Médiateur social / Médiatrice sociale
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Peut coordonner une équipe de médiateurs sociaux.
Secteur d’activité
Comment y accéder
La pratique d'une langue étrangère peut être demandée.
Les compétences recherchées
Management, Social, Soin
- Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille
- Organiser une médiation sociale
- Assurer des médiations dans les habitats collectifs
- Assurer des médiations dans les centres commerciaux
- Assurer des médiations dans les établissements de soins
- Assurer des médiations dans les transports ferroviaires et les transports en commun
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Orienter une personne vers des partenaires relais
- Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux
- Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs
- Assurer une médiation
- Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension
- Assurer la médiation dans des situations de conflit mineur pour apaiser les tensions
- Contribuer à l'amélioration du cadre de vie local
- Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …)
- Animer, coordonner une équipe
- Prévenir et résoudre les conflits
- Animer un réseau, une communauté
- Etablir un dialogue avec les individus dans l'espace public
- Superviser des bénévoles lors d'événements communautaires
- Concevoir des animations selon les types de publics
- Promouvoir la cohésion sociale par des activités communautaires
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...)
- Sensibiliser un public
- Utiliser les réseaux sociaux
- Relayer de l'information
- Créer une relation de confiance
- Choisir les modalités de communication adaptées aux capacités de compréhension et d'expression de chaque personne
- Ecouter activement les besoins et préoccupations des individus
- Encourager les relations familiales et communautaires
- Réaliser une veille documentaire
- Respecter les normes éthiques et de confidentialité
- Promouvoir le respect des règles communautaires
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Faire preuve de contrôle de soi
- Construire un réseau de contacts pour faciliter les échanges d'informations
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Concevoir des mesures de régulation, de sécurisation ou d'alerte
- Effectuer des patrouilles régulières
- Surveiller les zones d'activité pour garantir la sécurité
Développement économique
- Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance
- Concevoir et gérer un projet
- Travailler avec d'autres professionnels de la santé et des organisations communautaires pour développer des programmes de prévention
- Evaluer l'impact des actions de médiation
- Promouvoir l'inclusion sociale
- Mobiliser les ressources locales pour des projets sociaux
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Etablir des rapports d'intervention
- Rapporter les incidents et les comportements inhabituels
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Planifier et organiser des événements communautaires pour la cohésion sociale
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail de nuit
- Travail en astreinte
- Travail en horaires décalés
Conditions de travail et risques professionnels
- Au domicile d'un particulier
- Déplacements professionnels
Publics spécifiques
- Enfants
- Familles
- Public scolaire
Structure
- Association
Répartition des offres d’emploi

Accompagnateur de transport scolaire (H/F)
- 97 - 972 - LE ROBERT
Vous devrez assurer le bien-être et la sécurité des enfants transportés entre leur domicile et l'établissement scolaire : accueillir les enfants dans...
Voir l'offreAgent / Agente d'ambiance des transports en commun (H/F)
TRANSDEV COTEAUX DE LA MARNE - 94 - 94 - LIMEIL BREVANNES
MISSIONS ET RESPONSABILITES PRINCIPALES (liste non exhaustive) - Assure la sécurité et le confort des clients - Assure un soutien aux clients fragilis...
Voir l'offreAgent de tranquillité nuit (H/F)
QUEVILLY HABITAT SOCIETE ANONYME D'HABIT - 76 - 76 - LE GRAND QUEVILLY
QUEVILLY HABITAT Bailleur prépondérant de la Métropole Rouen Normandie et membre du groupement RMH, Quevilly Habitat loge plus de 20 000 personnes sur...
Voir l'offreAnimateur / Médiateur (H/F)
ASS FAMILIALE DE LA ZUP ET ENVIRONS - 10 - 10 - LA CHAPELLE ST LUC
L'Association Familiale de La Chapelle-Saint-Luc et Environs recherche un(e) Animateur(trice) / Médiateur(trice) pour renforcer son équipe de médiatio...
Voir l'offreAgent/ Agente de proximité (H/F)
- 60 - 60 - MERU
Dans le cadre de contrats "adulte-relais", la Régie de Quartier de la ville de Méru recherche un agent(e) de proximité, de médiation. Sous l'autorité ...
Voir l'offreMédiateur / Médiatrice adulte relais (H/F)
LIGUE DE L'ENSEIGNEMENT,FEDERATION OISE - 60 - 60 - Creil
o Description du poste / Missions : Sous l'autorité de la coordinatrice du Tiers lieu de Creil, vous serez en charge d'/de : - Mettre en place des m...
Voir l'offreMédiateur social / Médiatrice sociale (H/F)
- 13 - 13 - AIX EN PROVENCE
Dans le cadre du dispositif MSU, Médiation Sociale Urbaine, l'association DUNES recrute des Médiateurs Sociaux, sur Aix en Provence. Les missions : ...
Voir l'offreMédiateur social (H/F)
- 13 - 13 - MARTIGUES
Dans le cadre du dispositif MSU, Médiation Sociale Urbaine, l'association DUNES recrute des Médiateurs Sociaux, sur Martigues. La Médiation Sociale Ur...
