Réceptionniste
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Développement économique
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Développer et fidéliser la relation client
- Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
- Identifier, traiter une demande client
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Assurer la modération des commentaires liés à la e-réputation de la structure ou entreprise
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Effectuer le suivi des réservations
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
- Préparer des rapports financiers mensuels pour la direction
- Gérer les plaintes de manière professionnelle
- Intégrer l'éco-responsabilité dans toutes les dimensions de son activité
- Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Gérer des situations de crise ou d'urgence
- Assurer la confidentialité des informations des clients
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
- Respecter les standards qualité de l'établissement
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir le sens du service
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
- Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtel
- Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
- Optimiser les processus de check-in et check-out
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail de nuit
- Travail en horaires décalés
Conditions de travail et risques professionnels
- En contact avec du public
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Structure
- Hôtellerie
- Hébergement et hôtellerie de plein air
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 1 573 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Réceptionniste tournant (H/F)
SET CLUB - 13 - 13 - AIX EN PROVENCE
Le Setclub recherche son ou sa futur.e Réceptionniste(H/F) en CDI, envoyez nous votre candidature et rejoignez nous dans ce cadre exceptionnel. En ta...
Voir l'offreRéceptionniste en hôtellerie (H/F)
LE CLOS DES SOURCES - 68 - 68 - THANNENKIRCH
Vos Missions principales Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée. Répondre aux demandes des clients de manière courtoise et professionnel...
Voir l'offreReceptionniste (H/F)
HOTEL ASTORIA - VATICAN - 65 - 65 - LOURDES
L'hôtel The Originals Lourdes Astoria Vatican (3* 137 chambres) recherche, pour compléter son équipe de réception, un/une Réceptionniste. pour la sais...
Voir l'offre#paysniçois Réceptionniste de village vacances logé (H/F)
VACANCES ULVF - 06 - 06 - Gilette
Chez Vacances ULVF, nous plaçons le développement des talents et l'humain au cœur de notre réussite collective. Acteur engagé du tourisme social et so...
Voir l'offreRECEPTIONISTE POLYVALENT(E)
- 97 - 971 - DESHAIES
Nous recrutons actuellement notre prochain(e) réceptionniste pour la nouvelle saison touristique. Prise de poste début octobre. Au sein d'une petite ...
Voir l'offreServeur hôtellerie restauration F/H
ADEQUAT INTERIM - 21 - 21 - Beaune
Vous aimez le contact avec les clients et le service de qualité ? Rejoignez notre client, dans un cadre privilégié où passion du golf et convivialité ...
Voir l'offreRéceptionniste polyvalent(e) de nuit (H/F)
BRIT HOTEL LIMOGES CENTRE GARE - 87 - 87 - LIMOGES
Vous êtes disponible, vous appréciez le contact client, travailler de nuit et participer à la sécurité des clients tout en étant autonome et organisé(...
Voir l'offreRéceptionniste en hôtellerie (H/F)
- 10 - 10 - TROYES
Vous serez en charge : Du check in / Check out De l'accueil téléphonique De la prise de réservations hôtel restaurant Du suivi des dossiers De l'aide ...
Voir l'offreReceptionniste en ALTERNANCE (H/F)
Best Western Comédie St Roch - 34 - 34 - MONTPELLIER
Notre établissement hôtelier 3* de Montpellier recherche son ou sa Réceptionniste en ALTERNANCE pour début septembre. Vos missions : Accueillir les c...
Voir l'offreRéceptionniste F/H
SYNERGIE - 59 - 59 - Lille
Synergie Lille recherche pour l'un de ses clients des réceptionnistes d'hôtelRéceptionniste d'hôtel - Accueillir les clients à leur arrivée et effec...
Voir l'offreRÉCEPTIONNISTE POLYVALENT(E) HÔTELLERIE (H/F)
HOTEL SAINT CHARLES BIARRITZ *** - 64 - 64 - BIARRITZ
RÉCEPTIONNISTE POLYVALENT(E) HÔTELLERIE Hôtel Saint-Charles - Biarritz L'Hôtel Saint-Charles, boutique-hôtel indépendant à Biarritz, recherche un(e) ...
