Conseiller / Conseillère clientèle à distance
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Peut coordonner une équipe.
Secteur d’activité
Comment y accéder
Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur commercial ou la vente sans diplôme particulier.
Une expérience de la relation clientèle ou du management d'équipe facilite l'accès aux fonctions de superviseur, responsable de plateau, ...
Pour l'assistant(e) de régulation médicale, une formation diplômante est obligatoire.
La pratique d'une langue étrangère peut être demandée.
La pratique de l'outil informatique (logiciel de gestion de la relation client) et des technologies de l'information et de la communication (Internet, messagerie, ...) est requise.
Les compétences recherchées
Management, Social, Soin
- Réceptionner les appels en centre de régulation de secours médical en évaluant le degré d'urgence
- Recruter et intégrer une personne
- Gérer les ressources humaines
- Conseiller, accompagner une personne
- Transmettre une technique, un savoir-faire
- Définir des besoins en développement des compétences
- Organiser et piloter un programme de formation
- Animer, coordonner une équipe
Développement économique
- Développer un portefeuille clients et prospects
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Développer et fidéliser la relation client
- Elaborer une stratégie commerciale
- Proposer des solutions adaptées à la demande du client
- Optimiser le temps de réponse aux clients
- Proposer une solution d'assistance (envoi de médecin, hospitalisation, rapatriement, ...)
- Identifier, traiter une demande client
- Adapter sa communication selon l'interlocuteur
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
- Répondre aux demandes d'information
- Mettre en place des indicateurs de performance technique
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Contrôler la qualité du discours et de l'argumentaire des téléopérateurs
- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
- Vérifier la disponibilité d'un produit
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Contrôler la conformité des données
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Suivre les dossiers clients jusqu'à résolution
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel
- Relayer de l'information
- Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie
- Créer une relation de confiance
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'autonomie
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Faire preuve de contrôle de soi
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Utiliser les outils numériques
- Assurer la confidentialité des informations client
- Maintenir une veille informationnelle continue
- Respecter les procédures et les normes de qualité
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail de nuit
- Travail en horaires décalés
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Possibilité de télétravail
- En environnement bruyant
Publics spécifiques
- Particuliers
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 133 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Conseiller téléphonique (F/H)
RANDSTAD - 77 - 77 - Bussy-Saint-Georges
le but est de réceptionner les demandes des clients (patients, services hospitaliers, appels internes, pharmaciens, etc.) en multi canal (téléphone, m...
Voir l'offreTéléconseiller F/H - Beauté (H/F)
FOUNDEVER FRANCE - 93 - 93 - ROMAINVILLE
Nous recherchons des Conseillers Relation Client F/H dans le domaine du luxe, grand public et cosmétique active. Le poste est à pourvoir sur le site ...
Voir l'offreTéléconseiller commercial (H/F)
- 92 - 92 - Boulogne-Billancourt
Nous recherchons un téléconseiller ou une téléconseillère dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez en charge de ...
Voir l'offreTéléconseiller commercial (H/F)
- 75 - 75 - Paris 16e Arrondissement
Nous recherchons un téléconseiller ou une téléconseillère dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez en charge de ...
Voir l'offreTéléconseiller (H/F)
- 75 - 75 - PARIS
Nous recherchons un téléconseiller ou une téléconseillère dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez en charge de ...
Voir l'offreTechnicien support de proximité anglais courant (H/F)
PROMAN - 77 - 77 - Fontainebleau
Le poste : La division IT de PROMAN EXPERTISE recherche un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE (ANGLAIS COURANT). Mission d'intérim de 6 mois renouvelable...
Voir l'offreTéléprospecteur & Gestionnaire Clientèle -NDRC010626CHF93ML (H/F)
ASSOCIATION IMC ALTERNANCE - 93 - 93 - Romainville
Référence annonce : NDRC010626CHF93ML Alternant Téléprospecteur & Gestionnaire Clientèle - BTS NDRC (F/H) Localisation : Romainville (93) Formation ...
Voir l'offreChargé.e Service Client B2B & Opérateurs NDRC280526ORA92RN3 (H/F)
ASSOCIATION IMC ALTERNANCE - 92 - 92 - Issy-les-Moulineaux
Alternance - Chargé.e Service Client B2B & Opérateurs F/H LOCALISATION : 111 Quai du Président Roosevelt, ISSY-LES-MOULINEAUX (92130) - Siège d'Orang...
