Médiateur social / Médiatrice sociale
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Peut coordonner une équipe de médiateurs sociaux.
Secteur d’activité
Comment y accéder
La pratique d'une langue étrangère peut être demandée.
Les compétences recherchées
Management, Social, Soin
- Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille
- Organiser une médiation sociale
- Assurer des médiations dans les habitats collectifs
- Assurer des médiations dans les centres commerciaux
- Assurer des médiations dans les établissements de soins
- Assurer des médiations dans les transports ferroviaires et les transports en commun
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Orienter une personne vers des partenaires relais
- Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux
- Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs
- Assurer une médiation
- Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension
- Assurer la médiation dans des situations de conflit mineur pour apaiser les tensions
- Contribuer à l'amélioration du cadre de vie local
- Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …)
- Animer, coordonner une équipe
- Prévenir et résoudre les conflits
- Animer un réseau, une communauté
- Etablir un dialogue avec les individus dans l'espace public
- Superviser des bénévoles lors d'événements communautaires
- Concevoir des animations selon les types de publics
- Promouvoir la cohésion sociale par des activités communautaires
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...)
- Sensibiliser un public
- Utiliser les réseaux sociaux
- Relayer de l'information
- Créer une relation de confiance
- Choisir les modalités de communication adaptées aux capacités de compréhension et d'expression de chaque personne
- Ecouter activement les besoins et préoccupations des individus
- Encourager les relations familiales et communautaires
- Réaliser une veille documentaire
- Respecter les normes éthiques et de confidentialité
- Promouvoir le respect des règles communautaires
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Faire preuve de contrôle de soi
- Construire un réseau de contacts pour faciliter les échanges d'informations
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Concevoir des mesures de régulation, de sécurisation ou d'alerte
- Effectuer des patrouilles régulières
- Surveiller les zones d'activité pour garantir la sécurité
Développement économique
- Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance
- Concevoir et gérer un projet
- Travailler avec d'autres professionnels de la santé et des organisations communautaires pour développer des programmes de prévention
- Evaluer l'impact des actions de médiation
- Promouvoir l'inclusion sociale
- Mobiliser les ressources locales pour des projets sociaux
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Etablir des rapports d'intervention
- Rapporter les incidents et les comportements inhabituels
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Planifier et organiser des événements communautaires pour la cohésion sociale
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail de nuit
- Travail en astreinte
- Travail en horaires décalés
Conditions de travail et risques professionnels
- Au domicile d'un particulier
- Déplacements professionnels
Publics spécifiques
- Enfants
- Familles
- Public scolaire
Structure
- Association
Répartition des offres d’emploi
MEDIATEUR (TRICE) EGALITE H/F
C I D F SOMME - 80 - 80 - ABBEVILLE
Dans l'objectif de poursuivre et de développer ses missions en faveur de l'égalité homme/femme au travers de ses actions d'insertion socio-professionn...
Voir l'offreTravailleur Social AEMO (H/F)
ASS DEPARTEMENTALE ACTIONS EDUCATIVES - 62 - 62 - Béthune
Au sein du service AEMO, vous intervenez dans le cadre de mesures judiciaires ou administratives auprès des mineurs et de leurs familles. Vous assure...
Voir l'offreMédiateur adultes relais - promotion mobilité vélo - (H/F)
ASSOCIATION LE MAS - 69 - 69 - ST FONS
Le MAS conduit une action générale de protection auprès des personnes les plus vulnérables par : * La satisfaction à leurs besoins fondamentaux (héber...
Voir l'offrePAIR AIDANT FAMILIAL PROFESSIONNEL (H/F)
- 76 - 76 - ROUEN
DESCRIPTION DU POSTE Géré par l'association Les PEP 76, le Tiers-lieu Parentraide est un espace d'innovation sociale, destiné à accueillir les parents...
Voir l'offreIntervenant social - Vitry (94) (H/F)
ADEF HABITAT - 94 - 94 - Vitry-sur-Seine
Adef Habitat recrute son Intervenant social (H/F), En CDI, à temps complet, à 50% sur l'établissement de Vitry Blériot (94) et à 50% sur l'établissem...
Voir l'offreChef d'equipe adjoint de prévention et de médiation sociale (H/F)
- 75 - Paris
!!!! ATTENTION !!!! SEULE LES PERSONNES ELIGIBLE A L INSERTION PEUVENT POSTULER TOUTE AUTRES CANDIDATURES NE SERA PAS EXAMINE ! Pour postuler vous dev...
Voir l'offreMédiateur (H/F)
INNOVATION DEVELOPPEMENT FORMATION - 06 - 06 - NICE
Dans le cadre du dispositif de médiation au sein des agences France Travail, ID Formation recrute un Médiateur - Intervenant en médiation et accompagn...
Voir l'offreMédiateur social / Médiatrice sociale (H/F)
MAIRIE - 94 - 94 - VILLEJUIF
CONTEXTE Pilotée par la Direction Sécurité Prévention et Médiation, la mise en place du dispositif de médiation sociale a pour objectif de renforcer l...