Voir l'offreMédiateur / Médiatrice en Santé, Quartier Battant à Besançon (H/F)
CPTS CAPACITES BESANCON & METROPOLE - 25 - 25 - BESANCON
La Communauté professionnelle territoriale de santé CaPaciTéS Besançon & Métropole recherche un médiateur en santé sur le quartier Battant de Besançon...
Voir l'offreMédiateur Adulte Relais (H/F)
- 13 - 13 - AIX EN PROVENCE
- Renforcer le soutient administratif sur le territoire Aix Nord en répondant à l'augmentation importante de la demande d'accès aux droits sur le terr...
Voir l'offreMédiateur social / Médiatrice sociale (H/F)
A FRATELLANZA - 20 - 2B - PENTA DI CASINCA
Mission générale Le médiateur santé a pour mission principale de faire le lien entre les personnes en situation de vulnérabilité (public précaire, san...
Voir l'offreAgent(e) de médiation - Médiation de quartier (H/F)
OPTIMA - 44 - 44 - ST HERBLAIN
Optima Région de Nantes gère un dispositif de Médiation de Quartier, ainsi qu'une équipe de Médiateur(trice)s à l'École à Nantes, Saint-Nazaire, Rezé ...
Voir l'offreMédiateur prévention et sensibilisation sécurité milieu scolaire (H/F)
ASSOCIATION JEUNESSE POUR DEMAIN - 10 - 10 - TROYES
L'AJD recrute des médiateurs de prévention et de sensibilisation à la sécurité pour intervenir dans trois collèges de Troyes. Sous la responsabilité h...
Voir l'offreMédiateur CIVIGAZ (H/F)
ASSOCIATION PIMMS DE PARIS - 75 - Paris (Dept.)
Le médiateur placé sous la responsabilité du coordinateur territorial (CT) assure la mise en oeuvre opérationnelle du projet CIVIGAZ. Ses missions con...
Voir l'offreAGENT SOCIAL (H/F)
LES VERSANTS D'AIME - 73 - 73 - AIME LA PLAGNE
- Apporter du confort et de la présence aux personnes âgées En lien avec l'équipe soignante, vous participez à la vie quotidienne de nos résidents : ...
Voir l'offreMédiateur de l'apprentissage (H/F)
GIP FORMATION ET CERTIFICATION POUR L'IN - 82 - 82 - Montauban
Le CFA de l'académie de Toulouse est un organisme de formation de l'Éducation nationale qui s'adresse aux jeunes de 15 à 29 ans. Notre CFAA est un CFA...
Voir l'offreMédiateur/Médiatrice Social(le) de proximité (H/F)
COMMUNE DE FONTAINE - 38 - 38 - FONTAINE
La ville de Fontaine recrute 1 Médiateur/ Médiatrice Social(le) de proximité à temps plein pour intervenir sur le quartier prioritaire de la ville (Al...
Voir l'offreMédiateur / Médiatrice en milieu scolaire (H/F)
AAPSE - 97 - 973 - REMIRE MONTJOLY
L'AAPSE est une association engagée dans l'accompagnement des enfants et des familles dans les quartiers prioritaires de Guyane. Nous travaillons à re...
Voir l'offreMédiateur/médiatrice socio-culturel(le) (H/F)
A.J.I.R. COM - 59 - 59 - WATTRELOS
Vous justifiez impérativement d'une expérience significative auprès du public accueilli (adolescents et familles) d'au moins deux ans et/ou d'un BAC +...
Voir l'offreUN-E MEDIATEUR-RICE PASSERELLE EN CONTRAT ADULTE RELAIS (H/F)
MAIRIE DE SARCELLES - 95 - 95 - SARCELLES
Conditions de recrutement : Avoir 26 ans ou plus Être sans emploi ou bénéficier d'un CUI-CAE. Résider dans un quartier prioritaire de la politiqu...
Voir l'offreChargé(e) d'Accueil Social et de Médiation au CCAS d'Angers (H/F)
CENTRE COMMUNAL D'ACTION SOCIALE - 49 - 49 - ANGERS
Poste à pourvoir dès le 27 octobre 2025 jusqu'au 3 décembre 2025 avec possibilité de prolongation. Vous devez postuler avant le 15 octobre 2025. Ce ch...
Voir l'offreSecrétaire du Centre de Loisirs des Jeunes de la Police Nationale (H/F)
CENTRE LOISIRS JEUNES SETE POLICE NAT - 34 - 34 - SETE
Informer et accompagner les parents dans leurs démarches (dossier d'inscription) - Créer du lien avec les enfants et les parents pour mener des action...
Voir l'offreAgent de tranquillité - médiateur (H/F)
MEDIACTION EXPERTISES - 35 - 35 - RENNES
MEDIACTION est une entreprise privée qui connait un important développement depuis 12 ans et à fort potentiel. Innovation majeure dans les services de...
Voir l'offreAgent de tranquillité - médiateur (H/F)
MEDIACTION EXPERTISES - 35 - 35 - RENNES
MEDIACTION est une entreprise privée qui connait un important développement depuis 12 ans et à fort potentiel. Innovation majeure dans les services de...
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