Médiateur social / Médiatrice sociale
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Peut coordonner une équipe de médiateurs sociaux.
Secteur d’activité
Comment y accéder
La pratique d'une langue étrangère peut être demandée.
Les compétences recherchées
Management, Social, Soin
- Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille
- Organiser une médiation sociale
- Assurer des médiations dans les habitats collectifs
- Assurer des médiations dans les centres commerciaux
- Assurer des médiations dans les établissements de soins
- Assurer des médiations dans les transports ferroviaires et les transports en commun
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Orienter une personne vers des partenaires relais
- Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux
- Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs
- Assurer une médiation
- Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension
- Assurer la médiation dans des situations de conflit mineur pour apaiser les tensions
- Contribuer à l'amélioration du cadre de vie local
- Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …)
- Animer, coordonner une équipe
- Prévenir et résoudre les conflits
- Animer un réseau, une communauté
- Etablir un dialogue avec les individus dans l'espace public
- Superviser des bénévoles lors d'événements communautaires
- Concevoir des animations selon les types de publics
- Promouvoir la cohésion sociale par des activités communautaires
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...)
- Sensibiliser un public
- Utiliser les réseaux sociaux
- Relayer de l'information
- Créer une relation de confiance
- Choisir les modalités de communication adaptées aux capacités de compréhension et d'expression de chaque personne
- Ecouter activement les besoins et préoccupations des individus
- Encourager les relations familiales et communautaires
- Réaliser une veille documentaire
- Respecter les normes éthiques et de confidentialité
- Promouvoir le respect des règles communautaires
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Faire preuve de contrôle de soi
- Construire un réseau de contacts pour faciliter les échanges d'informations
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Concevoir des mesures de régulation, de sécurisation ou d'alerte
- Effectuer des patrouilles régulières
- Surveiller les zones d'activité pour garantir la sécurité
Développement économique
- Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance
- Concevoir et gérer un projet
- Travailler avec d'autres professionnels de la santé et des organisations communautaires pour développer des programmes de prévention
- Evaluer l'impact des actions de médiation
- Promouvoir l'inclusion sociale
- Mobiliser les ressources locales pour des projets sociaux
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Etablir des rapports d'intervention
- Rapporter les incidents et les comportements inhabituels
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Planifier et organiser des événements communautaires pour la cohésion sociale
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail de nuit
- Travail en astreinte
- Travail en horaires décalés
Conditions de travail et risques professionnels
- Au domicile d'un particulier
- Déplacements professionnels
Publics spécifiques
- Enfants
- Familles
- Public scolaire
Structure
- Association
Répartition des offres d’emploi
Médiateur/trice social(e) - Adulte-Relais (H/F)
APIJ - 93 - 93 - ST DENIS
L'association APIJ, installée au cœur des quartiers d'habitat social des Cosmonautes à Saint-Denis et Saint-Blaise à Paris 20ème, développe depuis plu...
Voir l'offresurveillant de nuit diplômé (H/F)
FOYER LE MANOIR - 78 - 78 - ANDRESY
VOUS INTERVENEZ AU SEIN D'UN FOYER D'HEBERGEMENT POUR PERSONNES ADULTES EN SITUATION DE HANDICAP MENTAL ET/OU PSYCHIQUE. Principales missions : - A...
Voir l'offreChargé ou chargée de la relation client en gare (H/F)
SNCF VOYAGEURS - Ile-de-France
Formation en alternance 12 mois SNCF propose une formation en alternance pour apprendre le métier de Commercial ou commerciale en gare en IDF.Le titre...
Voir l'offreMÉDIATEUR SOCIO-CULTUREL (H/F)
SOUS TOUS LES TOITS DU MONDE - 91 - 91 - GRIGNY
***VÉRIFIEZ VOTRE ELIGIBILITE AU CONTRAT ADULTE RELAIS AVANT DE POSTULER*** ****Avoir 26 ans minimum ET résider en Quartier Prioritaire de la Ville ET...
Voir l'offreAgent / Agente d'ambiance des transports en commun (H/F)
TRANSDEV COTEAUX DE LA MARNE - 94 - 94 - LIMEIL BREVANNES
MISSIONS ET RESPONSABILITES PRINCIPALES (liste non exhaustive) - Assure la sécurité et le confort des clients - Assure un soutien aux clients fragilis...
Voir l'offreADULTE RELAIS / Médiateur.rice sociale (H/F)
ASSOC CENTRE ALPHA CHOISY - 75 - 75 - Paris 13e Arrondissement
Le Centre Alpha Choisy recrute un médiateur sociale, en convention Adultes Relais, à partir du 15 septembre 2026. MISSIONS I) Description des action...
Voir l'offreMediateur social et scolaire (H/F)
MEDIACTION EXPERTISES - 94 - 94 - ORLY
MEDIACTION a été choisie, pour mettre en place un dispositif de médiation sociale et scolaire à Orly afin de privilégier la médiation sociale, de renf...
Voir l'offreMédiateur social / Médiatrice sociale (H/F)
ASFM/YACHAD - 75 - 75 - PARIS 14
En tant qu'adulte relais, vous serez une personne ressource pour les familles : un point d'appui, de confiance et de médiation. Vous contribuerez acti...
