Responsable relation client (CRM)
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Dirige un service.
Peut réaliser la gestion de dossiers clients.
Secteur d’activité
Comment y accéder
Il est également accessible à partir d'un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, L2, ...) en économie sociale et familiale ou diététique pour le secteur de l'alimentaire.
La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais, peut être exigée.
Les compétences recherchées
Développement économique
- Définir la stratégie des systèmes d'informations
- Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance
- Piloter une activité
- Concevoir et gérer un projet
- Mener une campagne d'e-mailing
- Concevoir des stratégies de fidélisation de la clientèle
- Concevoir une stratégie de relation clientèle
- Participer à l'élaboration d'une stratégie de relation clientèle
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Traiter les demandes de support technique
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Mettre en place des solutions de suivi (tracking) pour analyser le trafic d'un site ou d'une plateforme, et les comportements de navigation des visiteurs
- Concevoir des supports de communication et d'image
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Améliorer une procédure qualité
- Mettre en oeuvre l'organisation matérielle et logistique d'un événement
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Réaliser des opérations comptables
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Utiliser les outils numériques
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
Management, Social, Soin
- Animer, coordonner une équipe
- Gérer les ressources humaines
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail le samedi
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Possibilité de télétravail
Publics spécifiques
- Clientèle d'entreprises
- Particuliers
- Personnes en situation de handicap
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 182 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Directeur/Directrice Clientèle - Pôle événementiel - CDI (H/F)
DSD ORGANISATION - 75 - Paris
En pleine croissance, nous sommes à la recherche d'un(e) directrice clientèle - Pôle événementiel luxe - pour intégrer l'équipe DSD Organisation (envi...
Voir l'offreChargé de Clientèle SAV E-Commerce (H/F)
REUTER SAS - 92 - 92 - BOULOGNE BILLANCOURT
Élu meilleur site de commerce en ligne 2024 par le magazine Capital, REUTER est un leader des équipements sanitaires en France, filiale du groupe alle...
Voir l'offreManager Service Client (H/F)
SKIILL - 95 - 95 - Saint-Witz
SKIILL, cabinet de recrutement spécialisé dans le commerce, vous propose de devenir Manager Service Client H/F en CDI, sur un magasin de bricolage sit...
Voir l'offreChargé Expérience et Relation Client H/F
CRIT INTERIM - 92 - 92 - Antony
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services de transport et de logistique, un(e) ...
Voir l'offreCharge de clientele (H/F)
PROMAN - 92 - 92 - Plessis-Robinson
Le poste : Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Chargé de clientèle H/F. Dans le cadre de votre mission, vous serez en charge des activités suivan...
Voir l'offreConseiller relation client F/H (H/F)
SAINT-GOBAIN DISTRIBUTION BATIMENT FRANC - 92 - 92 - COURBEVOIE
Pourquoi a-t-on besoin de vous? Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un conseiller relation client pour un CDD de 7 mois au sein du marke...
Voir l'offreResponsable de la relation client et de la Performance Transport (H/F)
NS TRANS - 92 - 92 - Gennevilliers
Société de transport de marchandises, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) responsable de la relation clientèle et de la performance transp...
Voir l'offreResponsable Accueil et Relation Clients (H/F)
PSCH - IFAE - 92 - 92 - CLICHY
L'IFAE Accueil - un métier, une formation, un emploi L'IFAE Accueil est spécialisé dans les métiers de l'accueil. Notre entreprise partenaire Armonia...
Voir l'offreChargé de clientèle (h/f) (H/F)
IZIWORK - 92 - 92 - Boulogne-Billancourt
Notre client est un plateau téléphonique spécialisé dans les laboratoires pharmaceutiques. Prise de poste très rapide À propos de la mission Au co...
Voir l'offreDirecteur service client (H/F)
KILOUTOU - 94 - 94 - Thiais
Directeur service client (H/F) - CDI Prêt-e à offrir le meilleur service client et à donner vie à l'équipe avec votre énergie débordante ? Alors vous...
Voir l'offrePoste d'adjoint Agence en Ligne (H/F)
LES RESIDENCES SOCIETE ANONYME D'HABITAT - 78 - 78 - MANTES LA JOLIE
Les Résidences Yvelines Essonne est une entreprise sociale de l'habitat de référence sur les territoires des Yvelines et de l'Essonne. Elle compte prè...
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KALIDIL - 77 - 77 - NEMOURS
Dans une entreprise de 11 employés spécialisée dans la vente en ligne de smartphones reconditionnés, vous vous verrez confiée les tâches suivantes : -...
Voir l'offreSuperviseur Service Clients (H/F)
REFEA - 75 - 75 - PARIS
Pour un acteur majeur qui conçoit au quotidien des solutions digitales personnalisées pour améliorer l'expérience client, nous recherchons pour accomp...
Voir l'offreExpert Crm (H/F)
E-KENT - 92 - 92 - Antony
Rôles & Missions Rattaché(e) au Manager CRM au sein du département Applications, vous êtes l'expert(e) CRM dédié(e) aux équipes commerciales et aux i...
Voir l'offreResponsable du Service Clients (h/f) (H/F)
PROMAN - 77 - 77 - Villeparisis
À propos de la mission En tant que Responsable du Service Clients, vous assurez la satisfaction des clients en gérant efficacement leurs demandes et...
Voir l'offreCRM Specialist (H/F)
YVES SAINT LAURENT - 75 - 75 - PARIS
Le Spécialiste CRM mondial fait partie de l'équipe Développement de la clientèle et participe à l'élaboration, à la mise en œuvre et à la gestion de l...
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Voir l'offreChargé de relation client F/H
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Notre client est le leader européen de la vente en ligne de produits pour la maison, le jardin et le bricolage Au sein du pôle "Marché Allemand", vou...
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COMEARTH - 91 - 91 - ORSAY
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons actuellement un : Superviseur, appels entrants, relation Client (H/F) CDI à partir du ...
Voir l'offreChef de projet programme fidélité H/F (H/F)
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Rattaché au Responsable CRM & Data Analyse, le Chef de projet Programme de Fidélité (H/F) participera à la définition de la proposition de valeur du p...
Voir l'offreAdministrateur(trice) Solution CRM (H/F)
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Animé par des valeurs profondément humanistes, INNOTHERA, laboratoire familial et indépendant, mise depuis plus de 100 ans sur l'innovation et la tech...
Voir l'offreChargé(e) de cellule fidélisation & croissance (H/F)
ADD-ON - 95 - 95 - VIGNY
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Balto est l'une des marques D2C de bien-être canin à la croissance la plus rapide en Europe. Grâce à des compléments efficaces, une exigence scientifi...
Voir l'offreGestionnaire polyvalent administration clients H/F à Antony (92) (H/F)
LMDC - 92 - 92 - ANTONY
4S recrute pour l'un de nos clients spécialisés dans le secteur biopharmaceutique, J4S Recrutement et ses consultants experts dans les métiers de la r...
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