Concierge d'hôtel
Faible recrutement
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Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Accueille et renseigne les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales
Gère les demandes spécifiques des clients, telles que les réservations de restaurant ou de spectacle
Assure la coordination avec les différents services de l'hôtel pour répondre efficacement aux besoins des clients
Peut organiser des événements spéciaux ou des services personnalisés pour les clients
Maintient une connaissance approfondie de l'environnement local pour offrir des conseils pertinents
Veille à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Développement économique
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Organiser un espace de réception
- Développer et fidéliser la relation client
- Assurer le suivi de la satisfaction clients
- Assurer un accueil téléphonique
- Conseiller et orienter les clients dans leurs démarches
- Réaliser des courses à la demande d'un client ou pour les besoins de l'établissement
- Communiquer avec les clients pour des demandes spécifiques
- Anticiper les besoins et attentes des clients fidèles
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique
- Créer, organiser ou coordonner un évènement
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Gérer les plaintes de manière professionnelle
- Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
- Surveiller la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtel
- Assurer la gestion des clés des chambres et des espaces communs
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Avoir le sens du service
- Utiliser les outils numériques
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Maintenir la confidentialité des informations client
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Management, Social, Soin
- Organiser le travail d'une équipe
- Développer et animer un réseau de partenaires et de prestataires
- Faciliter la communication entre différents départements de l'hôtel
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Contrôler régulièrement l'état des équipements de l'hôtel
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail en horaires décalés
Conditions de travail et risques professionnels
- En contact avec du public
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Structure
- Hôtellerie
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 36 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Concierge en Hôtellerie de Luxe (H/F)
- 06 - 06 - THEOULE SUR MER
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Garant de l'image de la Minut'Rit et véritable couteau-suisse, la mission du concierge d'entreprise consiste en: *Commander les services et assurer l...
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Mélanger travail et plaisir d'accueillir, ça vous tente ? C'est en effet ce que Ty'Accueil vous propose pour la saison estivale prochaine. Nous som...
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HOTEL CRILLON LE BRAVE - 84 - 84 - CRILLON LE BRAVE
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Envie d'évoluer dans l'univers de la beauté et du service premium ? Rejoignez notre client à Clichy la Garenne (92) en tant qu'Hospitality Officer Con...
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STAND HOTEL VILLA MIRAE - 06 - 06 - ANTIBES
***Dans le cadre du Forum emploi Hôtellerie Restauration Plages d'Antibes Juan les Pins qui aura lieu le jeudi 05 février de 09h30 à 13h au Palais des...
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Jours de Printemps développe des solutions humaines pour répondre aux problématiques pratiques des entreprises. Nous proposons la bonne personne, au b...
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MALA - 83 - 83 - LA CROIX VALMER
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COMO LE MONTRACHET***** Groupe COMO Hotels and Resorts COMO Le Montrachet, hôtel restaurant 5* situé au cœur du célèbre village de Puligny-Montrachet...
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CASINO DE DEAUVILLE - 14 - 14 - DEAUVILLE
Les hôtels Barrière Normandie recherchent des concierges pour la saison 2026 ! Cet été, plongez dans l'univers de l'hôtellerie de luxe en rejoignant ...
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Au sein des locaux de notre client se situant, Quai de Stalingrad, 92130 ISSY LES MOULINEAUX , vous avez pour objectif d'offrir un accueil premium aux...
Voir l'offreHospitality Officer Conciergerie- CDI - Début Février -La Défense (H/F)
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DSD Organisation vous propose d'être concierge pour assurer un accueil chaleureux et un service haut de gamme auprès des résidents et visiteurs. Vous ...
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Au sein des locaux de notre client se situant, rue Léon Sestier 38000 GRENOBLE vous êtes garant.e de l'expérience client Circles et entretenez des lie...
Voir l'offreAgent d'accueil et logistique (H/F)
BURDIGALA EVENTS - 33 - 33 - BEYCHAC ET CAILLAU
Ce poste est à dominante LOGISTIQUE. Si vous êtes un véritable couteau suisse, n'hésitez pas à proposer votre candidature ! Vous assurez le bon fonc...
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CIRCLES FRANCE - 77 - 77 - MOISSY CRAMAYEL
Au sein des locaux de notre client se situant, ROND-POINT RENE RAVAUD, 77550 MOISSY-CRAMAYEL vous êtes garant.e de l'expérience client Circles et entr...
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HOSTELLERIE LE PHEBUS - 84 - 84 - JOUCAS
L'établissement LE PHEBUS & SPA, restaurant XAVIER MATHIEU Maître cuisinier de France, Relais & Châteaux, Etoilé Michelin, recherche un Réceptionniste...
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RIVIERA HOLDING COMO Le Beauvallon - 83 - 83 - GRIMAUD
Face à la baie mythique de Saint-Tropez, Le Beauvallon incarne un havre de paix, empreint d'histoire et d'élégance. Niché au cœur d'un domaine privé d...
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Nous recherchons un Concierge d'entreprise (H/F) pour assurer la propreté, la gestion des consommables, l'entretien des extérieurs et les petits servi...
Voir l'offreConcierge d'entreprise à temps partiel en CDI (H/F)
LA MINUT'RIT - 42 - 42 - ST ETIENNE
Votre mission consiste à accueillir, écouter, conseiller, être au service des salariés, au sein d'entreprises clientes. Vous les soulagez dans leur qu...
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Pour sa réouverture prévue mi-janvier 2026, L'Hôtel Royal Riviera 5* recrute un/une concierge de nuit polyvalent. Vous intégrerez l'équipe de l'héber...
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- 50 - 50 - Flamanville
Description du poste :***Accueillir, informer et accompagner les salariés et visiteurs pour répondre à leurs besoins quotidiens.***Coordonner et promo...
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