Voir l'offreMEDIATEUR SOCIO-URBAIN (H/F)
GENERACTIONS77 - 77 - 77 - SAVIGNY LE TEMPLE
Pour remplacer 1 de nos collaborateurs absent pour maladie de notre équipe actuelle ( 2 médiateurs au sein de l'épicerie et 1 sur le terrain), nous re...
Voir l'offreAdulte relais médiation sociale de proximité (H/F)
MAIRIE - 91 - 91 - EPINAY SOUS SENART
***VÉRIFIEZ VOTRE ELIGIBILITE AU CONTRAT ADULTE RELAIS AVANT DE POSTULER*** ****Avoir 26 ans minimum ET résider en Quartier Prioritaire de la Ville ET...
Voir l'offreMédiateur - Animateur de proximité (H/F)
ML PARIS VALLEE DE LA MARNE - 77 - 77 - TORCY
Le médiateur - animateur de proximité pratique le "aller-vers" sur les quartiers prioritaires, méthode qui se veut volontariste, fondée sur la coopéra...
Voir l'offreAgent / Agente de médiation des transports en commun (H/F)
FRANCILITE SAINT-QUENTIN-EN-YVELINES - 78 - 78 - TRAPPES
Formation TP AMIS (Agent de médiation d'information et de service) d'une durée de 420 heures en alternance (avec des périodes alternées entre cours et...
Voir l'offreIntervenant social - Vitry (94) (H/F)
ADEF HABITAT - 94 - 94 - Vitry-sur-Seine
Adef Habitat recrute son Intervenant social (H/F), En CDI, à temps complet, à 50% sur l'établissement de Vitry Blériot (94) et à 50% sur l'établissem...
Voir l'offreMédiateur social (H/F)
MAIRIE - 93 - 93 - NOISY LE SEC
Dans le cadre du déploiement du dispositif « Bataillons de la prévention » visant à accompagner les habitants des quartiers identifiés rencontrant des...
Voir l'offreMédiateur (H/F)
FRANCILITE GRAND PROVINOIS - 77 - 77 - PROVINS
La société LACROIXSAVAC de Provins est à la recherche d'un Médiateur (H/F) qui sera garant(e) de la sécurité des voyageurs sur les lignes de bus. Ra...
Voir l'offreApprenti(e) Médiateur(trice) social(e) à Bagneux - MSADS à Nantes (H/F)
OPTIMA - 75 - 75 - PARIS 10
A la fin de votre contrat d'apprentissage, vous saurez mener des actions de médiation auprès d'un public ou d'institutions afin de contribuer à renfor...
Voir l'offreApprenti(e) Médiateur(trice) social(e) à Sceaux - MSADS à Nantes (H/F)
OPTIMA - 92 - 92 - SCEAUX
A la fin de votre contrat d'apprentissage, vous saurez mener des actions de médiation auprès d'un public ou d'institutions afin de contribuer à renfor...
Voir l'offreTravailleur Social-Gestion proximité logement-Dpts 75-77-93 H/F (H/F)
ARPEJ - 75 - Paris (Dept.)
Avec 96 résidences en France et 14 000 personnes logées, ARPEJ se place comme un acteur essentiel du logement temporaire pour les moins de 30 ans. No...
Voir l'offreADULTE RELAIS Médiateur social / Médiatrice sociale (H/F)
ASSOCIATION PIMMS DE PARIS - Ile-de-France
***Ouvert au public éligible au contrat ADULTE RELAIS*** L'agent de médiation participe à l'animation de permanences pour le Point d'Information Médi...
Voir l'offreUn(e) agent(e) de médiation (H/F)
FRANCILITE SEINE ET OISE - 95 - 95 - ST OUEN L AUMONE
LACROIXSAVAC, né en 2019 de la fusion des entreprises Lacroix et Savac et spécialisé dans le transport de voyageurs, est un Groupe en pleine croissanc...
Voir l'offreADULTE RELAIS - Médiateur.trice culturel.le (H/F)
ESPACE 19 - 75 - 75 - PARIS 19
***Ouvert au public éligible au contrat ADULTE RELAIS*** VOS MISSIONS Sous la supervision du responsable du centre social et culturel Espace 19 Cambr...
Voir l'offreMédiateur social F/H
CENTRE ATHENA - 78 - 78 - MAGNY LES HAMEAUX
Le Centre ATHENA est une structure engagée dans des projets de prévention, d'éveil et de citoyenneté. Nous œuvrons pour la réinsertion des jeunes dans...
Voir l'offreADULTE RELAIS Médiateur social / Médiatrice sociale (H/F)
- 75 - 75 - PARIS 19
***Ouvert au public éligible au contrat ADULTE RELAIS*** L'association cherche à grandir pour aider encore plus de personnes. Nous recherchons un méd...
Voir l'offremédiateur prévention contrat adulte relais H/F - EC20795
- 92 - 92 - Asnières-sur-Seine
médiateur prévention contrat adulte relais H/F - EC20795 Le mieux vivre ensemble est une attente forte de la population. La volonté est donc de renfo...
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