Conseiller / Conseillère clientèle à distance
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Peut coordonner une équipe.
Secteur d’activité
Comment y accéder
Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur commercial ou la vente sans diplôme particulier.
Une expérience de la relation clientèle ou du management d'équipe facilite l'accès aux fonctions de superviseur, responsable de plateau, ...
Pour l'assistant(e) de régulation médicale, une formation diplômante est obligatoire.
La pratique d'une langue étrangère peut être demandée.
La pratique de l'outil informatique (logiciel de gestion de la relation client) et des technologies de l'information et de la communication (Internet, messagerie, ...) est requise.
Les compétences recherchées
Management, Social, Soin
- Réceptionner les appels en centre de régulation de secours médical en évaluant le degré d'urgence
- Recruter et intégrer une personne
- Gérer les ressources humaines
- Conseiller, accompagner une personne
- Transmettre une technique, un savoir-faire
- Définir des besoins en développement des compétences
- Organiser et piloter un programme de formation
- Animer, coordonner une équipe
Développement économique
- Développer un portefeuille clients et prospects
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Développer et fidéliser la relation client
- Elaborer une stratégie commerciale
- Proposer des solutions adaptées à la demande du client
- Optimiser le temps de réponse aux clients
- Proposer une solution d'assistance (envoi de médecin, hospitalisation, rapatriement, ...)
- Identifier, traiter une demande client
- Adapter sa communication selon l'interlocuteur
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
- Répondre aux demandes d'information
- Mettre en place des indicateurs de performance technique
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Contrôler la qualité du discours et de l'argumentaire des téléopérateurs
- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
- Vérifier la disponibilité d'un produit
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Contrôler la conformité des données
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Suivre les dossiers clients jusqu'à résolution
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel
- Relayer de l'information
- Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie
- Créer une relation de confiance
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'autonomie
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Faire preuve de contrôle de soi
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Utiliser les outils numériques
- Assurer la confidentialité des informations client
- Maintenir une veille informationnelle continue
- Respecter les procédures et les normes de qualité
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail de nuit
- Travail en horaires décalés
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Possibilité de télétravail
- En environnement bruyant
Publics spécifiques
- Particuliers
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 992 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Conseiller clientèle SAV (H/F)
PARTNAIRE SUD NANTES - 44 - 44 - Chevrolière
PARTNAIRE Saint Philbert de Grand Lieu vous propose un poste de conseiller clientèle SAV (h/f), pour une entreprise leader dans son domaine d'activité...
Voir l'offreChargé de clientèle F/H
SYNERGIE - 30 - 30 - Nîmes
Notre client, acteur reconnu dans le secteur du transport, renforce son équipe et recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle afin d'assurer un suivi de qu...
Voir l'offreTélévendeur F/H
SYNERGIE - 30 - 30 - Nîmes
Nous sommes à la recherche d'un(e) Télévendeur(se) pour renforcer une équipe dynamique spécialisée dans la vente de produits alimentaires surgelés, po...
Voir l'offreConseiller/ère clientèle à distance bien-être (H/F)
LA LIBERTE D ENTREPRENDRE - 31 - Garonne (Haute)
Dans le cadre de l'expansion de mon réseau professionnel, je recherche des candidats souhaitant créer, développer et structurer une activité indépenda...
Voir l'offreConseiller clientèle (F/H) en CDD (H/F)
AMARRIS IMMO - 44 - 44 - Saint-Herblain
Chaque année, Amarris Immo déploie un pôle dédié à l'accompagnement de ses clients, avec l'ouverture d'une hotline spécialement pensée pour les aider ...
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RANDSTAD & RANDSTAD SEARCH - 69 - 69 - Vaulx-en-Velin
Vos missions principales seront les suivantes : - Prise en charge d'une hotline téléphonique afin d'aider les collaborateurs à traiter les flux des fa...
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ADECCO - 06 - 06 - NICE
A la recherche de nouvelles opportunités professionnelles ? L'agence ADECCO SOLUTIONS de Nice cherche pour son client spécialisé dans les ascenseurs, ...
Voir l'offreConseiller téléphonique (F/H)
RANDSTAD - 51 - 51 - Bezannes
Quelles missions captivantes attendent un Chargé de clientèle (F/H) au sein de notre client ? Dans le cadre de ce rôle, vous serez chargé(e) d'assurer...
