Concierge d'hôtel
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Accueille et renseigne les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales
Gère les demandes spécifiques des clients, telles que les réservations de restaurant ou de spectacle
Assure la coordination avec les différents services de l'hôtel pour répondre efficacement aux besoins des clients
Peut organiser des événements spéciaux ou des services personnalisés pour les clients
Maintient une connaissance approfondie de l'environnement local pour offrir des conseils pertinents
Veille à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Développement économique
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Organiser un espace de réception
- Développer et fidéliser la relation client
- Assurer le suivi de la satisfaction clients
- Assurer un accueil téléphonique
- Conseiller et orienter les clients dans leurs démarches
- Réaliser des courses à la demande d'un client ou pour les besoins de l'établissement
- Communiquer avec les clients pour des demandes spécifiques
- Anticiper les besoins et attentes des clients fidèles
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique
- Créer, organiser ou coordonner un évènement
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Gérer les plaintes de manière professionnelle
- Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
- Surveiller la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtel
- Assurer la gestion des clés des chambres et des espaces communs
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Avoir le sens du service
- Utiliser les outils numériques
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Maintenir la confidentialité des informations client
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Management, Social, Soin
- Organiser le travail d'une équipe
- Développer et animer un réseau de partenaires et de prestataires
- Faciliter la communication entre différents départements de l'hôtel
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Contrôler régulièrement l'état des équipements de l'hôtel
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail en horaires décalés
Conditions de travail et risques professionnels
- En contact avec du public
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Structure
- Hôtellerie
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 40 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Conseiller(ère) Loisirs (H/F)
CREOLE BEACH - 97 - 971 - LE GOSIER
La Créole Beach Hôtel & Spa, hôtel 4 étoiles de 275 chambres situé aux Antilles Françaises, accueille une clientèle internationale. Acteur incontourn...
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STARTPEOPLE (SER) - 76 - 76 - Le Trait
Le concierge d'entreprise offre à tous les salariés de nos entreprises clientes des services du quotidien, directement sur leur lieu de travail ou à d...
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EASYLIFE - Groupe TDS - 31 - 31 - Toulouse
Bienvenue dans le Groupe TDS ! Le Groupe TDS est guidé par une conviction : de l'équilibre entre créativité et sens du service nait l'excellence d'un...
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EASYLIFE - Groupe TDS - 67 - 67 - Strasbourg
Bienvenue dans le Groupe TDS ! Le Groupe TDS est guidé par une conviction : de l'équilibre entre créativité et sens du service nait l'excellence d'un...
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SOCIETE EXPLOITATION ET GESTION DES ALPE - 73 - 73 - MOUTIERS
********SAISON HIVER 2025 2026 ******* Vous avez l'esprit de service et souhaitez offrir une expérience inoubliable à nos clients ? Alternativa vous p...
Voir l'offreAMS73 Assistant/Assistante concierge polyvant(e) H/F
LE CORTINA - 73 - 73 - HAUTELUCE
***SAISON HIVER 2025-2026*** POSTE LOGE La Conciergerie le Cortina aux Saisies recherche un(e) Assistant(e) polyvalent(e), afin d'assurer notamment l...
Voir l'offreHospitality Officer Conciergerie (H/F)
ELIOR SERVICE ACCUEIL ELIOR SERVICE ESP - 92 - 92 - Levallois-Perret
Envie d'évoluer dans l'univers de la beauté et du service premium ? Rejoignez notre client à Levallois (92) en tant qu'Hospitality Officer Conciergeri...
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ELIOR SERVICE ACCUEIL ELIOR SERVICE ESP - 92 - 92 - Clichy
Envie d'évoluer dans l'univers de la beauté et du service premium ? Rejoignez notre client à Clichy la Garenne (92) en tant qu'Hospitality Officer Con...
