Concierge d'hôtel
Faible recrutement
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Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Accueille et renseigne les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales
Gère les demandes spécifiques des clients, telles que les réservations de restaurant ou de spectacle
Assure la coordination avec les différents services de l'hôtel pour répondre efficacement aux besoins des clients
Peut organiser des événements spéciaux ou des services personnalisés pour les clients
Maintient une connaissance approfondie de l'environnement local pour offrir des conseils pertinents
Veille à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Développement économique
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Organiser un espace de réception
- Développer et fidéliser la relation client
- Assurer le suivi de la satisfaction clients
- Assurer un accueil téléphonique
- Conseiller et orienter les clients dans leurs démarches
- Réaliser des courses à la demande d'un client ou pour les besoins de l'établissement
- Communiquer avec les clients pour des demandes spécifiques
- Anticiper les besoins et attentes des clients fidèles
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique
- Créer, organiser ou coordonner un évènement
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Gérer les plaintes de manière professionnelle
- Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
- Surveiller la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtel
- Assurer la gestion des clés des chambres et des espaces communs
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Avoir le sens du service
- Utiliser les outils numériques
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Maintenir la confidentialité des informations client
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Management, Social, Soin
- Organiser le travail d'une équipe
- Développer et animer un réseau de partenaires et de prestataires
- Faciliter la communication entre différents départements de l'hôtel
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Contrôler régulièrement l'état des équipements de l'hôtel
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail en horaires décalés
Conditions de travail et risques professionnels
- En contact avec du public
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Structure
- Hôtellerie
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 38 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Concierge d'entreprise - 35h Hebdo (H/F)
GROUPE TDS - 92 - 92 - Levallois-Perret
Rendre service vous anime ? Être multitâche fait partie de votre quotidien ? Le métier de concierge est fait pour vous ! Rejoignez le Groupe TDS. Vot...
Voir l'offreChef d'équipe Conciergerie (H/F)
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QUI SOMMES-NOUS ? APF Industrie est une entreprise adaptée implantée dans le bassin grenoblois qui est rattachée à l'association APF France Handicap ...
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RANDSTAD - 06 - 06 - MENTON
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entrepri...
Voir l'offreConcierge H/F (H/F)
LES HOTELS BAVEREZ - 75 - 75 - PARIS
L'hôtel Regina, situé face au musée du Louvre recrute... Au sein de notre hôtel 5 étoiles, et sous la direction de notre Chef Concierge nous recherch...
Voir l'offreAssistant(e) Responsable de Conciergerie & Gouvernance H/F (H/F)
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4Rest Conciergerie, conciergerie haut de gamme basée à Megève, recrute pour la saison d'hiver 2026-2027 un(e) Assistant(e) Responsable de Conciergerie...
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Residence Antares Meribel 5* - 73 - 73 - LES ALLUES
***SAISON HIVER 2026/2027***Logement inclus en chambre individuelle Antarès Méribel est un établissement prestigieux situé au cœur des montagnes alpi...
Voir l'offreTechnicien débutant(e) Conciergerie - CDI (H/F)
NESTOR & JEEVES - 06 - 06 - NICE
Nestor & Jeeves fait partie du groupe Ashley&Parker en pleine expansion. Spécialisée dans la location saisonnière, notre conciergerie est située dans...
Voir l'offreOPERATEUR DE PRODUCTION H/F - Conciergerie (H/F)
ASS INSERT REINSERT PROF HUMAIN HANDIC - 94 - 94 - Chevilly-Larue
Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons un(e) opérateur de production sur une activité de conciergerie d'entreprise en contrat à...
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GO2S - 74 - 74 - Cluses
On vous reconnait comme qualité, votre sens du service et votre aisance relationnelle? Et si vous rejoigniez notre équipe de conciergerie GOServiceS ?...
