Responsable relation client (CRM)
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Dirige un service.
Peut réaliser la gestion de dossiers clients.
Secteur d’activité
Comment y accéder
Il est également accessible à partir d'un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, L2, ...) en économie sociale et familiale ou diététique pour le secteur de l'alimentaire.
La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais, peut être exigée.
Les compétences recherchées
Développement économique
- Définir la stratégie des systèmes d'informations
- Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance
- Piloter une activité
- Concevoir et gérer un projet
- Mener une campagne d'e-mailing
- Concevoir des stratégies de fidélisation de la clientèle
- Concevoir une stratégie de relation clientèle
- Participer à l'élaboration d'une stratégie de relation clientèle
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Traiter les demandes de support technique
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Mettre en place des solutions de suivi (tracking) pour analyser le trafic d'un site ou d'une plateforme, et les comportements de navigation des visiteurs
- Concevoir des supports de communication et d'image
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Améliorer une procédure qualité
- Mettre en oeuvre l'organisation matérielle et logistique d'un événement
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Réaliser des opérations comptables
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Utiliser les outils numériques
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
Management, Social, Soin
- Animer, coordonner une équipe
- Gérer les ressources humaines
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail le samedi
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Possibilité de télétravail
Publics spécifiques
- Clientèle d'entreprises
- Particuliers
- Personnes en situation de handicap
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 796 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Technicien Relations Clients (h/f) (H/F)
ADECCO - 34 - 34 - Béziers
Adecco recrute pour le compte de l'un de ses clients un-e Technicien Relations Clients (H/F) à Béziers (34500), pour une mission d'intérim d'une durée...
Voir l'offreChargé de clientèle H/F
ENTHALPIA RHONE ALPES - 01 - 01 - Bourg-en-Bresse
Votre mission : Vous vérifiez le respect des contrats établis ET vous entretenez une relation de qualité avec les clients. Vous intervenez sur les sec...
Voir l'offreDirecteur de Clientèle Brand Activation (F/H)
HAWKER - 92 - 92 - Neuilly-sur-Seine
VOUS ÊTES UN(E) COMMERCIAL(E) DANS L'ÂME, À L'AISE DANS LA CONQUÊTE COMME DANS LE DÉVELOPPEMENT DE COMPTES ? VOUS AVEZ UNE FORTE APPÉTENCE POUR LES D...
Voir l'offreCharge de clientele (H/F)
PROMAN - 01 - 01 - Beynost
Le poste : PROMAN BEYNOST recherches des CHARGE DE CLIENTELE H/F VOS MISSIONS : - Gestion des demandes clients par téléphone : Vous êtes le premier po...
Voir l'offre46919 - charge relation client (H/F)
PROMAN - 75 - 75 - Paris 13e Arrondissement
Le poste : Votre agence Proman de Bussy Saint Georges recherche un CHARGE RELATION CLIENT H/F . Ses principales missions sont : - Réceptionner, analy...
Voir l'offreResponsable administratif / Responsable administrative du service (H/F)
- 75 - 75 - Paris 2e Arrondissement
Dans le cadre du développement de notre client, acteur de la santé en pleine croissance qui révolutionne son marché grâce à une approche innovante et ...
Voir l'offreChargé Clientèle H/F
CRIT - 01 - 01 - Thil
Gestion et réponse aux alertes générées pour faire débloquer/réaliser la livraison des expéditions, Résolution des réclamations en recherchant des sol...
Voir l'offreResponsable Adjoint Expérience Client (H/F)
SOC IMMOBILIERE PARTICIPATIONS FONCIERES - 77 - 77 - LESIGNY
Salaire annuel brut compris entre 31 920 € (notre système de rémunération est aligné sur les références du marché, transparent et équitable) Contrat à...
Voir l'offreResponsable Service Clients (H/F)
ETAM LINGERIE - 92 - 92 - CLICHY
Au sein de la Direction Expérience Client & CRM, vous êtes responsable de la performance, de la qualité et de l'évolution du Service Client Etam. Véri...
Voir l'offreASSISTANT ADMINISTRATIF GESTION CLIENTS (H/F)
SYNERGIE - 02 - 02 - ST QUENTIN
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans l'environnement un assistant gestion clients F/H Missions principales : - Création...
Voir l'offreCDD Manager d'Assistance (H/F)
RH MANIA - 93 - Seine-Saint-Denis
L'ENTREPRISE Europ Assistance devient Redion ! Un nom qui se lit « Ready On ». Deux mots qui définissent tout ce que nous faisons. Ready - Parce qu'o...
Voir l'offreChargé de Clientèle H/F (H/F)
INTELCIA FRANCE - 08 - 08 - CHARLEVILLE MEZIERES
Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontour...
Voir l'offre(73) Responsable service relation clientèle (H/F)
HOTELPLAN LIMITED - 73 - 73 - Les Allues
***Saison Hiver 2026/2027*** Station de Meribel Responsable service relation clientèle Gérer le service clientèle et, la communication avant leur dé...
Voir l'offreChargé de clientèle F/H
SYNERGIE - 40 - 40 - Mont-de-Marsan
Synergie recherche pour son client un chargé(é) de clientèle sur le secteur de Mont-de-Marsan et ses alentours. Entreprise engagée dans une démarche ...
Voir l'offreChargé de clientèle H/F
CRIT INTERIM - 77 - 77 - Fontainebleau
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services aux particuliers, un Chargé de client...
Voir l'offreChargé de clientèle (H/F)
PROMAN - 54 - 54 - Villerupt
Le poste : Votre agence PROMAN Thionville recrute, pour l'un de ses clients, un Chargé de clientèle (H/F) sur le secteur de Villerupt . Vos missions c...
Voir l'offreChargé / Chargée de clientèle e-commerce (H/F)
MADE4HOME - 13 - 13 - Rognac
TecTake est une jeune entreprise allemande internationale de e-commerce qui offre une vaste gamme de produits dédiés à la maison, la décoration et aux...
Voir l'offreResponsable service clients F/H (H/F)
L'entrepôt Du Bricolage - 05 - 05 - Briançon
Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos ...
Voir l'offreChargé de clientèle F/H
SYNERGIE - 69 - 69 - Vénissieux
Dans le cadre du renforcement de son équipe, notre client, acteur spécialisé dans les solutions et services destinés aux professionnels de santé et au...
Voir l'offreGestionnaire service client export (H/F)
MANPOWER - 01 - 01 - Lagnieu
Manpower BLYES recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Gestionnaire service client export bil...
Voir l'offreCustomer Care (H/F)
- 75 - 75 - Paris 2e Arrondissement
Notre client est un acteur en pleine croissance qui révolutionne son marché grâce à une approche innovante et centrée sur l'expérience client. Dans le...
Voir l'offreChargé de clientèle en assurance (H/F)
ESSENTIEL RECRUTEMENT - 59 - 59 - Lille
Aquila RH Villeneuve d'Ascq, acteur du recrutement en intérim, CDD et CDI recherche pour un de ses clients basé sur Lille, un chargé de clientèle en a...
Voir l'offreChargé de clientèle entreprise (H/F)
LYNX RH SERVICES DEV - 31 - 31 - Colomiers
Lynx RH Toulouse, recrute pour un de ses clients, dans le domaine du bâtiment, un profil de chargé de relation client (H/F), en intérim pour une durée...
Voir l'offreCharge de clientele (H/F)
ACTUAL BRIVE 1158 - 19 - 19 - Ussel
LES MISSIONS : Accueil du Public orientation vers les automates Délivrance des colis, courriers Encaissements Gestion des virements Suivi...
Voir l'offre
