Gestion administrative

Chargé / Chargée d'accueil

266 offres d’emploi

Dès 1 820 €

Niveau minimum

Aucune formation scolaire

Niveau le plus demandé

Bac ou équivalent

Code ROME M1601

Tout savoir sur ce métier

Les missions principales

Chaleureux et professionnel, vous êtes le premier point de contact dans de nombreuses organisations.
Accueille, oriente et informe le public sur place ou par téléphone
Gère le standard téléphonique, prend des messages et transfère les appels
Enregistre les visiteurs et délivre des badges d'accès
Organise l'agenda des rendez-vous et des salles de réunion
Assure la gestion de courriers, des colis entrants et sortants
Peut être amené à gérer des tâches administratives de base

Secteur d’activité

Ce métier s’inscrit dans le secteur Gestion administrative

Comment y accéder

Cet emploi est accessible à partir d'un niveau CAP (niveau 3) à Bac (4) dans le domaine de l'accueil ou de la relation clients.

Les compétences recherchées

Relation client

Assurer un accueil téléphonique
Accueillir, orienter, renseigner un public
Identifier, traiter une demande client
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Organiser l'agenda des réunions et des rendez-vous
Fournir des informations générales sur l'entreprise

Développement commercial

Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil

Conseil, Transmission

Faciliter la résolution de questions et démarches administratives

Savoir-être professionnels

Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Faire preuve de rigueur et de précision

Organisation

Utiliser les outils numériques
Gérer des situations de crise ou d'urgence
Assurer la confidentialité des informations
Maintenir un environnement de travail propre et organisé

Communication

Relayer de l'information
Rédiger des messages et des emails professionnels
Maintenir une communication claire et professionnelle

Data et Nouvelles technologies

Garantir un suivi administratif

Prévention des risques

Surveiller les systèmes de sécurité de l'entrée

Gestion des stocks

Surveiller les livraisons et les expéditions
Gérer les stocks de fournitures de bureau

Pilotage et maîtrise des coûts

Assurer la liaison avec les services de maintenance

Droit, contentieux et négociation

Assurer la gestion des plaintes et des réclamations

Contexte de travail

Publics spécifiques

Personnes âgées
Personnes en situation de handicap

Conditions de travail et risques professionnels

Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
En contact avec du public
Station assise prolongée

Statut emploi

Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Salarié secteur public

Répartition des offres d’emploi

Contrat à durée indéterminée 42%

Contrat à durée déterminée 42%

Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) 15%

Arthur

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