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HOSTELLERIE CEDRE & SPA BEAUNE - 21 - 21 - Beaune
Travaillant main dans la main avec les autres services de l'hôtel, votre objectif principal consiste à accueillir vos clients et à vous assurer qu'ils...
Voir l'offreConcierge Bagagiste (H/F)
HOSTELLERIE CEDRE & SPA BEAUNE - 21 - 21 - Beaune
Travaillant main dans la main avec les autres services de l'hôtel, votre objectif principal consiste à accueillir vos clients et à vous assurer qu'ils...
Voir l'offreConcierge d'hôtel (H/F) #alpesdusud logé
GRAND HOTEL SERRE CHEVALIER - 05 - 05 - ST CHAFFREY
Le/la Concierge veille au bon déroulement du séjour des clients en répondant à leurs demandes. Le/la Concierge véhicule l'image de l'hôtel par son att...
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HOTEL DU DOMAINE DU COLOMBIER - 26 - 26 - Malataverne
Vous rejoignez une équipe dynamique et contribuez à offrir à nos clients un service d'exception, en assurant les missions de conciergeries du Domaine ...
Voir l'offre(73) Concierge d'entreprise (H/F)
SOCIETE EXPLOITATION ET GESTION DES ALPE - 73 - 73 - MOUTIERS
Vous avez l'esprit de service et souhaitez offrir une expérience inoubliable à nos clients ? Alternativa vous propose un poste clé au cœur de Courchev...
Voir l'offreCoordinateur des Services Yacht & Équipage (Concierge Yacht & Shi (H/F)
PALUMBO SUPERYACHTS MARSEILLE - 13 - 13 - MARSEILLE 02
Le Coordinateur des Services Yacht & Équipage est le point de référence clé pour la gestion intégrée des services destinés à la fois au yacht et à son...
Voir l'offreConcierge de chalets polyvalent (H/F) * Poste logé * SAISON25
SKI-CLUB GB - Catered Ski Chalets - 74 - 74 - ARACHES LA FRASSE
Au SKI-CLUB GREAT BRITAIN, nous recrutons des hôtes de chalet expérimentés, pour gérer nos chalets à Flaine, pour la prochaine saison d'hiver. Nous ...
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A2LC LOT COMMUN - 13 - 13 - ROQUEFORT LA BEDOULE
Nous sommes au service des intervenants du chantier. Le port des Equipements de Protection Individuelle est obligatoire (Casque, Chaussure de sécurit...
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A2LC LOT COMMUN - 49 - 49 - ANGERS
Nous sommes au service des intervenants du chantier. Le port des Equipements de Protection Individuelle est obligatoire (Casque, Chaussure de sécurit...
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A2LC LOT COMMUN - 79 - 79 - NIORT
Nous sommes au service des intervenants du chantier. Le port des Equipements de Protection Individuelle est obligatoire (Casque, Chaussure de sécurit...
Voir l'offreConcierge de chalets et appartements saisonnier (H/F)
AUGER MARIE - 88 - 88 - LA BRESSE
Nous recherchons un(e) professionnel(le) de la conciergerie en libéral pour prendre en charge la gestion de nos chalets et appartements de vacances. V...
Voir l'offreRéceptionniste d'hôtel H/F
- 83 - 83 - Rougiers
À propos du poste Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le prem...
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- 76 - 76 - Trait
Description du poste : Manpower BARENTIN recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Concierge d'entreprise (H/F)...
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- 67 - 67 - Dachstein
Description du poste : Manpower MOLSHEIM recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Concierge d'entreprise (H/F) Travail régulier les ...
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- 54 - Meurthe-et-Moselle
Description du poste : Notre hôtel B&B HOTEL Longwy/Porte du Luxembourg, récemment acquis par de nouveaux propriétaires recherche un réceptionniste po...
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- 75 - Paris
Pour un hôtel 4 étoiles à Paris Saint Germain des Prés, de 26 chambres. Nous recherchons un(e) réceptionniste confirmé(e) polyvalent(e) pour un CDI de...
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