Responsable relation client (CRM)
Faible recrutement
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Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Dirige un service.
Peut réaliser la gestion de dossiers clients.
Secteur d’activité
Comment y accéder
Il est également accessible à partir d'un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, L2, ...) en économie sociale et familiale ou diététique pour le secteur de l'alimentaire.
La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais, peut être exigée.
Les compétences recherchées
Développement économique
- Définir la stratégie des systèmes d'informations
- Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance
- Piloter une activité
- Concevoir et gérer un projet
- Mener une campagne d'e-mailing
- Concevoir des stratégies de fidélisation de la clientèle
- Concevoir une stratégie de relation clientèle
- Participer à l'élaboration d'une stratégie de relation clientèle
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Traiter les demandes de support technique
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Mettre en place des solutions de suivi (tracking) pour analyser le trafic d'un site ou d'une plateforme, et les comportements de navigation des visiteurs
- Concevoir des supports de communication et d'image
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Améliorer une procédure qualité
- Mettre en oeuvre l'organisation matérielle et logistique d'un événement
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Réaliser des opérations comptables
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Utiliser les outils numériques
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
Management, Social, Soin
- Animer, coordonner une équipe
- Gérer les ressources humaines
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail le samedi
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Possibilité de télétravail
Publics spécifiques
- Clientèle d'entreprises
- Particuliers
- Personnes en situation de handicap
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 548 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Chargé(e) de Clientèle BtoB (H/F)
LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR - 69 - 69 - Lyon 6e Arrondissement
Nous recherchons pour notre client, organisme spécialisé dans la formation professionnelle en sécurité incendie, un(e) Chargé(e) de C...
Voir l'offreManager d'Assistance - Bilingue Anglais (H/F)
RH MANIA - 93 - Seine-Saint-Denis
Jobmania recrute pour son client : REDION Europ Assistance devient Redion ! Un nom qui se lit « Ready On ». Deux mots qui définissent tout ce que nou...
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PROMAN - 87 - 87 - Limoges
Le poste : Proman premier acteur indépendant dans le domaine de l'interim et des rh recherche pour son client, entreprise de grande distribution de br...
Voir l'offreChargé(e) d'appel d'offres H/F (H/F)
LAFA COLLECTIVITES - 15 - 15 - AURILLAC
Au sein de l'équipe, vous êtes un véritable pilier dans la gestion des appels d'offres. Vous identifiez les opportunités pertinentes pour LAFA Collect...
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JEP - 91 - 91 - MORANGIS
La société JEP, spécialisée dans le secteur du transport et de la logistique recherche un(e) gent Administratif - Service Relation Client (H/F) à temp...
Voir l'offreResponsable Service H/F (H/F)
JUNGHEINRICH FRANCE - 44 - 44 - Nantes
Vos missions Management et développement des équipes Diriger, animer et coordonner une équipe de techniciens dans le respect de la politique nationa...
Voir l'offreResponsable des Clients Finaux Hors-Domicile Paris, CDI, H/F (H/F)
PEPSICO FRANCE - 75 - Paris
WHAT MAKES YOU UNIQUE, MAKE US BETTER Vous êtes à la recherche de nouveaux défis ? Vous êtes prêt à propulser votre carrière ? Postulez dès mainte...
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PROMAN - 40 - 40 - Hagetmau
Le poste : Votre agence PROMAN Hagetmau recrute un chargé de clientèle H/F Votre mission consistera: Maîtriser la relation client omnicanale Maîtriser...
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IZIWORK - 56 - 56 - Vannes
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Synergie recherche pour son client un chargé(é) de clientèle sur le secteur de Mont-de-Marsan et ses alentours. Entreprise engagée dans une démarche ...
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Voir l'offreGestionnaire service client (H/F)
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Notre client est un acteur international de référence dans le secteur des technologies médicales. Présent auprès des hôpitaux, cliniques et établissem...
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ROULENLOC - 69 - 69 - Saint-Priest
Prêt(e) à saisir une nouvelle opportunité au sein d'une équipe clé au cœur de l'expérience client Tiliti est une marque innovante spécialisée dans l...
Voir l'offreAdjoint bureau étude (H/F)
BUREAU D'ETUDES ET D'ACCOMPAGNEMENT - Île-de-France
Adjoint en bureau d'étude et d'accompagnement des investisseurs, auto-entrepreneurs, chef d'entreprise sur l'accueil ,les déplacements, l'orientation,...
Voir l'offreResponsable Administration des Ventes H/F
REDEX - 45 - 45 - Ferrières-en-Gâtinais
Cette offre d'emploi est confiée à France Travail par LINDUSTRIE-RECRUTE.FR Rattaché(e) à la Direction, vous pilotez l'ensemble de l'activité Adminis...
Voir l'offreResponsable ADV & Recouvrement H/F
MISTRAL CONSTRUCTEUR - 91 - 91 - Ris-Orangis
Cette offre d'emploi est confiée à France Travail par LINDUSTRIE-RECRUTE.FR Vous pilotez l'ensemble du cycle client, de la commande à l'encaissement,...
Voir l'offreAssistant ADV H/F
ADEQUAT INTERIM ET RECRUTEMENT - 14 - 14 - Honfleur
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Voir l'offreChef de projet Programme de Fidélité (H/F) - CDD 12 mois (H/F)
THOM - 75 - Paris
Rattaché au Responsable CRM & Data Analyse, le Chef de projet Programme de Fidélité (H/F) participera à la définition de la proposition de valeur du p...
Voir l'offreGestionnaire d'applications CRM & Field Service 365 (H/F) #SEB26
K. LINE - 85 - 85 - LES HERBIERS
K-LINE, leader de la menuiserie en France, s'impose comme un acteur majeur grâce à son esprit d'innovation et son expertise. Nous concevons des soluti...
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DOUCEURS PARISIENNES - 75 - 75 - PARIS 07
COORDINATEUR(TRICE) DÉVELOPPEMENT CLIENTÈLE TOURISTIQUE LATINO-AMÉRICAINE & VALORISATION GASTRONOMIQUE HISPANOPHONE (H/F) Présentation de l'entrepris...
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A Direction de l'Eau et de l'Assainissement (DEA) est un Service Public Industriel et Commercial (SPIC) intégré à la Communauté d'Agglomération du Pay...
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CIMEM - 83 - 83 - Toulon
Ref CM RCN RESPONSABLE TECHNICO-COMMERCIAL avec EXPERIENCES dans le NUCLEAIRE ETI de 3 000 personnes concevant et réalisant des systèmes industriels...
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ACTI ' V ANNECY - 74 - 74 - ANNECY
Acti'v Emploi est un Groupe d'agences de travail temporaire à taille humaine, à l'esprit positif et convivial Avec plus de 20 ans d'actions RH en Haut...
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IZIWORK - 81 - 81 - Albi
À propos de la mission - ACCUEIL CLIENT - PRISE DE RENSEIGNEMENTS - ORIENTER LE CLIENT - VENTE DES PRODUITS ET SERVICES ORANGE - MISE EN RAYON, MERC...
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