Responsable relation client (CRM)
Moyen recrutement
Moyen recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Dirige un service.
Peut réaliser la gestion de dossiers clients.
Secteur d’activité
Comment y accéder
Il est également accessible à partir d'un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, L2, ...) en économie sociale et familiale ou diététique pour le secteur de l'alimentaire.
La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais, peut être exigée.
Les compétences recherchées
Développement économique
- Définir la stratégie des systèmes d'informations
- Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance
- Piloter une activité
- Concevoir et gérer un projet
- Mener une campagne d'e-mailing
- Concevoir des stratégies de fidélisation de la clientèle
- Concevoir une stratégie de relation clientèle
- Participer à l'élaboration d'une stratégie de relation clientèle
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Traiter les demandes de support technique
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Mettre en place des solutions de suivi (tracking) pour analyser le trafic d'un site ou d'une plateforme, et les comportements de navigation des visiteurs
- Concevoir des supports de communication et d'image
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Améliorer une procédure qualité
- Mettre en oeuvre l'organisation matérielle et logistique d'un événement
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Réaliser des opérations comptables
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Utiliser les outils numériques
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
Management, Social, Soin
- Animer, coordonner une équipe
- Gérer les ressources humaines
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail le samedi
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Possibilité de télétravail
Publics spécifiques
- Clientèle d'entreprises
- Particuliers
- Personnes en situation de handicap
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 1 627 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Charge de services clients (H/F)
PROMAN - 36 - 36 - Ceaulmont
Le poste : Votre agence d'intérim PROMAN CHATEAUROUX recrute un Chargé de services clients H/F. Vous serez responsable de la gestion administrative de...
Voir l'offreCharge de clientele (H/F)
PROMAN - 56 - 56 - Lorient
Le poste : Votre Agence PROMAN LORIENT recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans les services postaux un CHARGE DE CLIENTELE H/F. Accueillir ...
Voir l'offreChargé clientèle (H/F)
PROMAN - 59 - 59 - Dunkerque
Le poste : Votre agence PROMAN DUNKERQUE recherche pour LA POSTE , un Chargé de clientèle H/F. Vos missions consisteront à : Maîtriser la relation cl...
Voir l'offreGestionnaire Relations Clients (h/f)
ADECCO - 91 - 91 - CORBEIL ESSONNES
L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de la meunerie et basé à CORBEIL ESSONNES (91100), en Intérim de 2 mois un Gestion...
Voir l'offreUn responsable Accueil/standard et cafétéria (H/F)
IRMA - 94 - 94 - VALENTON
Le poste est rattaché au responsable administratif et financier, vous aurez notamment en charge la gestion du service accueil/standard/caisse et de la...
Voir l'offreCustomer success manager (F/H/X) (H/F)
- 94 - 94 - GENTILLY
Vos missions sont les suivantes : 1 - Gestion de projets et delivery Vous intervenez en tant que Chef de Projet auprès de vos clients afin de cadrer,...
Voir l'offreConseiller clientèle en milieu hospitalier - temps partiels (H/F)
HAPPYTAL - 65 - 65 - Tarbes
Description de l'entreprise Happytal - Groupe La Poste (Pôle Santé & Autonomie) Happytal, c'est un des leaders de la e-santé. (le petit "e" devant "...
Voir l'offreResponsable d'Activité -Génie Électrique Tertiaire
CRIT - 76 - 76 - Rouen
Responsable d'Activité - Génie Électrique Tertiaire (H/F) Agglomération rouennaise / CDI - Cadre / A partir de 60KEUR + véhicule + primes + avantages...
Voir l'offreResponsable Développement Stratégique & Relation Clients (F/H) (H/F)
OPEN SKILLS RH - 33 - 33 - Bordeaux
Open Skills Rh, cabinet de recrutement et de conseils sur Bordeaux, recrute pour son client. Tu recherches un poste polyvalent, à fort impact, avec d...
Voir l'offreGestionnaire Clients H/F Aéronautique
LHH RECRUITMENT SOLUTIONS - 44 - 44 - Montoir-de-Bretagne
L'agence Adecco de Saint Nazaire recherche un Gestionnaire support clients H/F pour son client spécialisé dans le domaine de l'aéronautique Airbus Atl...
