Hôtellerie

Concierge d'hôtel

4 offres d’emploi

Dès 1 802 €

Niveau minimum

Bac ou équivalent

Niveau le plus demandé

Bac ou équivalent

Code ROME G1701

Tout savoir sur ce métier

Les missions principales

Le Concierge d'hôtel est un acteur clé pour répondre à toutes les demandes des clients et faciliter le déroulement de leur séjour.
Accueille et renseigne les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales
Gère les demandes spécifiques des clients, telles que les réservations de restaurant ou de spectacle
Assure la coordination avec les différents services de l'hôtel pour répondre efficacement aux besoins des clients
Peut organiser des événements spéciaux ou des services personnalisés pour les clients
Maintient une connaissance approfondie de l'environnement local pour offrir des conseils pertinents
Veille à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour

Secteur d’activité

Ce métier s’inscrit dans le secteur Hôtellerie

Comment y accéder

Cet emploi est accessible avec un niveau d'étude variant de CAP/BEP à Bac+2 en hôtellerie ou hôtellerie et tourisme, selon la formation suivie.

Les compétences recherchées

Développement commercial

Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Organiser un espace de réception
Développer et fidéliser la relation client
Assurer le suivi de la satisfaction clients

Relation client

Assurer un accueil téléphonique
Conseiller et orienter les clients dans leurs démarches
Réaliser des courses à la demande d'un client ou pour les besoins de l'établissement
Communiquer avec les clients pour des demandes spécifiques
Anticiper les besoins et attentes des clients fidèles

Data et Nouvelles technologies

Mettre à jour les informations client dans le système informatique

Communication, Multimédia

Créer, organiser ou coordonner un évènement

Droit, contentieux et négociation

Gérer les plaintes de manière professionnelle

Pilotage et maîtrise des coûts

Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel

Protection des personnes et de l'environnement

Surveiller la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtel
Assurer la gestion des clés des chambres et des espaces communs

Communication

Parler une ou plusieurs langues étrangères
Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable

Savoir-être professionnels

Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Avoir l'esprit d'équipe
Faire preuve de rigueur et de précision
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
Avoir le sens du service

Organisation

Utiliser les outils numériques
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Maintenir la confidentialité des informations client
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail

Management

Organiser le travail d'une équipe
Développer et animer un réseau de partenaires et de prestataires
Faciliter la communication entre différents départements de l'hôtel

Prévention des risques

Contrôler régulièrement l'état des équipements de l'hôtel

Contexte de travail

Horaires et durée du travail

Travail les week-ends et jours fériés
Travail en horaires décalés

Conditions de travail et risques professionnels

En contact avec du public

Statut emploi

Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Structure

Hôtellerie

Répartition des offres d’emploi

Contrat à durée indéterminée 67%

Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) 19%

Contrat à durée déterminée 15%

Arthur

Coach métier emploi

“J'ai trouvé 48 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“

Concierge location saisonnière (H/F)

LES MAISONS DE VINCENT IMMOBILIER - 13 - 13 - ARLES

L'Agence Les Maisons de Vincent, spécialisée depuis 2015 dans les locations saisonnières (environ 35 logements en gestion) recherche un-e concierge po...

CDD Annuel de 26000.00 Euros sur 12.0 mois

Voir l'offre

Publié le 03/07/2025

CONCIERGE D'ENTREPRISE H/F 20h

BURO2 - 33 - 33 - BEGLES

Nous recherchons un(e) CONCIERGE D'ENTREPRISE à temps partiel; Ce poste est à dominante LOGISTIQUE. Si vous êtes un véritable couteau suisse, n'hésit...

CDI Bac ou équivalent Mensuel de 1100.00 Euros à 1100.00 Euros sur 13 mois

Voir l'offre

Publié le 04/07/2025

Gestionnaire/Concierge en immobilier pour Propriétés de location (H/F)

FRENCHRIVIERAGOLDKEYS - 06 - 06 - NICE

Nous recherchons un(e) gestionnaire/concierge expérimenté(e) pour assurer la gestion de nos propriétés de location saisonnière situées à Nice. Le cand...

CCE

Voir l'offre

Publié le 30/06/2025

Responsable Conciergerie d'Entreprise (H/F)

CIRCLES FRANCE - 92 - 92 - Montrouge

Au sein des locaux de notre client se situant place des Etats-Unis à Montrouge (92), vous êtes garant.e de l'expérience client Circles et entretenez d...

