Chargé / Chargée de recouvrement de créances
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Gère et suit les dossiers de recouvrement des créances clients
Négocie les modalités de paiement avec les débiteurs
Assure le suivi des paiements et relance les clients en retard
Rédige des rapports de suivi et d'activité pour la direction
Peut initier des procédures judiciaires en cas de non-paiement
Collabore avec les services comptables pour ajuster les écritures et les provisions
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Traiter des dossiers de contentieux
- Gérer des réclamations et litiges
- Appliquer la législation et la réglementation en vigueur
- Mettre en place et suivre les procédures de recouvrement en cas de non-paiement
- Initier si nécessaire des procédures judiciaires en coordination avec le service juridique
- Définir des modalités de paiement adaptées
- Evaluer les risques financiers des dossiers de recouvrement
- Surveiller les procédures de recouvrement
- Renseigner des supports de suivi d'activité
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
- Traiter les demandes de délais de paiement
- Analyser les comptes clients pour identifier les créances en retard ou impayées
- Enregistrer les paiements dans les systèmes de gestion
Management, Social, Soin
- Conseiller, accompagner une personne
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Convaincre, négocier
- Créer une relation de confiance
- Négocier des délais de paiement ou des plans de remboursement
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Avoir l'esprit d'équipe
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de persévérance
- Faire preuve de rigueur et de précision
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Mettre à jour un dossier, une base de données
Développement économique
- Collaborer avec d'autres départements pour optimiser les procédures
- Etablir le contact avec les débiteurs et les relancer si besoin
- Proposer des solutions adaptées à la situation financière du débiteur
Contexte de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- En contact avec du public
Horaires et durée du travail
- Travail en journée
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Salarié secteur public
Structure
- Entreprises et milieux professionnels
- Organisme public
Répartition des offres d’emploi
Chargé de recouvrement (H/F)
PARTNAIRE - 85 - 85 - Gaubretière
PARTNAIRE, Cabinet de Recrutement, recherche pour son client, créateur et distributeur de marques de mode, un Chargé de recouvrement (H/F), en CDI, su...
Voir l'offreCharge de recouvrement (H/F)
PROMAN TERTIAIRE - 34 - 34 - Mauguio
Le poste : L'Agence PROMAN TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients un CHARGE DE RECOUVREMENT (H/F) Activités principales - Collecter auprès des a...
Voir l'offreChargé(e) de recouvrement H/F
CRIT INTERIM - 79 - 79 - Niort
Nous recrutons pour l'un de nos Clients, un(e) Chargé(e) de recouvrement à NIORT. Le poste en intérim pour une durée d'un mois, à temps plein, requie...
Voir l'offreChargé de recouvrement (H/F)
CRAM - 76 - 76 - LE HAVRE
Vos futures missions au sein de CRAM - Gestion et suivi d'un portefeuille clients : relances téléphoniques, par e-mail et par courrier afin d'assurer ...
Voir l'offreAgent de recouvrement (H/F)
JM. BRUNEAU - 91 - 91 - VILLEBON SUR YVETTE
L'agent recouvrement, sur la base de procédures financières et commerciales : - Prévient et limite les risques impayés en négociant à l'amiable, le ...
Voir l'offreEncaisseur de secteur (H/F)
I.R.C. REUNION - 974 - Réunion
Vous êtes à l'aise avec les gens, vous savez écouter autant que convaincre, et vous cherchez une activité que vous gérez à votre rythme ? Ce poste est...
Voir l'offreChargé/Chargée de procédures contentieux (H/F)
CONGES INTEMPERIES BTP - CAISSE IDF - 75 - 75 - PARIS 15
Rejoindre la CIBTP, c'est s'engager au cœur du BTP. mais surtout auprès de celles et ceux qui le font vivre, autour de trois valeurs fortes : Protecti...
Voir l'offreGestionnaire Compte Client Recouvrement (H/F)
CARGLASS SERVICES - 92 - 92 - Courbevoie
Gestionnaire compte clients BTB Rattaché(e) au service recouvrement, nous vous proposons d'assurer le recouvrement et le suivi des créances de nos c...
Voir l'offreChargé de Recouvrement (h/f) (H/F)
ADECCO FRANCE - 44 - 44 - Ancenis-Saint-Géréon
Chargé(e) de recouvrement clients H/F. Description du poste Adecco Ancenis recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la production de nour...
