Médiateur social / Médiatrice sociale
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Peut coordonner une équipe de médiateurs sociaux.
Secteur d’activité
Comment y accéder
La pratique d'une langue étrangère peut être demandée.
Les compétences recherchées
Management, Social, Soin
- Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille
- Organiser une médiation sociale
- Assurer des médiations dans les habitats collectifs
- Assurer des médiations dans les centres commerciaux
- Assurer des médiations dans les établissements de soins
- Assurer des médiations dans les transports ferroviaires et les transports en commun
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Orienter une personne vers des partenaires relais
- Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux
- Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs
- Assurer une médiation
- Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension
- Assurer la médiation dans des situations de conflit mineur pour apaiser les tensions
- Contribuer à l'amélioration du cadre de vie local
- Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …)
- Animer, coordonner une équipe
- Prévenir et résoudre les conflits
- Animer un réseau, une communauté
- Etablir un dialogue avec les individus dans l'espace public
- Superviser des bénévoles lors d'événements communautaires
- Concevoir des animations selon les types de publics
- Promouvoir la cohésion sociale par des activités communautaires
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...)
- Sensibiliser un public
- Utiliser les réseaux sociaux
- Relayer de l'information
- Créer une relation de confiance
- Choisir les modalités de communication adaptées aux capacités de compréhension et d'expression de chaque personne
- Ecouter activement les besoins et préoccupations des individus
- Encourager les relations familiales et communautaires
- Réaliser une veille documentaire
- Respecter les normes éthiques et de confidentialité
- Promouvoir le respect des règles communautaires
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Faire preuve de contrôle de soi
- Construire un réseau de contacts pour faciliter les échanges d'informations
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Concevoir des mesures de régulation, de sécurisation ou d'alerte
- Effectuer des patrouilles régulières
- Surveiller les zones d'activité pour garantir la sécurité
Développement économique
- Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance
- Concevoir et gérer un projet
- Travailler avec d'autres professionnels de la santé et des organisations communautaires pour développer des programmes de prévention
- Evaluer l'impact des actions de médiation
- Promouvoir l'inclusion sociale
- Mobiliser les ressources locales pour des projets sociaux
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Etablir des rapports d'intervention
- Rapporter les incidents et les comportements inhabituels
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Planifier et organiser des événements communautaires pour la cohésion sociale
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail de nuit
- Travail en astreinte
- Travail en horaires décalés
Conditions de travail et risques professionnels
- Au domicile d'un particulier
- Déplacements professionnels
Publics spécifiques
- Enfants
- Familles
- Public scolaire
Structure
- Association
Répartition des offres d’emploi
Responsable Nord-Isère (H/F)
PIMMS MEDIATION ISERE - 38 - 38 - VILLEFONTAINE
PRESENTATION DU POSTE Le/a responsable Nord-Isère, dans son périmètre territorial d'intervention, est garant du bon fonctionnement des sites, du manag...
Voir l'offreMédiateur social / Médiatrice sociale (H/F)
FACE COTE D'OPALE REGION HAUTS DE FRANCE - 62 - 62 - ST OMER
La médiation est un processus de création et de réparation de lien social et de règlement des conflits de la vie quotidienne, dans lequel un tiers imp...
Voir l'offreVacataire administratif-ve (H/F)
UNIVERSITE PARIS NANTERRE - 92 - 92 - NANTERRE
Missions : En tant que vacataire administratif-ve, vous serez en charge de la modélisation et de la saisie de l'offre de formation de l'Université Pa...
Voir l'offreMédiateur social - contrat adulte-relais H/F
LGT - 69 - 69 - VENISSIEUX
Poste à pourvoir pour mars 2026 Le lycée Jacques Brel de Vénissieux recherche un médiateur sociale H/F - contrat Adulte-relais pour intervenir sur l'...
Voir l'offreMediateur tranquillité publique (H/F)
MEDIACTION EXPERTISES - 67 - 67 - STRASBOURG
MEDIACTION a été choisie, par la Ville de Strasbourg, pour mettre en place un dispositif de médiation tranquillité publique afin de privilégier la méd...
Voir l'offreMédiateur tranquillité publique (H/F)
MAIRIE - 88 - 88 - ST DIE DES VOSGES
Rassurer les habitants, dans les endroits et lieux identifiés comme sensibles (parcs et jardins, halls d'immeubles, espaces publics) ; Participer à ...
Voir l'offreAgent-e de Médiation de Nuit - Adulte-Relais ARIANE (H/F)
AIDE AUX DEVOIRS ANIMATION DES MOULINS - 06 - 06 - NICE
POSTE A POUVOIR A COMPTER DU 01 FEVRIER 2026. Dans le cadre du dispositif national « Bataillons de la Prévention », déployé par l'État pour renforcer...
Voir l'offreAgent de tranquillité - médiateur (H/F)
MEDIACTION EXPERTISES - 35 - 35 - RENNES
MEDIACTION est une entreprise privée qui connait un important développement depuis 12 ans et à fort potentiel. Innovation majeure dans les services de...
