiter les demandes spéciales des clients
- Analyser les besoins du client
- Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
Management, Social, Soin
- Former les nouveaux employés aux techniques de vente
- Gérer le personnel (pointages, notes de frais, suivi des formations)
- Optimiser la gestion des stocks et des ressources
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
- Surveiller régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégies
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
- Etablir des rapports de vente détaillés
- Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs)
- Négocier des contrats avec des fournisseurs
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Collecter et analyser des données relatives aux marchandises, aux flux de commerce international, et à d'autres aspects des opérations douanières
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Favoriser l'entente, la collaboration
- Développer l'esprit d'équipe
- Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients
- Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
- Planifier et organiser des réunions commerciales
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'autonomie
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre ouvert aux changements
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus
- Assurer la veille juridique et réglementaire
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Rédiger des fiches produits ou des argumentaires
- Organiser des événements de networking pour rencontrer des clients potentiels
- Faciliter la communication interne et externe
- Organiser des événements commerciaux
- Assurer une veille concurrentielle active
- Innover dans les techniques de vente
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Assurer le respect des délais de livraison
- Gérer les crises et les urgences commerciales
Contexte de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
Publics spécifiques
- Particuliers
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé plus de 3100 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Gestionnaire ADV (H/F)
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Entreprise qui apporte des solutions d'ameublement accueillantes et pérennes aux professionnels des cafés, hôtels et restaurants. Notre vision du mobi...
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CDLG 65 - 65 - 65 - Tarbes
Notre concession INDIAN MOTORCYCLES, POLARIS, ROYAL ENFIELD, KOVE recrute un ou une assistante commercial (e) en CDI 39 heures du mardi au samedi Nous...
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SOC CIVILE AGRICOLE DU TEULET - 24 - 24 - Excideuil
La famille Teulet producteur indépendant de fruits / Légumes et produits transformés BIO est à la recherche d'un ou une assistante commerciale. Vos mi...
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ADECCO - 77 - 77 - Saint-Fargeau-Ponthierry
Adecco recrute pour le compte d'une entreprise spécialisée dans le commerce de gros d'équipements automobiles, un-e Assistant-e Commercial-e (H/F) bas...
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PROMAN - 77 - 77 - Ferté-sous-Jouarre
Le poste : Votre agence PROMAN de Chateau-Thierry recherche pour une entreprise située à 15 minutes de la Ferté Sous jouarre, un ou une Assistant ADV ...
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SYNERGIE - 59 - 59 - Lille
Nous recrutons pour notre client, un bureau d'études d'une 10 aine de personnes exerçant dans le domaine de la construction, un CHARGE DE COMMUNICATIO...
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ACTUAL AMIENS 1003 - 80 - 80 - Amiens
Au sein de cette industrie, votre mission consiste à : - Gérer le cycle de vente: devis, facturation, suivi des commandes et des livraisons. ...
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PROMAN - 40 - 40 - Saint-Geours-de-Maremne
Le poste : Votre agence d'intérim PROMAN recrute un assistant commercial H/F. Rattaché au Responsable d'Agence, vos principales missions consistent à...
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COMPTOIR DE DISTRIBUTION DE MATERIAUX - 89 - 89 - AVALLON
Rattaché(e) au Directeur et Adjoint, vous aurez en charge l'accueil, le conseil, la vente auprès de notre clientèle professionnelle et particulier. P...
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- 57 - 57 - STE MARIE AUX CHENES
Rattaché(e) à la direction , vous aurez comme principales responsabilités : Rédiger les offres commerciales ainsi que les réponses aux appels d'offres...
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RANDSTAD - 42 - 42 - Talaudière
Mission principale : Support administratif et commercial du service POLE véhicules et gestion des relations clients et contribution aux ventes.. Ges...
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VYV EQUIPEMENT MEDICAL - 57 - 57 - Metz
Vous avez une sensibilité humaine aiguisée et souhaitez poursuivre votre carrière en prenant un rôle clé au sein d'une entreprise ? À nos côtés, vous ...
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EXPECTRA - 65 - 65 - Beyrède-Jumet-Camous
Vous intégrez le service client de la société, et intervenez en support du service pour gérer un portefeuille client. En ce sens vous assurez tout le ...
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ACTUAL ST CHAMOND 3285 - 42 - 42 - Sorbiers
Actual Group, 5ème acteur français de l'emploi, est un groupe humaniste facilitant le droit au travail pour tous. Organisé autour de l'intérim (dont l...
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INSTITUT DES METIERS NETWORK - 33 - 33 - Bègles
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ALUKOV FRANCE - 74 - 74 - LA BALME DE SILLINGY
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OPTINERIS SAINT JUNIEN - 87 - 87 - ST JUNIEN
Vous cherchez un poste dynamique où chaque journée compte et aucun défi ne se ressemble ? Rejoignez l'agence de Saint-Junien ! Votre mission : Deven...
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- 13 - 13 - AIX EN PROVENCE
Nous sommes à la recherche d'un ou une Assistant administratif / Assistante administrative et commerciale à temps partiel (entre 15h et 21h) pour veni...
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SUP INTERIM - 13 - 13 - CHATEAURENARD
Nous recherchons pour notre client proche de CHÂTEAURENARD, un ASSISTANT ADMINISTRATIF ET COMMERCIAL (H/F) Vos missions seront les suivantes et vous...
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