Voir l'offreCoordinateur(trice) de Vie Sociale (H/F)
KLYMA PROMOTION - 22 - 22 - Châtelaudren-Plouagat
Qui sommes-nous ? À propos du Village Seniors : Promoteur immobilier spécialisé dans la construction de villages à destination des personnes séniors ...
Voir l'offreRESPONSABLE D'ÉQUIPE D'ACTION SOCIALE DE PROXIMITÉ (H/F)
EUROMETROPOLE DE STRASBOURG - 67 - 67 - STRASBOURG
La Direction Solidarités, Santé, Jeunesse compte 540 agent-es dont les missions sont de favoriser la cohésion sociale et lutter contre les inégalités ...
Voir l'offreMédiateur/Médiatrice sociale (H/F)
Association MAISON COMMUNE - 39 - 39 - LONS LE SAUNIER
La Maison Commune est un centre social de proximité implanté au cœur des quartiers Marjorie et Mouillères. Nous sommes engagés dans un projet de trans...
Voir l'offreCoordinateur(trice) de Vie Sociale (H/F)
KLYMA PROMOTION - 35 - 35 - Saint-Méen-le-Grand
Qui sommes-nous ? À propos du Village Seniors : Promoteur immobilier spécialisé dans la construction de villages à destination des personnes séniors ...
Voir l'offreMédiateur / Médiatrice adulte relais (H/F)
ASSOCIATION SPORTIVE ASPTT CAEN - 14 - 14 - CAEN
Notre association sportive situé à CAEN recrute un/e médiateur/médiatrice adulte relais H/F. Vos missions seront les suivantes : - accueillir, écou...
Voir l'offreMédiateur en milieu scolaire (H/F)
- 40 - 40 - OEYRELUY
vous participez au service scolaire du CFA Au contact des apprentis, vous veillez au maintien d'un climat de travail serein. Vous participez aux activ...
Voir l'offreAgent / Agente de facilitation de la vie sociale (H/F)
ACCUEIL SERVICE - 27 - 27 - VERNON
Description du poste : L'agent (e) de facilitation de la vie sociale est responsable de l'accueil du public, de la prise de relais vers l'accompagnem...
Voir l'offreAgent / Agente de facilitation de la vie sociale (H/F)
ACCUEIL SERVICE - 27 - 27 - EVREUX
Description du poste : L'agent (e) de facilitation de la vie sociale est responsable de l'accueil du public, de la prise de relais vers l'accompagnem...
Voir l'offreUn(e) auditeur(trice) asile (H/F)
DIRECTION TERRITORIALE DE NICE - 06 - 06 - NICE
Au sein du guichet unique, l'auditeur prend en charge l'accueil, l'information, l'évaluation et l'orientation des demandeurs d'asile, public vulnérabl...
Voir l'offreAdulte-Relai Habitat Partagé (H/F)
ASSOCIATION DEPARTEMENTALE DES PUPILLES - 69 - 69 - Lyon 9e Arrondissement
Contexte du poste HAPI PEP accompagne des personnes âgées en perte d'autonomie ou en situation de handicap dans un habitat favorisant autonomie, solid...
Voir l'offreChargé-e de projet et d'ingénierie - CDD / 100% / Ardèche (H/F)
PROMOTION SANTE AUVERGNE-RHONE-ALPES - 07 - 07 - PRIVAS
POSTE à pourvoir : Chargé.e de projet et d'ingénierie en Promotion de la santé ACTIVITES PRINCIPALES Conseil et appui méthodologique En tant que pers...
Voir l'offreChargé.e d'appui aux missions de médiation (H/F)
UNIVERSITE DE STRASBOURG - 67 - 67 - STRASBOURG
CDD 12 mois Démarrage à compter du 01/09/2026 Catégorie : C Corps : Adjoint technique de recherche et de formation Emploi ouvert aux agents contr...
Voir l'offreAgent de développement social en contrat d'apprentissage (H/F)
BAYEUX INTERCOM - 14 - 14 - BAYEUX
Le Centre Communal d'Action Sociale (CCAS) est chargé de la mise en œuvre de la politique sociale de la ville, notamment de la gestion de la résidence...
Voir l'offreEducateur.rice de quartier H/F
MAIRIE - 93 - 93 - LES LILAS
Placé sous la responsabilité du / de la directeur.rice jeunesse et prévention, vous aurez pour missions : DEFINITION DU METIER : Intervient sur les...
Voir l'offreAgent de médiation en Protection de l'Enfance (CDEF31) (H/F)
CDEF31 - 31 - 31 - TOULOUSE
Le Centre Départemental de l'Enfance et de la Famille de la Haute-Garonne (CDEF31) recherche un Agent de Prévention et de Médiation (H/F). Les missio...
Voir l'offreADULTE RELAIS Médiateur social / Médiatrice sociale (H/F)
ASSOCIATION PIMMS DE PARIS - Île-de-France
***Ouvert au public éligible au contrat ADULTE RELAIS*** L'agent de médiation participe à l'animation de permanences pour le Point d'Information Médi...
Voir l'offre