Voir l'offreTéléconseiller / Téléconseillère (H/F)
- 91 - 91 - EVRY COURCOURONNES
Vous travaillerez sur une plate-forme de services (appels entrants du 3646) pour assurer l'accueil téléphonique, le conseil et l'orientation des publi...
Voir l'offreUn.e Conseiller.ère (H/F)
LES RESIDENCES SOCIETE ANONYME D'HABITAT - 78 - 78 - MANTES LA JOLIE
Les Résidences Yvelines Essonne est une entreprise sociale de l'habitat de référence sur les territoires des Yvelines et de l'Essonne. Elle compte prè...
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LES RESIDENCES SOCIETE ANONYME D'HABITAT - 78 - 78 - Mantes-la-Jolie
Les Résidences Yvelines Essonne est une entreprise sociale de l'habitat de référence sur les territoires des Yvelines et de l'Essonne. Elle compte prè...
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LES RESIDENCES SOCIETE ANONYME D'HABITAT - 78 - 78 - Mantes-la-Jolie
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LES RESIDENCES SOCIETE ANONYME D'HABITAT - 78 - 78 - MANTES LA JOLIE
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Voir l'offreTELECONSEILLER Relation Client Expert H/F CDI (H/F)
COMEARTH - 91 - 91 - Longjumeau
TELECONSEILLER Relation Client Expert H/F Poste basé à Longjumeau CDI - Démarrage le 23/06/2026 Prêt pour l'aventure Comearth ? Un rôle déterminant ...
Voir l'offreConseiller téléphonique (F/H) AEROMIN
RANDSTAD - 94 - 94 - Valenton
Comment pourriez-vous contribuer efficacement en tant que Télévendeur (F/H) au développement client ? En rejoignant l'équipe, vous serez chargé(e) de...
Voir l'offreTéléconseiller / Téléconseillère (H/F)
ISEOTEC - 91 - 91 - VILLEBON SUR YVETTE
Nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez un acteur clé dans la gestion de la relati...
Voir l'offreTéléconseiller relance client (H/F)
ACTUAL TERTIAIRE PARIS 03 1105 - 93 - 93 - Saint-Denis
Notre client, Start up média web, en pleine croissance depuis 10 ans, devenu l'acteur référent dans son domaine et spécialisé dans l'information et a...
Voir l'offreTéléopérateur / Téléopératrice (H/F)
BLUELINEA - 78 - 78 - VERSAILLES
Description de la société Bluelinea est une entreprise spécialisée dans la fourniture de solutions de maintien à domicile et de téléassistance pour l...
Voir l'offreTéléconseiller (H/F)
MSA ILE DE FRANCE - 94 - 94 - GENTILLY
Il est important pour vous de conjuguer projet professionnel et épanouissement personnel ? La MSA Ile de France est faite pour vous ! Engagée sur les...
Voir l'offreTéléconseiller(e) (H/F)
CAISSE PRIMAIRE ASSUR MALADIE VAL D'OI - 95 - 95 - CERGY
Vous êtes passionné.e par la relation client et avez envie d'évoluer dans un environnement dynamique où votre engagement fait la différence ? Vous sou...
Voir l'offreGénérateur de Leads/Teleprospecteur H/F (H/F)
SIRSIT - 93 - 93 - Pantin
Generateur de Leads/Teleprospecteur (H/F) PANTIN (93500) 35h par semaine, du Lundi au Vendredi de 10h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h30 Disponibilité : i...
Voir l'offreTELEVENDEUR (H/F)
- 94 - 94 - ORLY
PME grossiste en produits alimentaires basée à ORLY (94), recrute en CDD un(e) télévendeuse. Prise de commande et facturation Horaires de travail ...
Voir l'offreTéléprospecteur / Téléprospectrice (H/F)
- 93 - 93 - MONTFERMEIL
Vous êtes la première voix qu'entendent nos futurs clients. Au quotidien, vous : - contactez des prospects par téléphone et créez le premier lien - pr...
Voir l'offreTélévendeur(se) (H/F)
CERCLE VERT - 95 - 95 - BEAUMONT-SUR-OISE
Vous avez le sens du service client, une aisance au téléphone et une rigueur administrative à toute épreuve ? Rejoignez le GIE CERCLE COMMERCIAL ! ...
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