Responsable relation client (CRM)
Faible recrutement
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Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Dirige un service.
Peut réaliser la gestion de dossiers clients.
Secteur d’activité
Comment y accéder
Il est également accessible à partir d'un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, L2, ...) en économie sociale et familiale ou diététique pour le secteur de l'alimentaire.
La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais, peut être exigée.
Les compétences recherchées
Développement économique
- Définir la stratégie des systèmes d'informations
- Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance
- Piloter une activité
- Concevoir et gérer un projet
- Mener une campagne d'e-mailing
- Concevoir des stratégies de fidélisation de la clientèle
- Concevoir une stratégie de relation clientèle
- Participer à l'élaboration d'une stratégie de relation clientèle
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Traiter les demandes de support technique
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Mettre en place des solutions de suivi (tracking) pour analyser le trafic d'un site ou d'une plateforme, et les comportements de navigation des visiteurs
- Concevoir des supports de communication et d'image
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Améliorer une procédure qualité
- Mettre en oeuvre l'organisation matérielle et logistique d'un événement
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Réaliser des opérations comptables
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Utiliser les outils numériques
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
Management, Social, Soin
- Animer, coordonner une équipe
- Gérer les ressources humaines
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail le samedi
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Possibilité de télétravail
Publics spécifiques
- Clientèle d'entreprises
- Particuliers
- Personnes en situation de handicap
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 232 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Chargé de clientèle (H/F)
PROMAN - 95 - 95 - Arnouville
Le poste : Votre Agence PROMAN Pontoise recherche pour son client un(e) Chargé(e) de clientèle au sein de notre équipe consommateurs de l'agence d'Arn...
Voir l'offreChargé de clientèle F/H
SYNERGIE - 91 - 91 - Paray-Vieille-Poste
Notre client, fournisseur d'eau potable, acteur du service public engagé dans la gestion et la distribution de l'eau. Il assure un service de proximit...
Voir l'offreRéceptionnaire PL / VUL - Conseiller(ère) Client Service (H/F)
- 77 - 77 - Meaux
Levertech, cabinet de conseil en Talent Acquisition, recrute un Réceptionnaire PL / VUL - Conseiller(ère) Client Service en CDI pour le compte de son ...
Voir l'offreCoordinateur SAV F/H
SYNERGIE - 95 - 95 - Bezons
Missions Véritable pilote du service après-vente, vous assurez le suivi complet des interventions SAV, de la demande client jusqu'à la clôture adminis...
Voir l'offreCoordinateur Partenariats scolaires (H/F)
- 78 - 78 - LOUVECIENNES
AFX Student Exchange, fort de plus de 20 ans d'expérience dans les séjours linguistiques entre la France, l'Australie et la Nouvelle-Zélande, recherch...
Voir l'offreCustomer Success Manager Junior (H/F)
- 75 - 75 - PARIS 02
Ta mission Tu rejoins l'équipe CSM pour aider nos clients au quotidien. Tes principales tâches - Travailler en autonomie sur la gestion de nos clients...
Voir l'offreChargé de clientèle (h/f)
IZIWORK - 92 - 92 - Boulogne-Billancourt
Notre client est un plateau téléphonique spécialisé dans les laboratoires pharmaceutiques. Prise de poste très rapide À propos de la mission Au co...
Voir l'offreAssistant Chef de Projets CRM et E-Commerce (H/F)
CHANTELLE - 94 - 94 - CACHAN
Poste à pourvoir dans le cadre d'un contrat en apprentissage. Rattaché(e) à la Cheffe de projet CRM, vous rejoignez une équipe de 4 personnes dédiée ...
Voir l'offreEmployé administratif, relation client, SAV, vente en ligne (H/F)
ECOFONE - 77 - 77 - NEMOURS
Dans une entreprise de 11 employés spécialisée dans la vente en ligne de smartphones reconditionnés, vous vous verrez confiée les tâches suivantes : -...
Voir l'offreConseiller clientèle en milieu hospitalier - CDD (H/F)
HAPPYTAL - 91 - 91 - Corbeil-Essonnes
Description de l'entreprise Happytal - Groupe La Poste (Pôle Santé & Autonomie) Happytal, c'est un des leaders de la e-santé. (le petit "e" devant "...
