Conseiller / Conseillère support technique informatique
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Assiste les utilisateurs en résolvant les problèmes techniques et en répondant à leurs questions
Configure et maintient les équipements informatiques et les logiciels
Forme les utilisateurs aux nouvelles technologies et logiciels
Documente les interventions et maintient à jour la base de connaissances
Collabore avec les équipes techniques pour améliorer les systèmes d'information
Assure une veille technologique pour rester informé des dernières innovations
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Réaliser une configuration standard sur un poste de travail
- Configurer les équipements réseau et serveurs
- Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques
- Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau
- Analyser les tendances des incidents pour prévenir les problèmes futurs
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Evaluer les nouvelles technologies pour améliorer le support
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Installer un équipement chez un client
- Surveiller le fonctionnement des machines
- Elaborer et suivre des tableaux de bord des incidents sécurité
- Dépanner des équipements informatiques
- Agir rapidement en cas de panne pour minimiser les interruptions
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Gérer la documentation technique des projets
- Assurer la confidentialité des informations des utilisateurs
- Respecter les normes de sécurité informatique dans l'assistance
- Relayer de l'information
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
Développement économique
- Apporter une assistance technique aux équipes
- Analyser les besoins spécifiques des clients
- Optimiser les performances des systèmes informatiques
Management, Social, Soin
- Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels
Contexte de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Possibilité de télétravail
- En contact avec du public
- Station assise prolongée
- En bureau d'études
Horaires et durée du travail
- Travail en journée
Structure
- Cabinet libéral
Publics spécifiques
- Clientèle d'affaires
- Clientèle d'entreprises
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Répartition des offres d’emploi
Technicien support de proximité (H/F)
ALESCO RH - 94 - 94 - Rungis
Alesco RH recherche pour l'un de ses clients un technicien support de proximité H/F Mission principale - Installer les PC (selon la librairie de Maste...
Voir l'offreTechnicien support de proximité N2 (H/F)
- 92 - 92 - Nanterre
Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de technicie...
Voir l'offreTechnicien Support de Proximité - CDI - Boulogne-Billancourt (H/F)
META-LOGIC - 92 - 92 - Boulogne-Billancourt
Nous recherchons un Technicien Support de Proximité pour rejoindre une entreprise industrielle de renom. Vous intervenez au quotidien pour assurer le ...
Voir l'offreSupport Service Client (H/F)
MISTERTEMP INDUSTRIE - 75 - 75 - Paris 4e Arrondissement
En tant que Customer Care Support (H/F) pour notre client, vous serez au coeur de la relation entre l'entreprise et ses clients, contribuant ainsi à l...
Voir l'offreSupport Service Client (H/F)
MISTERTEMP INDUSTRIE - 75 - 75 - Paris 18e Arrondissement
En tant que Customer Care Support (H/F) pour notre client, vous serez au coeur de la relation entre l'entreprise et ses clients, contribuant ainsi à l...
Voir l'offreTechnicien support informatique (H/F)
MANPOWER - 77 - 77 - Chessy
Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client un Technicien support informatique itinérant IDF (H/F). Vous aimez résoudre des probl...
Voir l'offreTechnicien support informatique (H/F)
MANPOWER - 95 - 95 - Saint-Ouen-l'Aumône
Si vous aimez intervenir au cœur des opérations et apporter un support fiable aux utilisateurs cette opportunité correspond pleinement à votre profil...
Voir l'offreTechnicien support informatique (H/F)
MANPOWER - 94 - 94 - RUNGIS
Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique ...
Voir l'offreTechnicien support informatique (H/F)
MANPOWER - 92 - 92 - LEVALLOIS PERRET
Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique ...
Voir l'offreTechnicien support informatique (H/F)
GROUPE SOVITRAT - 78 - 78 - BAILLY
Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) technicien support informatique junior en CDI - support et assistance utilisateurs, - gestion opérat...
