Responsable relation client (CRM)
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Dirige un service.
Peut réaliser la gestion de dossiers clients.
Secteur d’activité
Comment y accéder
Il est également accessible à partir d'un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, L2, ...) en économie sociale et familiale ou diététique pour le secteur de l'alimentaire.
La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais, peut être exigée.
Les compétences recherchées
Développement économique
- Définir la stratégie des systèmes d'informations
- Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance
- Piloter une activité
- Concevoir et gérer un projet
- Mener une campagne d'e-mailing
- Concevoir des stratégies de fidélisation de la clientèle
- Concevoir une stratégie de relation clientèle
- Participer à l'élaboration d'une stratégie de relation clientèle
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Traiter les demandes de support technique
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Mettre en place des solutions de suivi (tracking) pour analyser le trafic d'un site ou d'une plateforme, et les comportements de navigation des visiteurs
- Concevoir des supports de communication et d'image
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Améliorer une procédure qualité
- Mettre en oeuvre l'organisation matérielle et logistique d'un événement
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Réaliser des opérations comptables
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Utiliser les outils numériques
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
Management, Social, Soin
- Animer, coordonner une équipe
- Gérer les ressources humaines
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail le samedi
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Possibilité de télétravail
Publics spécifiques
- Clientèle d'entreprises
- Particuliers
- Personnes en situation de handicap
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 1 107 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Customer success manager (H/F)
BUTRFLY - 64 - 64 - BIARRITZ
1 - Mission principale - Assurer la mise en relation efficace entre les clients et les au pair ou étudiants, en veillant à offrir une expérience clien...
Voir l'offreCustomer Support Expert Aviation H/F (H/F)
RESEAU TALENTS - 95 - 95 - Roissy-en-France
Notre client, acteur reconnu de l'environnement aéronautique basé à Roissy en France renforce ses équipes et recrute un(e) Customer Support Lead pour ...
Voir l'offreResponsable du Service Clients (h/f) (H/F)
LHH RECRUITMENT SOLUTIONS - 69 - 69 - Villefranche-sur-Saône
LHH recrute pour un client distributeur de prduits industriels un-e Responsable du Service Clients (h/f). En site industriel et logistique, vous pil...
Voir l'offreChargé relation client h/f
ADECCO - 77 - 77 - Villeparisis
L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine des transports routiers de fret interurbains et basé à VILLEPARISIS (77270), en In...
Voir l'offreConseiller Clientèle Grand Public H/F (H/F)
ECOLE DE CONDUITE FRANCAISE COOPERATIVE - 86 - 86 - GENCAY
L' agence de Vivonne (86) recherche : Un(e) Conseiller(ère) Clientèle Grand Public, Intégrer notre Scop vous permet de bénéficier de nombreux avanta...
Voir l'offreCharge de clientèle (H/F)
PROMAN 122 - 31 - 31 - Saint-Gaudens
Le poste : Proman Saint Gaudens recherche pour le groupe La Poste, un Chargé de clientèle H/F : Dans le cadre de cette mission, vous intervenez au sei...
Voir l'offreGestionnaire de flux entrants H/F
ADECCO - 59 - 59 - Douai
1 Gestionnaire de flux entrants de l'Assurance Maladie H/F Dans le cadre d'un surcroit d'activité, le service de gestion des flux entrants à la cais...
Voir l'offreResponsable SAV (H/F)
MANPOWER FRANCE - 69 - 69 - Lyon 9e Arrondissement
Manpower CABINET EXPERTS CONSTRUCTION LYON recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Responsable SAV Hotline électrique (H/F) à Lyon ...
Voir l'offreEMPLOYE ADMINISTRATIF H/H SERVICE CLIENT (H/F)
RAS 320 - 77 - 77 - DARVAULT
Nous recherchons pour l'un de nos clients un agent administratif service client H/F Vos missions : - Accompagner les clients au quotidien pour le tr...
