Responsable relation client (CRM)
Moyen recrutement
Moyen recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Dirige un service.
Peut réaliser la gestion de dossiers clients.
Secteur d’activité
Comment y accéder
Il est également accessible à partir d'un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, L2, ...) en économie sociale et familiale ou diététique pour le secteur de l'alimentaire.
La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais, peut être exigée.
Les compétences recherchées
Développement économique
- Définir la stratégie des systèmes d'informations
- Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance
- Piloter une activité
- Concevoir et gérer un projet
- Mener une campagne d'e-mailing
- Concevoir des stratégies de fidélisation de la clientèle
- Concevoir une stratégie de relation clientèle
- Participer à l'élaboration d'une stratégie de relation clientèle
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Traiter les demandes de support technique
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Mettre en place des solutions de suivi (tracking) pour analyser le trafic d'un site ou d'une plateforme, et les comportements de navigation des visiteurs
- Concevoir des supports de communication et d'image
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Améliorer une procédure qualité
- Mettre en oeuvre l'organisation matérielle et logistique d'un événement
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Réaliser des opérations comptables
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Utiliser les outils numériques
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
Management, Social, Soin
- Animer, coordonner une équipe
- Gérer les ressources humaines
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail le samedi
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Possibilité de télétravail
Publics spécifiques
- Clientèle d'entreprises
- Particuliers
- Personnes en situation de handicap
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 2 005 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Chargé(e) de service clients (h/f) (H/F)
COMPAGNIE DE SAINT-GOBAIN - 59 - 59 - Saultain
Pourquoi a-t-on besoin de vous? Je suis au coeur de la relation client Jai une écoute active des besoins des clients : je reformule les besoins, je t...
Voir l'offreResponsable Client Expertise H/F - CDI (H/F)
CELLIER CORALIE - 14 - 14 - COLOMBELLES
Responsable Client Expertise - CDI - Colombelles (H/F) Un cabinet indépendant d'audit, d'expertise comptable et de conseil, solidement implanté en No...
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ADEQUAT 031 - 69 - 69 - Saint-Priest
Notre agence Adéquat de Saint Priest recrute un(e) ASSISTANT(E) GESTION CLIENTELE H/F pour notre client spécialisé en fluides frigorigènes et climatis...
Voir l'offreChargé de réclamations clients H/F (H/F)
INTERIMA - 06 - 06 - NICE
MISSION DU POSTE : Au sein d'une société de mutuelle à Nice-Ouest, vous êtes en charge de traiter les réclamations des clients en les analysant, vous...
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MINERVE - 91 - 91 - Juvisy-sur-Orge
Le poste : Acteur majeur dans le domaine du recrutement, Proman est le premier groupe indépendant, et 4ème sur le marché du travail temporaire en Fran...
Voir l'offreAgence paris guy moquet chargé de service clientèle (H/F)
MINERVE - 75 - 75 - Paris 18e Arrondissement
Le poste : Acteur majeur dans le domaine du recrutement, Proman est le premier groupe indépendant, et 4ème sur le marché du travail temporaire en Fran...
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MINERVE - 94 - 94 - Fontenay-sous-Bois
Le poste : Acteur majeur dans le domaine du recrutement, Proman est le premier groupe indépendant, et 4ème sur le marché du travail temporaire en Fran...
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QUATRO ENTREPRISES LIMITED - 91 - 91 - BIEVRES
Disponibilité : Dès que possible Télétravail non disponible Envie d'un poste clé au cœur de notre entreprise ? Nous recherchons un(e) Customer Servi...
Voir l'offreChargé de clientèle à distance Mutuelle (H/F)
CONCENTRIX MONTCEAU France - 71 - 71 - MONTCEAU LES MINES
Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ? Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents...
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COURSES WARNING - 54 - 54 - Heillecourt
Nous recherchons en CDi notre futur(e) chargé(e) de clientèle, sous la responsabilité de la Direction Commerciale, en autonomie, vous aurez en charge ...
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88 - 13 - 13 - Fuveau
Pourquoi rejoindre ce poste ? / ? Rejoignez une équipe internationale dynamique où l'écoute, la réactivité et la satisfaction client sont au cœur de ...
Voir l'offreResponsable Pôle Bâtiment Environnement (H/F)
HUMAN TALENT - 94 - 94 - Ivry-sur-Seine
Le cabinet de recrutement Human Talent recherche pour l'un de ses clients situé à Ivry-sur-Seine (94), un Responsable de Pôle Bâtiment Environnement ...
Voir l'offreAdministrateur service client et approvisionnement h/f (H/F)
CEDEO - CLIM+ - CDL ELEC - DISPART - ENV - 60 - 60 - Margny-lès-Compiègne
Pourquoi a-t-on besoin de vous? Rattaché(e) au Responsable Service Client Logistique, vous serez en charge de la gestion du portefeuille de commande d...
Voir l'offreResponsable Coworking & Location d'Espaces (H/F)
CADRES EN MISSION - 44 - 44 - NANTES
L'ENTREPRISE Le groupe Cadres en Mission, acteur majeur du secteur du portage salarial, conseil, formation, management de transition, accompagne sa cr...
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MARIE MAUVOISIN EURL - 85 - 85 - CHALLANS
Maison et Services Challans, acteur reconnu dans le secteur du service à la personne, recherche un(e) Responsable d'Exploitation pour piloter et optim...
Voir l'offreCOORDINATEUR QUALITE CLIENTS (H/F)
START PEOPLE - 30 - 30 - ST PRIVAT DES VIEUX
L'agence Start People à Alès, recrute pour un de ses clients, société industrielle à Alès, un / une Coordinateur qualité clients (H/F) Rattaché(e) ...
Voir l'offreChargé d'encaissement H/F
ROSNY ACCESSIT - 93 - 93 - ROSNY SOUS BOIS
Sous l'autorité du Directeur Services Clients ou du Directeur de la restauration, le Responsable Encaissement gère l'ensemble des activités liées au p...
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VMJ - 05 - 05 - BRIANCON
24/7 Services est le leader du remplacement en pharmacie, en France et au Québec. Notre mission : faciliter la vie des pharmaciens titulaires et des r...
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DASSAULT AVIATION - 92 - 92 - Saint-Cloud
Localisation : France, Ile de France, 92 - Saint-Cloud Domaine professionnel : métier Relation client Type de contrat : CDI Durée du contrat ...
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ADECCO - 57 - 57 - Saint-Avold
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, spécialisé dans le travail temporaire, la gestion de transition et l'évaluation d'expert...
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PROMAN - 57 - 57 - Thionville
Le poste : Votre agence PROMAN Thionville recrute, pour l'un de ses clients, un Chargé de clientèle (H/F) sur le secteur de Longwy / Thionville (57). ...
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JGB CONSULTING - 27 - 27 - VAL DE REUIL
Vos missions: Gestion des communications : - Répondre aux appels entrants et sortants liés aux livraisons et aux demandes clients. - Maintenir un con...
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PROMAN - 54 - 54 - Longwy
Le poste : Votre agence PROMAN Thionville recrute, pour l'un de ses clients, un Chargé de clientèle (H/F) sur le secteur de Longwy. Vos missions consi...
Voir l'offreGESTIONNAIRE SERVICE CLIENTS H / F (H/F)
ALMO RH - 91 - 91 - Saint-Michel-sur-Orge
Description de la mission Gérer les relations avec les clients et apporter un support à l'équipe commerciale pour développer des relations de confian...
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