Voir l'offreConseiller Client (H/F)
BRUCE - 45 - 45 - FLEURY LES AUBRAIS
Vous avez de l'expérience en relation client ? Vous rayonnez par téléphone comme personne ? Vous savez vous montrer à l'écoute, positif(ve) et persévé...
Voir l'offreConseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)
- 27 - 27 - ST MARCEL
1.Traitement des demandes entrantes des clients relatives à leurs factures (essentiellement téléphonique mais aussi courriers et mails) Les taches as...
Voir l'offreConseiller(ère) clientèle (h/f)
IZIWORK - 31 - 31 - TOULOUSE
Le / la Conseiller(ère)s clientèle contribue à la stratégie commerciale de l'agence en proposant des conseils et solutions/services personnalisés prop...
Voir l'offreConseiller téléphonique (F/H)
RANDSTAD & RANDSTAD SEARCH - 31 - 31 - Toulouse
Prêt(e) à booster votre carrière en tant que Conseiller(e) Clientèle (F/H) au sein d'une équipe dynamique ? Le / la Conseiller(ère) clientèle contrib...
Voir l'offreConseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)
ADEQUAT TERTIAIRE - 59 - 59 - VILLENEUVE D ASCQ
Nous recrutons pour une entreprise experte dans la Relation Clients à distance. Nous recherchons des Conseillers Clients (H/F), respectueux, professi...
Voir l'offreTéléprospecteur/téléprospectrice à mi-temps (H/F)
- 07 - 07 - GUILHERAND GRANGES
Rattaché(e) au Responsable commercial vous aurez en charge le développement de la clientèle ainsi que la valorisation auprès des prospects des savoir-...
Voir l'offreTélévendeur/Télévendeuse H/F
CRIT - 35 - 35 - Erbrée
Nous recrutons pour notre client, la SCA Fruits et Légumes, un Télévendeur H/F en CDI 30h pour intervenir sur la Base logistique Intermarché située à ...
Voir l'offreChargé(e) de clientèle call center (H/F)
Agence Bespoke - 13 - 13 - ROUSSET
Vous intégrerez notre équipe du centre d'appel Consommateur et serez rattaché(e) à la Coordinatrice du Call-Center . Prise de poste le plus rapidemen...
Voir l'offreCommercial sédentaire BTOB H/F
CRIT INTERIM - 17 - 17 - Rochelle
L'entreprise prévoit ses recrutements pour ses prochaines campagnes. Au poste, vous intervenez auprès de professionnels dans le cadre de campagnes d...
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CRIT INTERIM - 17 - 17 - Rochelle
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Voir l'offreTéléprospecteur bilingue espagnol H/F
ECO MASTER - 94 - 94 - ST MAUR DES FOSSES
Nous recrutons plusieurs Téléprospecteurs (H/F) bilingues espagnol Vous parlez couramment espagnol et avez une vraie motivation pour évoluer dans la...
Voir l'offreChargé de clientèle H/F à Tauxigny Saint-Bauld (37) (H/F)
LMDC - 37 - 37 - TAUXIGNY ST BAULD
Pour l'un de nos clients, J4S Intérim & Recrutement recherche des Chargés de clientèle H/F à Tauxigny Saint-Bauld (37) Vos missions consisteront à ...
Voir l'offreConseiller Offres de Services (H/F)
U R S S A F RHONE ALPES - 74 - 74 - Annecy
Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présen...
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CRM 67 / KONECTA - 67 - 67 - SCHILTIGHEIM
Nous recherchons pour notre site de Schiltigheim 8 conseillers relation client H/F VOS MISSIONS : Au sein du service client BMW Mini Finance, vous p...
Voir l'offreTéléconseiller / Téléconseillère (H/F)
HOMAIR VACANCES - 22 - 22 - TADEN
Au sein de la centrale de réservation du groupe Tohapi-Homair Vacances commercialisant des séjours en mobil-home en France et en Europe, vous intégrez...
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CRM 67 / KONECTA - 67 - 67 - SCHILTIGHEIM
Nous recherchons pour notre site Konecta de Schiltigheim 2 Conseillers Relation Client H/F. VOS MISSIONS : Pour le compte de notre client BMW Fran...
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