Réceptionniste
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Développement économique
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Développer et fidéliser la relation client
- Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
- Identifier, traiter une demande client
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Assurer la modération des commentaires liés à la e-réputation de la structure ou entreprise
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Effectuer le suivi des réservations
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
- Préparer des rapports financiers mensuels pour la direction
- Gérer les plaintes de manière professionnelle
- Intégrer l'éco-responsabilité dans toutes les dimensions de son activité
- Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Gérer des situations de crise ou d'urgence
- Assurer la confidentialité des informations des clients
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
- Respecter les standards qualité de l'établissement
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir le sens du service
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
- Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtel
- Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
- Optimiser les processus de check-in et check-out
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail de nuit
- Travail en horaires décalés
Conditions de travail et risques professionnels
- En contact avec du public
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Structure
- Hôtellerie
- Hébergement et hôtellerie de plein air
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 1 446 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
LE ROCHELOIS - 17 - 17 - LA ROCHELLE
Recherche Réceptionniste en Hôtellerie + Accueil salle de sport. Vous assurez l'accueil physique et téléphonique des clients, saisie informatiques des...
Voir l'offreCHEF(FE) DE RECEPTION (H/F)
ELLERH-EXPERT - 44 - 44 - Pornic
Vous serez en charge de la réception pour la partie Hôtel 4* (43 chambres) & Spa ainsi que la Résidence de Tourisme 3* (19 chambres et appartements) :...
Voir l'offreRéceptionniste (h/f)
ADECCO FRANCE - 73 - 73 - Chambéry
L'agence Adecco est à la recherche d'un Réceptionniste (h/f) pour le compte de notre client, un acteur reconnu dans le secteur des hôtels et de l'hébe...
Voir l'offreRéceptionniste de nuit - temps partiel - CDI (H/F/X) (H/F)
SH CHAMBOLLE - 21 - 21 - Chambolle-Musigny
Envie d'un nouveau challenge ? L'équipe de l'Hôtel Bellevigne Bourgogne à Chambolle-Musigny recherche sa/son nouveau/elle Réceptionniste de nuit ! N...
Voir l'offreRéceptionniste en hôtellerie (H/F)
- 97 - 973 - KOUROU
Les activités et taches : Enregistrer une réservation par téléphone, fax, mail ou en face à face. Enregistrer les arrivées ou départs selon le type...
Voir l'offreRéceptionniste (H/F)
- 97 - 976 - PAMANDZI
Le réceptionniste accueille les clients à leur arrivée : il s'assure que leur voyage s'est bien passé, il présente les prestations de l'établissement,...
Voir l'offreRéceptionniste en hôtellerie (H/F)
Clarion Toulouse Airport groupe Zenitude - 31 - 31 - BLAGNAC
Le Clarion Toulouse Airport, hôtel-résidence 4* de 110 appartements avec bar, espace bien-être et 315 m² de salles de séminaire, recherche son/sa proc...
Voir l'offreRéceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier (H/F)
TEAM HOTEL - 69 - 69 - MEYZIEU
Missions principales : Le réceptionniste tournant assure l'accueil des clients tout au long de la journée et de la nuit, en fonction des horaires défi...
Voir l'offreRECEPTIONNISTE HOTELLERIE (H/F)
HOTEL NAPOLEON - 85 - 85 - LA ROCHE SUR YON
poste à pourvoir dès que possible Vos missions : - Accueillir les clients avec le sourire (check-in / check-out) - Gérer les réservations, l...
Voir l'offreRéceptionniste de camping (H/F)
DOMAINE LAS BOUSIGUES - 66 - 66 - LE BARCARES
Vous serez en charge de l'accueil physique et téléphonique des clients dans un camping de 450 emplacements. Vos missions seront : - Accueil téléphon...
Voir l'offreRéceptionniste en hôtellerie (H/F)
DOMAINE RIBERACH - 66 - 66 - BELESTA
Pour notre Domaine, situé à Bélesta nous recherchons un (e) Chef(fe) de Réception pour renforcer notre équipe. Sous la responsabilité de la Direction,...
