Responsable relation client (CRM)
Moyen recrutement
Moyen recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Dirige un service.
Peut réaliser la gestion de dossiers clients.
Secteur d’activité
Comment y accéder
Il est également accessible à partir d'un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, L2, ...) en économie sociale et familiale ou diététique pour le secteur de l'alimentaire.
La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais, peut être exigée.
Les compétences recherchées
Développement économique
- Définir la stratégie des systèmes d'informations
- Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance
- Piloter une activité
- Concevoir et gérer un projet
- Mener une campagne d'e-mailing
- Concevoir des stratégies de fidélisation de la clientèle
- Concevoir une stratégie de relation clientèle
- Participer à l'élaboration d'une stratégie de relation clientèle
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Traiter les demandes de support technique
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Mettre en place des solutions de suivi (tracking) pour analyser le trafic d'un site ou d'une plateforme, et les comportements de navigation des visiteurs
- Concevoir des supports de communication et d'image
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Améliorer une procédure qualité
- Mettre en oeuvre l'organisation matérielle et logistique d'un événement
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Réaliser des opérations comptables
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Utiliser les outils numériques
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
Management, Social, Soin
- Animer, coordonner une équipe
- Gérer les ressources humaines
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail le samedi
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Possibilité de télétravail
Publics spécifiques
- Clientèle d'entreprises
- Particuliers
- Personnes en situation de handicap
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 1 867 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Charge clientele (H/F)
PROMAN - 26 - 26 - VALENCE
Le poste : Votre agence Proman recherche un Chargé de Clientèle H/F dynamique et motivé pour rejoindre l'équipe d'un bureau de poste sur VALENCE. En t...
Voir l'offreChargé(e) Relation Clients en CDI (H/F)
KANG - 75 - 75 - PARIS 05
Kang, Marketplace français leader sur les service digitaux On Demand, recherche un(e) Chargé(e) Relation Clients en CDI dans le cadre du développement...
Voir l'offreChargé de relation client F/H
SYNERGIE - 69 - 69 - Décines-Charpieu
Intégrez un leader international du transport et de la logistique, spécialisé dans le fret routier. Présent partout en France, l'entreprise accompagne...
Voir l'offreChargé(e) de Relation Clients Multi enseignes - E commerce H/F (H/F)
HYGIE31 GROUP - 59 - 59 - ROUBAIX
Elsker Group est une entreprise en plein essor, récemment intégrée à Hygie31, futur leader européen de la santé, qui regroupe 9 sites e-commerce et le...
Voir l'offreGestionnaire Service Client H/F
CRIT - 07 - 07 - Charmes-sur-Rhône
En tant que Gestionnaire confirmé(e), vos missions incluront : - Le suivi des prévisions clients et le paramétrage des règles de gestions pour assure...
Voir l'offreCharge de clientele (H/F)
PROMAN - 77 - 77 - PROVINS
Le poste : Votre agence PROMAN NANGIS recherche pour l'un de ses clients des chargés de clientèle H/F : Vos missions consisteront à : - Assurer de man...
Voir l'offreCharge de clientele (H/F)
PROMAN - 77 - 77 - COULOMMIERS
Le poste : Votre agence PROMAN NANGIS recherche pour l'un de ses clients des chargés de clientèle H/F : Vos missions consisteront à : - Assurer de man...
Voir l'offreRESPONSABLE POLE OFFRE FLUX ET APPROVISIONNEMENT H/F (H/F)
U PROXIMITE FRANCE - 84 - 84 - ENTRAIGUES SUR LA SORGUE
Missions: -Vous serez en charge d'assurer la coordination des services Offres et Approvisionnements pour garantir une maîtrise optimale des flux entra...
Voir l'offreCharge de clientèle (H/F)
PROMAN - 63 - 63 - Clermont-Ferrand
Le poste : Votre agence PROMAN INDUSTRIE au BREZET, recherche pour l'un de ses clients un CHARGE DE CLIENTELE H/F. Vos missions: Pilotage de la mise ...
