Directeur / Directrice de structure d'hébergement touristique
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Supervise la gestion quotidienne du ou des établissements, incluant l'accueil, le service et l'entretien
Assure la conformité des installations avec les normes de sécurité et d'hygiène
Gère le personnel, recrute et forme les nouveaux employés
Optimise la rentabilité de la structure et développe des stratégies commerciales
Développe des partenariats et des relations avec les acteurs locaux du tourisme
Organise et supervise les événements et activités destinés aux clients
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Développement économique
- Proposer des tarifs adaptés à un établissement touristique
- Développer et fidéliser la relation des clients
- Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
- Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
- Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
- Piloter une activité
- Déterminer et mettre en place l'organisation de l'exploitation
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Déterminer des travaux de rénovation ou d'aménagements d'une structure
- Réaliser des projets de rénovation de bâtiment
- Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Contrôler la qualité des services fournis aux clients
- Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
- Optimiser l'utilisation des ressources énergétiques
- Elaborer, suivre et piloter un budget
Management, Social, Soin
- Concevoir et piloter une politique de gestion des ressources humaines
- Gérer les ressources humaines
- Définir des besoins en développement des compétences
- Animer, coordonner une équipe
- Prévenir et résoudre les conflits
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Mettre en oeuvre des actions de communication
- Concevoir des supports de communication et d'image
- Créer, organiser ou coordonner un évènement
- Intégrer des technologies numériques pour améliorer l'expérience client
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
- Sensibiliser à l'environnement et promouvoir le développement durable
- Utiliser les outils numériques
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de leadership
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail saisonnier
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
- Travail durant les vacances scolaires
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
Structure
- Structure de loisirs, culturelle ou touristique
- Hôtellerie
- Hôtellerie / Restauration
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Répartition des offres d’emploi
Responsable de site (H/F)
SIVOM AMENAGEMENT DU LAC DE MONTEYNARD - 38 - 38 - Treffort
Sous l'autorité du Président du SIVOM du lac de Monteynard-Avignonet, le/la responsable de site assure la gestion quotidienne des équipements et veill...
Voir l'offreResponsable d'un site touristique (H/F)
SOCIETE D'ECONOMIE MIXTE D'EQUIPEMENT PO - 48 - 48 - STE EULALIE
Au cœur de l'Aubrac, la Réserve des bisons d'Europe recherche un responsable adjoint, référent accueil, boutique, et restauration, afin d'assurer, en ...
Voir l'offreDirecteur Auberge de Jeunesse (H/F)
LE THEATRE - 31 - 31 - TOULOUSE
Dans le cadre de notre développement sur Toulouse nous recherchons un(e) Directeur d'Auberge de Jeunesse passionné(e) par l'accueil, la gestion et le ...
Voir l'offreResponsable hébergement (H/F)
VILLAGE VACANCES - 87 - 87 - NEDDE
Vos missions : L'objectif principal est d'assurer la gestion et la coordination des services Accueil et Hébergement. Cela inclut : * Garantir le bon ...
Voir l'offreDirecteur(trice) de site F/H Valmeinier (H/F)
BAYA - 73 - 73 - VALMEINIER
Le cabinet de recrutement Be As You Are, spécialisé dans les secteurs du Tourisme et de l'hôtellerie, recherche pour l'un de ses clients, acteur majeu...
Voir l'offreDirecteur H/F de village vacances (H/F)
COTE VACANCES ORGANISATION - 65 - 65 - LUZ ST SAUVEUR
Cévéo, spécialiste du tourisme social et familial depuis 1997, recherche son Directeur de village pour la saison d'hiver 2026 et d'été 2027. Situé au...
Voir l'offreDirecteur Adjoint de structure d'accueil et d'hébergement (H/F)
CCHM LA MAZERIE - 74 - 74 - LE GRAND BORNAND
Le Chalet de la Mazerie au Grand-Bornand recrute un directeur(trice) Adjoint(e) pour organiser et conduire des activités éducatives en milieu montagna...
Voir l'offreDirecteur / Directrice de résidence de tourisme (H/F)
MY MOUNTAIN RESORT - 38 - 38 - LES DEUX ALPES
Après l'ouverture de notre première Résidence fin 2024 à Valmorel, c'est au cœur de la station Les Deux Alpes que notre Résidence l'Alpeggio a ouvert ...
Voir l'offreResponsable Hotellerie H/F
Crit - 77 - 77 - Provins
POSTE : Responsable Hotellerie H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans l...
Voir l'offreDirecteur d'Hébergement Territorial H/F
Adoma - 38 - 38 - Grenoble
POSTE : Directeur d'Hébergement Territorial H/F DESCRIPTION : Une mission d'intérêt général Nos structures d'hébergement ont pour vocation d'accueilli...
Voir l'offreResponsable Service Villages Vacances Familles H/F
- 75 - Paris
Notre client est un Comité social et économique. Il gère plusieurs villages de vacances en France, offrant des séjours accessibles et de qualité à ses...
Voir l'offreResponsable Hôtellerie H/F
Crit - 77 - 77 - Provins
POSTE : Responsable Hôtellerie H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client situé à Provins (7...
Voir l'offreDirecteur d'hébergement en charge de la coordination H/F
- 01 - 01 - Valserhône
Description de la mission:MISSIONUne mission d'intérêt généralNos structures d'hébergement ont pour vocation d'accueillir un public en situation de pr...
Voir l'offreAgent Chef - Responsable Entretien & Maintenance (H/F)
CNOUS - 33 - 33 - Talence
Le Crous de Bordeaux Aquitaine recrute un agent chef H/F! Missions: Sous l'autorité du Directeur du site, l'Agent Chef assure la coordination, l'or...
Voir l'offreResponsable de site - Village Mobile (F/H/X) (H/F)
- 74 - 74 - Annecy
La Croix-Rouge française recherche: 1 responsable de site En CDD à temps plein Lieu de travail : CHU - Village Mobile Le CHU du Village Mobile, accuei...
Voir l'offreResponsable de résidence étudiante (H/F)
- 94 - 94 - Cachan
En front office et rattaché au Directeur d'Agence vous assisterez le Responsable de secteur dans la gestion d'une ou plusieurs résidences dans la gest...
Voir l'offre