Directeur / Directrice d'établissement en hôtellerie-restauration
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Dirige et coordonne les activités de l'hôtel ou du restaurant pour garantir un service de qualité
Supervise la gestion financière et administrative de l'établissement, incluant la budgétisation et la comptabilité
Optimise les opérations pour améliorer l'efficacité et maximiser les profits
Assure le respect des normes d'hygiène, de sécurité et de réglementation en vigueur
Développe des stratégies de marketing pour promouvoir l'établissement et attirer une clientèle variée
Gère et forme le personnel pour maintenir un haut niveau de service client
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Réaliser la gestion administrative du personnel
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
- Etablir des relations durables avec les fournisseurs
- Négocier les conditions de paiements avec les fournisseurs
- Vérifier le taux de réservation et de fréquentation de l'établissement
- Réaliser un suivi financier
- Contrôler les coûts et les ratios d'exploitation
- Gérer le budget de fonctionnement
- Traiter les factures et les rapprochements bancaires
- Réaliser les ouvertures et fermetures du site
- Préparer des documents comptables
- Mettre en place une politique éco-responsable
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Superviser l'élaboration des menus, des cartes et des tarifs
- Superviser la gestion des stocks
- Surveiller les stocks et passer des commandes
- Gérer les besoins en approvisionnement
- Déterminer des travaux de rénovation ou d'aménagements d'une structure
- Contrôler la conformité d'un établissement et de ses équipements
- Gérer l'entretien des équipements et installations
- Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Mettre en place des procédures de sécurité
Développement économique
- Développer des offres promotionnelles
- Positionner l'offre dans un environnement concurrentiel
- Définir la tarification des produits ou des services
- Développer et fidéliser la relation client
- Elaborer une stratégie commerciale
- Mettre en place des stratégies de marketing pour promouvoir l'établissement
- Adapter l'offre de service aux évolutions de la clientèle
- Contrôler et évaluer la qualité du service et des prestations
- Développer des partenariats avec des entreprises ou institutions locales
- Elaborer une stratégie de développement d'activité
- Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Créer, organiser ou coordonner un évènement
- Déterminer une stratégie de communication et de promotion de l'établissement
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Assurer une communication efficace entre les équipes
- Utiliser les outils numériques
- Gérer les situations d'urgence ou imprévues de manière calme et efficace
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de contrôle de soi
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de leadership
Management, Social, Soin
- Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs
- Evaluer les compétences de ses collaborateurs et assurer des entretiens annuels
- Maintenir la cohésion et la motivation de l'équipe
- Anticiper les périodes de travail plus soutenues en recrutant des saisonniers et des intérimaires
- Encadrer son équipe en organisant les délégations et en effectuant les contrôles adaptés
- Animer des réunions d'équipe
- Recruter et intégrer les nouveaux arrivants
- Gérer les ressources humaines
- Favoriser un environnement de travail positif
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail en horaires décalés
- Travail en journée
Conditions de travail et risques professionnels
- En contact avec du public
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Structure
- Établissement de restauration traditionnelle
- Hôtellerie
Répartition des offres d’emploi
Directeur/Directrice de Restaurant et Hôtels (H/F)
IL MAESTRO - 95 - 95 - ECOUEN
Description du poste Nous sommes à la recherche d'un Directeur/Directrice de Restaurant et Hôtels, énergique et chaleureux(se), pour rejoindre notre...
Voir l'offreHôtel Manager (H/F)
La Maison des Gobelins / Groupe FIAP - 75 - 75 - PARIS 13
Dans le cadre de l'ouverture prochaine de La Maison des Gobelins, nouvel hôtel 3 étoiles, de 23 chambres, situés au coeur du quartier des Gobelins à P...
Voir l'offreleader de salle en restauration (H/F)
PIZZA DEL ARTE - 78 - 78 - LE CHESNAY ROCQUENCOURT
En tant que leader de salle chez PIZZA DEL ARTE vos missions sont : - Gérer les plannings de l'équipe salle - Diriger et manager le personnel de la ...
Voir l'offreRESPONSABLE HÉBERGEMENT RHO (H/F)
KORIAN JARDINS D'ALESIA - 75 - Paris
KORIAN recrute plusieurs Responsables pour leurs établissements Parisiens Korian est un groupe spécialisé dans la gestion de maisons de retraite méd...
Voir l'offreDirecteur F&B CASABLANCA F/H - JLM Machneyuda Group
JLM Machneyuda Group - 75 - 75 - Paris 2e Arrondissement
Mission principale Sous la supervision du Directeur de la Restauration, le Responsable Restaurant pilote l’ensemble des opérations du Rooftop en tant...
Voir l'offreResponsable Commercial Hotellerie (F/H) (H/F)
- 75 - Paris
Notre client évolue dans l'industrie française de la literie et des équipements de confort destinés à l'hôtellerie. L'entreprise conçoit et fabrique d...
Voir l'offreResponsable hébergement/e H/F
- 91 - 91 - Maisse
Témoignages et informations sur nos métiers à travers « la maison des métiers » sur notre site internet.Votre défi :En tant que membre du comité ...
Voir l'offreResponsable Hospitalité Aérogares F/H
- 95 - 95 - Roissy-en-France
Création de 4 postes de Responsable Hospitalité Aérogares au sein de la plateforme de Paris-Charles de Gaulle (2E KLM / 2FG / T1 T3 / T2 ABCD, périmèt...
Voir l'offreResponsable hotelier H/F
- 78 - 78 - Louveciennes
Rattaché au Directeur de l'établissement, vos missions principales sont :A 50 % - Responsable Hôtelier : Etre garant de l'hygiène, de la pr...
Voir l'offreFondation Partage et Vie - Responsable d'hébergement hôtelier (H/F)
- 92 - 92 - Plessis-Robinson
Date d'embauche: Immédiatement Être Responsable cadre de vie à Partage et Vie, c’est : Participer à l’élaboration, appliquer et contrôler l’applicatio...
Voir l'offreResponsable Expérience Client Hôtellerie (F/H)
- 92 - 92 - Levallois-Perret
Description: Notre client, groupe en forte expansion dans le secteur du coliving et des résidences, nous mandate pour le recrutement d'un(e) Responsab...
Voir l'offreDirecteur / Directrice en hôtellerie-restauration (H/F)
- 75 - 75 - Paris 16e Arrondissement
Grande brasserie de Luxe, Paris Ouest, recherche un Manager H/F pour un volume habituel d’environ 500 couverts/jour d’une clientèle haut de gamme et...
Voir l'offre