Gouvernant / Gouvernante d'hôtel
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Contrôle la conformité du travail effectué selon la charte qualité de l'établissement et les normes d'hygiène et de sécurité
Peut participer à des travaux ou des services spécifiques (nettoyage, remise en ordre des chambres, petits-déjeuners, etc.)
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Développement économique
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
- Traiter les demandes particulières d'installation
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Transmettre un avis ou une remarque client au service concerné
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Assurer un service après-vente
- Développer et fidéliser la relation client
- Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Etablir un contrat de travail
- Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Assurer le suivi des stocks en temps réel
- Définir des besoins en approvisionnement
- Participer à un inventaire
- Contrôler l'état de propreté d'un lieu
- Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
- Approvisionner un chariot de ménage/chariot de linge
- Organiser le traitement des commandes
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Réaliser une veille documentaire
- Utiliser les outils numériques
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
- Gérer une situation conflictuelle
- Avoir l'esprit d'équipe
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
Management, Social, Soin
- Recruter et intégrer une personne
- Evaluer des acquis d'apprentissage, de formation ou d'expérience
- Organiser le travail d'une équipe
- Animer, coordonner une équipe
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Analyser, exploiter, structurer des données
- Contrôler la conformité des données
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail de nuit
- Travail en horaires fractionnés
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
Statut emploi
- Contrat travail saisonnier
Répartition des offres d’emploi
Assist. Gouvernante (H/F)
HAPIMAG FRANCE SARL - 75 - 75 - PARIS
À propos de nous : Situé en plein cœur du 1er arrondissement de Paris, à deux pas du Louvre et de la Seine, le Hapimag Resort Paris est une véritable ...
Voir l'offreResponsable d'étage
- 35 - 35 - LA MEZIERE
Vous aurez la responsabilité du service Etages: - Dispatching des chambres le matin auprès de l'équipe - Faire des chambres - Dispatch du linge dan...
Voir l'offreGouvernant/e H/F - CDI - SAINT MARTIN DE BELLEVILLE (H/F)
CIMALPES - 73 - 73 - Les Belleville
Nous recrutons un(e) gouvernant(e) en CDI au sein de notre agence de Saint Martin de Belleville. Vous serez rattaché(e) à la Directrice d'Agence Loca...
Voir l'offrePREMIERE FEMME DE CHAMBRE (H/F)
MERCURE BAYONNE CENTRE LE GRAND HOTEL - 64 - 64 - BAYONNE
* Nettoyer les chambres et salles de bains à blanc et en recouche, selon les instructions données par la Direction ; * Respecter et faire respecter l'...
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SARL GROUPE SPH - 31 - 31 - TOULOUSE
À propos du poste Nous recherchons un ou une gouvernant(e) expérimenté(e) pour assurer la gestion et la supervision de l'entretien et du bon fonctionn...
Voir l'offreGOUVERNANT(E) - Responsable H/F (H/F)
COMPAGNIE HOTELIERE DE LA POINTE SIMON - 97 - 972 - Fort-de-France
Missions principales - Responsable du maintien d'une propreté impeccable dans tout l'établissement, mobilier compris - Encadrement de l'équipe de net...
Voir l'offreAssistant gouvernant H/F œuvrant agent de propreté H/F
PV EXPLOITATION FRANCE - 14 - 14 - TROUVILLE SUR MER
Vos missions principales : Assister la gouvernante générale Planifier et contrôler la réalisation des ménages Gestion des stocks produits, linge et v...
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IBIS NANTES CENTRE TOUR BRETAGNE - 44 - 44 - NANTES
Nous recherchons un(e) Première Femme de Chambre / Premier Valet de Chambre en CDD de remplacement de 1 mois (éventuellement reconductible) pour rejoi...
Voir l'offreGouvernant / gouvernante d'étage en hôtellerie à Roissy (H/F)
INTERIM CO - 95 - 95 - Roissy-en-France
Nous sommes une agence de placement qui recrute pour ses hôtels partenaires des gouvernants et gouvernantes d'étage pour des hôtels de luxe de minimum...
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INTERIM CO - 78 - 78 - Versailles
Nous sommes une agence de placement qui recrute pour ses hôtels partenaires des gouvernants et gouvernantes d'étage pour des hôtels de luxe de minimum...
