Directeur / Directrice de structure d'hébergement touristique
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Supervise la gestion quotidienne du ou des établissements, incluant l'accueil, le service et l'entretien
Assure la conformité des installations avec les normes de sécurité et d'hygiène
Gère le personnel, recrute et forme les nouveaux employés
Optimise la rentabilité de la structure et développe des stratégies commerciales
Développe des partenariats et des relations avec les acteurs locaux du tourisme
Organise et supervise les événements et activités destinés aux clients
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Développement économique
- Proposer des tarifs adaptés à un établissement touristique
- Développer et fidéliser la relation des clients
- Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
- Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
- Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
- Piloter une activité
- Déterminer et mettre en place l'organisation de l'exploitation
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Déterminer des travaux de rénovation ou d'aménagements d'une structure
- Réaliser des projets de rénovation de bâtiment
- Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Contrôler la qualité des services fournis aux clients
- Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
- Optimiser l'utilisation des ressources énergétiques
- Elaborer, suivre et piloter un budget
Management, Social, Soin
- Concevoir et piloter une politique de gestion des ressources humaines
- Gérer les ressources humaines
- Définir des besoins en développement des compétences
- Animer, coordonner une équipe
- Prévenir et résoudre les conflits
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Mettre en oeuvre des actions de communication
- Concevoir des supports de communication et d'image
- Créer, organiser ou coordonner un évènement
- Intégrer des technologies numériques pour améliorer l'expérience client
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
- Sensibiliser à l'environnement et promouvoir le développement durable
- Utiliser les outils numériques
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de leadership
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail saisonnier
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
- Travail durant les vacances scolaires
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
Structure
- Structure de loisirs, culturelle ou touristique
- Hôtellerie
- Hôtellerie / Restauration
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Répartition des offres d’emploi

(73) Gestionnaire des chalets (H/F)
SKIWORLD LIMITED - 73 - Savoie
Saison d'hiver 2025 /2026 Contrat de Novembre à Mai. Responsable de gestion des opérations dans la station qui vous a été attribuée, afin de s'assure...
Voir l'offreGestionnaire de Zone (H/F)
SKIWORLD LIMITED - 73 - Savoie
Saison d'hiver 2025 /2026 Novembre à Mai Pendant la saison opérationnelle, le travail implique des heures de travail flexibles en hiver, en particuli...
Voir l'offre(73) Exploitant(e) des chalets (H/F)
SKIWORLD LIMITED - 73 - Savoie
Saison d'hiver 2025 /2026 Contrat de novembre à mai Soutenir les hôtes du chalet dans leur tâche quotidienne dans les chalets. Assurer que les normes...
Voir l'offre(73) Gestionnaire de structure d'hébergement touristique (H/F)
HOTELPLAN LIMITED - 73 - 73 - Les Belleville
Hiver 2025/2026 Station de Val Thorens Responsable de la relation clièntele et Chef d'équipe pour la station de Val Thorens (Resort Manager). Gesti...
Voir l'offre(73) Gestionnaire de structure d'hébergement touristique (H/F)
HOTELPLAN LIMITED - 73 - 73 - Tignes
Hiver 2025/2026 Station de Tignes Responsable de la relation clièntele et Chef d'équipe pour la station de Tignes (Resort Manager). Gestion journal...
Voir l'offreResponsable d'hébergement touristique, social et scolaire (H/F)
LES JOUALLES DE CORMEIL-FIGEAC - 33 - 33 - ST EMILION
La structure menée en Bio depuis 2018 est pratiquante de l'agroécologie. L'activité oenotouristique a démarré en 2017 à Cormeil-Figeac et s'est dévelo...
Voir l'offreUn.e gestionnaire d'une maison d'accueil culturelle et touristiqu (H/F)
ASS FOYER INTERNATIONAL ETUDES FRANCAISE - 26 - 26 - LA BEGUDE DE MAZENC
Au sein d'un organisme structure d'hébergement touristique, vous travaillerez en équipe. Vos missions: - Gérer, coordonner et développer les activités...
Voir l'offreDirecteur / Directrice de résidence de tourisme (H/F)
MY MOUNTAIN RESORT - 38 - 38 - LES DEUX ALPES
Après l'ouverture de notre première Résidence fin 2024 à Valmorel, c'est au cœur de la station Les Deux Alpes que notre Résidence l'Alpeggio va ouvrir...
Voir l'offreResponsable de Résidence Apparthôtel (H/F)
KOSY APPART'HOTELS - 54 - 54 - Nancy
En tant que Responsable de Site, vous êtes le garant du bon fonctionnement de vos établissements et de la qualité de vos logements. Vous êtes responsa...
Voir l'offreDirecteur de Résidence Multi-sites H/F
- 13
Notre client, grand réseau de résidences dédié uniquement au personnel d'un grand Groupe français dans le cadre de leur déplacement professionnel est ...
Voir l'offreDessinateur électricité - Job de vacances (H/F)
LTd - 75 - 75 - PARIS 12
Ltd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Encadrement BTP et Tertiaire ...
Voir l'offreAlternance - Assitant administratif (H/F)
- 94 - Val de Marne
Créée en 1919, la société familiale et indépendante BAUDIN CHATEAUNEUF est devenue un groupe de 31 implantations, affichant un CA de 512 MEUR. Acte...
Voir l'offreDirecteur de Résidence de tourisme F/H - Le Hameau de Valloire (H/F)
Le Hameau de Valloire - 73 - 73 - VALLOIRE
Nous recrutons un(e) Directeur de résidence de tourisme F/H pour notre résidence « Le Hameau de Valloire ». Rattaché(e) au Directeur Exploitation s...
Voir l'offre