Concierge d'hôtel
Faible recrutement
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Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Accueille et renseigne les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales
Gère les demandes spécifiques des clients, telles que les réservations de restaurant ou de spectacle
Assure la coordination avec les différents services de l'hôtel pour répondre efficacement aux besoins des clients
Peut organiser des événements spéciaux ou des services personnalisés pour les clients
Maintient une connaissance approfondie de l'environnement local pour offrir des conseils pertinents
Veille à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Développement économique
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Organiser un espace de réception
- Développer et fidéliser la relation client
- Assurer le suivi de la satisfaction clients
- Assurer un accueil téléphonique
- Conseiller et orienter les clients dans leurs démarches
- Réaliser des courses à la demande d'un client ou pour les besoins de l'établissement
- Communiquer avec les clients pour des demandes spécifiques
- Anticiper les besoins et attentes des clients fidèles
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique
- Créer, organiser ou coordonner un évènement
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Gérer les plaintes de manière professionnelle
- Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
- Surveiller la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtel
- Assurer la gestion des clés des chambres et des espaces communs
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Avoir le sens du service
- Utiliser les outils numériques
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Maintenir la confidentialité des informations client
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Management, Social, Soin
- Organiser le travail d'une équipe
- Développer et animer un réseau de partenaires et de prestataires
- Faciliter la communication entre différents départements de l'hôtel
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Contrôler régulièrement l'état des équipements de l'hôtel
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail en horaires décalés
Conditions de travail et risques professionnels
- En contact avec du public
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Structure
- Hôtellerie
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 37 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Conciergerie pour location (H/F)
SANCY HABITAT - 63 - 63 - BESSE ET ST ANASTAISE
Poste 35h annualisé avec 2 à 3 jours de repos par semaine selon la période. Décembre, Janvier, Février, Mars, Juillet et Aout : Travail le samedi, 2...
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TOUT L ' TEMPS PRESS - 92 - 92 - Meudon
Rattaché(e) à un de nos Hospitality Manager, vous serez affecté(e) à un périmètre de sites clients situés à Meudon. Plus concrètement, vous intervien...
Voir l'offreConcierge d'entreprise (H/F)
AFEJI HAUTS DE FRANCE - 59 - 59 - GRAVELINES
La conciergerie d'entreprise propose un ensemble de prestations de services du quotidien mis à disposition des salariés d'une entreprise sur leur lieu...
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A P AIPS - 93 - 93 - PANTIN
L'AP'AIPS recrute pour un de ses clients dans le domaine du LUXE un ou une CONCIERGERIE D'ENTREPRISE avec une RECONNAISSANCE TRAVAILLEUR HANDICAPE du ...
Voir l'offreResponsable Conciergerie Multisites (H/F)
CIRCLES FRANCE - Île-de-France
Ce poste a pour objectif de garantir la continuité de service en remplaçant nos concierges titulaires au sein d'un secteur identifié composé d'une 15a...
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- 44 - 44 - NANTES
En tant que Concierge, vous serez notre ambassadeur chez deux de nos clients. Vos missions seront diverses et stimulantes : - Gestion et Coordination ...
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medimaps group SA - Suisse (Frontalier)
Nous recherchons un Concierge et Agent d'entretien des locaux (H/F) Mission : -Garantir un environnement de travail propre, sain, sécurisé et agréabl...
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RESISTH - 30 - 30 - BAGNOLS SUR CEZE
Depuis plus de 20 ans, le Groupe VIDEAL contribue à l'économie sociale et solidaire et s'engage à offrir aux entreprises, grâce à des produits et des ...
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MERIBEL LUXURY REALTY (BARNES) - 73 - 73 - MERIBEL
***Saison Hiver 2025-2026*** ***Posté logé*** Afin de renforcer nos équipes pendant la saison hivernale, nous recrutons pour notre Agence de Méribel,...
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- 75 - 75 - PARIS 09
Description du poste : Rejoignez-nous dans un cadre rénové ! Au cœur du 8e arrondissement, l'hôtel Paris Marriott Champs-Élysées combine élégance cont...
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- 92 - 92 - CLICHY
Description du poste : Envie d'évoluer dans l'univers de la beauté et du service premium ? Rejoignez notre client à Clichy-Levallois en tant qu' Hospi...
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- 63 - 63 - LUSSAT
Vous cherchez à compléter vos revenus tout en travaillant dans une ambiance chaleureuse ? Passionné(e) par l'hôtellerie ou la restauration, vous avez ...
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- 51 - 51 - VINAY
Description du poste : Et si vous rejoigniez enfin un établissement à taille humaine qui prend autant soin de ses collaborateurs que de ses clients ? ...
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- 34 - 34 - PEZENES LES MINES
Titre du poste : Réceptionniste en Hôtellerie CDI 35H Description de l'entreprise : Notre hôtel 3 étoiles au cœur de Sète, offre une expérience d'acc...
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- 75 - Paris (Dept.)
HOTEL CAMPANILE PARIS MAINE MONTPARNASSE 3* et 91 chambres recherche réceptionnistes de talent. Ambassadeur de notre établissement et de la marque CAM...
Voir l'offreCommercial B2B conciergerie en family office (H/F)
- 75
Nous accompagnons une structure innovante, en forte croissance, positionnée à la croisée de la conciergerie haut de gamme, du family office et de l'im...
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ELIOR - 75 - 75 - PARIS 01
« Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! ...
Voir l'offreCDI - Hospitality Officer Conciergerie F/H ( 12h00-18h30) F/H (H/F)
ELIOR - 92 - 92 - CLICHY
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ELIOR - 93 - 93 - AULNAY SOUS BOIS
Conciergerie d'hôtel Envie d'évoluer dans l'univers de la beauté et du service premium ? Rejoignez notre client à Aulnay-Sous-Bois (93) en tant qu'Hos...
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ELIOR - 92 - 92 - CLICHY
Envie d'évoluer dans l'univers de la beauté et du service premium ? Rejoignez notre client à Clichy (92) s en tant qu'Hospitality Officer Conciergerie...
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ELIOR - 92 - 92 - LEVALLOIS PERRET
Conciergerie d'hôtel Envie d'évoluer dans l'univers de la beauté et du service premium ? Rejoignez notre client à Levallois (92) en tant qu'Hospitalit...
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ELIOR - 94 - 94 - CHEVILLY LARUE
Conciergerie d'hôtel Envie d'évoluer dans l'univers de la beauté et du service premium ? Rejoignez notre client à Chevilly-Larue (94) en tant qu'Hospi...
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- 31 - Garonne (Haute)
Missions et responsabilités Nous vous proposons de rejoindre notre équipe, êtes-vous prêt ? * Saurez-vous accueillir et satisfaire les demandes de nos...
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- 01 - 01 - ST NIZIER LE DESERT
Description du poste : Conciergerie d'hôtel Envie d'évoluer dans l'univers de la beauté et du service premium ? Rejoignez notre client à Chevilly-Laru...
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