Responsable relation client (CRM)
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Dirige un service.
Peut réaliser la gestion de dossiers clients.
Secteur d’activité
Comment y accéder
Il est également accessible à partir d'un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, L2, ...) en économie sociale et familiale ou diététique pour le secteur de l'alimentaire.
La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais, peut être exigée.
Les compétences recherchées
Développement économique
- Définir la stratégie des systèmes d'informations
- Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance
- Piloter une activité
- Concevoir et gérer un projet
- Mener une campagne d'e-mailing
- Concevoir des stratégies de fidélisation de la clientèle
- Concevoir une stratégie de relation clientèle
- Participer à l'élaboration d'une stratégie de relation clientèle
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Traiter les demandes de support technique
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Mettre en place des solutions de suivi (tracking) pour analyser le trafic d'un site ou d'une plateforme, et les comportements de navigation des visiteurs
- Concevoir des supports de communication et d'image
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Améliorer une procédure qualité
- Mettre en oeuvre l'organisation matérielle et logistique d'un événement
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Réaliser des opérations comptables
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Utiliser les outils numériques
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
Management, Social, Soin
- Animer, coordonner une équipe
- Gérer les ressources humaines
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail le samedi
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Possibilité de télétravail
Publics spécifiques
- Clientèle d'entreprises
- Particuliers
- Personnes en situation de handicap
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 115 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
RESPONSABLE SERVICE CLIENTELE ET SUPPORTS (H/F)
MAIRIE - 77 - 77 - MEAUX
A Direction de l'Eau et de l'Assainissement (DEA) est un Service Public Industriel et Commercial (SPIC) intégré à la Communauté d'Agglomération du Pay...
Voir l'offreConseiller Clientèle Bilingue (h/f) (H/F)
PROMAN - 77 - 77 - Lognes
À propos de la mission En tant que Chargé de Clientèle, vous assurez la gestion des appels entrants et sortants pour répondre aux demandes des clien...
Voir l'offreDirecteur/Responsable de service (assurances) (F/H)
RANDSTAD PROFESSIONAL & APPEL MEDICAL - 75 - 75 - Paris 17e Arrondissement
Au sein de la Direction Prévoyance (Business Unit Protection Sociale), vous êtes rattaché(e) au Responsable Opérationnel Fonction Publique. Vous assur...
Voir l'offreChargé(e) d'Assistance Automobile - H/F/X (H/F)
ALLIANZ PARTNERS AP SOLUTIONS GMBH - 93 - 93 - ST OUEN SUR SEINE
Rejoignez Allianz Partners et faites la différence au quotidien ! Chez Allianz Partners, notre mission est simple : accompagner et rassurer nos clien...
Voir l'offreResponsable service clients (H/F)
ELIOR RESTAURATION FRANCE - 94 - 94 - Thiais
Environnement de poste Poste en CDI, temps complet, statut Agent de maîtrise. Du lundi au vendredi, de 8h à 16h30. Rattaché(e) à la cuisine centrale ...
Voir l'offreResponsable Service Client e-commerce (H/F)
LE CARRE DOR - 93 - 93 - Le Pré-Saint-Gervais
Entreprise Le groupe CARREDOR, cabinet de conseil RH et recrutement. Nous recrutons Un.e Responsable Service Client e-commerce H/F Entreprise : PME ...
Voir l'offreGestionnaire de liaison clientèle - ordonnancement (H/F)
- 93 - 93 - ROMAINVILLE
Envie de participer à un service public de première nécessité avec des enjeux écologiques et sanitaires forts ? Envie de missions variées et d'un quot...
Voir l'offreRESPONSABLE CLIENT SECTEUR F/H - ZONE SUD EST- POSTE BASÉ EN IDF (H/F)
UBIQUID - 94 - 94 - IVRY SUR SEINE
Descriptif du poste : Ubiquid est une start-up créée par deux frères, Henri (Centrale Paris, 2009) et Thierry (EMLYON, 2014). Elle développe plusieur...
Voir l'offreCustomer Care (H/F)
BLACK-BELT.IO - 75 - 75 - Paris 2e Arrondissement
Travailler dans la santé, c'est donner du sens à son métier. Le faire avec une organisation flexible qui valorise votre temps, c'est encore mieux ! N...
Voir l'offreManager d'Assistance - Bilingue Anglais (H/F)
RH MANIA - 93 - Seine-Saint-Denis
Jobmania recrute pour son client : REDION Europ Assistance devient Redion ! Un nom qui se lit « Ready On ». Deux mots qui définissent tout ce que nou...