Voir l'offreTechnicien / Technicienne support informatique
ASUS FRANCE - 93 - 93 - NOISY LE GRAND
L'équipe Customer Care d'Asus recrute un/une chargé/e de Relation Client Support Technique B2B Vos principales missions : - Accueil téléphonique des...
Voir l'offreTechnicien Support Applicatif (H/F)
AMG-IT - 92 - 92 - NANTERRE
Notre client basé à La Défense (92) recherche un.e Technicien.ne Support Applicatif ayant au moins 3 ans d'expérience afin d'intervenir dans le cadre ...
Voir l'offreTechnicien support applicatif (H/F)
AMG-IT - 92 - 92 - PUTEAUX
Notre client basé à La Défense (92) recherche un.e technicien.ne support applicatif ayant au moins 3 ans d'expérience afin d'intervenir au sein de l'é...
Voir l'offreChargé de support prise en main ERP immobilier (75001) (H/F)
G2F CONSEIL - 75 - Paris
G2F Conseil, cabinet de recrutement spécialisé en immobilier, recherche pour un éditeur de logiciel de gestion immobilière, Un Chargé de support pris...
Voir l'offreTechnicien support informatique (H/F)
MANPOWER - 95 - 95 - Roissy-en-France
Le support IT terrain, c'est votre élément ? Cette opportunité est faite pour vous. -Swap et remplacement matériel -Reconfiguration PC -Gestion...
Voir l'offreTechnicien support informatique (H/F)
MANPOWER - 93 - 93 - Montreuil
L'assistance IT aux utilisateurs n'a plus de secret pour vous? Découvrez une opportunité qui valorise pleinement votre expertise. Traitement des ti...
Voir l'offreTechnicien Support de Proximité (H/F)
GITEC HUMAN RESOURCES - 92 - 92 - Malakoff
Notre agence IT accompagne l'un de ses clients dans la recherche de son(sa) futur(e) TECHNICIEN(NE) SUPPORT DE PROXIMITE H/F. Afin d'assurer le suppo...
Voir l'offreTechnicien Support Informatique (H/F)
PRODECI - 94 - 94 - CRETEIL
Votre rôle Membre de l'équipe technique, vous serez chargé du support et du maintien en condition opérationnelle des infrastructures informatiques de...
Voir l'offreTechnicien support informatique (H/F)
MANPOWER - 92 - 92 - Malakoff
Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client un Technicien support de proximité (H/F) afin d'assurer un accompagnement fiable, réa...
Voir l'offreTechnicien support informatique (H/F)
MANPOWER - 92 - 92 - Issy-les-Moulineaux
Vous aimez intervenir dans un environnement exigeant, offrir un service irréprochable et résoudre des problématiques techniques avec précision et réac...
Voir l'offreTechnicien support helpdesk (H/F)
ALESCO RH - 78 - 78 - MONTIGNY LE BRETONNEUX
Alesco RH recherche pour l'un de ses clients un technicien support helpdesk H/F Mission principale Relatif au marché de l'électricité, le service des...
Voir l'offreChargé De Support Applicatif (H/F)
E-QUADRA - 92 - 92 - Boulogne-Billancourt
Nous accompagnons l'un de nos clients, grand acteur du secteur de la construction immobilière, dans le recrutement d'un(e) Chargé(e) de Support Applic...
Voir l'offreTechnicien Support de Proximité / Field Services (H/F)
COGNIZANT TECHNOLOGY SOLUTIONS FRANCE - 92 - 92 - RUEIL MALMAISON
À propos du poste En tant qu'Ingénieur Support de Proximité, vous assurez le support IT sur site au sein d'un environnement tertiaire / siège. Votre ...
Voir l'offreResponsable support informatique Eragny (H/F)
QUALIS RECRUTEMENT - 95 - 95 - ERAGNY
Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Chef d'équipe Support dans le cadre d'une longue mission, basé(e) à Eragny (95). Descriptif de la mis...
Voir l'offre