Voir l'offreASSISTANT.E DE RECOUVREMENT ET CONTENTIEUX (H/F)
SOC IMMOB LOGEMENT DE L'EURE SA HLM - 27 - 27 - Évreux
Vos missions : Sous la responsabilité de la Responsable adjointe de l'Agence, vous êtes en charge de : - Suivre des indicateurs de gestion, notammen...
Voir l'offreCHARGE DE RECOUVREMENT H/F (H/F)
TIFAKI HAZI - 97 - 976 - MAMOUDZOU
MISSIONS : Sous l'autorité du responsable administratif et financier, le/la chargé(e) de recouvrement assure les missions suivantes : RECOUVREMENT ...
Voir l'offreChargé de Recouvrement (H/F)
ADECCO - 26 - 26 - Valence
Adecco tertiaire recherche pour l'un de ses clients basé à Valence, un(e) chargé(e) de recouvrement Au sein d'une équipe à taille humaine, vos missio...
Voir l'offreALTERNANCE - Chargé / Chargée de recouvrement de créances (H/F)
CABOT FINANCIAL FRANCE - 69 - 69 - CALUIRE ET CUIRE
Chez Cabot, nous sommes fiers de défendre au quotidien nos valeurs d'inclusivité et de bienveillance. Avec pour objectif de toujours garantir le meil...
Voir l'offreChargé de recouvrement (H/F)
BAI - 93 - 93 - NEUILLY PLAISANCE
BATISANTÉ est un acteur reconnu de la protection des personnes et des biens. Nous accompagnons les professionnels de l'habitat privé et public, les co...
Voir l'offreALTERNANCE - SERVICE RECOUVREMENT AMIABLE - MSA ADL (H/F)
CAISSE MSA ARDECHE DROME LOIRE - 26 - 26 - VALENCE
*Poste : Dans le cadre de ses activités, le service Recouvrement Amiable de la MSA Ardèche Drôme Loire recherche un(e) alternant(e) en recouvrement a...
Voir l'offreChargé de recouvrement H/F
CRIT - 69 - 69 - Lyon 9e Arrondissement
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un(e) professionnel(le) du recouvrement pour un poste en intérim d...
Voir l'offreGestionnaire litiges et créances (H/F)
CAISSE PRIMAIRE ASSURANCE MALADIE SARTHE - 72 - 72 - LE MANS
Dans le cadre d'un surcroit, la CPAM recrute un gestionnaire litiges et créances pour une durée de 5,5 mois. Intégré.e au sein du service recouvremen...
Voir l'offreChargé(e) de recouvrement (H/F)
CF2C - 31 - 31 - Muret
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de recouvrement pour rejoindre notre équipe de notre cabinet situé à Muret. Vous aurez pour principales missions : ...
Voir l'offreChargé de Recouvrement (h/f) (H/F)
LHH RECRUITMENT SOLUTIONS - 93 - 93 - Tremblay-en-France
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expertes, cadres et dirige...
Voir l'offreConciliateurs/Conciliatrices (H/F)
- 29 - 29 - LANDERNEAU
En tant que conciliateur(trice) en recouvrement amiable, vous serez en première ligne pour gérer les relations avec nos débiteurs tout en garantissant...
Voir l'offreCHARGÉ(E) DE RECOUVREMENT TÉLÉPHONIQUE (H/F)
INCOREC - 95 - 95 - BOUFFEMONT
Dans le cadre du développement de nos activités de recouvrement amiable, nous recherchons un(e) Chargé(e) Administratif(ve) Recouvrement rigoureux(se)...
Voir l'offre* GESTIONNAIRE RECOUVREMENT AMIABLE ET JUDICIAIRE (H/F)
- 60 - 60 - MARSEILLE EN BEAUVAISIS
Proch'Emploi accompagne une étude de commissaires de justice à taille humaine, implantée à Marseille-en-Beauvaisis, dans le recrutement de son futur G...
Voir l'offreChargé / Chargée de recouvrement de créances
GYMB - 97 - 971 - POINTE A PITRE
Au sein de notre organisation spécialisée dans le recouvrement de créances, l'optimisation du poste client et la prévention des impayés. Dans le cadre...
Voir l'offreConseiller clientèle contentieux (H/F)
ACTUAL LYON 3249 - 13 - 13 - Marseille 2e Arrondissement
ACTUAL BANQUE, agence spécialisée dans les métiers de la Banque et de l'Assurance, recrute pour l'un de ses clients, acteur européen majeur de son sec...
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