Voir l'offreChargé Expérience et Relation Client H/F
CRIT INTERIM - 92 - 92 - Antony
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services de transport et de logistique, un Cha...
Voir l'offreResponsable service Accueil/Réservation H/F
CRIT - 75 - 75 - PARIS 07
Dans le cadre d'un remplacement nous recherchons pour notre client,acteur majeur de la restauration,situé dans le 7ème arrondissement de paris un Resp...
Voir l'offreRESPONSABLE CLIENT SECTEUR F/H - POSTE BASÉ À IVRY-SUR-SEINE (H/F)
UBIQUID - 94 - 94 - IVRY SUR SEINE
Descriptif du poste Ubiquid est une start-up créée par deux frères, Henri (Centrale Paris, 2009) et Thierry (EMLYON, 2014). Elle développe plusieur...
Voir l'offreResponsable service clients (H/F)
- 77 - 77 - CHELLES
Nous recherchons un responsable service clients pour faire les missions suivantes: - Assister le directeur dans le respect des engagements contractuel...
Voir l'offreUn(e) Responsable Relation Client (H/F)
BIJOUX CATERING FRANCE - 95 - 95 - ROISSY EN FRANCE
Résumé du poste : Bijoux Group recherche un(e) Responsable Relation Client expérimenté(e) afin de gérer et développer les relations avec ses clients ...
Voir l'offreChargé(é) Animation & Expérience Client - Alternance (H/F)
NEXITY - 93 - 93 - Saint-Ouen-sur-Seine
Description de l'entreprise Rejoindre Nexity, c'est intégrer un Groupe leader, passionné d'immobilier et de société, où vous relèverez des défis pour...
Voir l'offreVirtual Account Manager / chargé de clientèle (H/F)
SICK - 77 - 77 - EMERAINVILLE
Les missions du poste Développer de manière proactive les ventes auprès des clients existants et nouveaux (directs et indirects) Être le principal in...
Voir l'offreALTERNANT CUSTOMER SERVICE H/F
STEF TRANSPORT - 94 - 94 - VITRY SUR SEINE
STEF recrute pour sa Direction Régionale IDF-Nord basée à Vitry-sur-Seine (94), un Assistant Customer Service H/F en alternance. Votre Rôle ? Rattac...
Voir l'offreAssistant Gestion Clientèle H/F
ADEQUAT INTERIM - 94 - 94 - Vincennes
Notre agence Adéquat IDF Tertiaire recrute un assistant gestion clientèle H/F pour une mission pour un de ses clients spécialisé dans les métiers du f...
Voir l'offreAlternant Conseiller Client - BTS NDRC - NDRC230426ORA75RN (H/F)
ASSOCIATION IMC ALTERNANCE - 75 - Paris
Référence annonce : NDRC230426ORA75RN Alternant Conseiller Client - BTS NDRC (F/H) - Alternance Localisation : Paris (75) - Daumesnil / Philippe Augu...
Voir l'offreAlternant Conseiller Client - BTS NDRC - NDRC230426ORA93RN (H/F)
ASSOCIATION IMC ALTERNANCE - 93 - 93 - Noisy-le-Grand
Référence annonce : NDRC230426ORA93RN Alternant Conseiller Client - BTS NDRC (F/H) - Alternance Localisation : Noisy-le-Grand (93) Formation visée : ...
Voir l'offreAssistant administratif & Relation Client En alternance H/F (H/F)
ASSOCIATION IMC ALTERNANCE - Île-de-France
Assistant administratif & Relation Client En alternance H/F Modalités pratiques Contrat : Apprentissage. Durée : 2 ans. Pourquoi rejoindre notre CF...
Voir l'offreCDI - Responsable service client (H/F)
COMPOSITE INDUSTRIE - 91 - 91 - BONDOUFLE
La fonction est rattachée au département Supply Chain, au sein du Service Client. Le poste s'inscrit au cœur du processus « Order to Bill », depuis l...
Voir l'offreChargé de clientèle H/F (H/F)
ALLIANCE FRANCAISE PARIS ILE DE FRANCE - 75 - 75 - Paris 6e Arrondissement
Au sein du réseau mondial des Alliances Françaises, l'Alliance Française Paris Île-de-France a pour mission l'enseignement de la langue française, la ...
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