Voir l'offreCustomer Success Manager (H/F)
- 75 - 75 - Paris 2e Arrondissement
CUSTOMER SUCCESS MANAGER (H/F) - CDI OBJECTIFS DU POSTE Au sein du département Customer Success et en étroite collaboration avec les équipes commer...
Voir l'offreTechnicien(ne) Support Téléphonique SAV (H/F)
DYNAMIC RH - 40 - 40 - Saint-Geours-de-Maremne
Vous aimez résoudre des pannes techniques à distance et accompagner les clients avec efficacité et bienveillance ? Rejoignez une entreprise à taille h...
Voir l'offreCHARGE DE CLIENTELE H/F
MENWAY EMPLOI - 01 - 01 - Beynost
Votre mission : Renseigner et orienter la clientèle par téléphone et mail. A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes : - Vous ren...
Voir l'offreChargé de Relation Client H/F
ADECCO FRANCE - 14 - 14 - Bretteville-sur-Odon
Adecco Tertiaire Caen recrute pour l'un de ses clients du secteur public un(e) Chargé(e) de relation client dans le cadre d'un remplacement. Vos prin...
Voir l'offreELECTRICIEN H/F
CRIT - 34 - 34 - MONTPELLIER
Vous êtes un(e) électricien(ne) expérimenté(e) et cherchez un poste stable dans une entreprise en pleine croissance ? Nous avons le poste qu'il vous f...
Voir l'offreResponsable service clients F/H
ELIOR RESTAURATION FRANCE - 74 - 74 - Thonon-les-Bains
Découvrez le job que vous voulez ! La restauration vous parle et vous avez le sens du service ? Vous souhaitez offrir un service culinaire de qualité ...
Voir l'offreChargé / Chargée de clientèle e-commerce (H/F)
- 95 - 95 - TAVERNY
L'entreprise : COMING BACK est une entreprise spécialisée dans la vente en ligne de matériel audiovisuel. Description du poste : Nous recherchons ...
Voir l'offreChargé de la relation clientèle H/F
ADEQUAT INTERIM - 17 - 17 - Royan
Notre agence Adéquat Royan recrute un Chargé de la relation client H/F pour un contrat saisonnier de 2 mois située à Meschers-sur-Gironde pour son cli...
Voir l'offreResponsable Relations Clients H/F (H/F)
SOCIETE D'ECONOMIE MIXTE EUROMETROPOLE D - 57 - 57 - Metz
Sous l'autorité du Directeur d'Agence, le/la Responsable Relation Client a plus particulièrement en charge la satisfaction client. La qualité de servi...
Voir l'offreChargé de relation Clientèle (H/F)
- 92 - 92 - COURBEVOIE
Nous recherchons, pour un de nos clients, spécialiste de l'Energie, un chargé de Relation Clientèle (H/F) pour un CDD. Vos missions : - Accueillir la...
Voir l'offreDéveloppeur(se) de Chatbots pour le Service Client (H/F)
- 75 - 75 - PARIS 03
Description : Nous recherchons des candidats motivés pour une formation en alternance en tant que Développeur de Chatbots pour le Service Client. Cett...
Voir l'offreAgent support confirmé (F/H)
GANDI - 75 - 75 - PARIS 13
Nous recherchons un agent support (H/F) pour rejoindre notre équipe ! Tu seras responsable de différentes tâches, dont les suivantes : * Tu répondr...
Voir l'offreResponsable SAV (H/F)
CRIT INTERIM. - 80 - 80 - ALBERT
Vos missions pour cette entreprise moderne et novatrice si vous l'acceptez seront : - Piloter le Service Après Vente de l'enseigne avec méthode et r...
Voir l'offreConseiller clientèle en milieu hospitalier - temps partiels (H/F)
HAPPYTAL - 85 - 85 - La Roche-sur-Yon
Description de l'entreprise Happytal - Groupe La Poste (Pôle Santé & Autonomie) Happytal, c'est un des leaders de la e-santé. (le petit "e" devant "...
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