Voir l'offreConseiller clientèle (H/F)
PROMAN - 33 - 33 - GUJAN MESTRAS
Le poste : Votre agence PROMAN recherche pour l'un de ses clients un Conseiller clientèle H/F. Vos missions consisteront à : - Accueil des clients au...
Voir l'offreChargé relation client (H/F)
PROMAN - 38 - 38 - Vienne
Le poste : Nous recherchons pour notre client ENEDIS à Vienne un chargé de relation client. Pour la mise en place du projet Harmonie qui impacte l'équ...
Voir l'offreCharge de clientele (H/F)
PROMAN - 41 - 41 - Chaussée-Saint-Victor
Le poste : Nous recherchons pour un de nos clients à la Chaussée Saint Victor un E-chargé de relation client H/F. Vos missions: Vous contribuerez à la...
Voir l'offreResponsable de la relation clientèle (H/F)
EPHISENS - 05 - 05 - Briançon
Les 60 collaborateurs d'EPHISENS regroupés dans nos 4 sites des Hautes-Alpes (Briançon, Chabottes, Embrun et Gap) accompagnent plus d'un millier de cl...
Voir l'offreCharge de clientele (H/F)
PROMAN - 14 - 14 - Bretteville-sur-Odon
Le poste : Votre agence PROMAN RUE DE VAUCELLE recherche pour l'un de ses clients Un CHARGE DE RELATION CLIENT Vos missions : Contribuer à la performa...
Voir l'offreAgence paris ternes monceau chargé de service clientèle (H/F)
MINERVE - 75 - 75 - Paris 17e Arrondissement
Le poste : Acteur majeur dans le domaine du recrutement, Proman est le premier groupe indépendant, et 4ème sur le marché du travail temporaire en Fran...
Voir l'offreCHARGE DE CLIENTELE Transport et logistique (H/F)
COURSES WARNING - 54 - 54 - Heillecourt
Nous recherchons en CDi notre futur(e) chargé(e) de clientèle, sous la responsabilité de la Direction Commerciale, en autonomie, vous aurez en charge ...
Voir l'offreChargé(e) d'affaires métallerie et serrurerie (H/F)
GIF - 94 - 94 - VITRY SUR SEINE
Vos missions principales : - prise en charge du client sur un plan commercial et technique - étude de projets et des plans - établissement de devis se...
Voir l'offreCharge relation client (H/F)
PROMAN - France
Le poste : Acteur majeur dans le domaine du recrutement, Proman est le premier groupe indépendant, et 4ème sur le marché du travail temporaire en Fran...
Voir l'offreCHARGE DE CLIENTELE (H/F)
PROMAN EXPERTISE - 13 - 13 - MARSEILLE 10
PROMAN EXPERTISE, filiale du groupe PROMAN, est un réseau d'agences dédié au recrutement, permanent et temporaire, de Cadres, Employés et Techniciens....
Voir l'offreCharge de clientele (H/F)
PROMAN - 80 - 80 - Amiens
Le poste : Votre agence PROMAN Amiens est à la recherche pour l'un de ses clients un Chargé de clientèle pour ses services postaux (H/F). Vos missions...
Voir l'offreConseiller clientele (H/F)
PROMAN - 80 - 80 - Amiens
Le poste : Votre agence PROMAN Amiens est à la recherche d'un Conseiller Clientèle (H/F) pour l'un de ses clients basés sur Amiens. Vos missions : -Ap...
Voir l'offreChargé de clientèle (H/F)
PROMAN - 13 - 13 - AIX EN PROVENCE
Le poste : Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Conseiller clientèle en bureau de Poste H/F . Vous serez en charge d'accueillir et d'accompagner l...
Voir l'offreCharge de clientele (H/F)
ACTUAL BRIVE 1158 - 19 - 19 - USSEL
LES MISSIONS : Accueil du Public orientation vers les automates Délivrance des colis, courriers Encaissements Gestion des virements Suivi des co...
Voir l'offreResponsable service clients (H/F)
PRO A PRO - 45 - 45 - CHALETTE SUR LOING
Description du poste : - Superviser l'identification et l'enregistrement des réclamations et des litiges clients sur le périmètre confié. - Mettre en ...
Voir l'offre