Voir l'offreGouvernant (H/F)
GROUPEMENT D'EMPLOYEURS POUR L'INSERTION - 33 - 33 - Bordeaux
Lieu : 33000 Bordeaux (Gare St Jean) Contrat : CDD de 10 mois Rémunération : 12.52€ / heure Temps plein - 35.00h/semaine Poste à pourvoir immédia...
Voir l'offreGouvernant / gouvernante d'étage en hôtellerie à St Ouen (H/F)
INTERIM CO - 93 - 93 - Saint-Ouen-sur-Seine
Nous sommes une agence de placement qui recrute pour ses hôtels partenaires des gouvernants et gouvernantes d'étage pour des hôtels de luxe de minimum...
Voir l'offreGouvernant / gouvernante d'étage en hôtellerie Courbevoie (H/F)
INTERIM CO - 92 - 92 - Courbevoie
Nous sommes une agence de placement qui recrute pour ses hôtels partenaires des gouvernants et gouvernantes d'étage pour des hôtels de luxe de minimum...
Voir l'offreGouvernant / gouvernante d'étage en hôtellerie Paris 16 (H/F)
INTERIM CO - 75 - 75 - Paris 16e Arrondissement
Nous sommes une agence de placement qui recrute pour ses hôtels partenaires des gouvernants et gouvernantes d'étage pour des hôtels de luxe de minimum...
Voir l'offreGouvernant / gouvernante d'étage en hôtellerie Paris 11 (H/F)
INTERIM CO - 75 - 75 - Paris 11e Arrondissement
Nous sommes une agence de placement qui recrute pour ses hôtels partenaires des gouvernants et gouvernantes d'étage pour des hôtels de luxe de minimum...
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CAPAO BEACH HOTEL - 34 - 34 - AGDE
CAPAO BEACH HÔTEL 4 - CAP D'AGDE Capao Beach Hôtel, 4 étoiles, établissement de 53 chambres dont 2 suites, recherche un(e) Gouvernant(e) / Majordome p...
Voir l'offreGouvernant(e) d'Etages (CDD) (H/F)
HOTEL MONT ROYAL SAS - 60 - 60 - LA CHAPELLE EN SERVAL
Gouvernant(e) d'etages (CDD) - H/F Situé au cœur de la forêt de Chantilly, l'InterContinental Chantilly Château Mont Royal***** concilie son héritage...
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SYNERGIE - 44 - 44 - Bouguenais
Pour l'un de nos clients situé sur Bouguenais, Synergie Rezé spécialisée en hôtellerie-restauration recherche un(e) Gouvernant(e) en hôtellerie pour i...
Voir l'offreGouvernant d'hôtel (H/F)
SOC HOTEL BURGUNDY - 75 - 75 - PARIS 01
Sous la responsabilité de la gouvernante, vos principales missons seront : Effectuer la mise en place Réaliser les préparation de base Réaliser les ...
Voir l'offreResponsable d'étage et V/F de chambre polyvalent (H/F) 35h
SA PARENTHESE - 39 - 39 - CHILLE
Véritable pilier de l'établissement, vous êtes une personne polyvalente capable de passer de la gestion d'équipe à l'entretien technique avec aisance....
Voir l'offreAgent de service hôtelier en EHPAD (H/F)
ARDEVIE - 16 - 16 - L'Isle-d'Espagnac
Descriptif du poste : Dans le cadre de remplacements, nous recrutons un.e agent de service hôtelier (ASH) en contrat à durée indéterminée ainsi que p...
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INTERIM CO - 75 - 75 - PARIS
Nous sommes une agence de placement située à Paris et nous recherchons pour étoffer les équipes de nos partenaires de manière ponctuelle du personnel ...
Voir l'offreMaitre(sse) de maison en LVA (H/F)
RE-PAIRE - 16 - 16 - COGNAC
Dans le cadre de l'ouverture de RE-PAIRE, Lieu de Vie et d'Accueil (LVA) situé à Cognac, nous recherchons un(e) maître(sse) de maison pour accompagner...
Voir l'offreAssistant gouvernant / Assistante gouvernante en hôtellerie
OPCO SAINT CHARLES - 73 - 73 - VAL CENIS
** SAISON HIVER 2026/2027 *** Poste logé & nourri ** L'hôtel saint Charles recherche un(e) Assistant(e) Gouvernant(e) pour rejoindre son équipe des é...
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