Voir l'offreRéceptionniste de nuit polyvalent (H/F)
ALFRED HOTELS PORT-VIEUX - 64 - 64 - BIARRITZ
Nous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit polyvalent pour notre établissement situé en plein cœur de Biarritz au Port vieux. Présentation de l'Hô...
Voir l'offreAlternant réceptionniste (F/H) (H/F)
FONTEVRAUD RESORT - 49 - 49 - Fontevraud-l'Abbaye
Au sein du service hébergement tu seras notamment en charge des missions suivantes : Accueil et relation commerciale : * Assurer l'accueil des clie...
Voir l'offreRéceptionniste
SARL HOTEL SAINTE FOY - 12 - 12 - CONQUES-EN-ROUERGUE
Nous recrutons un/une réceptionniste pour la saison estivale. *** LES MISSIONS : - Gestion des réservations en ligne et par téléphone - Contact clie...
Voir l'offreRéceptionniste (H/F)
LES MAISONS DE LEA - 14 - 14 - HONFLEUR
Missions principales - Garantir un accueil et service de qualité à la fois chaleureux et professionnel à l'ensemble de nos clients et veiller au bon d...
Voir l'offreRéceptionniste en Magasin de Bricolage H/F
MR BRICOLAGE - 07 - 07 - DAVEZIEUX
Nous recherchons un(e) réceptionniste pour notre magasin de bricolage. Missions principales : Réception et scan des marchandises : * Vérifier la co...
Voir l'offreRéceptionniste (H/F)
LP GROUPE - 73 - 73 - Chambéry
Chambéry CDI à temps plein - 39h/semaine, à partir du 1er août 2026 Travail le week-end par roulement Au sein de notre résidence Sweetly Chambéry, id...
Voir l'offreRéceptionniste (H/F)
HOTEL BELLE PLAGE - 06 - 06 - CANNES
L'Hôtel & Spa Belle Plage situé à Cannes à deux pas de la Croisette comprend 55 chambres et appartements, 1 restaurant situé au rooftop, 1 Spa et son ...
Voir l'offreRéceptionniste de nuit (H/F)
ATRIUM HOTEL - 26 - 26 - Valence
Le Best Western Hôtel Atrium Valence, établissement 4 étoiles situé en centre-ville, recherche un(e) réceptionniste de nuit en contrat de remplacement...
Voir l'offreAgent d'accueil polyvalent en hôtellerie H/F
GOELIA GESTION - 14 - 14 - GONNEVILLE SUR HONFLEUR
Dans le cadre de l'exploitation de notre résidence "Résidence du Parc" à Gonneville-sur-Honfleur, nous recrutons un agent d'accueil polyvalent H/F. V...
Voir l'offreRéceptionniste (H/F)
LOREAK - 64 - 64 - BAYONNE
L'hôtel Loreak est à la recherche d'un réceptionniste en contrat remplacement congés maternité 37h du 5 mai 2026 au 20 décembre 2026 afin de compléter...
Voir l'offreRéceptionniste en hôtellerie polyvalent CDI 35h00 (H/F)
HOTEL IBIS - 17 - 17 - SAINTES
Description de l'entreprise : Rejoignez notre hôtel, membre franchisé du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels. Ayez l'...
Voir l'offreRéceptionniste de camping
CAMPING LE SUROIT - 17 - 17 - ST GEORGES D OLERON
Description du poste : Prise de poste du 4 juillet au 30 aout. Vous devez impérativement être trilingue : Français; Anglais; Allemand - Accueillir ...
Voir l'offreNight audit (H/F)
HOTEL WESTMINSTER - RESTAURANT LE DUC - - 06 - 06 - NICE
Dans un cadre exceptionnel, Le WFM Hôtel & Spa 4* situé sur la promenade des Anglais recherche son / sa NIGHT AUDIT en CDI 39h par semaine, horaires e...
Voir l'offre