Voir l'offreRéceptionniste (H/F) - Contrat saisonnier - NON LOGE (H/F)
SAS RICHEUX - 35 - 35 - ST MELOIR DES ONDES
Savoir Être : Avoir le sens de l'hospitalité, être disponible, aimable et chaleureux avec les clients et l'équipage Savoir Faire : travailler avec rig...
Voir l'offreRéceptionniste hôtellerie en alternance LE PONTET OU ALENTOURS (H/F)
H & C CONSEIL - 84 - 84 - LE PONTET OU ALENTOURS
Dans le cadre de la préparation d'un Titre professionnel de réceptionniste en Hôtellerie de niveau IV (bac), vous accueillerez les clients, gérerez le...
Voir l'offreRéceptionniste hôtellerie en alternance UZES OU ALENTOURS (H/F)
H & C CONSEIL - 30 - 30 - UZES
Dans le cadre de la préparation d'un Titre professionnel de réceptionniste en Hôtellerie de niveau IV (bac), vous accueillerez les clients, gérerez le...
Voir l'offreRéceptionniste hôtellerie en alternance NIMES OU ALENTOURS (H/F)
H & C CONSEIL - 30 - 30 - NIMES OU ALENTOURS
Dans le cadre de la préparation d'un Titre professionnel de réceptionniste en Hôtellerie de niveau IV (bac), vous accueillerez les clients, gérerez le...
Voir l'offreRéceptionniste en hôtellerie (H/F)
HOTEL RESTAURANT LE CAUSSE COMTAL - 12 - 12 - MONTROZIER
Réceptionniste d'Hôtel (H/F) - Accueillez Nos Clients avec le Sourire ! Poste à pourvoir immédiatement... Description du poste : Rejoignez notre éq...
Voir l'offreVeilleur/ Veilleuse de nuit en hôtellerie (H/F)
PREMIERE CLASSE - 86 - 86 - CHASSENEUIL DU POITOU
Vos missions seront: Accueil des clients à leurs arrivées, accueil téléphonique, encaissements, mise en place du buffet petit déjeuner, cuisson des vi...
Voir l'offreRéceptionniste polyvalent en hôtellerie H/F
NUIT D'HOTEL - 34 - 34 - ST JEAN DE VEDAS
Au sein d'un hôtel "Une étoile": Amplitude horaire : 7 h à 14 h ou 16 h à 21 h Description du poste : service petit déjeuner, connaissance des OT...
Voir l'offreRéceptionniste (H/F)
AIGA RESORT - 63 - 63 - CHATEL GUYON
Affecté à la résidence du Resort, vous aurez en charge les tâches courantes d'accueil de la clientèle, sur place et par téléphone. Vos principales mi...
Voir l'offreRéceptionniste polyvalent (H/F)
SOFRA - 25 - 25 - Montbéliard
SOFRA est un family office présent dans les domaines de l'immobilier, de l'hôtellerie, ainsi que de la culture et du tourisme. Sa branche immobilière ...
Voir l'offreRéceptionniste de camping
- 20 - 2B - CALVI
Possibilité de logement dans un mobil home tout neuf Accueille et enregistre les clients à leur arrivée Gère les réservations et les annulations Rens...
Voir l'offreRéceptionniste polyvalent(e) (H/F)
Ibis budget Millau - 12 - 12 - MILLAU
Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir et ...
Voir l'offreHôte / Hôtesse d'accueil 30h/semaine matin PARIS 17 (H/F)
CHLOE PRESTIGE - 75 - 75 - PARIS 17
À pourvoir : AOUT 2025 Nature du contrat : CDI TEMPS PARTIEL Horaires : de 8h00 à 14h00 du lundi au vendredi Lieu : PARIS Rémunération : 1544,40€ brut...
Voir l'offreRéceptionniste de nuit EXTRA (H/F)
HOTEL LE B D ARCACHON - 33 - 33 - ARCACHON
L'expérience Inwood commence ici Inwood Hotels est une marque de boutiques-hôtels en plein développement, composée de treize hôtels dont sept à Pari...
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