Responsable relation client (CRM)
Faible recrutement
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Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Dirige un service.
Peut réaliser la gestion de dossiers clients.
Secteur d’activité
Comment y accéder
Il est également accessible à partir d'un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, L2, ...) en économie sociale et familiale ou diététique pour le secteur de l'alimentaire.
La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais, peut être exigée.
Les compétences recherchées
Développement économique
- Définir la stratégie des systèmes d'informations
- Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance
- Piloter une activité
- Concevoir et gérer un projet
- Mener une campagne d'e-mailing
- Concevoir des stratégies de fidélisation de la clientèle
- Concevoir une stratégie de relation clientèle
- Participer à l'élaboration d'une stratégie de relation clientèle
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Traiter les demandes de support technique
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Mettre en place des solutions de suivi (tracking) pour analyser le trafic d'un site ou d'une plateforme, et les comportements de navigation des visiteurs
- Concevoir des supports de communication et d'image
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Améliorer une procédure qualité
- Mettre en oeuvre l'organisation matérielle et logistique d'un événement
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Réaliser des opérations comptables
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Utiliser les outils numériques
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
Management, Social, Soin
- Animer, coordonner une équipe
- Gérer les ressources humaines
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail le samedi
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Possibilité de télétravail
Publics spécifiques
- Clientèle d'entreprises
- Particuliers
- Personnes en situation de handicap
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 1 108 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Chargé de clientèle (H/F) CDI
CRIT INTERIM - 52 - 52 - Chaumont
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, plusieurs personnes pour occuper le poste de Chargé de clientèle e...
Voir l'offreResponsable de pole (H/F)
- 11 - 11 - BRAM
Au sein d'une entreprise spécialisée dans les produits de la mer, vous évoluez en tant que conseiller(ère) commercial(e) sédentaire en CDI sur le site...
Voir l'offreResponsable du pôle Propriétaires Occupants (H/F)
SOLIHA JURA- SAONE ET LOIRE - 39 - 39 - Lons-le-Saunier
Sous l'autorité du Directeur adjoint, le/la Responsable de pôle « Propriétaires Occupants » assure : - la gestion opérationnelle de dossiers d'accomp...
Voir l'offreChargé de clientèle (H/F)
PROMAN - 37 - 37 - Tours
Le poste : PROMAN , acteur majeur de l'intérim avec plus de 400 agences en France. Chaque jour plus de 45 000 intérimaires sont en mission chez nos en...
Voir l'offreCustomer Relationship Projet Manager (H/F)
SENIOR CALORSTAT - 31 - 31 - TOULOUSE
SUMMARY Reports to Business Development Director - Aerospace Division. - Leads and owns deliverables with customer specific projects. Identify strateg...
Voir l'offreCoordinateur sav (H/F)
PROMAN - 44 - 44 - Pont-Saint-Martin
Le poste : Votre agence PROMAN NANTES 4 recherche un COORDINATEUR SAV VOS MISSIONS: - Réceptionner et qualifier les demandes clients via mail ou appel...
Voir l'offreChargé(e) de clientèle internationale (H/F)
TRIANGLE SUD OUEST - 24 - 24 - MONTPON MENESTEROL
L'agence Triangle Intérim de Libourne recherche pour l'un de ses clients basés à Montpont-Ménestérol un(e) chargé(e) de clientèle internationale. Vér...
Voir l'offreGestionnaire service client (H/F)
TURBO FUITE - 34 - 34 - COURNONSEC
Gestionnaire Service Client / Planification (H/F) Turbo Fuite - L'expert qui se mouille pour vous - Expert en détection de fuites Lieu : Cournonsec ...
Voir l'offreConseiller clientèle - Pôle Réactivation H/F (H/F)
1 2 3 PARE BRISE - 59 - 59 - MARQUETTE LEZ LILLE
QUI SOMMES-NOUS ? Chez 123 Pare-Brise, notre ambition est simple : offrir à chaque client une expérience fluide, rapide et de grande qualité, jusqu'à...
Voir l'offreGestionnaire service client export (H/F)
MANPOWER FRANCE - 27 - 27 - LE NEUBOURG
Aptar Le Neubourg est un site industriel spécialisé dans la fabrication d'emballages en matières plastiques, notamment pompes, valves et systèmes de d...