Voir l'offreMédiateur / Médiatrice scolarité et parentalité (H/F)
ESSOR SAVOIRS ET PARTAGE - 34 - 34 - MONTPELLIER
Mission principale En tant qu'adulte relais sur le territoire Petit Bard/ Pergola, Le (La) professionnel(le) est chargé(e) par l'Association ESSOR d'u...
Voir l'offreAGENT SOCIAL (H/F)
LES VERSANTS D'AIME - 73 - 73 - AIME LA PLAGNE
MISSIONS - Apporter du confort et du lien social à nos aînés En lien avec l'équipe soignante, vous participez à la vie quotidienne de nos résidents : ...
Voir l'offreAGENT SOCIAL (H/F)
LES VERSANTS D'AIME - 73 - 73 - AIME LA PLAGNE
En lien avec l'équipe soignante, vous participez à la vie quotidienne de nos résidents : - Apporter du confort et de la présence aux personnes âgées -...
Voir l'offreMédiateur Social (H/F)
PIMMS - 56 - 56 - LORIENT
L'activité principale consiste à réaliser des médiations lors d'entretiens individuels. L'objectif des médiations est d'accompagner les personnes dans...
Voir l'offreMédiation au sein d'une cantine participative de quartier (H/F)
CANTINE PARTICIPATIVE SAINT-ETIENNE - 42 - 42 - ST ETIENNE
LES OBJECTIFS DU POSTE : L'objet du poste est d'assurer une médiation afin d'accueillir les habitant-es dans le lieu, leur permettre de participer au...
Voir l'offreAgent / Agente de médiation sociale (H/F)
REGIE DE QUARTIERS D ANGERS - 49 - 49 - ANGERS
La Régie de Quartiers d'Angers Nous sommes une association à but non lucratif implantée dans les 5 quartiers prioritaires de la ville d'Angers et don...
Voir l'offreMédiateur / Médiatrice adulte relais (H/F)
ASS FEMMES DE LA BOISSIERE - 93 - 93 - MONTREUIL
Poste en contrat ADULTE-RELAIS (https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1019) ayant au moins 26 ans, inscrit comme demandeur d'emploi, r...
Voir l'offreAgent de tranquillité publique Vidéo opérateur H/F (H/F)
MAIRIE - 31 - 31 - COLOMIERS
ACTIVITÉS Missions de surveillance vidéo et opérateur radio : - Utiliser le système de vidéo-protection et appliquer les procédures et veiller à son b...
Voir l'offreAgent / agente de médiation sociale H/F
ICGL 1 - 95 - 95 - Osny
Temporis Pontoise, c'est l'agence d'emploi nouvelle génération qui casse les codes de l'intérim classique ! Grâce à un réseau de plus de 170 agences f...
Voir l'offreMédiateur social vie de quartier H/F (H/F)
CENTRE DE CULTURE OUVRIERE - 13 - 13 - Marseille 10e Arrondissement
Le Centre de Culture Ouvrière recrute ! Pour son Centre Social Saint-Loup, nous recherchons un/ une Médiateur/trice social(e) vie de quartier. Missio...
Voir l'offreDélégué(e) mandataire (H/F)
ASS TUTELAIRE DES MAJEURS PROTEGES VAR - 83 - 83 - TOULON
Vous occuperez les fonctions de délégué(e) mandataire judiciaire à la protection des majeurs. Vous serez en charge : - Assurer une prise en charge g...
Voir l'offreMédiateur/Médiatrice au sein des bureaux de poste (H/F)
FACE ALSACE MULHOUSE - 68 - 68 - Colmar
FACE Alsace est une association de droit local reconnue d'intérêt général dont l'objet est de prévenir et lutter contre toutes les formes d'exclusion,...
Voir l'offreChargé(e) de suivi social (H/F)
REBONDS - 31 - 31 - TOULOUSE
L'association développe des actions socio-sportives sur 10 départements : Haute-Garonne, Gers, Hautes-Pyrénées, Pyrénées-Atlantiques, Ariège, Tarn, Ta...
Voir l'offremédiateur/trice socio-culturel(le) (H/F)
ASS DEVEL PROJETS PROXIMITE CARACTE SOCI - 94 - 94 - CHAMPIGNY SUR MARNE
********************* VOUS DEVEZ IMPERATIVEMENT AVOIR PLUS DE 26 ANS , RESIDER EN QUARTIER PRIORITAIRE DE LA VILLE (QPV) ET ETRE INSCRIT SUR LA LISTE ...
Voir l'offreAgent de tranquillité - médiateur (H/F)
MEDIACTION EXPERTISES - 35 - 35 - RENNES
MEDIACTION est une entreprise privée qui connait un important développement depuis 12 ans et à fort potentiel. Innovation majeure dans les services de...
Voir l'offreAdulte-Relais (H/F)
CENTRE SOCIAL DE CHAMPVERT - 69 - 69 - LYON 09
Le Centre Social et Culturel de Champvert recherche un-e Adulte-Relais pour renforcer sa présence de proximité et soutenir les dynamiques sociales du ...
Voir l'offre