Directeur / Directrice de structure d'hébergement touristique
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Supervise la gestion quotidienne du ou des établissements, incluant l'accueil, le service et l'entretien
Assure la conformité des installations avec les normes de sécurité et d'hygiène
Gère le personnel, recrute et forme les nouveaux employés
Optimise la rentabilité de la structure et développe des stratégies commerciales
Développe des partenariats et des relations avec les acteurs locaux du tourisme
Organise et supervise les événements et activités destinés aux clients
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Développement économique
- Proposer des tarifs adaptés à un établissement touristique
- Développer et fidéliser la relation des clients
- Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
- Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
- Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
- Piloter une activité
- Déterminer et mettre en place l'organisation de l'exploitation
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Déterminer des travaux de rénovation ou d'aménagements d'une structure
- Réaliser des projets de rénovation de bâtiment
- Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Contrôler la qualité des services fournis aux clients
- Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
- Optimiser l'utilisation des ressources énergétiques
- Elaborer, suivre et piloter un budget
Management, Social, Soin
- Concevoir et piloter une politique de gestion des ressources humaines
- Gérer les ressources humaines
- Définir des besoins en développement des compétences
- Animer, coordonner une équipe
- Prévenir et résoudre les conflits
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Mettre en oeuvre des actions de communication
- Concevoir des supports de communication et d'image
- Créer, organiser ou coordonner un évènement
- Intégrer des technologies numériques pour améliorer l'expérience client
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
- Sensibiliser à l'environnement et promouvoir le développement durable
- Utiliser les outils numériques
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de leadership
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail saisonnier
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
- Travail durant les vacances scolaires
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
Structure
- Structure de loisirs, culturelle ou touristique
- Hôtellerie
- Hôtellerie / Restauration
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Répartition des offres d’emploi
Responsable de "Maison Tous Séjours" Odcvl (ets touristique) (H/F)
ODCVL COMPTOIR DE PROJETS EDUCATIFS - 68 - 68 - Luttenbach-près-Munster
Votre mission : faire vivre un lieu qui rassemble, respecter les différences, éveiller et émanciper petits et grands À la tête de l'établissement, vo...
Voir l'offreResponsable de résidence H/F (H/F)
CENTRE INTERNATIONAL ANTIBES - 06 - 06 - Antibes
Le centre international d'Antibes organise des séjours linguistiques toute l'année pour des étudiants de différentes nationalités : Classes scolaires,...
Voir l'offreDirecteur(trice) d'association d'accueil de groupes (H/F)
CAP Saint Front - 43 - 43 - ST FRONT
Suite au départ de son directeur le 30 septembre 2026, l'Association de Gestion du Centre d'Accueil Polyvalent (CAP) de Saint-Front (43) recrute en CD...
Voir l'offreDirecteur / Directrice de Résidence Hotelière (H/F)
COMPAGNIE DE GESTION HOTELIERE - 73 - Savoie
Résidences Hôtelières 4* & 5* Rattaché(e) au Responsable Secteur, vous aurez la responsabilité de gérer une résidence hotelière 4* dans le secteur de...
Voir l'offreResponsable des opérations (H/F)
ROOT&RISE - 03 - 03 - LA PETITE MARCHE
Dans le cadre du développement de notre activité de retraites internationales au sein d'un domaine situé dans l'Allier, nous recherchons un(e) Respons...
Voir l'offreDirecteur / Directrice de structure d'hébergement touristique (H/F)
CLASSES ET SEJOURS DU VAL D'ARLY - 73 - 73 - Crest-Voland
***Halle Olympique le mardi 10 novembre de 9h30 à 12h30*** ***Se Présenter ce jour-là à la Halle au Stand de CLASSES ET SEJOURS DU VAL D'ARLY*** ***...
Voir l'offreResponsable de village de vacances (H/F)
Randstad - 77 - 77 - Serris
Nous recherchons pour le compte de notre client, Grande Maison internationale de prêt-à-porter et référence incontournable de l'élégance contemporaine...
Voir l'offreSUPERVISEUR STOCK VALLé(e) VILLAGE (F/H)
- 77 - 77 - Serris
descriptif du posteRattaché(e) à l'Assistant Store Manager, vous pilotez au quotidien l'équipe Stock et assurez le relais de la direction dans la gest...
Voir l'offreResponsable de résidence de Tourisme Itinérant F/H - GOELIA LES 4 VALLEES
GOELIA LES 4 VALLEES - 73 - 73 - Saint François Longchamp
Dans le cadre de l'exploitation d'une résidence de tourisme, nous recherchons un(e) Responsable de Site Itinérant dans les Alpes. Véritable pilier o...
Voir l'offreResponsable de site en résidence de Tourisme F/H - GOELIA MORILLON - Les Chalets du Bois de Champelle
GOELIA MORILLON - Les Chalets du Bois de Champelle - 74 - 74 - Morillon
Dans le cadre de l'exploitation d'une résidence de tourisme, nous recherchons un(e) Responsable de Site garant(e) du bon fonctionnement global de l'ét...
Voir l'offreDirecteur de Village-Vacances H/F
MICHAEL PAGE ADVERTISING - Normandie
- Garantissez la qualité de l'exploitation et la satisfaction des clients sur l'ensemble des prestations proposées. - Pilotez l'activité restauration ...
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