Voir l'offreResponsable suivi clients Petite Enfance (H/F)
ANSAMBLE - 60 - 60 - Liancourt
Rejoignez l'aventure humaine Ansamble, entreprise de cuisiniers avant tout au service d'une restauration engagée, saine et naturelle au plus près des ...
Voir l'offreCAR LOVERS Chargé de clientèle - Appels entrants H/F (H/F)
CAR LOVERS CONNECT - 28 - 28 - CHARTRES
Passionné(e) d'automobile, CAR LOVERS, groupe de distribution automobile européen en plein essor, saura vous offrir les meilleures conditions de trava...
Voir l'offreConseiller clientele (H/F)
PROMAN - 80 - 80 - Amiens
Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Conseiller clientèle H/F. Vous serez en charge des missions suivantes : - Assurer le suivi des commandes cl...
Voir l'offreChargé.e de Support Client & Fidélisation -Danois ou Norvégien (H/F)
- 99 - Portugal
Conseiller-ère Support Client & Fidélisation - Danois ou Norvégien Descriptif du poste Nous recherchons des profils danophones ou norvégophones pour...
Voir l'offreConseiller-ère Service Client - néerlandais (H/F)
- 99 - Bulgarie
Conseiller-ère Service Client - Marque Internationale de Sportswear (Néerlandais) Descriptif du poste Nous recherchons des profils néerlandophones p...
Voir l'offreChargé de clientèle commercial sédentaire B to B (H/F)
ARMATIS BORDEAUX - 33 - 33 - BORDEAUX
Vous rejoignez un opérateur téléphonique à destination des entreprises et devenez un véritable partenaire commercial pour vos clients professionnels. ...
Voir l'offreConseiller-ère Service Client - allemand (H/F)
- 99 - Bulgarie
Conseiller-ère Service Client - Marque Internationale de Sportswear (Allemand) Descriptif du poste Nous recherchons des profils germanophones pour r...
Voir l'offreExpert Crm (H/F)
E-KENT - 92 - 92 - Antony
Rôles & Missions Rattaché(e) au Manager CRM au sein du département Applications, vous êtes l'expert(e) CRM dédié(e) aux équipes commerciales et aux i...
Voir l'offreAssistant SAV (20h/semaine) (H/F)
AQUILA RH - 72 - 72 - Voivres-lès-le-Mans
?? Tu recherches un poste à temps partiel où organisation, relation client et polyvalence rythment ton quotidien ? Alors cette opportunité est faite p...
Voir l'offreElectricien (H/F)
ACTUAL MIGENNES 1190 - 89 - 89 - Saint-Florentin
En tant qu'Electricien (h/f) vous serez en charge de : - l'installation des réseaux électriques, - rétablir la connexion électrique de machines, - a...
Voir l'offre#TDFE 2026 Chef de projet CRM et expérience client - Paris (H/F)
AKTISEA - 75 - 75 - PARIS 17
AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutemen...
Voir l'offreSESSION POEI 17/08/2026 (H/F)
INTELCIA FRANCE - 08 - 08 - SEDAN
Pour notre projet lié à l'Energie, nous recherchons avant tout des profils motivés, dotés d'une excellente élocution et d'une parfaite maîtrise de la ...
Voir l'offreAlternance - responsable service client h/f (H/F)
LA PLATEFORME - 33 - 33 - Bordeaux
Pourquoi a-t-on besoin de vous? L'équipe de La Plateforme du Bâtiment, recrute un.e Responsable Service Client en alternance. Créez le projet profess...
Voir l'offreChargé Expérience et Relation Client H/F
CRIT INTERIM - 92 - 92 - Antony
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services de transport et de logistique, un Cha...
Voir l'offreCollaborateur agence (H/F)
MANPOWER FRANCE - 13 - 13 - SALON DE PROVENCE
Manpower Cabinet de recrutement Provence recherche pour son client, une société spécialisée dans le stockage/garde de meubles, son Gestionnaire d'agen...
Voir l'offre