CDI Mensuel de 2000.0 Euros à 2050.0 Euros sur 12.0 mois

Voir l'offre

Publié le 30/06/2025

Responsable Conciergerie (H/F)

CIRCLES FRANCE - 94 - 94 - Villejuif

Au sein des locaux de notre client (milieu hospitalier), vous êtes garant.e de l'expérience client Circles et entretenez des liens de proximité et de ...

CDI Mensuel de 2000.0 Euros à 2050.0 Euros sur 12.0 mois

Voir l'offre

Publié le 23/06/2025

Concierge Voiturier Bagagiste hôtel de luxe (H/F)

LES LODGES SAINTE VICTOIRE - 13 - 13 - LE THOLONET

Les Lodges Sainte Victoire, Hôtel & Spa 5 étoiles au Tholonet, à 5 minutes du centre d'Aix en Provence, recherche un concierge voiturier bagagiste en ...

CDI Mensuel de 2400.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois

Voir l'offre

Publié le 23/06/2025

Concierge (H/F)

LA CONCIERGERIE SOLIDAIRE - 33 - 33 - Arcachon

La Conciergerie Solidaire est un lieu de proximité, de lien social et de services du quotidien. Véritable interface entre les usagers et les prestatai...

DDI Mensuel de 1030.0 Euros à 1031.0 Euros sur 12.0 mois

Voir l'offre

Publié le 23/06/2025

Concierge de chantier (H/F)

A2LC LOT COMMUN - 33 - 33 - CASTILLON LA BATAILLE

Nous sommes au service des intervenants du chantier. Le port des Equipements de Protection Individuelle est obligatoire (Casque, Chaussure de sécurit...

CDI Mensuel de 1801.8 Euros sur 12.0 mois

Voir l'offre

Publié le 18/06/2025

Gestionnaire de boutique de conciergerie d'entreprise multisites (H/F)

JOURS DE PRINTEMPS CONCIERGERIE - 69 - 69 - LYON 09

Jours de Printemps développe des solutions humaines pour répondre aux problématiques pratiques des entreprises. Nous proposons la bonne personne, au b...

CDI Bac+2 ou équivalents

Voir l'offre

Publié le 17/06/2025

Chargé(e) de sélection d'expériences familles à Paris (H/F)

- 75 - Paris (Dept.)

À propos de Travelwise Travelwise est une plateforme de planification de voyages pensée pour les familles exigeantes. Notre mission : transformer chaq...

CDD Annuel de 27000.0 Euros à 35000.0 Euros sur 12.0 mois

Voir l'offre

Publié le 16/06/2025

Concierge d'entreprise (H/F)

- 85 - 85 - LA ROCHE SUR YON

Poste à pourvoir fin aout / début septembre Nous recherchons un concierge d'entreprise pour facilier le quotidien des collaborateurs chez nos clients...

CDD Bac ou équivalent Horaire de 11.88 Euros sur 12 mois

Voir l'offre

Publié le 18/06/2025

Gardien hôtellerie (H/F)

NUIT ET JOUR - 49 - 49 - Saint-Sylvain-D'Anjou

L'hôtel B&B Angers Parc des Expositions recherche un(e) gardien(-ne). Dans ce cadre, vous assurez des astreintes de nuit du dimanche au jeudi de 21H ...

CDI Horaire de 12.00 Euros sur 12 mois

Voir l'offre

Publié le 04/07/2025

Concierge/adjoint(e) technique (H/F)

station de la Croix de Bauzon - 07 - 07 - BORNE

URGENT : Le Syndicat mixte de la Montagne Ardéchoise recrute un(e) concierge/adjoint(e) technique à mi-temps pour la résidence hôtelière de la Croix d...

CDD

Voir l'offre

Publié le 29/06/2025

Relation client - Concierge d'entreprise (H/F)

MOUNTAIN ACCESS - 74 - 74 - ANNEMASSE

Vous êtes un véritable acteur de la relation client/salarié, en coordonnant les services permettant d'apporter gain de temps et convivialité sur le li...

CDI Horaire de 11.88 Euros à 12.0 Euros

Voir l'offre

Publié le 25/06/2025

Animateur(trice) de conciergerie de quartier (H/F)

SOLUS - 74 - 74 - ANNECY

SOLUS 1ère conciergerie de territoire des 2 Savoie, propose une plateforme de services issues de l'Economie Sociale et Solidaire à destination des hab...

CDD

Voir l'offre

Publié le 26/06/2025