Directeur / Directrice qualité services
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Définit et met en œuvre la politique qualité de l'entreprise en accord avec la stratégie globale
Supervise les audits internes et externes pour garantir le respect des normes de qualité
Analyse les données de performance pour identifier les axes d'amélioration
Forme et encadre les équipes aux procédures de qualité
Collabore avec les différents départements pour intégrer les exigences qualité dans toutes les activités
Gère les relations avec les organismes de certification et assure le suivi des certifications obtenues
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Management, Social, Soin
- Réaliser un audit
- Mettre en œuvre les directives et la politique de l'entreprise
- Collaborer avec d'autres départements pour aligner les objectifs
- Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client
- Encadrer et coordonner une équipe
- Organiser des formations continues sur les normes de qualité pour les équipes
Développement économique
- Participer à la définition des orientations stratégiques de l'entreprise
- Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
- Gérer la relation avec les organismes de certification qualité
- Développer des outils de suivi qualité
- Optimiser les coûts liés aux démarches qualité
- Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Proposer des améliorations pour optimiser les processus
- Promouvoir le développement de normes de qualité
- Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue
- Mettre en place des indicateurs de performance pour les processus de qualité
- Assurer le respect des normes de qualité
- Planifier des audits internes et externes
- Optimiser les procédures de contrôle qualité
- Suivre les évolutions réglementaires en matière de qualité
- Conseiller la direction sur les orientations techniques
- Implémenter des solutions correctives suite aux audits internes
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
- Elaborer, suivre et piloter un budget
- Assurer la conformité réglementaire des procédures
- Gérer les dossiers de certification et labels qualité
- Promouvoir des pratiques durables dans les opérations
- Etablir des rapports périodiques sur la qualité des services
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Inspirer, donner du sens
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de leadership
- Rendre compte des projets de développement auprès de la direction et des partenaires
- Argumenter pour l'adoption de nouvelles technologies
- Documenter les procédures pour les audits de certification
Contexte de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Travail en mode projet
Horaires et durée du travail
- Travail en journée
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Salarié secteur public
- Travailleur indépendant
Structure
- Entreprises et milieux professionnels
- Organisme public
Publics spécifiques
- Partenaires Publics et Privés
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 7 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Responsable de service (H/F)
CPE5CHILLY - 91 - 91 - CHILLY MAZARIN
Rejoignez une équipe dynamique et participez au succès de notre restaurant ! Chez KFC, nous partageons une même passion : offrir à nos clients une exp...
Voir l'offreDIRECTEUR DES OPÉRATIONS SAV & SERVICES (H/F)
HEXAGONE MANUFACTURE - 95 - 95 - Argenteuil
Hexagone Manufacture PME française de 73 collaborateurs basée à Argenteuil, Hexagone Manufacture est le leader européen de la robotique de nettoyage p...
Voir l'offreAuditeur senior (H/F)
GROUPE Y AUDIT - 75 - 75 - Paris 8e Arrondissement
Rattaché(e) à un Associé, vous effectuerez des missions de commissariat aux comptes auprès d'une clientèle variée à la fois en termes de secteur d'act...
Voir l'offreChef de service H/F - Service évaluation (H/F)
MAISON DEPARTEMENTALE DE L'ENFANCE - 95 - 95 - CERGY
Vous souhaitez donner du sens à votre engagement professionnel et agir pour la protection de l'enfance ? Qui sommes-nous ? La Maison Départementale ...
Voir l'offreResponsable SAV et Qualité H/F
- 75 - Paris
Entreprise innovante, présente depuis et en pleine expansion dans le secteur de l'électronique grand public, notre client développe et commercialise d...
Voir l'offreE.Leclerc - RESPONSABLE QUALITE - H/F
BONNEUIL EXPLOITATION - 94 - 94 - Bonneuil-sur-Marne
DESCRIPTIF DE L'OFFRE E.Leclerc Bonneuil Sur Marne (94) recherche un RESPONSABLE QUALITE (H/F) Vous appréciez le travail en équipe ? Venez rejoindre...
Voir l'offreDirecteur.ice Qualité (H/F)
SBG SYSTEMS - 78 - 78 - Carrières-sur-Seine
RESPONSABILITÉS : Dans le cadre de notre fort développement et d'un projet d'augmenter fortement notre capacité de production, nous créons un poste ...
Voir l'offreResponsable qualification ISO 26262 (H/F)
Mercato de l'emploi - 92 - 92 - Meudon
RESPONSABILITÉS : Parce que l'autonomie (véhicules, robots, drones) exige une fiabilité absolue, la conformité aux standards les plus stricts est au...
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