Commerce de gros
Assistant / Assistante administration des ventes
Code ROME
D1409
Faible recrutement
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D1409
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Réalise le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, ...).
Communique à la clientèle des informations techniques sur les produits/services de l'entreprise.
Peut prospecter la clientèle et vendre des produits/services.
Communique à la clientèle des informations techniques sur les produits/services de l'entreprise.
Peut prospecter la clientèle et vendre des produits/services.
Secteur d’activité
Ce métier s’inscrit dans le secteur Commerce de gros
Comment y accéder
Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac (professionnel, technologique, ...) à Bac+2 (BTS, DUT, ...) en commerce, vente, négociation commerciale, relations client, secrétariat, ...
La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais, peut être demandée.
La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais, peut être demandée.
Les compétences recherchées
Développement économique
Relation client
- Assurer un accueil téléphonique
- Assurer le suivi des dossiers clients
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Répondre aux attentes d'un client
- Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison
- Traiter efficacement les informations relatives aux commandes
Développement commercial
- Etablir un devis
- Développer un portefeuille clients et prospects
- Suivre une audience Web
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Assurer un service après-vente
- Développer et fidéliser la relation client
Stratégie de développement
- Collaborer avec d'autres départements pour optimiser les procédures
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
Organisation
- Gérer les documents de transport et de suivi de commande
- Utiliser les outils numériques
- Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients
Savoir-être professionnels
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'autonomie
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
Communication
- Relayer de l'information
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
Gestion administrative et comptable
- Etablir des éléments d'une commande
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Droit, contentieux et négociation
- Etablir un contrat de vente
- Gérer des réclamations et litiges
- Négocier un contrat
Pilotage et maîtrise des coûts
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
Gestion et contrôle
- Réaliser des opérations comptables
Production, Construction, Qualité, Logistique
Logistique
- Assurer le suivi des commandes et des livraisons
- Etablir un bon de commande
- Traiter les informations de commande et de livraison
Prévention des risques
- Déterminer des mesures correctives
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
Recherche, Innovation
- Réaliser une étude technique et commerciale
Data et Nouvelles technologies
- Mettre à jour un dossier, une base de données
Contexte de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
Lieu et déplacement
- Zone internationale
Publics spécifiques
- Clientèle d'entreprises
Répartition des offres d’emploi
Contrat à durée indéterminée
52%
Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage)
29%
Contrat à durée déterminée
19%
Arthur
Coach métier emploi
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Arthur
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