Voir l'offreConseiller clientèle raccordement electrique (H/F)
PROMAN - 63 - 63 - Clermont-Ferrand
Le poste : Votre agence PROMAN INDUSTRIE, situé au Brézet recherche pour l'un de ses clients un Conseiller Clientèle Raccordement Electrique H/F. Vos ...
Voir l'offreChargé.e de clientèle Sérénité H/F (H/F)
OFA - 69 - 69 - Lyon 3e Arrondissement
La mission d'Once For All est de devenir le n°1 en Europe du sourcing responsable dans le secteur de la construction. Dans un contexte réglementaire m...
Voir l'offreAccount Manager - Industrie de pointe (H/F)
BLUE PERSPECTIVE - 26 - 26 - VALENCE
Nous recrutons pour un groupe industriel international reconnu, spécialisé dans la fabrication de composants électroniques techniques pour des clients...
Voir l'offreCharge de clientele (H/F)
PROMAN - 41 - 41 - Romorantin-Lanthenay
Le poste : Nous vous proposons des missions de chargés de clientèle pour le groupe La Poste Mission Basé à Blois, Vineuil ou Romorantin Vous acceuille...
Voir l'offreChargé de Clientèle H/F (H/F)
INTELCIA FRANCE - 08 - 08 - CHARLEVILLE MEZIERES
Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontour...
Voir l'offreEmployé(e) SAV / Assistance clientèle / Préparation de commandes (H/F)
NICOVIP - 93 - 93 - BOBIGNY
Dans le cadre du développement de notre entreprise, nous recherchons une personne polyvalente pour renforcer notre équipe. Missions principales : ge...
Voir l'offreCharge de clientèle (H/F)
PROMAN - 33 - 33 - Blaye
PROMAN CISSAC recherche un Chargé de Clientèle H/F pour son client LA POSTE. En tant que Chargé(e) de clientèle , vous êtes le premier interlocuteur ...
Voir l'offreDirecteur / Directrice Client - mobilités (H/F)
SUD MOBILITES TECHNOLOGIES - 13 - 13 - MARSEILLE
Vous souhaitez contribuer à un projet unique et structurant qui transforme la mobilité régionale et place l'usager au cœur des priorités ? Sud Mobilit...
Voir l'offreConseiller clientèle en milieu hospitalier - CDD (H/F)
HAPPYTAL - 86 - 86 - POITIERS
Description de l'entreprise Happytal - Groupe La Poste (Pôle Santé & Autonomie) Happytal, c'est un des leaders de la e-santé. (le petit "e" devant "...
Voir l'offreResponsable Service Relation Client (H/F)
MIEDAOU - 97 - 974 - ST DENIS
Nous recherchons une personne expérimentée pour piloter notre service relation client. Le poste nécessite une forte capacité à gérer les réclamations...
Voir l'offreChargé de clientèle (H/F)
WIZBII - 10 - 10 - Pont-Sainte-Marie
La société WIZBII recherche pour 3MEDIA un Chargé de clientèle H/F en CDI à temps plein 35h/semaine. Vos missions : -Écouter le client, -Solutionner...
Voir l'offreGestionnaire SAV
AQUILA RH PILOTE - 38 - 38 - Saint-Égrève
?? Offre d'emploi - Gestionnaire d'Appels / Call Center (H/F) Mission d'intérim de 3 mois avec possibilité d'évolution ?? Saint-Egrève ?? Prise de p...
Voir l'offreResponsable Service Client en alternance F/H (H/F)
ASSOCIATION IMC ALTERNANCE - 93 - 93 - ST DENIS
Qui sommes-nous ? Après plus de 20 ans d'expérience, les équipes de l'IMC par Randstad ont l'ambition de poursuivre leur engagement au service des jeu...
Voir l'offreChargé(e) service client- Sarbacane / User - Hem - CDI (H/F)
SKEELZ - 59 - 59 - HEM
Sarbacane est une solution historique et reconnue de communication digitale (email, SMS, marketing automation), utilisée par des milliers d'entreprise...
Voir l'offre