Voir l'offreOffice Manager- CDI (H/F)
CIRCLES FRANCE - 92 - 92 - Issy-les-Moulineaux
Au sein des locaux de notre client se situant à ISSY LES MOULINEAUX , vous avez pour objectif d'offrir un accueil premium aux occupants et visiteurs d...
Voir l'offreAgent de conciergerie, intendance et entretien multisites (H/F)
TROPICALITY CONCIERGERIE - 972 - Martinique
Au sein de Tropicality, vous assurez la préparation, l'entretien et le contrôle qualité de logements en location saisonnière, de bureaux et de résiden...
Voir l'offreConcierge d'entreprise - 16h hebdomadaire (H/F)
EASYLIFE - 57 - 57 - Montigny-lès-Metz
Le Groupe TDS est guidé par une conviction : de l'équilibre entre créativité et sens du service nait l'excellence d'un partenariat. Né du rapprocheme...
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LA MINUT'RIT - Bretagne
La conciergerie propose un ensemble de services personnalisés facilitant le quotidien des collaborateurs. Vous intervenez sur plusieurs sites clients....
Voir l'offreConcierge d'entreprise - 35h Hebdo (H/F)
EASYLIFE - 59 - 59 - Roubaix
Le Groupe TDS est guidé par une conviction : de l'équilibre entre créativité et sens du service nait l'excellence d'un partenariat. Né du rapprocheme...
Voir l'offreChargé d'affaires F/H
ADEQUAT INTERIM - 27 - 27 - Heudebouville
L'agence de CRIQUEBEUF SUR SEINE est à la recherche d'un Chargé d'affaires en maintenance H/F pour une entreprise dans le secteur de l'automobile. Du...
Voir l'offreResponsable Conciergerie d'Entreprise - CDD (H/F)
CIRCLES FRANCE - 38 - 38 - GRENOBLE
Au sein des locaux de notre client se situant, rue Léon Sestier 38000 GRENOBLE vous êtes garant.e de l'expérience client Circles et entretenez des lie...
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LA MINUT'RIT - 27 - 27 - EVREUX
La conciergerie propose un ensemble de services personnalisés facilitant le quotidien des collaborateurs. Vous intervenez sur plusieurs sites clients....
Voir l'offreConcierge d'hôtel (H/F)
RIVIERA HOLDING COMO Le Beauvallon - 83 - 83 - GRIMAUD
Face à la baie mythique de Saint-Tropez, Le Beauvallon incarne un havre de paix, empreint d'histoire et d'élégance. Niché au cœur d'un domaine privé d...
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HOCO - 75 - 75 - Paris 9e Arrondissement
Description du poste : Chez Dorchester Collection, la diversité et l'inclusion sont au cœur de notre philosophie « We Care », à savoir un environneme...
Voir l'offreWELCOMER POLYVALENT(E) H/F - ALTEZZA HÔTEL
BEST MONT BLANC - 73 - 73 - Bourg-Saint-Maurice
Saison d'hiver 2026-2027 Logé et Nourri Contrat saisonnier du 01/12/2026 au 18/04/2027 Rejoignez notre établissement en tant que Welcomer Polyvalen...
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Les Chalets de l'Observatoire - 74 - 74 - Megève
Aux Chalets de l'Observatoire, le service 5 étoiles se joue dans l'anticipation, la discrétion et le sens du détail. Nous recherchons des collabora...
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HOCO - 75 - 75 - Paris 9e Arrondissement
Description du poste : L'Hôtel Paris Marriott Champs-Élysées se réinvente pour offrir une expérience toujours plus exclusive, personnalisée à sa clie...
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DERICHEBOURG PROPRETE - 92 - 92 - Clichy
Description du poste : Elior Services FM facilite la vie de ses clients en proposant une large gamme de services. Des prestations d'accueil à la gest...
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HOCO - 35 - 35 - Dinard
Description du poste : LE GRAND HOTEL DINARD RECHERCHE UN(E) ASSISTANT(E) CONCIERGE POUR LA SAISON ESTIVALE 2026 Face à la baie de Saint-Malo, sur l...
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