Voir l'offreAGENT ADMINISTRATIF - SERVICE RALATION CLIENT (H/F)
JEP - 91 - 91 - MORANGIS
La société JEP, spécialisée dans le secteur du transport et de la logistique recherche un(e) gent Administratif - Service Relation Client (H/F) à temp...
Voir l'offreResponsable des Clients Finaux Hors-Domicile Paris, CDI, H/F (H/F)
PEPSICO FRANCE - 75 - Paris
WHAT MAKES YOU UNIQUE, MAKE US BETTER Vous êtes à la recherche de nouveaux défis ? Vous êtes prêt à propulser votre carrière ? Postulez dès mainte...
Voir l'offreGestionnaire service client (H/F)
MANPOWER - 92 - 92 - Courbevoie
Notre client est un acteur international de référence dans le secteur des technologies médicales. Présent auprès des hôpitaux, cliniques et établissem...
Voir l'offreAdjoint bureau étude (H/F)
BUREAU D'ETUDES ET D'ACCOMPAGNEMENT - Île-de-France
Adjoint en bureau d'étude et d'accompagnement des investisseurs, auto-entrepreneurs, chef d'entreprise sur l'accueil ,les déplacements, l'orientation,...
Voir l'offreResponsable ADV & Recouvrement H/F
MISTRAL CONSTRUCTEUR - 91 - 91 - Ris-Orangis
Cette offre d'emploi est confiée à France Travail par LINDUSTRIE-RECRUTE.FR Vous pilotez l'ensemble du cycle client, de la commande à l'encaissement,...
Voir l'offreChef de projet Programme de Fidélité (H/F) - CDD 12 mois (H/F)
THOM - 75 - Paris
Rattaché au Responsable CRM & Data Analyse, le Chef de projet Programme de Fidélité (H/F) participera à la définition de la proposition de valeur du p...
Voir l'offreCOORDINATEUR(TRICE) DÉVELOPPEMENT CLIENTÈLE LATINO-AMÉRICAINE (H/F)
DOUCEURS PARISIENNES - 75 - 75 - PARIS 07
COORDINATEUR(TRICE) DÉVELOPPEMENT CLIENTÈLE TOURISTIQUE LATINO-AMÉRICAINE & VALORISATION GASTRONOMIQUE HISPANOPHONE (H/F) Présentation de l'entrepris...
Voir l'offreRESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTES H/F
ESARIS INDUSTRIES - SITE SAUMAC - 77 - 77 - Courtomer
Cette offre d'emploi est confiée à France Travail par LINDUSTRIE-RECRUTE.FR Rattaché au Directeur de site, vous coordonnez l'activité Administration ...
Voir l'offreGestionnaire Polyvalent Administration Clients à Antony (92) (H/F)
LMDC - 92 - 92 - Antony
L'agence J4S Intérim & Recrutement recherche un(e) Gestionnaire Polyvalent(e) Administration Clients - Tiers-Payant (H/F) pour un groupe biopharmaceut...
Voir l'offreChargé de Relation Client / Support Outil Online Réservation Hôte (H/F)
DISTRIBUTION SERVICES INDUSTRIELS - 92 - 92 - ST CLOUD
*** à compétences égales, priorité aux demandeurs d'emploi titulaires de la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé *** 1. Gestion des ...
Voir l'offreAgent de service à la clientèle Sénior #LBG (H/F)
AIR CULINAIRE WORLDWIDE FRANCE - 93 - 93 - LE BOURGET
Air Culinaire Worldwide France, traiteur spécialisé dans l'aviation privé situé à l'aéroport du Bourget. Nous sommes composés d'une vingtaine de sala...
Voir l'offreExpert CRM (H/F)
E-KENT - 92 - 92 - Antony
Notre client, acteur international du secteur pharmaceutique, renforce son équipe IT et recherche un Salesforce Administrator / Expert CRM pour assure...
Voir l'offreResponsable Grands Comptes Fidélisation H/F (H/F)
DESPS - 94 - 94 - CRETEIL
Rattaché(e) au Directeur des Comptes Stratégiques, au sein de la Direction de l'Expérience Clients, le/la Responsable Grands Comptes Fidélisation est ...
Voir l'offreAnimateur de la relation client H/F - BTS NDRC 2ème année (H/F)
LOHANDA - 91 - 91 - MASSY
Recherche apprenti.e Animateur de la relation client H/F préparant un BTS NDRC 2 Partenariat EXCLUSIF avec l'école LOHANDA située au 20 Rue Ampère 913...
Voir l'offre
